#webinarDW

Email Marketing vs
WhatsApp Business

Descubre las mejores opciones para

armar las estrategias de marketing
de tu negocio

Temario:
- Qué es y cómo funciona WhatsApp Business
- Cómo crear campañas de email marketing exitosas
- Tips para optimizar: listas de contacto, frecuencias de
envío, reportes

Ponente:
Ivana Nazareno
Content Manager de los blogs de EnvíaloSimple
y Sitio Simple de Donweb

Modera:
Claudia Tissembaum
Elearning & Comunicación Donweb

talleres@donweb.com
 TEMARIO
● Qué es y cómo funciona Whatsapp Business
● Limitaciones
● Introducción email marketing
● Integración email marketing - Whatsapp Business
● Tips email marketing efectivo
 Introducción
a WhatsApp Business

● Aplicación Gratuita ● Dirigida a pequeñas y ● Disponible para Android

Medianas Empresas

● Ya alcanzó los 3 millones de

● También se puede utilizar en
● La versión para iOS Usuarios (estadísticas Mayo
Windows, versión PC
se encuentra en desarrollo 2018) Cabe destacar que
WhatsApp cuenta con 1.500
millones de usuarios
 Perfil de Usuario

A diferencia de un cuenta personal, se

puede incorporar información de negocio

La migración de WhatsApp a WhatsApp

business es muy sencilla, aunque cabe
destacar que no pueden convivir las 2
aplicaciones para la misma línea.

Se puede utilizar
dual chip para
disponer de una
versión para
negocios y familiar
 Etiquetas

Es una forma ágil y sencilla de organizar

los chats, en base a etiquetas predefinidas
u otras personalizadas

Permite filtrar todos los chats que cumplen las

condiciones

Es útil como task list

 Respuestas automáticas

Permite predefinir respuestas antes nuevos mensajes:

Mensaje de Ausencia

Definir Horarios para mensajes automáticos

Predefinir a quienes se envía mensaje de

ausencia, como ser nuevos contactos,
contactos específicos, etc (la primera versión
no lo tenía, y era más una molestia que una
utilidad)
 Estadísticas generales
Muy sencillas y básicas de: Mensajes recibidos o mensajes leídos
 WhatsApp Business - Listas de difusión

Desventajas y Limitaciones

● Al menos actualmente, no puedes alcanzar a contactos que utilicen iOS

● Se pueden enviar a contactos que nos tengan agendados
● Máximo de 256 personas
● Posibles conflictos legales, especialmente tras las nuevas disposiciones de RGPD
(Reglamento general de protección de datos de comunidad europea, que aplica a cualquier
ciudadano, más allá del país que se encuentre, y que marca tendencia respecto a
regularizaciones de privacidad)
● El uso está asociado a un chip
● Estadísticas muy limitadas
● Contenido básico
Introducción
a email marketing
● Envíos ilimitados, no existe máximo
● Newsletter avanzados, que incluyen imágenes, videos, links, etc
● Estadísticas detalladas
● Múltiples usuarios pueden crear newsletters con las mismas listas
 Características de email marketing

● Efectivo. Según estudios de American Express o Forbes es más efectivo

que otros canales para obtener nuevos clientes

● Mensurable

● Permite Segmentación

● Es económico

● Rápida implementación
 Integración Email Marketing y WhatsApp Business

1) Incorpora tu link de WhatsApp en tus newsletters

 Integración Email Marketing y WhatsApp Business

2) Solicita email a tus contactos de WhatsApp

para incorporarlos a tus listas de correo,
segmentando por intereses
Estadísticas de email marketing
Estadísticas de email marketing
 TIPS de email marketing

Encuentra una frecuencia acorde a tu audiencia

Segmenta tus listas

Personaliza tus envíos (nombre de destinatario)

Crea títulos atrayentes

Cuida tu reputación

Analiza estadísticas
 TIPS de email marketing

Encuentra una frecuencia acorde a tu audiencia

Segmenta tus listas

Personaliza tus envíos (nombre de destinatario)

Crea títulos atrayentes

Cuida tu reputación

Analiza estadísticas
 Próximo webinar - 5 de Julio.

talleres.donweb.com

Ponente:
Hernán Bobrovsky