Universidad Abierta para Adulto

UAPA

SUSTENDO POR:

Rossy Imbert
Reinaldo Calderón Díaz
MATRICULA:

13-5157.
17-4192.
ASIGNATURA:

Investigación de Mercado I.

TEMA:

Diseño de la Investigación descriptiva: Encuesta y observación.

PRESENTADO A:

Eliana Campos, M.A. /M.G.C.

FECHA:

27 de Julio 2019, Santiago R. D.

Introduccion
Elabore un reporte de lectura sobre la unidad 7 del programa de la
asignatura.

Tecnicas de encuesta.
Estas tecnicas de encuestas es un cuestionario estructurado que se aplica a la
muestra de una población, y esta diseñado para obtener información específica
de los participantes.

Estas preguntas se pueden hacer verbalmente, por escrito, mediante una

computadora, y las respuestas se pueden obtener en cualquiera de estas
formas. Por lo general, el interrogatorio es estructurado, lo cual se refiere al
grado de estandarización impuesto por el proceso de recolección de datos. En
la recolección estructurada de prepara un cuestionario formal, y las preguntas
se plantean en un orden predeterminado, de manera que el proceso también es
directo. La investigación se clasifica como directa o indirecta, dependiendo de
si los participantes conocen su verdadero propósito.

La encuesta directa estructurada, la técnica de recolección de datos más

popular, implica la aplicación de un cuestionario. Un cuestionario típico está
compuesto principalmente de preguntas de alternativa fija, las cuales requieren
que el encuestado elija entre un conjunto predeterminado de respuestas.

Estas tecnicas tambien tienen ventajas y desventajas las cuales son las
siguientes:

Ventajas:

 El cuestionario es fácil de aplicar

 Los datos que se obtienen son confiables porque las respuestas se limitan a
las alternativas planteadas.
 Las codificaciones de los datos son relativamente sencillos.

Desventaja:

 Tal vez los participantes no estén dispuestos o sean incapaces de brindar

las informaciones deseada.
 Es probable que los individuos no estén dispuestos a responder si la
información requerida es delicada o personal.
 No es fácil redactar las preguntas de manera apropiada.

Procedimientos de Encuesta Clasificados Según el Modo de

Aplicación.

Estos cuestionarios tienen cuatro maneras para ser aplicadas

Tipos de encuesta

Encuesta telefónica

 Tradicional
 Asistida por computadora

Encuesta personal

 En casa
 En centros comerciales
 Asistida por computadora

Encuestas por correo

 Correo
 Panel por correo

Encuesta electrónica

 Correo electico
 Internet
Las encuestas telefónicas, a la vez, se clasifican en tradicionales y asistidas
por computadora. Las encuestas personales se pueden aplicar en casa, en
centros comerciales o como encuestas personales asistidas por computadora
(EPAC). El tercer modo, las encuestas por correo, se pueden aplicar mediante
correo ordinario o utilizando paneles por correo. Por último, las encuestas
electrónicas se pueden aplicar por correo electrónico o por Internet. De todas
estas técnicas, las encuestas telefónicas son las más populares, seguidas por
las personales y por correo. El uso de recursos electrónicos, especialmente las
encuestas por Internet, está creciendo a un ritmo acelerado.

Encuestas telefónicas asistidas por computadora:

Estas son utiliza un cuestionario telefónico tradicional. La encuesta telefónica

asistida por computadora utiliza un cuestionario computarizado que se aplica a
los participantes vía telefónica. Este cuestionario computarizado se puede
elaborar utilizando que se aplica a los participantes vía telefónica.
Un cuestionario computarizado se puede elaborar utilizando una computadora
central, una minicomputadora o una computadora personal.

Encuestas personales en casa

En las encuestas personales en casa se interroga a los individuos en sus
hogares. La tarea del entrevistador consiste en ponerse en contacto con los
participantes, hacer las preguntas y registrar las respuestas.
Encuestas personales en centros comerciales
En las encuestas personales en centros comerciales, se aborda a las personas
mientras compran en las tiendas y se les conduce a un lugar de pruebas dentro
del centro. Luego, el entrevistador aplica un cuestionario similar a la encuesta
personal en casa.
Encuestas personales asistidas por computadora (EPAC)
En las encuestas personales asistidas por computadora (EPAC), el tercer tipo
de entrevistas personales, el participante se sienta frente a una terminal de
computadora y responde un cuestionario en la pantalla usando un teclado o un
mouse.
TÉCNICAS POR CORREO
Las encuestas por correo, la tercera forma principal de aplicación, se pueden
realizar mediante correo ordinario o un panel por correo.
Encuestas por correo
En la encuesta por correo tradicional, se envían cuestionarios a participantes
potenciales preseleccionados. Un paquete típico de encuesta por correo
consiste en un sobre de envío, una carta cubierta, un cuestionario, un sobre de
reenvío y en ocasiones un incentivo. Los participantes responden y regresan
los cuestionarios.
Paneles por correo
Los paneles por correo se presentaron en los capítulos 3 y 4. Un panel por
correo consiste en una muestra grande representativa del país, compuesta por
los hogares que accedieron a participar periódicamente en pruebas de
productos y encuestas por correo. Los hogares son recompensados con varios
incentivos. Los datos sobre los miembros del panel se actualizan cada año.
Debido al compromiso de los miembros del panel, las tasas de respuesta
alcanzan hasta un 80 por ciento.