Teoría de la Gestión

(3007333-4)
Docente: Juan Esteban Hernández Betancur
jehernanb@unal.edu.co
Universidad Nacional de Colombia
Sede Medellín
Facultad de Minas
2015-01
Estructura Organizacional
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Proceso para organizar una estructura:

La estructura 1. Descripción del

trabajo.
organizacional se 2. División del trabajo.
refiere a la forma
en que las 3. Agrupación del
4. Coordinación del
trabajo.
actividades de una trabajo.
organización se
dividen, organizan 5. Monitoreo y
reorganización
y coordinan.
 División del trabajo
• Es la desagregación de una actividad compleja en
componentes.
• Los individuos son responsables de un conjunto limitado
de tareas y no de la actividad como un todo.

• La división del trabajo crea

actividades simplificadas,
fáciles de aprender y completar
rápidamente.
• También permite asignar a los
trabajadores según sus talentos
e intereses.
 Estructura Formal
La estructura formal establece claramente:
• Los límites de autoridad.
• El alcance de la responsabilidad de las personas.
• Es establecida por la dirección de la organización.
 Estructura Informal
La estructura informal:
• Son las relaciones entre miembros de una
organización no reconocidas oficialmente.
• Surgen inevitablemente de las necesidades
personales y del grupo de los empleados.
 Departamentalización
La departamentalización:
• Es la agrupación en departamentos de actividades de
trabajos similares y conectadas lógicamente.
• La estructura de una organización se representan en
organigramas, que muestran las áreas de responsabilidad
y las líneas de control.
 Departamentalización
La departamentalización funcional: Agrupa a los trabajos
según las funciones desempeñadas.

Tomado de Robbins, S. et al (2005)

 Departamentalización
La departamentalización de producto: Agrupa a los
trabajos según la línea de producción.

Tomado de Robbins, S. et al (2005)

 Departamentalización
La departamentalización geográfica: Agrupa los trabajos
con base en el territorio o la geografía.

Tomado de Robbins, S. et al (2005)

 Departamentalización
La departamentalización de proceso: Agrupa los trabajos
con base en los procesos.

Tomado de Robbins, S. et al (2005)

 Departamentalización
La departamentalización de cliente: Agrupa los trabajos
con base en las necesidades de los clientes.

Tomado de Robbins, S. et al (2005)

 Centralización
• Describe el grado en el que la
toma de decisiones se
concentra en un solo punto
de la organización.
• Los gerentes de alto nivel
toman las decisiones claves de
la organización con una
participación escasa o nula de
los niveles inferiores.
 Descentralización
El grado en el que los empleados de nivel inferior
proporcionan información o toman decisiones.
 ORGANIGRAMAS
• El organigrama es una representación gráfica de la estructura
organizativa de una organización.
• Es un instrumento de análisis que permite visualizar en forma rápida
los órganos que componen la estructura, las relaciones formales
que existen entre ellos y los niveles jerárquicos.
Tomado de http://www.grupobancolombia.com/webCorporativa/gobierno/buenGobierno/estructuraOrganizacional.asp
 COORDINACIÓN
La coordinación es el proceso de integrar los objetivos
y actividades de unidades independientes de una
organización, a fin de conseguir las metas
organizacionales.
Las necesidades de coordinación
dependen de la naturaleza y
exigencias de comunicación de
las actividades realizadas, así
como del grado de
interdependencia de las
unidades que las ejecutan.
 Coordinación Efectiva
• La coordinación depende directamente de la
adquisición, trasmisión y procesamiento de
información.
• La comunicación es la clave de la buena coordinación.

Elementos de facilitan la coordinación:

• Jerarquía administrativa.
• Reglas y procedimientos.
• Planes y metas.
• Sistemas de información.
 Diseño Organizacional
Seleccionar la estructura organizacional más apropiada para la
estrategia, las personas, la tecnología y las actividades es crucial
para la organización.

