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RESUMEN EJECUTIVO
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Objetivos: ¿QUÉ ES SER UN EMPRENDEDOR?
Una de las preguntas más comunes sobre los emprendedores es: ¿un emprendedor nace
o se hace? La respuesta a esto es que existen tres capas que se deben considerar; una
capa de hábitos técnicos que son fácilmente modificables y adquiribles, éstos tienen que
ver con la formación y el aprendizaje educativo; la segunda capa es la de los talentos
inmodificables, que tienen o no se tienen. Y la tercera capa está entre lo modificable y
lo inmodificable, se trata de las “meta-habilidades”. Son las once características
anteriormente mencionadas.
Existen muchas razones para que alguien decida emprender, sin embargo, se pueden
identificar tres grupos que responden a tipos de motivaciones y actitudes.
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Los luchadores: Ven el proceso de emprender como la única manera de subsistir, es
aquella persona que no decide ser emprendedora, lo hace porque es la única alternativa.
Los caza-olas: Son aquellas personas que se montan sobre ondas de moda.
Los gladiadores: Son aquellos que sienten el proceso emprendedor en la sangre y lo
hacen independientemente del contexto.
Según especialistas, la mayoría de las ideas que se ponen en marcha son aquellas que
el emprendedor estaba desarrollando anteriormente y la menor parte se produce por un
“flash” de inspiración. Tales ideas de emprendimiento nacen porque el emprendedor
potencial descubre una necesidad u oportunidad a partir de interactuar con un ramo del
mercado.
En general, hay muy buenas ideas, sin embargo no todas tienen buen potencial de
realización, una forma de detectar las buenas oportunidades es con la “lupa deductiva”,
la cual se sintetiza en cinco pasos:
1. Lupa general: definir las áreas de actividad. Hacer una lista de todas las áreas
relacionadas con la actividad que actualmente está desarrollando.
2. Lupa mundial: elegir una actividad y aprender de ella enfocándose en mercados
desarrollados.
3. Lupa local: conocer el propio mercado de ese sector.
4. Lupa dinámica: analizar el curso probable.
5. Luna fina: enfocarse en lo particular.
EL PASO INICIAL
Cuando se toma la decisión de emprender con un proyecto hay que pasar por un
momento crucial para el emprendedor, el “salto al vacío” constituye la opción definitoria
entre ser o no ser, entre lanzarse de lleno a emprender su proyecto o echarse atrás
buscando mantener la seguridad del empleo. Se ha demostrado que ser un emprendedor
“part-time” no funciona, evidenciándose en las diferenciales tasas de éxito entre un
emprendedor que inicia su proyecto sin dejar su empleo previo y un emprendedor “full-
time”.
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concisos en la presentación de las ideas, ya que entre más importante sea el interlocutor,
menos atención mantiene en una presentación larga, adicionalmente el conocimiento y
la confianza personas tienen peso a la hora de convencer al inversor, pero lo que suele
ser definitorio es la seriedad que uno pueda demostrar para transformar la oportunidad
en una “ecuación de valor” concreta, definir la estrategia de entrada en el mercado y
desarrollar el plan de negocios del emprendimiento.
Cuando se haya recorrido este proceso se puede proseguir con la obtención del capital,
antes no es recomendable poner en marcha el emprendimiento.
Sólo si se cuenta con potenciales clientes que perciben que el producto o servicio vale
más que lo que cuesta producirlo, se tendrá un negocio rentable y sostenible.
Otro concepto asociado a la ecuación de valor es la definición del mercado o del “no
mercado”. Es muy importante precisar en qué segmento se podrá el foco para definir las
necesidades que vamos a satisfacer y a quién. Esto hay que tenerlo muy claro, debido
a que no es una buena estrategia pensar que se le va a apuntar a todos los segmentos.
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que muchas veces no se requiere de experiencia previa en la industria para
obtener una franquicia y la desventaja es que en muchas ocasiones el
franquiciante es quien recibe la mayor parte de las utilidades, a través de las
regalías y el pago inicial.
2. A través de un auspiciante (sponsor): El emprendedor se financia a través de un
tercero relacionado con la actividad.
3. Hacer una adquisición Esta estrategia consiste en que el emprendedor adquiere
una empresa existente, por lo tanto se compra conocimiento del mercado, marca
establecida, reputación e historia.
4. Crecimiento orgánico: El emprendedor comienza desde cero. Debe establecer los
contactos con proveedores, contratar a los empleados, contactar clientes
potenciales.
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7. La compañía: Explicar quiénes conforman la empresa, detallar la trayectoria y
resaltar los atractivos del equipo de trabajo.
8. El plan: Se detalla el plan comercial, el plan de ventas, el plan de operaciones, el
plan de escalamiento del proyecto y la cronología de los hitos del desarrollo del
negocio.
