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associação brasileira de internet abranet.org.br ano VII . edição 27 . abril / maio / junho 2019

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02 abril / maio / junho 2019
editorial
Eduardo Neger Capture o
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Presidente da Abranet

Por uma Abranet

plural e inovadora
A Abranet congrega um conjunto heterogêneo de empreendedores, que incluem
provedores de acesso; empresas que constroem a infraestrutura de telecomunicações;
operadoras; empresas da área de conteúdo; fintechs. Cada uma delas tem suas próprias
questões operacionais e regulatórias, e a internet é o fio condutor de todas na jornada
rumo à economia digital.
Retorno à presidência da associação, dando continuidade a um excelente trabalho
desenvolvido nos últimos quatro anos. Mas este é um mercado dinâmico e sempre
há muito a ser feito. Em nossa gestão, nosso propósito é, internamente, fomentar um
ecossistema de novos negócios entre os associados. Do ponto de vista institucional,
tratar dos entraves tributários e dos desafios que virão para a adequação e a entrada
em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, sem deixar de ficar atento à
evolução das redes, infraestruturas e aplicações.
O empreendedorismo é uma característica dos associados da Abranet, e apostar
na inovação foi crucial para que a entidade se transformasse nos anos recentes. Esta
edição da revista destaca o que foi a Convenção Abranet, realizada em abril e em
que foram debatidos temas de economia, política e gestão, já que entender o cenário
político e econômico é essencial para elaborar um plano de negócios, traçar estratégias
e antecipar-se às movimentações do mercado.
Também tratamos nesta edição das novas regras para ofertas de referência no
mercado atacadista de telecomunicações – aprovadas em julho de 2018 e que este
ano começam a valer na prática –, que incluíram medidas de impacto direto sobre
pequenos provedores de serviços. Em especial, as obrigações para que existam
ofertas transparentes de links de alta velocidade e dutos, além da digitalização da
interconexão que serve a voz e dados, inseridas na revisão do Plano Geral de Metas
de Competição (PGMC).
É hora de agir no presente para pavimentar o futuro, e também mostramos as
tendências que vão fazer a diferença na economia digital. A IDC aponta que deverá
haver uma consolidação dos pequenos prestadores de telecomunicações e, entre as
tecnologias, irão predominar segurança da informação, inteligência artificial, big data
& analytics, nuvem pública, internet das coisas, arquiteturas modernas e DevOps. É
uma boa sinalização para decidir onde apostar as fichas do negócio. Boa leitura!

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abril / maio / junho 2019 03
índice
05 | ABRANET RESPONDE Conselho Editorial
Como instalar corretamente caixas de emendas ópticas em postes Eduardo Neger
e cordoalhas? Com a adesão cada vez maior a redes em fibra ótica, neger@abranet.org.br
esse conhecimento é indispensável. Eduardo Parajo
parajo@abranet.org.br
06 | TENDÊNCIAS
Gerência Executiva
Tecnologias que vão fazer a diferença. IDC Predictions Brazil
aponta movimento de consolidação dos pequenos prestadores de Roseli Ruiz Vazquez
gerente@abranet.org.br
telecomunicações e elege as tendências de TICs para 2019.

10 | GESTÃO
eSocial começa para valer para as MPEs e MEIs.
Confira o que ainda falta fazer para cumprir o cronograma.

12 | REGULAMENTAÇÃO
PGMC: o que muda nas negociações de atacado para infraestrutura. Projeto, Produção e Edição
Sistema de Negociações de Ofertas de Atacado (SNOA) está atualizado e Editora Convergência Digital
só falta a homologação, pela Anatel, das ofertas de links de alta velocidade, editora@convergenciadigital.com.br
dutos e interconexão em redes de nova geração. Tel: 011-3045-3481

Direção Editorial / Editora-chefe

14 | ESPECIAL CONVENÇÃO ABRANET 2019 Ana Paula Lobo

analobo@convergenciadigital.com.br

Planejamento é o nome Edição

do jogo na jornada digital Bia Alvim

bia.alvim@pebcomunicacao.com

A Convenção Abranet 2019 debateu economia, política e gestão. Cerca de cem

empresas de internet e de tecnologia que estiveram presentes no Club Med Trancoso, Reportagem / Redação
na Bahia, puderam ter uma visão mais clara sobre o que esperar no curto prazo. Roberta Prescott
prescottroberta@gmail.com
Luis Osvaldo Grossmann
ruivo@convergenciadigital.com.br

Edição de Arte e Diagramação

Pedro Costa
22 | TECNOLOGIA pedro@convergenciadigital.com.br
FTTH explode na América Latina. O ano de 2018 foi de consolidação da
FTTH (fiber-to-the-home, ou fibra para o lar) no mercado latino-americano; Impressão
os operadores adotaram massivamente a fibra ótica como tecnologia para a Gráfica Pigma
plataforma de ultra banda larga.

24 | PANORAMA
Transformação digital leva à inovação. Entender o conceito é o primeiro
passo para colocar a empresa na rota da mudança. Atender melhor ao
cliente e aumentar a rentabilidade são os principais benefícios.

26 | conexÃO
Rede varejista instala Wi-Fi, dá acesso gratuito e aumenta vendas. Rua MMDC, 450 cj 304 - Butantã - São Paulo / SP
”.br” completa 30 anos com mais de 4 milhões de nomes registrados. CEP: 05510-020 Fone: ( 11 ) 4564-7227

www.abranet.org.br
30 | opinião . Por Lahis Almeida, desenvolvedora de Internet das Coisas na ART IT
Blockchain: aplicações práticas e eficientes no mercado empresarial. facebook.com/abranetoficial
Contratos inteligentes, pagamentos e transferências por dinheiro
bit.ly/LinkedIn_Abranet
e armazenamento em nuvem distribuído são alguns dos serviços
beneficiados pela tecnologia. @abranet_brasil

Youtube.com/AbranetBrasil

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04 abril / maio / junho 2019
 abranet responde
Tem uma dúvida? Quer que um especialista da Associação Capture o
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Brasileira de Internet responda? Escreva para o Abranet Responde. esta página em
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O e-mail é abranetresponde@abranet.org.br

Como instalar corretamente caixas de

emendas ópticas em postes e cordoalhas?
Com a adesão cada vez maior a
redes em fibra ótica, o uso de caixas
de emenda e de atendimento se faz
cada vez mais necessário. Neste Abranet
Responde, explicamos como deve ser a
instalação correta em postes e cordoalhas.
De acordo com Marco Paulo Giannetti, coordenador
técnico da Fibracem, fabricante paranaense de produtos
para redes de fibra ótica, para garantir a excelência da
tecnologia, diversas medidas precisam ser tomadas, entre
elas, o respeito às regulamentações para o uso das caixas
de emenda ótica em postes ou cordoalhas.
Giannetti explica que a norma nacional NBR 15214 –
Rede de Distribuição de Energia Elétrica - Compartilhamento
de Infraestrutura com Redes de Telecomunicações serve de
referência às concessionárias, que utilizam esse documento
para redigirem suas próprias normas, as quais contemplam
as peculiaridades de cada região de atendimento.
Segundo o especialista, sem cumprir as normas para o
uso das caixas em postes ou cordoalhas, o provedor corre o
risco de ter seus cabos e caixas retirados da rede de postes
da concessionária sem aviso prévio. Por isso, ressalta, é
importante a correta identificação das caixas e dos cabos
na instalação. “Se a instalação é legal, mas está fora dos
padrões, o provedor é notificado para regularizar”, aponta.
Para a correta instalação em um poste, precisa ser
destinada uma faixa de 500 mm abaixo da rede de baixa
tensão a uma distância segura para que possa ocorrer o
compartilhamento do poste com as empresas de teleco-
municações. O número de ocupantes normalmente varia
de 4 a 6, quantidade esta definida pela concessionária
local de eletricidade. Cada ocupante tem direito somente
a um ponto de fixação nesta faixa, ou seja, todos os cabos
deste ocupante devem ficar fixos no mesmo ponto.
De acordo com Giannetti, deve-se observar a distri-
buição de cada ocupante na faixa de utilização de modo
que não haja o cruzamento dos cabos, o que dificulta
a instalação e manutenção. Para ele, deve-se, também,
observar ainda as flechas dos cabos, que devem atender
aos esforços dimensionados para o cabo e os postes
conforme cálculos previamente apresentados no projeto
de adequação elétrica e aprovados pela concessionária.
Giannetti explica que a instalação das emendas e da
reserva técnica do cabo, na maioria das empresas, deve
ser feita na cordoalha no meio do lance. Já as caixas de
atendimento (CTO/NAP) podem ser fixadas no poste,
porém, é necessário verificar que é permitida apenas uma
caixa por ocupante por poste. Pode-se também ter o caso
de as caixas serem fixadas na cordoalha.
Alguns aspectos de instalação dependem de regras
fixadas pela concessionária local, e o provedor precisa
ficar atento à legislação.

Classificados Serviço gratuito da Abranet destinado aos Provedores de Internet, associados ou não,
que desejam vender ou comprar equipamentos. O objetivo é fomentar um canal de
Abranet negociação. Saiba mais em http://classificados.abranet.org.br

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abril / maio / junho 2019 05
Tendências Capture o código para ter
esta matéria em seu smartphone Roberta Prescott

Tecnologias
que vão fazer a
diferença
A edição deste ano do IDC Predictions
Brazil aponta como tendência a
consolidação dos pequenos prestadores
de telecomunicações, como provedores
de banda larga fixa. Entre as tendências
de TICs, predominam segurança da
informação, inteligência artificial, big data
analytics, nuvem pública, Internet das
Coisas, arquiteturas modernas e DevOps.