• Enfoque clásico: Estructura que fuese eficiente y efectiva en

todas las situaciones: estructura jerárquica.
• Enfoque neoclásico: Estructura en la que hay una extensa
participación de grupo en la supervisión y toma de decisiones.
• Enfoque ambiental: La estructura depende del ambiente
comercial (estable, cambiante, turbulento) en el que se
desempeña la organización.
• Enfoque habilidad-tecnología: La estructura depende del nivel
tecnológico de la empresa.
 Diseño Organizacional
Criterios para el diseño de una estructura organizacional:

• Toda organización debe establecerse con un objetivo

previamente definido y entendido, incluyendo las divisiones o
funciones que sean básicas al mismo tiempo.
• La responsabilidad siempre deberá ir acompañada por la
autoridad correspondiente.
• La delegación de la autoridad deberá ser descendente para su
actuación.
• La división del trabajo adecuado evitará duplicidad de
funciones.
• Cada empleado debe ser responsable ante una sola persona.
• Debe estructurarse una organización lo más sencilla posible.
 Tipos de Estructuras
Estructura Lineal:
• Se caracteriza porque es utilizada por pequeñas empresas que se
dedican a generar uno o pocos productos en un campo específico
del mercado.
• Es frecuente que en las empresas que utilizan este tipo de
organización, el dueño y el gerente son uno y el mismo.
• Debido a su forma, ésta es rápida, flexible, de mantenimiento de
bajo costo y su contabilidad es clara.
• La relación entre superiores y subordinados es cercana y la toma de
decisiones se hace ágil.
• De igual manera presenta desventajas como el hecho de la
especialización.
 Tipos de Estructuras
Estructura Lineal:
 Tipos de Estructuras
Estructura Matricial:
• Agrupación de los recursos humanos y materiales que son
asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se
realizan.
• Se crean equipos con integrantes de varias áreas de la organización
con un objetivo en común.
• Los empleados cuentan con dos jefes: Jefe de función y jefe de
proyecto.
 Tipos de Estructuras
Estructura Matricial:

Tomado de Robbins, S. et al (2005)

 Tipos de Estructuras
Estructura Departamentalización:
• Crear departamentos dentro de una organización
• Departamentalización por funciones de trabajo desempeñadas, el
producto o servicio ofrecido, el comprador o cliente objetivo, el territorio
geográfico cubierto y el proceso utilizado para convertir insumos en
productos.

Tomado de Robbins, S. et al (2005)

 Tipos de Estructuras
Estructura Circular:
• Son aquellas donde los niveles
de autoridad son representados
en círculos concéntricos.
• Hay un agente central que es la
autoridad máxima de la
empresa, y en su alrededor
círculos que constituyen un nivel
de organización.
 ACTIVIDAD
Diagramar el organigrama de la empresa descrita a continuación:

La empresa EJEM posee 3 áreas funcionales: Ventas, Producción y

Financiera, cada una bajo la dirección de un Director. En el Área de
Ventas se encuentran 5 vendedoras, 2 conductores y 8
mercaderistas. En Producción trabajan 2 coordinadores, el primero
tiene a su cargo 5 ensambladores y 2 montacarguistas y el segundo
tiene a su cargo 4 empacadores y 2 conductores. En el Área
Financiera existen 2 auxiliares y es asesorado por 1 contador. La
organización la dirige un Gerente el cual es asesorado por el
Revisor Fiscal. El Gerente tiene a su cargo una secretaría, quien a
su vez coordina 2 personas de oficios varios. El Gerente tiene que
rendir cuentas e informes a una Junta de Socios.
 Bibliografía
STONER y Freeman. (1994). Administración (5.aed.). Editorial
Pretince Hall, México.

DUQUE, J. (S/F). Fundamentos de Administración. Recuperado el

27 de septiembre de 2014 de
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/economicas/2006862/lecci
ones/capitulo%203/cap3_b_d.htm

Robbins, S. y Coulter, M. (2005). Administración (8 ed.). México:

Prentice Hall.