9. La competencia: Definir brevemente quienes son los principales competidores.
10. Proyecciones financieras: Es recomendable presentar los resultados financieros
esperador para un periodo de cinco años. Se debe incluir la evolución de las
ventas, los costos y las inversiones en el tiempo.
11. Apéndice: Se presentan todos los detalles de información de las secciones
anteriores. Apareces las ventas y los costos detallados.
Un plan de negocios tiene diferentes usos, como: presentar el proyecto ante un potencial
inversor, para lograr alianzas estratégicas, para lograr clientes, para atraer empleados
clave, para motivar al equipo gerencial y mantener el foco, para conseguir financiamiento
y para autovenderse el proyecto. Hay que tener muy en cuenta que el plan de negocios
no se debe tercerizar.
Esto significa que el capital no incluye solamente los llamados “bienes de capital”, sino
en general todos los fondos que se invierten en el negocio.
Existen tres etapas de búsqueda de capital, de acuerdo con el grado de desarrollo del
proyecto:
1. Capital semilla (seed money): financia la etapa de elaboración del proyecto, antes
de su puesta en marcha.
2. Financiación de la etapa inicial o temprana (early stage financing): permite
empezar el negocio. Algunos autores distinguen una etapa de puesta en marcha
(start-up), que cubre el desarrollo de productos, servicios y marketing durante el
proceso de entrar al mercado, y luego otra etapa temprana (early stage) que va
desde el inicio de operaciones hasta aproximadamente los primeros cinco años.
3. Financiación de etapas ulteriores o de expansión (later stage o expansion
financing): corresponde al crecimiento y ampliación del negocio, generalmente
cuando éste ya está redituando utilizades.
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Otro aspecto fundamental en la obtención de capital es saber cómo montar una
estructura de capital que resulte conveniente a mediano plazo. El primer concepto
fundamental es “no vender demasiado antes de tiempo”, ya que cuando se buscan
inversores, a cambio de fondos que aportan se les vende participación en la empresa,
por lo tanto no es conveniente hacerlo en exceso y de manera prematura, en especial a
inversores que sólo proveen fondos sin agregar valor al negocio.
Para comprender mejor se deben conocer dos conceptos: pre-money valuation y post-
money-valuation. Se conoce como pre-money valuation el valor que tiene la empresa
antes de que el inversor entre con su capital, este valor tiene que ver con lo atractivo
del negocio y la confianza del potencial inversor en la capacidad del emprendedor. El
post-money es el valor anterior más el monto total de inversión, o sea la valuación teórica
de la empresa luego de la inversión.
1. ¿Qué flujo positivo de fondos se estima que redituará el proyecto a partir del
cuarto o quinto año de su puesta en marcha?
2. ¿Cuál es el monto de inversión requerido?
3. ¿Qué rendimiento desea obtener el inversor sobre el capital que coloca en el
proyecto?
Las buenas estructuras de capital inicial son aquellas en las que la participación de los
inversores externos es de alrededor del 20% , por el contrario una mala estructura es
en la que los inversores adquieren el 80% de la propiedad del negocio.
Cuando se buscan inversores que aporten capital al proyecto, se deben evaluar las
alternativas, que esencialmente son tres:
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¿CÓMO EMPEZAR SIN CAPITAL?
Para comenzar se deben tener claros los tres factores de la “ecuación de consumo de
capital” del negocio que se quiere emprender:
Por lo tanto, si se va a empezar un negocio sin capital se debe armar un negocio donde
sea mínima la necesidad de realizar inversiones en activos fijos y en inventario de
mercaderías, que no tenga pérdidas operativas y cuyas cuentas a cobrar sean las
menores y las cuentas a pagar tengan el mayor plazo posible. Además de esto, si se va
a comenzar un proyecto sin capital hay que tener en cuenta que se necesita agresividad
comercial, hay que ser muy buen vendedor o reunirse con quienes lo sean, porque así
se logran las ventas que pongan en movimiento el negocio.
Cuando no se cuenta con capital se debe tener muy en cuenta tener una adecuada
relación entre las cuentas a cobrar y a pagar. Para esto es recomendable contar con
proyecciones financieras bien hechas, para poder saber cuánto dinero se necesita, en
qué momento y en qué etapas de la evolución del negocio. Estas proyecciones se deben
armar mensualmente, no por periodos de un año, ya que puede ocurrir que se oculte
información importante.
Las cualidades a las que se debe apuntar a la hora de buscar al equipo de trabajo son
las meta-habilidades y no solo el conocimiento técnico sobre cómo hacer las tareas, ya
que más que una reunión de conocimientos, a largo plazo, la actitud de quien aprende
a aprender y está dispuesto a perfeccionarse es más valiosa que la de alguien que ya
sabe.