Os pequenos prestadores de serviços de telecomuni-
cações, conectividade e internet consolidaram uma forte
participação no mercado de banda larga e ganharam des-
taque nas previsões para 2019. O estudo IDC Predictions
Brazil projeta que essas empresas aumentarão ainda mais
o market share, com um crescimento estimado em cinco
pontos porcentuais este ano, ultrapassando 25% do total
de conexões de banda larga fixa.
“O ano de 2018 foi importante para este grupo, que
cresceu. O consumidor elegeu o provedor que oferece ve-
locidade e estabilidade de serviços. A marca, o nome não
faz mais tanta diferença. Importa é o serviço de qualida-
de”, explicou André Loureiro, gerente de Pesquisa e Con-
sultoria de TIC da IDC.
Loureiro apontou que os provedores de serviços de te-
lecomunicações, conectividade e internet são os que têm
entendido a necessidade dos usuários finais, até por es-
tarem próximos a eles. “Além disto, eles têm investido
muito para ‘fibrar’ suas infraestruturas para melhorar a
conexão”, acrescentou.
Ainda de acordo com a IDC, os pequenos prestadores
de telecomunicações e conectividade vão mirar o merca-
do corporativo (B2B, na sigla em inglês), uma vez que
oferece oportunidade de mais projetos, com maior ARPU
(receita média por usuário) e maior margem.
“O B2B é uma grande oportunidade de negócio para
levar valor agregado. Por isto, eles (os prestadores de
serviços) têm investido fortemente em crescer o mix de
produtos. Já vemos provedores com produtos de cloud,
datacenter, entre outros, para subir na cadeia de valor de
cliente”, reforçou o especialista.
Para Loureiro, os pequenos prestadores entenderam
como endereçar os mercados, com uma estratégia di-
ferenciada dos grandes players. “Eles vão construindo

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06 abril / maio / junho 2019
 Top 10
¶ Segurança da informação
¶ Inteligência artificial
¶ Gestão de dados e big data analytics
¶ Nuvem pública
¶ Internet das Coisas
¶ Arquiteturas modernas e DevOps
¶ Amadurecimento do mercado de dispositivos
¶ Fortalecimento dos provedores
¶ SD-WAN

”O consumidor elegeu o provedor

que oferece velocidade e
estabilidade de serviços. A marca, o
nome não faz mais tanta diferença.
Importa é o serviço de qualidade.”
André Loureiro
Gerente de Pesquisa e Consultoria de TIC da IDC

a infraestrutura ao redor da cidade, enquanto as teles
começam pelo centro. Assim, têm tido a inteligência
geográfica e imobiliária de entender para onde a cidade
está crescendo”, assinalou o gerente de Pesquisa e Con-
sultoria de TIC da IDC.
Tendências para 2019
O IDC Predictions Brazil aponta segurança da infor-
mação, inteligência artificial, gestão de dados e big data
analytics, nuvem pública, Internet das Coisas, arquitetu-
ras modernas e DevOps, amadurecimento do mercado de
dispositivos, fortalecimento dos provedores, SD-WAN e
serviços gerenciados como as mais fortes tendências no
setor de Tecnologias da Informação e da Comunicação
(TICs) no Brasil em 2019.
Entre as tecnologias em alta, a de nuvem pública deve
sobressair. Depois de ter demorado a começar, agora deve
deslanchar. A projeção da IDC é que o mercado de nuvem
pública no Brasil chegará a US$ 2,3 bilhões em 2019 e
crescer a uma taxa de 35,5% ao ano até atingir US$ 5,8
bilhões em 2022. Ainda há muito para expandir. O Brasil
figura entre o quinto ou sexto mercado de TICs do mun-
do, mas quando o recorte mostra apenas computação em
nuvem pública, a posição do País cai para 12ª ou 13ª. Esta
diferença mostra que há espaço para crescer, e as corpora-
ções já entenderam isto.
No Brasil, 49% das empresas que contratam serviços
de nuvem pública já se enxergam como multicloud. “O
mercado já enxerga multicloud como sendo um cami-
nho, embora o entendimento do que é multicloud não
esteja claro para todos os gestores”, disse Pietro Delai,
gerente de Consultoria e Pesquisa da IDC Brasil. Multi-
cloud pode ser definido como tendo a infraestrutura es-
palhada em vários fornecedores, com camada de gestão

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abril / maio / junho 2019 07
e processo de movimentação entre as nuvens.
A IDC indica que brokers e provedores de serviços ge-
renciados de nuvem (managed cloud services providers)
firmam-se como fontes cada vez mais importantes para
a contratação e diz que há um aumento de demanda por
serviços gerenciados. Um dos motivos para o aumento de
managed cloud services é que, depois de dois anos de cri-
se e equipes mais enxutas, este modelo de contrato pode
suprimir necessidades.
Questionado sobre o que impulsiona o aumento da
nuvem pública, Delai apontou a escalabilidade e o time
to market. “Hoje, para subir um ambiente dentro de casa
leva muito tempo, principalmente, com uma equipe enxu-
ta. Ganha-se agilidade”, explicou.
As empresas têm experimentado o modelo, mas ain-
da estão levando periféricos para a nuvem e analisando
com muita cautela levar os essenciais, o core. “Vemos que
a parte de relacionamento com o cliente está avançando,
com as campanhas de marketing indo para nuvem. Se
olhar da perspectiva das camadas, a parte de infraestrutura
cresce em nível mais forte, com as empresas substituindo
a completa atualização do parque por ir para a nuvem”,
completou Luciano Ramos, gerente de Pesquisa e Consul-
toria de Software e Serviços da IDC.
Serviços gerenciados
Em diversas previsões apresentadas pela IDC, os
serviços gerenciados ganham destaque. Eles constituem
uma alavanca importante para a jornada rumo à TI fle-
xível, um contexto no qual a nuvem exerce um papel
preponderante para a flexibilização da infraestrutura.
Além disto, a IDC mostra que os serviços gerenciados
de segurança se apresentam como uma forma de atingir
”O mercado já enxerga multicloud
como sendo um caminho,
embora o entendimento do
que é multicloud não esteja claro
para todos os gestores.”
Pietro Delai
Gerente de Consultoria e Pesquisa da IDC Brasil
abranet.org.br
08 abril / maio / junho 2019
”Se olhar da perspectiva
das camadas, a parte de
infraestrutura cresce em
nível mais forte, com
as empresas substituindo
a completa atualização do
parque por ir para a nuvem.”
Luciano Ramos
Gerente de Pesquisa e Consultoria de Software e Serviços da IDC
melhores patamares de maturidade e mitigar os desafios
de obtenção e retenção de talentos, enquanto os serviços
gerenciados para SD-WAN [Software-Defined - Wide
Area Network] avançam e geram oportunidades.
Para a IDC, 2019 será o ano de consolidação de SD-
-WAN no mercado brasileiro. Globalmente, até 2020,
80% das grandes empresas terão SD-WAN implemen-
tado, mas no Brasil a maturidade ainda é baixa, embora
exista, entre os CIOs, o entendimento de que SD-WAN
melhora a experiência do cliente e é habilitador de no-
vos projetos. Para a IDC, serviços gerenciados para SD-
-WAN são importante oportunidade para operadoras e
integradores em 2019, principalmente, devido à falta de
capacitação da equipe de TI.
“O Brasil ainda está no início, não há um completo en-
tendimento da tecnologia por parte dos CIOs e da TI, mas
já houve uma evolução e ela seguirá”, afirmou André Lou-
reiro, gerente de Pesquisa e Consultoria de TIC da IDC.
“Os CIOs estão entendendo que SD-WAN pode reduzir
custos”, completou. A IDC projeta que, no Brasil, cerca
de 40% das grandes organizações utilizarão SD-WAN em
alguns de seus sites em 2019.
Sem mencionar nominalmente a transformação digi-
tal entre as dez previsões, Delai lembrou que muito do
crescimento do setor de Tecnologias da Informação e da
Comunicação (leia mais no box) será puxado por esta mu-
dança. “Não tem como fazer a digitalização sem uma boa
infraestrutura. A transformação digital gera investimentos
e é um driver, mas as empresas não explicitam isto quan-
do estão comprando, por exemplo, um servidor. Mas ela
está acontecendo e vamos ver de maneira mais intensa nos
próximos três anos”, enfatizou. “Ir para cloud, processar
um maior volume de dados. Isto tudo faz parte do univer-
so de transformação digital”, completou.
A IDC também aposta que o avanço da chamada ter-
ceira plataforma segue em alta. Conforme explicou Rei-
naldo Sakis, gerente de Pesquisa e Consultoria de Con-
sumer Devices da IDC, pesquisas com CIOs indicam os
caminhos dessa migração, como, por exemplo, o maior
uso de nuvem e big data analytics entre as prioridades de
TI, e a redução de custos e o aumento de produtividade en-
tre os impulsionadores das áreas de negócio para direcio-
nar os investimentos em tecnologia. “Houve um avanço
da terceira plataforma. E este entendimento nos leva a crer
que existe espaço para migração do modelo de Capex para
Opex, que também auxilia e direciona o mercado para um
mundo como serviço”, reiterou Sakis.
Segurança
Um dos temas em pauta desde que ataques como o do
WannaCry causaram grandes prejuízos, a segurança da
informação seguirá avançando. Para 2019, a tendência é
o uso de soluções inteligentes e a adoção continuada de
serviços gerenciados. Como exemplos, a IDC indica so-
luções de NextGen (next generation, ou próxima geração)
ganhando importância e a inteligência artificial e o apren-
dizado de máquina (machine learning) sendo percebidos
como fundamentais para combater a complexidade e a di-
versidade de ataques.
“O tema de segurança ganhou uma relevância maior
desde 2017 com o WannaCry. Isto trouxe a sensação
que não acontece só com o vizinho e que pode chegar
a uma empresa a qualquer momento. E fez com que
soluções mais modernas ganhassem importância”, des-
tacou Luciano Ramos.
A IDC estima que as soluções de próxima geração atin-
girão US$ 671 milhões no Brasil neste ano. É, segundo a
consultoria, um ritmo duas vezes mais rápido que as solu-
ções tradicionais. As empresas também contam, cada vez
mais, com serviços gerenciados de segurança (MSS, na
sigla em inglês), um segmento no qual os gastos ultrapas-
sarão os US$ 548 milhões já neste ano. A IDC também
considera que haverá acirramento da competição entre os
provedores puros e as operadoras de telecomunicações.
”Houve um avanço da terceira
plataforma. E este entendimento
nos leva a crer que existe espaço
para migração do modelo de
Capex para Opex, que também
auxilia e direciona o mercado
para um mundo como serviço.”
Reinaldo Sakis
Gerente de Pesquisa e Consultoria de Consumer Devices da IDC
TICs crescem 4,9%
A IDC Brasil projeta um crescimento de 4,9%
para o setor de TICs em 2019. Desdobrando
os números, TI avançará 10,5%, impulsionada
pelo segmento de dispositivos, enquanto as
telecomunicações sofrerão uma pequena retração
de 0,3%, mantendo a tendência dos últimos anos.
A IDC não confirma a previsão feita em janeiro
de 2018 para o ano passado, de crescimento de
2,2% para o mercado de TICs, explicando que os
números não estão fechados ainda.
No entanto, Pietro Delai, gerente de
Consultoria e Pesquisa da IDC Brasil, destacou
que há, sim, uma retomada. “O mercado está
dizendo que vai ter mais budget, está otimista.
Falamos sempre com os dois lados, fabricantes e
consumidores, eles estão sinalizando melhora e
nós estamos projetando em cima disto”, disse. A
IDC entrevistou cerca de 2 mil fabricantes e 15 mil
usuários de tecnologia na América Latina. O Brasil
responde por metade disto, acrescentou Delai.
abranet.org.br
abril / maio / junho 2019 09
GESTÃO Capture o código para ter
esta matéria em seu smartphone Roberta Prescott

eSocial começa para

valer para as
MPEs e MEIs
As empresas de médio e pequeno porte já prestam
informações no ambiente de obrigações fiscais,
previdenciárias e trabalhistas do Governo.

