PROLAC

Encuesta Nro. …….

Fecha ……./……/ …… Lugar: Tarija

Buenos días somos estudiantes de la carrera de adm. De empresas de UAJMS estamos

realizando esta encuesta para observar como se encuentra la venta de los productos lácteos
de PROLAC en la ciudad de Tarija, y nos gustaría conocer su opinión.

1) ¿En cual de estas edades se encuentra usted?

a) 15 a 25 años □
b) 25 a 35 años □
c) 35 a 45 años □
d) 45 o mas □

2) ¿Consume usted bebidas lácteas?

a) Si □
b) No. □

3) ¿Con que frecuencia usted consume productos lácteos semanalmente?

a) 1 a 2 veces □
b) 4 a 6 veces □
c) 6 veces o mas □
d) Otro, cual ………….

4) ¿Cuál es el producto de mayor preferencia?

Califique del 1 al 5
a) Yogurth 1 2 3 4 5
b) Leche. 1 2 3 4 5
c) Freskin 1 2 3 4 5
d) Otro, cual …………….

5) Para comprar un producto lácteo, ¿Usted toma en cuenta?

a) Precio. □
b) Calidad. □
c) Variedad □
d) Otro, cual ……………
6) Cuando compra productos lácteos, ¿prefiere comprarlos en?
a) Tienda de barrio □
b) Vendedores ambulantes □
c) Agencias. □
d) No le presta atención al sitio □
7) ¿Qué característica valora de Prolac?
a) Precios □
b) calidad □
c) atención al cliente □
d) Otro, cual ………………………………………………………………………………………………….

8) En cuanto a la atención al cliente en la agencia ¿la califica?

a) Excelente □
b) Buena. □
c) Regular. □
d) Malo. □
e) Desconozco. □