Cuando se busca la conformación del grupo de trabajo hay dos opciones en la elección,
puede buscarse un grupo con personalidades y pensamientos homogéneos o puede
buscarse un grupo con diversidad de personalidades. La ventaja de buscar
personalidades homogéneas es que las decisiones suelen ser muy rápidas y ágiles y la
desventaja es que todo el grupo se convence de las decisiones muy fácilmente, ya que
piensan muy parecido. Por el contrario está el grupo de personalidades diversas, en este
grupo se puede ver una respuesta diferente ya que la diversidad amplía el panorama y
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genera mayor interacción en los procesos de toma de decisiones. La desventaja es que,
en general, los procesos de decisión y la velocidad de respuesta se hacen más lentos.
Para conseguir que los integrantes del grupo se consideren como dueños del proyecto
es muy importante dar participación a quienes sabrán valorarla y a quienes tengan la
capacidad de generar valor real con su trabajo y dedicación al proyecto. Para concretar
esa participación en el capital de la empresa se puede hacer mediante la entrega de
acciones u opciones sobre acciones a los empleados clave.
Dar acciones a los empleados implica otorgarles directamente la propiedad sobre una
porción de la empresa. Cuando hay utilidades y dividendos, el empleado-accionista
recibe su parte proporcional. En general, los empleados clave reciben entre el 0,5% y el
6% de las acciones de una empresa.
Las opciones son instrumentos muy creativos que sustituyen a las acciones. Una opción
usada es el derecho a adquirir una cantidad de acciones de una empresa, a un precio
determinado, dentro de un plazo establecido. La idea es que quien adquiere una opción
se verá beneficiado si, en el momento en que puede ejercer su derecho de compra, el
valor de la acción de esa empresa supera el precio estipulado. Si en cambio, en ese
momento el valor de la acción es menor, seguramente no ejercerá su opción.
El segundo aspecto importante del modelo de “las seis D” es dar ejemplo e inspirar, es
una cuestión que hace al liderazgo en general pero adquiere mayor importancia en el
mundo emprendedor. El emprendedor es una fuente de inspiración para su gente, esta
inspiración no tiene que ver solamente con mostrar que trabaja tanto o más que los
demás, sino, sobre todo, con la manera en que se transmiten los sueños y valores que
quiere para el equipo.
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El tercer concepto es la dimensión humana, este concepto se refiere a comprender que
el equipo está formado por seres humanos que se comportan como tales. Esto implica
entender que una empresa está compuesta por cuadrantes: individual interno (valores,
espiritualidad, cognitiva), individual externo (comportamientos, actitudes, capacidades
técnicas), colectivo interno (valores y sueños compartidos, cultura del equipo), y el
colectivo externo (estrategia, procesos de negocio, operaciones).
Otra clave del liderazgo emprendedor es saber descentralizar la toma de decisiones, esto
se logra considerando al líder al servicio de su equipo, en lugar de considerar al equipo
al servicio del líder. Además de esto hay que considerar también ser transparentes con
el equipo, es decir, brindarle al equipo toda la información de ventas sin necesidad de
dejárselo todo a los jefes.
Para formar un equipo exitoso hay muchas otras claves que deben considerarse, como:
entender la dimensión humana de todo problema de negocios, ser consciente de las
capacidades de cada integrante, descentralizar la toma de decisiones, promover el
espíritu emprendedor de los integrantes, actuar con firmeza y humanidad en las
decisiones y ser consciente cuando es necesario retirarse.
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LA CRUDA REALIDAD
La parte más maravillosa del emprendimiento es la puesta en marcha del proyecto, sin
embargo, esto trae consigo la realidad de que las cosas no son como se encuentran
planeadas en el papel. Aunque se haya estudiado muy cuidadosamente el mercado y la
oportunidad, por más que se haya definido con gran seriedad la ecuación de valor y la
estrategia, la realidad siempre presentará situaciones imprevistas, desafíos inesperados.
La implementación del proyecto, su puesta en marcha y la concreción en una empresa
exitosa es la verdadera prueba del emprendedor.
Por muy bien planeada que esté ninguna empresa puede contemplar los cambios futuros
en el mercado, para esto es de suma importancia la flexibilidad en la implementación
del proyecto, para saber corregir los errores, evaluar los cambios del mercado,
aprovechar nuevas oportunidades imprevistas y ajustar nuestra estrategia a esas
modificaciones del contexto en que nos movemos, sin embargo, se debe mantener el
foco en la ecuación de valor, en la necesidad que se va a satisfacer, que constituye la
razón de ser del proyecto.
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LA ACTITUD ES LO QUE CUENTA
El emprendedor siempre debe actuar como protagonista para lograr tener éxito,
superando el desafío del contexto y fracasará cuando su capacidad de respuesta sea
inferior al nivel de ese desafío. Pero este éxito en un proceso emprendedor siempre es
condicionado, ya que depende parcial-mente de factores ajenos al emprendedor (la
macroe-conomía, la reacción de los competidores, la salud personal, etc.).
Por lo tanto, el emprendedor debe siempre pensar en el éxito del proceso, ya que
permitirá que cada paso que dé esté pensado para disfrutar y superar los obstáculos
inmediatos.
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