A implantação do Sistema de Escrituração Digital das
Obrigações Fiscais Previdenciárias e Trabalhistas (eSo-
cial) para as empresas optantes do Simples Nacional co-
meçou em janeiro e, de acordo com o Ministério da Eco-
nomia, nessa primeira fase, foram exigidas as informações
cadastrais e as tabelas do empregador.
De abril a junho deste ano, é o momento de registrar
os dados dos trabalhadores e, finalmente, entre julho e se-
tembro, haverá o fechamento das primeiras folhas de paga-
mento na plataforma do eSocial. Em outubro de 2019, será
feita a substituição definitiva da Guia de Recolhimento do
FGTS e de Informações à Previdência Social (GFIP), e todo
o controle da gestão de pessoas estará dentro do eSocial.
À Abranet, a Secretaria Especial de Previdência e Tra-
balho do Ministério da Economia informou que até de-
zembro de 2018 cerca de 2 milhões de empresas de mé-
dio e pequeno porte (MPEs) já prestavam informações no
ambiente do eSocial. A expectativa é alcançar um total
de 4.827.917 de MPEs, sendo que destas 2.692.632 em-
pregam mais de 13 milhões de trabalhadores. As demais,
2.135.285 empresas, não declaram trabalhadores vincula-
dos atualmente, ainda segundo o Ministério.
O eSocial substitui o preenchimento e a entrega de
formulários e declarações, eliminando a redundância nas
informações prestadas por pessoas físicas e jurídicas.
O objetivo, segundo Haroldo Santos, analista do Servi-
ço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
de Minas Gerais (Sebrae Minas), é reduzir a burocracia
e aprimorar a qualidade das informações das relações de
trabalho, previdenciárias e tributárias.
Mais qualidade de informações
Fabiano Giusti, gestor trabalhista na Confirp Consul-
toria Contábil, acrescentou que o atraso tem não só um

Calendário Fase 1
10/01/2019
Fase 2
10/04/2019
Fase 3
10/07/2019
Fase 4
Outubro/2019
Fase 5
Julho/2020
Cronograma para Apenas informações Os entes passaram a ser obrigados Torna-se Substituição da Deverão ser
empregadores optantes relativas aos órgãos a enviar informações relativas aos obrigatório GFIP (Guia de enviados os
pelo Simples Nacional, e às pessoas físicas, servidores e seus vínculos com os o envio das Recolhimento dados de
empregadores pessoas ou seja, cadastros órgãos (eventos não periódicos), folhas de do FGTS e de segurança
físicas (exceto domésticos), dos empregadores e as pessoas físicas quanto aos seus pagamento Informações à e saúde no
produtores rurais pessoas físicas e tabelas empregados. Por exemplo: admissões, Previdência Social) trabalho (SST)
e entidades sem fins lucrativos: afastamentos e desligamentos

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10 abril / maio / junho 2019

impacto sistêmico, mas também afeta as regras e os prazos
das informações, principalmente, quando se trata de em-
presas que terceirizam a folha de pagamento e suas infor-
mações trabalhistas.
Questionado sobre o porquê da adequação das empre-
sas de pequeno porte ser mais complexa, Giusti explicou
que o que se exige hoje pede uma atenção muito específi-
ca ao tema, e muitas empresas não dispõem de um esque-
ma de atendimento aos trâmites trabalhistas. “Isto ocorre
muito por conta de falta de estrutura ou, eventualmente,
os próprios proprietários não têm noção da importância
dessas informações, até pelo foco ser diretamente na alma
do negócio, ou seja, no produto ou serviço e não na parte
administrativa e burocrática”, completou Giusti.
Para o especialista, a maior dificuldade para a implanta-
ção do eSocial é a a dedicação que o tema exige. “Muitas
vezes, empresas pequenas têm um setor de RH/departamento
pessoal administrado por profissionais que acumulam fun-
ções e podem não ter a devida experiência ou tempo de de-
dicação, atribuindo a terceiros ou ao contador o ajuste das
ocorrências do mês. Porém, o eSocial em muitas situações
exige informação em tempo real, e para isso é premissa quase
básica que o profissional tenha pleno conhecimento de causa,
principalmente, em relação a regras e prazos”, esclareceu.
Vai doer no bolso não se estruturar
Quem ainda não se adequou tem de correr e investir
nisto. Giusti sugere que os funcionários passem por treina-
mentos específicos ou que as empresas busquem a tercei-
rização. A orientação do Ministério da Economia é que o
empregador comece logo a utilizar o ambiente do eSocial.
“Quem estiver ainda aprendendo a trabalhar com o eSocial,
pode se utilizar do ambiente de produção restrita (ambiente
de testes), onde pode treinar com o sistema idêntico ao de
produção, mas sem valor jurídico”, explicou o Ministério.
O eSocial pode ser acessado de três formas: pela
plataforma de Web Services – neste caso se exige que
o software da empresa seja adequado ao leiaute do eSo-
cial; pelo Portal Web, em que o empregador informa di-
retamente na página do eSocial todos os eventos traba-
lhistas e previdenciários de seus trabalhadores; e pelo
Portal Simplificado para o MEI, que é um ambiente mais
simples e intuitivo no qual se podem prestar todas as in-
formações dos empregados.
De olho no cronograma
A ISAT é um exemplo de empresa de internet que já
está preparada para o eSocial. “É uma transformação que
dói no começo, mas que depois dá segurança tanto para o
colaborador quanto para a empresa; ambos vão se beneficiar”,
disse Dorian Guimarães, CEO da ISAT. Para cumprir os prazos
estabelecidos, Guimarães contou que, primeiramente, a área
administrativa estudou o eSocial e tudo que ele envolvia,
depois foi realizado um treinamento com o pessoal a fim de
prepará-los para a implantação e para as mudanças.
Além disto, a ISAT contratou a consultoria de um
escritório de contabilidade. “Seguimos o cronograma que
o governo colocou das etapas. Estamos acompanhando
isto há mais de ano e hoje já estamos com tudo cadastrado
e alimentando”, detalhou. A ISAT tem aproximadamente
50 pessoas e se enquadra na faixa do Simples. A maior
barreira enfrentada foi na parte tecnológica, na integração
dos sistemas e na em sua alimentação, para resolver,
por exemplo, a forma como os dados são inseridos e o
entendimento de quais são os dados corretos. “É um
aprendizado, e fizemos tudo de forma bastante consciente,
sem pular etapas”, enfatizou o CEO.
Ele revelou que acompanha como está o desenvolvimento
da adoção do eSocial nas empresas de maior porte até para
se adiantar a possíveis problemas. “A fase que encerramos
é a de inserir dados sobre funcionários, como férias, salário,
dispensa etc. O que está mexendo com as empresas maiores
é que o governo vai pedir dados com relação à capacitação
dos profissionais.” Isto é, as empresas precisam enviar
ao governo informações com relação ao treinamento dos
funcionários, mostrando qual é a qualificação deles.
“Os provedores têm normas técnicas a seguir, com
capacitação e treinamento das pessoas que executam
algumas tarefas. Será necessário apontar tudo isso no Sped
e no eSocial”, alertou Guimarães. Se algum funcionário sofrer
acidente e ficar comprovado que ele não possuía certificação
ou qualificação necessária para exercer a função em que
estava, a empresa pode ser colocada como responsável e
isto afeta, por exemplo, o pagamento de seguro pelo INSS,
ficando a firma encarregada dos custos. “O eSocial exige
mais disciplina, mas ele veio para o bem. O Brasil precisa
melhorar a produtividade, a capacidade técnica das pessoas.
No fim, acho que vai melhorar a relação entre trabalho-
colaboradores-governo”, concluiu o CEO da Isat.
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abril / maio / junho 2019 11
REGULAMENTAÇÃO
O que muda nas
negociações de atacado
para infraestrutura
Sistema está atualizado e só falta a homologação,
pela Anatel, das ofertas de links de alta velocidade,
dutos e interconexão em redes de nova geração.
Vão começar a valer, na prática, as novas regras
para ofertas de referência no mercado atacadista de
telecomunicações, aprovadas em julho de 2018 e que
incluíram medidas de impacto direto sobre pequenos
provedores de serviços. Em especial, as obrigações
para que existam ofertas transparentes de links de alta
velocidade e dutos, além da digitalização da intercone-
xão que serve a voz e dados.
Essas e outras medidas foram inseridas na revisão
do Plano Geral de Metas de Competição (PGMC),
aprovada no ano passado pelo Conselho Diretor da
Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), e
que desde então estão sendo implementadas. A tarefa
mais trabalhosa abrangeu a atualização do Sistema de
Negociações de Ofertas de Atacado (SNOA), que é ad-
ministrado pela ABR Telecom, para as novas ofertas de
referência que devem obrigatoriamente ser publicadas
pelas maiores detentoras de infraestrutura, em geral os
grupos econômicos ligados às concessionárias do Ser-
viço Telefônico Fixo Comutado (STFC).
A partir de agora, esses grandes grupos, considera-
dos com Poder de Mercado Significativo, deverão ter
ofertas públicas, disponíveis a qualquer interessado,
relacionadas a transporte de alta velocidade, consi-
derados os links acima de 34 Mbps. Trata-se de uma
mudança para avançar na regulação do atacado em um
insumo fundamental, mas que até aqui focava em ve-
locidades mais baixas, ainda na forma de Exploração
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12 abril / maio / junho 2019
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Industrial de Linha Dedicada (EILD).
É um movimento na direção da realidade de merca-
do, na qual velocidades mais altas de transmissão vão
se tornando o usual. “EILD é do tempo em que 2 Mbps
era muito. Então houve um movimento para mostrar à
Anatel que essa questão estava defasada. O que é trans-
porte hoje não é mais EILD. E por isso precisava ter
um produto de alta velocidade, que se tornou importan-
te para tudo”, diz o consultor Edmundo Matarazzo, que
representa a Abranet no sistema de atacado da Anatel.
O Sistema de Negociações de Ofertas de Atacado
foi instituído pela agência com o intuito de garantir a
competição no varejo pela garantia de ofertas isonômi-
cas. Mas até a nova versão do PGMC, só contemplava
links de até 34 Mbps, pois era o previsto nas regras
da EILD. Para velocidades maiores, as contratações
seguem fora desse ambiente regulado, o que significa
sem obrigações de transparência nas ofertas. A avalia-
ção é que, com isso, os preços estão mais altos do que
poderão ficar a partir da negociação desses links acima
de 34 Mbps no SNOA.
Pequenos prestadores
A nova versão do PGMC traz, ainda, duas novas
modalidades ao Sistema de Negociações de Ofertas
de Atacado – ambas relevantes para ampliar as possi-
bilidades a pequenos provedores e demais atores que
precisam de infraestrutura. A primeira delas é a inclu-
são da oferta de dutos no sistema, relevante não apenas
pela negociação em si, mas pela necessidade de indica-
ção clara de onde estão essas infraestruturas passivas.
Com a inclusão no SNOA, as empresas interessa-
das poderão saber, também graças às ofertas públicas,
onde estão as caixas de entrada e saída dessas redes
de dutos. Trata-se de outra infraestrutura concentrada
especialmente com as concessionárias do STFC que
precisou ser mapeada. Como essa rede é grande – só
a Oi, a maior detentora de dutos, tem mais de 8 mil
dessas caixas de entrada e saída – optou-se por incluir
primeiro no SNOA as maiores cidades. As demais fica-
ram para o segundo semestre.
Para pequenos prestadores de serviços de telecom
e de SCM e demais atores que precisam contratar in-
fraestrutura, uma terceira novidade do Plano Geral de
Metas de Competição é tão ou mesmo mais relevante
que as demais. Trata-se da obrigatoriedade de ofer-
tas públicas de pontos de interconexão com redes de
nova geração, ou seja, digitalizadas – de forma que
sejam capazes de usar redes de dados mesmo para trá-
fego de voz.
Essa medida atende uma questão anacrônica, que
era a necessidade de contratantes de redes precisa-
rem investir em infraestrutura antiquada para inter-
conexão de voz porque em alguns pontos era a única
oferta existente. A ideia, portanto, é que entrantes não
precisem investir em redes de comutação, que cami-
nham para a obsolescência – além de concentrar em
um único ponto a interconexão – para evitar aportes
em múltiplos pontos.
O impacto disso é relevante, especialmente se con-
siderada a intenção expressa da Anatel de apresentar
uma proposta de plano de numeração que contemple o
Serviço de Comunicação Multimídia (SCM). A medi-
da não saiu na mais recente mudança no regulamento
de numeração, aprovada em março de 2019, mas há
um compromisso nesse sentido.

