SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

REGIONAL DISTRITO CAPITAL

CENTRO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
12645 FORTALECIMIENTO A LAS MICROEMPRESAS DE BOGOTÁ
EN LAS GESTIONES ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

INFORME FINAL

Fecha: Bogotá D.C., 3 de diciembre de 2018

ELABORADO POR: Angie Paola Cárdenas Flórez

Stefania Molina Loaiza
Laura Vanessa Pedreros Gordillo
Karen Yulithza Ruiz Quitian

1. OBJETIVO:
Verificar todas las actividades realizadas en el proyecto de asesoramiento a las
microempresas 12645 a la compañía Lácteos el Imperio.

2. DETALLES DEL INFORME

En este informe se evidencian las actividades realizadas a la microempresa Lácteos
el Imperio que se realizaron en el proyecto 12645 (Fortalecimiento a las
microempresas de Bogotá) durante el transcurso de formación del Tecnólogo en
Gestión Administrativa.

3. FORTALECIMIENTO REALIZADO

Avenida Caracas 13-80

Teléfono: 57 1 404 94 94, Bogotá D.C.
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INFORME FINAL 2

3. FORTALECIMIENTO REALIZADO

Durante el trascurso del presente año se realizó un asesoramiento en el área

administrativa de la microempresa Lácteos el Imperio ubicada en el barrio el Carmen
en ciudad bolívar.

Al iniciar el proceso contamos con el apoyo de la microempresaria Nubia Bejarano

Gerente General de Lácteos el Imperio quien nos brindó su confianza; desde
entonces se ha venido llevando a cabo el fortalecimiento.

Identificamos por medio de listas de chequeo, videos y fotografías aspectos

positivos y negativos de la microempresa en donde de acuerdo a su actividad
económica se implementó lo siguiente: Misión, Visión, Valores, objetivos,
Organigrama Y Matriz DOFA

Se realizaba una visita a la microempresa cada tres (3) meses con listas de
chequeo que permitía evidenciar falencia y de acuerdo a estas mismas también se
realizó:
Políticas de (calidad, ambiental y servicio al cliente), organigrama, manuales
defunciones, manuales de procedimiento, cartillas de salud ocupacional, de servicio
al cliente, código ético, etc…

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FORTALEZAS DEBILIDADES
 La empresa tiene estrategias de
mercados alternos en caso que se  La organización no tiene Logotipo
vea afectado por diferentes exhibido
circunstancias.  Maneja procesos de fabricación
 Tienen una excelente atención al pero no tiene local abierto al público
cliente.  No se maneja slogan de marca
 Son reconocidos en algunas
regiones de Colombia  La organización no ha
 La empresa está registrada ante la implementado:
Cámara de Comercio de Bogotá - Misión
 Tiene un certificado de sanidad - Visión
ante la INVIMA - Objetivos
 En la organización se resalta el
trabajo en equipo  No se evidencia organigrama,
 En la organización se evidencia aunque los empleados tienen sus
una excelente fidelización de los funciones asignadas.
clientes.  No maneja Manuales de procesos
 En lo organización no se maneja
archivo según normativa
 La publicidad es deficiente
 Los empleados no usan
adecuadamente el uniforme y los
elementos de producción.
 En la microempresa no hay asesor
contable.
 La empresa se encuentra ubicada
en una zona de poca
comercialización
 No tienen un reglamento estipulado
para los empleados.

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OPORTUNIDADES
 La organización tiene la posibilidad
de realizar nuevas alianzas
estratégicas en el mercado
nacional.
 Se evidencia la posibilidad de
sacar al mercado nuevos
productos y presentaciones
 Abrir nuevos canales de ventas
AMENAZAS
 Alto nivel de competencia
 Cambios en los hábitos de consumo
 Escasez de materias primas por el
clima
 Paros camioneros
 Reformas tributarias
 Alza en los precios de las materias
primas

4. CONCLUSIONES
Este proyecto fue realizado principalmente con ayuda de las listas de chequeo
como evaluaciones para identificar las falencias y así poder mejorar nuestro
fortalecimiento.

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ANGIE PAOLA CÁRDENAS STEFANIA MOLINA LOAIZA

Aprendiz Sena Aprendiz Sena
apcardenas9@misena.edu.co smolina373@misena.edu.co

LAURA VANESSA PEDREROS GORDILLO KAREN YULITHZA RUIZ QUITIAN

Aprendiz Sena Aprendiz Sena
lvpedreros@misena.edu.co Kyruiz88@misena.edu.co

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