“EILD é do tempo que 2 Mbps era muito. Então houve um movimento

para mostrar à Anatel que essa questão estava defasada. O que é
transporte hoje não é mais EILD. E por isso precisava ter um produto
de alta velocidade, que se tornou importante para tudo.”
Edmundo Matarazzo Consultor que representa a Abranet no sistema de atacado da Anatel

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abril / maio / junho 2019 13
especial Capture o código para ter
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3ª Convenção Abranet

Planejamento
é o nome do jogo na
jornada digital
A Convenção Abranet 2019 debateu economia,
política e gestão no Club Med Trancoso, na Bahia.
As palestras movimentaram o dia a dia dos participantes.

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14 abril / maio / junho 2019
Gustavo Andrade
Entender o cenário político e econômico é essencial
para elaborar um plano de negócios, traçar estratégias
e antecipar-se às movimentações do mercado. Cerca de
cem empresas de internet e de tecnologia que estiveram
presentes na Convenção Abranet 2019 puderam ter uma
visão mais clara sobre o que esperar no curto prazo, a
partir de palestras sobre economia, política e gestão. O
evento, de 10 a 13 de abril, neste ano foi realizado no
Club Med Trancoso, na Bahia.
Com inflação baixa e taxa de juros no patamar de
6,5%, o empresário volta a ter esperança de que haja
uma retomada de crescimento econômico. Mas é preciso
ficar atento. O déficit fiscal, ou seja, gastos do governo
maiores do que a arrecadação, vai para o sexto ano
consecutivo, o desemprego alcançou 12,4% e a dívida
bruta segue subindo. “É preciso desarmar esta bomba”,
salientou o economista Teco Medina a, titular do quadro
“O Assunto é Dinheiro”, na rádio CBN, formado em
Finanças pelo Insper e com atuação de mais 20 anos no
mercado financeiro.
Para Medina, o governo de Jair Bolsonaro entendeu
que o Brasil precisa criar uma agenda pró-negócio e
fomentar a desburocratização. “Teremos inflação abaixo
de 4% e, assim, veremos o ciclo mais longo de inflação
baixa. Mas o desemprego está alto e, se não melhorar,
afeta a economia e o bem-estar. Precisamos crescer mais
rápido para lidar melhor com isto”, disse.
A volta da confiança é um sinal positivo, mas
o economista ressaltou dois pontos que devem ser
endereçados urgentemente: a aprovação da Reforma
da Previdência e uma mudança do governo no sentido
de tornar as coisas mais simples e mais lógicas para
fazer negócios no País. “Tem muita lei que não faz
o menor sentido, muita coisa que o governo precisa
ajudar a iniciativa privada a fazer e também chamar a
iniciativa privada para fazer o negócio. Isto faz parte
de uma agenda importante que o governo vai começar
a pôr em vigor”, enfatizou. Segundo ele, a aprovação
da Reforma da Previdência é necessária para que o
governo volte a ter superávit e consiga, por exemplo,
terminar obras importantes.
Ele reconheceu que poucas pessoas estão com
dinheiro e quem está empregado tem gastado menos
do que poderia. “O crédito é muito importante para a
economia, e a taxa de juros mais baixa barateia o crédito.
Isto ajuda, mas a pessoa só toma crédito quando olha o
futuro e imagina que ele será melhor que hoje.”
Entre os desafios do atual governo, Medina
“Teremos inflação abaixo de 4%
e, assim, veremos o ciclo mais
longo de inflação baixa.
Mas o desemprego está alto e,
se não melhorar, afeta a
economia e o bem-estar.
Precisamos crescer mais rápido
para lidar melhor com isto.”
Teco Medina Economista
Veja a entrevista: http://bit.ly/3CA_tecomedina
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abril / maio / junho 2019 15
especial 3ª Convenção Abranet
destacou zerar o déficit primário como o mais urgente
a ser feito e disse que “não tem como fazer isto sem
fazer a Reforma da Previdência, sem equacioná-
la, porque ela é de longe a maior despesa do País.”
Melhorar o ambiente de negócios e aumentar
a produtividade também foram elencados pelo
economista. “Estamos na parte ascendente da curva
de crescimento, e isto aconteceria com qualquer
presidente. O Brasil, de 2000 até 2013, cresceu 13
anos seguidos com média de 4,5% ao ano. Agora,
temos uma agenda boa, robusta”, ressaltou.
Cenário internacional
Em uma palestra que tratou do cenário internacional,
da rivalidade entre Estados Unidos e China em torno
do 5G e da política externa brasileira, o sociólogo
Demétrio Magnoli b lembrou que Jair Bolsonaro
chegou à presidência do Brasil em um momento no
qual vários países assistem à ascensão de governos
nacionalistas, populistas e antiglobalização.
Magnoli explicou que esta guinada à direita se
deu como um dos reflexos da estagnação da classe
média, dos trabalhadores industriais de países
desenvolvidos, que perderam com as mudanças
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16 abril / maio / junho 2019
tecnológicas e transferências de indústrias para países
onde o custo de produção é mais baixo. “Isto fez a
classe média tradicional perder posições, (ela) ficou
órfã da globalização e foi às urnas votar em partidos,
candidatos, líderes que erguessem a bandeira do
nacionalismo e da antiglobalização. Elegeu Donald
Trump nos Estados Unidos, decidiu o plebiscito que
levou ao Brexit, e na Europa crescem os nacionalistas,
xenófobos, anti-imigrantistas”, pontuou.
Mas o sociólogo alertou que não foi exatamente o
mesmo fenômeno que levou Bolsonaro à presidência.
“Lá têm países levantando-se contra a globalização, e
o Brasil sempre foi um país fechado. Então, embora
o Bolsonaro fale isto, a eleição dele não se dá anti-
imigrante, mas baseada em segurança pública e
corrupção. O contexto é diferente, as motivações
são diferentes, embora o discurso seja similar”,
explicou, acrescentando que, após eleito, as viagens de
Bolsonaro mostram alinhamento a este pensamento,
tendo ido aos EUA de Trump, a Israel e tem viagens
programadas à Hungria e Polônia.
Sobre o impacto para as empresas de tecnologias
da informação e comunicação, Magnoli destacou que
o levante internacional contra a globalização deve
“Se queremos ter lugar na
vanguarda tecnológica em
privacidade de dados, por
exemplo, temos de trabalhar
com os europeus; se queremos
estar na frente no campo da
infraestrutura, a discussão é
com os chineses.”
Demétrio Magnoli Sociólogo
Veja a entrevista: http://bit.ly/3CA_magnoli
Gustavo Andrade
estar no radar porque vai de encontro ao negócio
delas. “Não sabemos quem vencerá esta guerra. Mas
os governos não podem fazer o que querem, porque
as economias estão entrelaçadas. Os EUA não podem
fechar as portas ao México, Canadá ou China sem ferir
a economia”, disse.
Ao analisar a rivalidade crescente entre os Estados
Unidos e a China, Demétrio Magnoli apontou que o Brasil
tem diante de si a chance de aproveitar a disputa para
conseguir acordos favoráveis. Para isto, contudo, não
pode tomar posição e deve assumir um posicionamento
ativamente neutro na política internacional.
“Se queremos ter lugar na vanguarda tecnológica em
privacidade de dados, por exemplo, temos de trabalhar
com os europeus; se queremos estar na frente no campo
da infraestrutura, a discussão é com os chineses”,
enfatizou o colunista dos jornais Folha de São Paulo e O
Globo e comentarista de política internacional do “Jornal
das Dez” da GloboNews.
Magnoli pontuou que a política externa de Jair
Bolsonaro demostra alinhamento aos Estados Unidos,
mas ressaltou que a China é de longe o maior parceiro
comercial do Brasil. “Cerca de 33% de tudo que
o Brasil exporta vai para China, que também tem
possibilidade de aparecer como grande investidor
externo em infraestrutura no País.”
Magnoli lembrou que a base da política externa dos
Estados Unidos com a China remonta aos anos 1970,
quando o presidente Richard Nixon estabeleceu uma
aproximação com a China comunista em rivalidade com
a antiga União Soviética. Essa diplomacia virou com a
entrada de Donald Trump, que se aproxima da Rússia
de Vladimir Putin em rivalidade com a China, que, ao
longo das décadas, virou uma potência mundial.
Para ele, a rivalidade entre EUA e China tem três
dimensões: a comercial (Trump se declara o ‘homem-
tarifa’ e tem a utopia do renascimento da indústria
tradicional nos EUA), a militar e a dimensão das
infraestruturas de comunicações de redes e tecnologia
5G. “Quem controla a rede de comunicação e redes de
infraestrutura tem vantagem militar. Não é assunto apenas
econômico, mas ligado à segurança nacional”, enfatizou.
Ele assinalou que, seguindo as restrições que alguns
países colocam aos equipamentos da China na instalação
de redes da quinta geração, os Estados Unidos poderiam
impor sanções secundárias aos países que usarem
tecnologias chinesas, o que poderia se aprofundar caso o
atual presidente dos EUA seja reeleito.
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abril / maio / junho 2019 17
especial 3ª Convenção Abranet

Fusões e aquisições
no horizonte
As pequenas e médias operadoras de telecomunicações familiares é o financeiro, aquele que vai impor um nível
e de conectividade à internet começam a ser alvo de de governança que, normalmente, elas não têm. “Este
transações de fusão ou aquisição (M&A, na sigla em investidor financeiro vai querer vender a empresa pelo
inglês). Dinheiro para financiar uma possível consolidação máximo possível e em um prazo médio razoável. E a
das empresas de de internet está empresa familiar vai capturar este
disponível no mercado, mas, conforme c ganho também.”
destacou Wendel Caleffi c, sócio Já aquelas que são atraentes e
da consultoria EXM Partners, é querem participar de M&A precisam
preciso que as empresas façam a reunir as informações de forma correta
sua parte para ficarem atraentes aos para que a due diligence proceda de
investidores. “Aqueles que estão maneira satisfatória. Segundo explicou
dispostos a participar deste movimento Luis Carlos Szymonowicz d, sócio-
têm de se planejar, têm de montar fundador da Szymonowicz Advogados
um plano de negócios para mostrar Associados, a diligência legal,
aos investidores que é possível assim como outros procedimentos,
consolidar e quais são as vantagens. como avaliação, levantamento
Veja a entrevista:
Dinheiro disponível para este tipo de http://bit.ly/3CA_caleffi dos documentos, identificação de
movimento tem”, disse. problemas e correção, faz parte da
Os sócios devem avaliar qual é o momento certo de preparação para uma operação de M&A.
fazer uma transação de fusão e aquisição e com qual Para ele, ainda existe uma grande informalidade
objetivo se está levando a cabo uma operação dessa nas empresas familiares no Brasil, e há de se ter uma
natureza, por exemplo, avaliando se é melhor crescer por conscientização pró-formalização. “O Brasil está sendo
meio de uma aquisição, buscando empréstimos junto a passado a limpo, já evoluiu e não permitirá informalidade.
bancos ou recorrendo a investidores. Ao contrário, a formalidade permite
“A velocidade do crescimento vai d crescimento, transparência, gestão,
determinar o perfil do recurso. Junto a governança. E tudo isto agrega
bancos, o crescimento é um pouco mais valor”, ressaltou. “Decidir por
lento. Quando se faz uma aquisição, é fazer é sair da zona de conforto, é
mais rápido e já vem com uma carteira arregaçar as mangas com o objetivo
de clientes e uma estrutura pronta. principal de saber o que se tem, qual
Quando se traz um fundo de private é o valor de seu negócio”, pontuou.
equity para o negócio, o dinheiro vem “Não esconder a poeira debaixo do
na frente e as aquisições ficam mais tapete, mas apontar solução para ela”,
fáceis”, detalhou. acrescentou.
Para Caleffi, o tipo de investidor Veja a entrevista: Em sua análise, as empresas
mais adequado para as empresas http://bit.ly/3CA_luiscarlos brasileiras de capital fechado e

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18 abril / maio / junho 2019
Gustavo Andrade
 De olho na transformação digital
A transformação digital vai impor mudanças
fundamentais às empresas, que terão de passar da
visão do lucro ao propósito; da hierarquia para redes
de relacionamento; do perfil controlador para o
empoderamento; do planejamento
para a experimentação; da e não são digitais, porque usam a
privacidade para a transparência.
Foi o que destacou o empresário,
professor, escritor e CEO da Digital
House, Carlos Alberto Júlio e,
na Convenção Abranet 2019.
Júlio ressaltou que, se
não houver envolvimento
da alta liderança, nada vai
acontecer na transformação
digital nas empresas. Outros pontos essenciais são
a comunicação e o capital intelectual. “Não tem
mão de obra no mercado”, disse o executivo. “Se
profissionalizadas têm foco no padrão das informações e
transparência; controles internos e sistemas satisfatórios;
consistência nas práticas contábeis e financeiras;
ausência de parâmetros de mercado; falta de relatórios/
orçamentos. Já as empresas familiares apresentam
contabilidade registrada para fins sociais; presença de
informalidade nas operações; ausência de controles
internos eficientes; carência de experiência em fusão e
aquisição; alta expectativa com relação à transação; e
problemas sucessórios.
Szymonowicz assinalou que o segmento que
abrange as associadas à Abranet ainda não passou
por consolidação. De acordo com ele, a consolidação
deve vir a acontecer, visto que se trata de um setor
com importante movimentação econômica e geração
de empregos por ser de prestadores de serviço. “A
consolidação depende de um pouco de visão. Nossa
perspectiva é que não vai acontecer uma consolidação
em massa, mas vai começar pontualmente, por partes ou
por alguma empresa e isto vai se avolumando, como foi
em vários segmentos da economia. E, quando acontece,
ela é avassaladora e, se a empresa não estiver preparada,
ela simplesmente fica de fora”, disse.
perdermos o bonde da transformação digital, não
alcançamos nunca mais. E a transformação digital
nasce na gente primeiro, para depois nascer nas
empresas – não é em Brasília”, enfatizou.
Para ele, os brasileiros ainda
tecnologia e não a produzem. É
necessário – defendeu – haver
uma mudança de mentalidade
brutal na população. “A
inovação nasce da curiosidade,
e não existe curiosidade sem
erro. O erro longo e que custa
muito quebra uma empresa, mas,
se não permitirmos o erro, não
permitimos o novo”, complementou.
Veja a entrevista: http://bit.ly/3CA_carlosjulio
Wendel Caleffi, da EXM Partners, acrescentou que
a empresa que fizer planejamento correto e se preparar
passará a valer mais. “Tem de fazer a lição de casa”,
destacou. Durante a palestra, ambos os executivos
explicaram que o processo de M&A começa com uma
carta de intenções, na qual a empresa interessada expressa
o que quer comprar, se vai assumir dúvida, quanto vai
pagar, o que vai fazer com os funcionários etc. “Toda
a mecânica de aquisição vai nesta carta, que vai sofrer
alterações até o final da transação”, ressaltou Caleffi.
As negociações normalmente se dão em duas etapas,
sendo a segunda após a due diligence, quando se analisa
a empresa-alvo para averiguar se há problemas. Com
base nessas informações, o comprador vai manter ou não
o preço ofertado na carta de intenções. Após esta fase,
passa-se para o momento da auditoria de contratos. “Se a
sua empresa está sempre pronta para ser vendida, com as
finanças auditadas e com processo de governança, ela vai
valer mais. Se você cuida sempre e gasta pouco dinheiro
com isto, o retorno é alto”, disse Caleffi. Para ele, os
pontos críticos do processo são a confidencialidade,
análise do negócio, planejamento, administração de risco
e a estratégia de negociação.
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abril / maio / junho 2019 19
especial 3ª Convenção Abranet

Uso seguro da internet

A internet está na vida de todos hoje, mas é necessário f
fazer um uso seguro dela. “As pessoas estão tendo de
se preparar e nem todas estão se preparando. Então, isto
passa a ser uma responsabilidade social das empresas”,
disse Dorian Guimarães f, membro da diretoria da
Abranet, em entrevista em vídeo durante a
Convenção Abranet 2019.
Guimarães destacou a importância de conscientizar
as pessoas e falou do papel dos provedores de internet
nesse contexto. Explicar a segurança na internet, o
que são os algoritmos e fake news são pontos a
serem enfatizados. Veja a entrevista: http://bit.ly/3CA_dorian

do aplicativo, do facilitador de pagamento, do

Mudança conteúdo. É um mercado muito grande e a Abranet,

consolidada felizmente, tem este lado heterogêneo e plural.”

Após quatro anos à frente da presidência da
Abranet, Eduardo Parajo g avalia que os dois
mandatos ajudaram a consolidar
a transformação da Abranet, g bastante difícil. Tivemos a ideia
iniciada em 2007. “Tenho de
agradecer ao grupo de diretores
que está com a gente há um
bom tempo e que ajudou nessa
transformação. Foi bastante
gratificante o que conseguimos
fazer, e o pessoal ficou unido
nesse tempo todo”, disse.
Entre os desafios que a
associação endereçou nos últimos anos, Parajo
assinalou que levar informação relevante e
de qualidade foi fundamental para instruir os
associados, mostrando caminhos a seguir. “É um
mercado de empreendedor nato, seja ele do acesso,
Na entrevista, o agora ex-presidente fez um
balanço dos últimos três anos da Convenção Abranet,
que foi totalmente reformulada em 2017. “A ideia
do formato do evento surgiu em um momento que
o Brasil enfrentava uma crise
de fazer um modelo diferente,
em que o pessoal pudesse pensar
fora da caixa com a gente dando
subsídio para isto, com conteúdo
de formação, gestão”, apontou.
“Na associação, sempre
tivemos a preocupação em falar
de inovação, porque o acesso
à internet está cada dia mais
commodity, então, se não tiver inovação neste
processo, a concorrência e o próprio mercado
acabam achatando demais os preços”, finalizou.
Veja a entrevista: http://bit.ly/3CA_parajo

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20 abril / maio / junho 2019
 Evolução da tecnologia e mudanças
regulatórias estão no foco da Abranet
Tecnologia para acompanhar a evolução das redes,
infraestrutura e aplicações, a proteção de dados pessoais na internet e
a resolução de entraves tributários são alguns dos desafios que estão
no foco da gestão de Eduardo Neger h, iniciada em 1º de abril.
Neger assume o comando da entidade para os próximos dois anos, no
período 2019/2021. Eduardo Parajo, que esteve à frente da Abranet
nos últimos dois biênios, passa a responder pela vice-presidência.
A seguir, entrevista realizada com Eduardo Neger durante a
Convenção Abranet 2019.
Abranet – Quais são as prioridades da nova gestão?
Eduardo Neger – Quando falamos da cadeia de valor da
internet, temos desafios que sempre passam pela área
tecnológica, como acompanhar a questão da infraestrutura, a
evolução das redes e, consequentemente, como acompanhar a
questão das aplicações. E, quando falamos de Abranet, falamos
de uma entidade que reúne um conjunto heterogêneo de
empresas tendo a internet como o fio condutor.
O papel de uma entidade é aproximar os associados para o
desenvolvimento de negócios entre eles próprios, e esta é uma
grande vantagem, porque, entre si, eles podem desenvolver novos
conjuntos de soluções. Mas o grande desafio é conseguir ajustar
a velocidade da evolução da tecnologia com a velocidade das
mudanças no campo regulatório. Muitas vezes o campo regulatório
acaba emperrando o desenvolvimento de novos negócios, e o
papel da entidade é justamente criar um ambiente favorável.
Quais são as principais preocupações e o que é mais urgente?
A internet sempre foi dependente da infraestrutura de
telecomunicações, então, a relação entre internet e telecom
continua sendo bastante importante. Ressalto questões que
envolvem regulação do compartilhamento de infraestrutura e a
parte tributária, pois os níveis tributários são muito altos e as
empresas perdem competitividade.
Como as empresas de internet podem tirar melhor
proveito das novas tecnologias?
Quando falamos de empresas brasileiras – muitas até de
pequeno e médio porte – atuando no segmento de desenvolvimento
h
Veja a entrevista: http://bit.ly/3CA_neger
de tecnologia, isto pode parecer desafiador e complexo, mas
temos de lembrar que boa parte do ecossistema de startups está
vinculado a aplicações na internet, porque é um campo fértil.
Nós pensamos que o ponto principal para o
desenvolvimento de novas tecnologias na internet está na
identificação de nichos de mercado, como o agronegócio e
a área de extrativismo mineral. São setores em que o Brasil
é líder mundial e usa tecnologia embutida nas commodities
como fator de diferencial competitivo.
Qual a recomendação às empresas que buscam inovar?
Nós, da Abranet, muitas vezes nos surpreendemos com
o que os nossos associados fazem, porque cada um conhece
melhor o seu nicho de mercado. Há associados que colocam
como foco atender ao mercado corporativo, outros têm a visão
de que o corporativo não é rentável, focam em determinado
nicho na região e vão atender ao consumidor final. Cada um
entende melhor do seu segmento.
O grande segredo está em não transformar a sua empresa
em uma cópia em miniatura de uma grande operadora, mas,
sim, entender o mercado e ser eficiente. Nichos de mercado
específicos podem não envolver tanto investimento e, sim, o
desenvolvimento de soluções, a partir do conhecimento do
mercado e do consumidor.
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abril / maio / junho 2019 21
TECNOLOGIA
FTTH
explode na
América Latina
O ano de 2018 foi de consolidação da FTTH (fiber-to-
the-home, ou fibra para o lar) na América Latina; os ope-
radores adotaram massivamente a fibra ótica como tec-
nologia para a plataforma de ultra banda larga. Números
apresentados por Eduardo Jedruch, presidente da Fiber
Broadband Association para a América Latina, durante o
Fiber Connect Latam 2019, realizado em março, em São
Paulo, apontam que Brasil e México respondem por 70%
do mercado de FTTH, enquanto na Argentina o mercado
ainda está decolando.
Jedruch enfatizou que as operadoras estão levando a
transformação de infraestrutura de maneira eficiente, com
Desafios dos pequenos prestadores de SCM
Um dos responsáveis pela expansão da fibra ótica no Brasil
têm sido os pequenos prestadores de Serviço de Comunicação
Multimídia (SCM). No entanto, as pequenas e médias operado-
ras de telecomunicações enfrentam vários desafios, envolvendo
desde questões administrativas até regulatórias e burocráticas.
De acordo com o atual vice-presidente da Abranet, Eduardo
Parajo, 2018 encerrou com mais de 9 mil pequenas/médias
operadoras. “Temos um mercado bastante carente e, por isto,
os pequenos operadores cresceram. Eles começaram de forma
muito simples. Por isto, destaco a necessidade desse pessoal
buscar a profissionalização das empresas”, ressaltou.
Há desafios relacionados tanto à profissionalização, seja
administrativa, financeira, contábil ou técnica, quanto às
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22 abril / maio / junho 2019
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A fibra ótica tem sido o
elemento de transformação
da infraestrutura de redes no
Brasil. Dados da Anatel mostram
que, hoje, há 9.486 empresas
de SCM em atividade. Para a
Abranet, é hora de buscar a
profissionalização dos negócios.
o desenvolvimento da fibra ótica. “A região segue sen-
do emergente em FTTH, a penetração melhorou muito,
mas ainda há muito a fazer, e as previsões de crescimento
são muito boas. No entanto, para manter estes níveis de
crescimento, são necessários aspectos regulatórios, novas
arquiteturas e tecnologias”, disse.
No Brasil, quase 20% dos acessos de banda larga fixa
são feitos por meio de fibra ótica, segundo estudo recente di-
vulgado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Ana-
tel). Ainda que cabos metálicos (41,9% de market share em
2018) e cabos coaxiais (30,6%) liderem como tecnologias
mais usadas, a fibra está, desde 2016, em franco crescimento
questões regulatórias. “Temos um excesso de obrigações, de
burocracia, de complexidade dos processos e fiscalização. Há
necessidade de desregulamentação, porque as obrigações
são desproporcionais comparadas ao tamanho das empresas.
Uma multinacional tem as mesmas obrigações que uma
pequena”, disse Parajo.
A diminuição da quantidade de regulação necessária para
as empresas não é pleito apenas dos pequenos prestadores,
mas do mercado todo, lembrou Parajo. Outro ponto levanta-
do pelo vice-presidente da Abranet está relacionado à tribu-
tação. “A carga tributária é alta e complexa. São 5 mil normas
tributárias. Há necessidade de reforma tributária, porque
precisamos de um ambiente mais favorável aos empreende-

e no ano passado representou 18,5% do total de acessos.
Conforme enfatizou Humberto Pontes Silva, assessor
técnico da Anatel, no fim de março, o único serviço que
seguia crescendo era o de banda larga fixa. “São 9.486
empresas que proveem serviços de internet. Existe um
mercado enorme para fibra ótica no Brasil”, disse, com-
pletando que a Anatel vem mapeando a infraestrutura de
fibra ótica nacional para o Plano Estrutural de Redes de
Telecomunicações (PERT). “A iniciativa vai mapear a
presença de fibra nos municípios e ainda não está finaliza-
da. Vamos identificar os gaps”, explicou.
Silva destacou que a presença da fibra impulsiona a
densidade de acessos quando comparada a municípios
sem ela. “O papel da fibra ótica é fundamental para ala-
vancar a banda larga no Brasil”, ressaltou. Para José Tava-
res, gerente de Customer Success da Arris, a fibra ótica é
a resposta para a demanda do usuário, que tende a querer
cada vez mais serviços simétricos.
“O que impulsiona o crescimento de banda são os ser-
viços relacionados a vídeos. O consumo de banda vai con-
tinuar crescendo, talvez não tão rapidamente, mas vere-
mos o uso de várias tecnologias combinadas para suportar
a demanda, um mix de tecnologias para fornecer o acesso
ao assinante e, cada vez mais, os assinantes vão dar valor
à qualidade dos serviços dentro de casa”, disse Tavares.
dores e não tão complicador”, assinalou.
Os impostos chegam a 43% nas contas, e há entendimen-
tos equivocados com relação ao recolhimento de ICMS pelos
fiscos estaduais, que ignoram que não há incidência desse
imposto na parte de internet. “Nada disto facilita o crescimento
dessas empresas. A única saída é a reforma tributária, com
simplificação de impostos, e deixando claro o que é tributado
e por quê seguindo o que está na lei que diz que internet não é
telecom e separar estes serviços definitivamente.”
Parajo também chamou atenção para a necessidade de
compartilhamento de redes, ativos e postes. “Esse é um tema
bastante importante no Brasil e precisamos avançar. Temos
de racionalizar os investimentos. Se todos forem construir no
mesmo lugar, melhor compartilharmos a infraestrutura, assim,
aumentamos a malha e racionalizamos os investimentos.”
SP: enterramento dos
fios ainda está na pauta
Faltam projetistas e executores especializados,
bem como empresas capacitadas, para fazer o enterra-
mento dos fios na cidade de São Paulo. A reclamação
foi feita pelo secretário municipal de Serviços e Obras,
Vitor Levy Castex Aly, durante o Fiber Connect Latam
2019, evento da Fiber Broadband Association. Para
ele, as empresas de telecomunicações também são res-
ponsáveis pela demora nos programas de enterrar fios
e ordenar postes.
Outros problemas enfrentados durante a execução
do programa SP sem Fio estão relacionados à libera-
ção do trânsito nas vias e à solicitação dos lojistas para
interromper as obras em época de festas. O programa,
iniciado em julho de 2017, é uma parceria entre a pre-
feitura, a Enel (ex-Eletropaulo) e as empresas de tele-
comunicações e, segundo o secretário, não conta com
recursos financeiros da prefeitura. Ele está sendo exe-
cutado em três regiões.
Na região central, serão beneficiadas 117 ruas, com
remoção de 2.109 postes e o enterramento de 52 qui-
lômetros de fios. Do total, apenas 14 ruas foram con-
cluídas, com remoção de 101 postes e enterramento de
30 km de cabos. Na Vila Olímpia, as obras civis das 13
vias (parte delas, na verdade) previstas estão concluí-
das. O projeto prevê 4,4 km de fios enterrados e 321
postes removidos. No entorno do Mercado Municipal,
o projeto contempla 40 ruas, com retirada de 584 pos-
tes e 9 km de fios enterrados.
“Temos interesse em avançar em valas técnicas, na
ordenação do nosso subsolo, fazendo a gestão dele. Mas
não dá pra planejar os eixos e na semana seguinte você
rasga a avenida, porque não houve articulação e a infor-
mação não estava lá. Precisamos organizar a bagunça
do subsolo”, ressaltou o secretário em sua apresentação.
Ele reclamou que a prefeitura não pode legislar sobre
o uso do subsolo e penalizar as empresas. “Não temos o
poder de forçar de modo mais incisivo a transformação
da cidade. Estamos trabalhando em Brasília para que
este poder decisório venha para o município.”
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abril / maio / junho 2019 23
PANORAMA Capture o código para ter
esta matéria em seu smartphone Roberta Prescott

Transformação digital
leva à inovação
Entender o conceito é o primeiro passo para colocar a
empresa na rota da mudança. Atender melhor ao cliente e
aumentar a rentabilidade são os principais benefícios.

Cedo ou tarde, empresas de todos os portes irão pas- cipalmente as multinacionais,

sar pela transformação digital. Mas o que é transformação
digital? Em uma explicação resumida, é o uso de tecno-
logias para aumentar significativamente o desempenho
empresarial. Para compreender sua abrangência, é preci-
so entender que se trata de um processo e não da adoção
isolada de um único recurso, como computação em nu-
vem, inteligência artificial, blockchain, machine learning
(aprendizado da máquina) ou big data.
“Muitas empresas acreditam que apenas investindo em
soluções tecnológicas para pautar seus processos estão de fato
caminhando em direção à transformação digital. Contudo, a
tecnologia deve ser vista apenas como um meio e não como
um fim”, diz Silvia Folster, CEO da Cianet. Ela enfatiza que
a transformação digital deve ser encarada como um proces-
so contínuo de mudança e adaptação a novas oportunidades
para o negócio, independentemente do setor de atuação.
Pietro Delai, gerente de Consultoria e Pesquisa da IDC
Brasil, afirma que, de forma geral, as grandes empresas, prin-
estão mais adiantadas, pois já
têm um processo estabeleci-
do de transformação digital.
“Quando se fala dos merca-
dos de médias e pequenas, a transformação é mais reativa,
e enquanto algumas viram a chave mais rapidamente, outras
enfrentam dificuldade em fazer a readequação”, sublinha.
Para as os provedores de serviços de internet, a trans-
formação digital é fundamental. “Enquanto se está em um
ambiente ‘comoditizado’ e só vendendo uma banda larga,
é muito difícil surfar a onda da transformação digital. En-
tão, é preciso começar a se transformar e, basicamente,
trabalhar a inovação”, aponta Delai, ressaltando que ino-
vação e invenção são coisas distintas.
Ele sugere que o empreendedor entenda o que os clien-
tes têm de demanda e o que alguém está fazendo para con-
tribuir com isto, mesmo que vá buscar a ideia em outro
segmento que não o de prover internet. Outra ideia é ter

“Muitas empresas acreditam que apenas investindo

em soluções tecnológicas para pautar seus
processos estão de fato caminhando em direção à
transformação digital. Contudo, a tecnologia deve ser
vista apenas como um meio e não como um fim.”
Silvia Folster CEO da Cianet

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24 abril / maio / junho 2019
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 Passo a passo
¶ Comece sempre de dentro para fora,
a partir de uma reflexão que envolva
os gestores e os times sobre quais
informações são relevantes para o
negócio, tais como o que mantém a
empresa à frente no mercado,
como está o relacionamento com os
clientes, como os concorrentes
estão avançando.

¶ Analise se os colaboradores são

capazes de explorar as oportunidades
com agilidade, se as experiências e
lições aprendidas são compartilhadas
e se a empresa conta com as
foco em algum segmento, nicho e ser especialista nisto.
competências necessárias para
“Simplesmente a venda de banda larga não vai colocar as
sustentar a transformação digital.
empresas de internet na onda da transformação digital. A
oportunidade está em entender a lacuna que existe para
oferecer algo melhor aos clientes”, afirma Delai, da IDC. ¶ Avalie se a empresa possui as
tecnologias e ferramentas para
A CEO da Cianet acrescenta que as empresas de inter-
processar de forma rápida e segura
net ainda utilizam pouco os dados que possuem para se
as informações que agregam
diferenciar no mercado e, por vezes, desconsideram a di-
vantagem competitiva ao negócio.
versificação de seus pontos de contato com o cliente para
a captação de informações relevantes e únicas. Ela reco-
menda iniciar com uma reflexão envolvendo os gestores ¶ Avalie a estrutura, os processos e as
pessoas da empresa: os colaboradores
e times sobre quais informações são de fato relevantes.
e líderes são as peças-chave e
“Muitas empresas de internet estão buscando informa-
precisam receber grande atenção ao
ções, desejando transformações que agreguem valor aos
longo da transformação digital.
negócios, mas ainda mantêm suas lojas físicas, atendendo
a um perfil de consumo legado. Outras já começaram a
A transformação digital envolve correr
jornada da transformação digital, mas ainda estão apren-
riscos e estar vulnerável a cometer erros.
dendo como internalizá-la e levá-la da melhor forma pos-
Só uma cultura bem definida e arraigada
sível ao mercado”, enfatiza.
pode fazer a diferença para a empresa e
Como em qualquer processo de mudança, as pessoas
os negócios.
precisam sair da zona de conforto. Por isto, é essencial
uma comunicação transparente sobre quais objetivos a Fonte: Silvia Folster, CEO da Cianet
empresa espera alcançar. Além disso, Silvia Folster alerta
que a transformação digital não deve ser vista como um

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abril / maio / junho 2019 25
projeto com início, meio, fim e um único responsável, mas
como parte da estratégia da empresa.
Os principais benefícios são atender melhor ao cliente
e aumentar a rentabilidade. “Isto só se consegue se tiver
escala, e para ter escala é preciso estar não apenas estru-
turado tecnologicamente, mas também com todos os pro-
cessos preparados. Só com escala há melhora na rentabili-
dade”, reforça Pietro Delai, da IDC Brasil.
Para Silvia Folster, da Cianet, competitividade no pre-
sente e sustentabilidade no futuro são os principais ganhos a
serem obtidos com a transformação digital. “Para se torna-
rem competitivas, as empresas de internet costumam baixar
preços. Contudo, para conquistar os clientes com uma visão
de longo prazo, essa estratégia pode apertar a margem e a
lucratividade, além de canibalizar o mercado.”
Ainda de acordo com ela, a transformação digital possi-
bilita enxergar as oportunidades de competição, “Por exem-
plo, encontrando os gaps que os concorrentes estão deixando,
identificando os locais onde está havendo maior crescimento,
otimizando recursos e infraestrutura, e desenhando ações que
considerem as necessidades do cliente em um ambiente digi-
tal, dinâmico e em constante evolução”, ressalta.

Como está o cenário brasileiro

apesar de muito comentada, a transformação
digital está longe de ser uma realidade no Brasil.
A maioria das empresas brasileiras de grande e
médio porte ainda está investindo com cautela e
muito lentamente. Pesquisa patrocinada pela Dell
Technologies e realizada pela Vanson Bourne no
segundo semestre de 2018 – que resultou no relatório
Índice de Transformação Digital da Dell Technologies
(DT index) – mostrou que apenas 6% das empresas
brasileiras podem ser consideradas líderes digitais, ou
seja, já têm a digitalização enraizada no negócio.
O estudo, em parceria com a Intel, apontou o
progresso da transformação digital das empresas
consultadas e examinou as expectativas e medos digitais
dos líderes empresariais nos próximos cinco anos.
Globalmente, foram feitas 4.600 entrevistas para mapear
os progressos de transformação digital de empresas de
médio e grande porte em 42 países. Para essa edição,
foram entrevistados profissionais de 100 empresas
líderes no Brasil.
Das entrevistadas, 33% estão avaliando as
soluções, fazendo experimentações e destinando
algum recurso para isto, ou seja, investem de forma
gradual e com maior cautela; 22% ainda se movem
muito lentamente, avaliando o que podem adotar,
mas sem ter programa de investimentos voltado para
transformação digital e 2% nem sequer têm um plano
digital em vigor, sendo chamadas de retardatárias

“Por que a transformação digital está se tornando

prioritária? Porque ela está mudando a forma
como vivemos, trabalhamos e conduzimos os
negócios. As oportunidades são ilimitadas, mas
as empresas precisam se mover.”
Luis Gonçalves Vice-presidente sênior e gerente-geral da Dell EMC Brasil

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26 abril / maio / junho 2019
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 “Simplesmente a venda de banda larga não
vai colocar as empresas de internet na onda
da transformação digital. A oportunidade está
em entender a lacuna que existe para oferecer
algo melhor aos clientes.”
Pietro Delai Gerente de Consultoria e Pesquisa da IDC Brasil

digitais. Juntas, elas somam 57%.
Além dos 6% das empresas brasileiras que podem
ser consideradas líderes digitais, 37% são adotantes
digitais, ou seja, ainda em processo de adotar a
transformação digital, mas já segregando parte dos
investimentos para isto e tendo um plano digital maduro
e investimentos em inovação.
Ao apresentar os resultados da pesquisa, Luis
Gonçalves, vice-presidente sênior e gerente-geral da
Dell EMC Brasil, explicou que os mercados emergentes
estão avançando mais rapidamente, e uma das razões
para isto é que neles há menos legado. “Por que a
transformação digital está se tornando prioritária? Porque
ela está mudando a forma como vivemos, trabalhamos
e conduzimos os negócios. As oportunidades são
ilimitadas, mas as empresas precisam se mover”, disse,
lembrando que 26% dos entrevistados afirmaram temer
que suas organizações se tornem obsoletas em cinco
anos, sendo ultrapassadas pela concorrência.
A pesquisa mostrou também que os líderes ainda
enfrentam barreiras: 86% disseram que têm grandes
barreiras para a transformação digital; enquanto 82%
acreditam que as iniciativas de transformação devem
ser mais difundidas; um quarto está preocupado com as
dificuldades de atender às demandas dos clientes; 26%
temem que suas empresas não acompanhem a evolução e
se tornem obsoletas; e apenas 15% acreditam fortemente
que estarão na posição de incomodar em vez de serem
incomodadas pela concorrência em cinco anos.
Entre os principais entraves, 33% apontaram a
regulamentação ou mudança nas leis; 31%, a preocupação
com privacidade e segurança dos dados; 30%, a
sobrecarga de informação; 26%, a fraca governança e
estrutura digital; e 24%, a falta de conjuntos de habilidades
e conhecimentos internos adequados.
Para superar as barreiras, 67% usam tecnologias
digitais para acelerar o desenvolvimento de novos
produtos e serviços; 53% adotam o desenvolvimento
ágil; 67% estão implementando sistemas de segurança e
privacidade em todos os dispositivos; 70% se esforçam
para desenvolver as habilidades necessárias para a força
de trabalho, como programar, por exemplo; e 63%
compartilham conhecimento entre as funções.
Ainda segundo a pesquisa, as empresas estão
alocando seus investimentos no ambiente multicloud
(62%), em cibersegurança (61%), em IoT (57%),
em inteligência artificial (55%); na abordagem de
computação centrada (48%), em tecnologia flash
(43%), em realidades virtual e aumentada (43%) e em
blockchain (38%).

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abril / maio / junho 2019 27
conexão
Rede varejista instala Wi-Fi, dá
acesso gratuito e aumenta vendas
A Bemol, rede varejista da região da Amazônia Ocidental
com pouco mais de 20 lojas físicas e três centros de
distribuição localizados em Manaus/AM, Porto Velho/
RO, Boa Vista/RR e Rio Branco/AC e cerca de 2.100
colaboradores, entendeu que a principal barreira para as
vendas pelo comércio eletrônico nas cidades do interior do
estado do Amazonas era a falta de conexão
à internet. Diante disso, decidiu expandir o
projeto de conexão à internet aos clientes
e instalou uma rede Wi-Fi na cidade de
Autazes, na região metropolitana de
Manaus. Após apenas um mês, a rede viu o
número de pedidos subir de três para 120. Agora, planeja
expandir o projeto para outras regiões, conforme contou
em entrevista à Abranet Jesaias Arruda, responsável pelo
departamento de Tecnologia da Informação da empresa.
O projeto de Wi-Fi começou para atender a demandas
internas, dentro das lojas, como na área de logística
“.br” completa 30 anos com mais
de 4 milhões de nomes registrados
O domínio “.br” completou, em abril, 30 anos, com
4 milhões de nomes registrados, abrangendo as mais
variadas iniciativas conectadas à internet no Brasil.
Nessas três décadas, o “.br”, operado pelo Núcleo de
Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br),
firmou-se como um dos “domínios de topo para código
de país” (ccTLD ou country-code Top Level Domain)
mais bem-sucedidos do mundo.
No dia 18 de abril de 1989, Jon Postel – da IANA,
entidade responsável pela atribuição de domínios de topo
– delegou o “.br” ao grupo que operava redes acadêmicas
abranet.org.br
28 abril / maio / junho 2019
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e, depois, no inventário das mercadorias. Com a
infraestrutura funcionando, a Bemol iniciou uma ação
que ganhou ramificações ao longo dos anos e hoje é um
importante vetor de negócios.
A rede varejista implantou em suas lojas pontos de
acesso Wi-Fi para os clientes. Não há cobrança para
navegar na internet, mas o tempo online
é estabelecido segundo alguns critérios,
como a categoria do cartão Bemol – são
cinco categorias e o período de acesso vai
de uma a seis horas, conforme o nível, e
inadimplentes têm apenas cinco minutos.
Atualmente, a Bemol contabiliza 1,6 milhão de clientes
nos estados do Amazonas, Rondônia, Acre e Roraima.
Arruda conta que a empresa teve a ideia de colocar
Wi-Fi em Educandos, um bairro de classe C/D de
Manaus, para que os clientes que fossem moradores
pudessem usar e também atrair não-clientes. “Nos
na Fapesp. Inicialmente, o “.br” foi usado para identificar
máquinas no ambiente acadêmico, os registros eram poucos
e feitos manualmente. “Postel considerou que a comunidade
brasileira já tinha maturidade para administrar o “.br” e o
delegou”, lembra Demi Getschko, diretor-presidente do
NIC.br, um dos integrantes do grupo original da Fapesp.
Em 1991, com o acesso à internet já estabelecido
no Brasil, foi criada uma estrutura de nomes sob o
“.br”, contemplando os subdomínios “gov.br”, “com.
br”, “net.br”, “org.br” e “mil.br” – respectivamente
destinados ao governo, empresas, organizações sem
lugares em que colocamos, tínhamos clientes com
dívidas há seis meses, que são consideradas incobráveis.
Mas observamos o pagamento do déficit”, disse.
O pagamento das dívidas mostrou que a estratégia
estava certa e que os investimentos acabavam se pagando.
Educandos foi o primeiro bairro a receber a iniciativa. A
Bemol, por meio de parceiros, instalou 99 hotspots e passou
10 quilômetros de rede de fibra ótica. Depois, a varejista
expandiu o projeto para o centro da cidade de Manaus,
colocando 28 km de rede de fibra ótica e 350 hotspots.
Questionado se isso fez com as pessoas buscassem
uma categoria mais alta do cartão, Arruda disse que
sim e explicou que a migração de categoria se dá com
o maior uso nas compras. “Conforme a pessoa vai
fazendo as compras, vai migrando de categoria; tivemos
situação de pessoas terem consumo maior nas lojas para
terem mais tempo de acesso.”
Expansão
Em 2017, os acessos chegaram a 20 milhões e a
Bemol já conseguia rentabilizar a rede. Diante do
resultado, colocou em prática um projeto arrojado.
Escolheu a cidade de Autazes para ser o piloto de um
projeto de levar internet para fomentar o comércio
Confira a trajetória dos 30 anos do “.br” narrada em
vídeo animado em http://youtu.be/cGeKlwVbCNk
fins lucrativos e Forças Armadas.
A partir da expansão da internet comercial no País,
em fins de 1994, o “.br” cresceu rapidamente: de 851
domínios registrados em janeiro de 1996, alcançava mais
de 7.500 nomes no mês de dezembro daquele mesmo ano.
eletrônico. “Nesta cidade, não temos loja, mas queríamos
potencializar as vendas. Fazíamos duas ou três vendas
por mês para lá, pelo e-commerce, mas a logística para
chegar é difícil”, contou Arruda.
Para se chegar a Autazes desde Manaus, leva-se uma
hora de balsa, mais duas horas de carro e mais uma hora
de balsa. A Bemol instalou Wi-Fi na praça e anunciou que
o caminhão com as mercadorias adquiridas online faria
entregas regulares na cidade. “Em 15 dias, colocamos a
internet Wi-Fi e começamos a ter um acesso bom. Em 20
dias, tínhamos 2 mil logins únicos e, destes, 500 pessoas
não eram clientes. Quando a pessoa se loga na rede,
consultamos SPC e Serasa e emitimos cartão”, explicou.
Em abril, a Bemol completou um mês de operação
neste sistema e contabilizou 120 pedidos, totalizando
R$ 75 mil de faturamento. É um salto de três para
120 pedidos por mês, obtendo um faturamento bem
acima dos R$ 30 mil estimados pela empresa quando
pensou o projeto.
Agora, a Bemol estuda fazer a mesma implantação
em mais 30 cidades até dezembro deste ano. “O objetivo
é crescer no Amazonas, depois para Rondônia e avançar
para Roraima. O modelo tem um custo pequeno diante
do potencial de faturamento”, apontou Arruda.
O processo passou a ser automatizado, e a marca de 1
milhão de domínios foi atingida em 2006, dez anos depois.
Os 4 milhões de nomes registrados colocam o
domínio brasileiro entre os maiores do mundo. Dentre
os cerca de 300 domínios de país existentes, o “.br” é
o 7º mais popular. Em sua evolução, o “.br” manteve
suas características específicas, como a preservação da
semântica das categorias de nomes. Assim, com a criação
de novos subdomínios, passou a ter mais de 120 opções.
Há categorias para interesses específicos (como “ong.br”,
“art.br”, “eco.br”), para profissionais liberais (como
“bio.br”, “adm.br”, “mus.br”, “med.br”, “eng.br”), que
identificam cidades (por exemplo, “rio.br”, “manaus.br”,
“cuiaba.br”, “floripa.br”, “foz.br”), entre outras.
No Brasil, 92% das empresas que possuem website
usam o domínio “.br”, de acordo com a pesquisa TIC
Empresas 2017, do CGI.br.
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abril / maio / junho 2019 29
 opinião
Lahis Almeida
Desenvolvedora de Internet das Coisas na ART IT,
especializada em soluções e serviços de TI
Blockchain: aplicações práticas e
eficientes no mercado empresarial
Blockchain é uma das tecnologias emergentes de des-
taque no cenário mundial. Inicialmente criada para pos-
sibilitar transações seguras entre bitcoins, seu potencial
vem alcançando outras aplicações que não se restringem
às criptomoedas, atraindo o interesse de bancos, empresas
e governos. Confira algumas delas:
1. Contratos inteligentes
Os contratos inteligentes são pequenos programas que
automaticamente realizam acordos entre várias partes
quando determinadas condições são cumpridas. Como es-
ses miniprogramas são executados em blockchain, não há
intermediários para gerenciar a transação ou cobrar taxas.
Assim, aplicações como empréstimos e títulos de proprie-
dade podem ser gerenciados e processados automaticamen-
te, e dados confidenciais como registros médicos podem
ser protegidos e acessados somente por certas pessoas sob
condições predefinidas. A plataforma de Internet das Coisas
Slock.it, por exemplo, oferece contratos inteligentes para
permitir que o cliente alugue, venda ou compartilhe pro-
priedades, sejam elas uma bicicleta ou um apartamento.
2. Pagamentos e transferências de dinheiro
O envio e o recebimento de pagamentos são as aplica-
ções mais populares de blockchain atualmente, uma vez
que seu início esteve diretamente relacionado com as crip-
tomoedas. Em e-commerces e transferências internacio-
nais, essa tecnologia surge como alternativa aos cartões
de crédito e PayPal. Com o blockchain, a transferência de
fundos é realizada de forma direta, rápida e segura para
qualquer pessoa do mundo a taxas muito baixas. Esta últi-
ma característica se dá por conta da inexistência de inter-
mediários, o que diminui a transferência de fundos entre
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30 abril / maio / junho 2019
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bancos e taxas de transações excessivas.
Empresas como a Abra, a Bitwage e a Coinpip são des-
taques na realização de transferência de fundos e admi-
nistração da folha de pagamento por meio de blockchain.
3. Armazenamento em nuvem distribuído
O armazenamento em nuvem será outra aplicação de
blockchain da qual as empresas poderão se beneficiar.
A maioria das empresas opta por utilizar os serviços em
nuvem oferecidos por grandes nomes, como Amazon ou
Google, para armazenamento e acesso de seus dados. Para
isso, porém, revelam grande parte de suas informações
comerciais. Além disso, esses serviços podem chegar a
um alto preço e muitos dos principais provedores ainda
se mostram vulneráveis a ataques externos. Dentro desse
contexto, o blockchain pode ser utilizado pelas empresas
proporcionando bancos de dados confiáveis, descentrali-
zados, criptografados e não editáveis.
4. Recursos Humanos
Muitas vezes o setor de RH é criticado pela falta de
transparência e confiabilidade. No processo de recruta-
mento, por exemplo, é comum empresas serem acusadas
de ocultarem informações do processo para alavancar po-
sições de terceiros. Para resolver esse problema, empresas,
órgãos governamentais e instituições de ensino poderão fa-
zer uso do blockchain, fornecendo parte dos dados do can-
didato para ser armazenada de maneira imutável na rede de
blocos. Por exemplo, durante o processo educacional, o de-
sempenho acadêmico será registrado em um ID individual
de um aluno, que é então armazenado em blockchain e per-
mitirá que cada empregador avalie o progresso acadêmico
verdadeiro de um candidato.
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abril / maio / junho 2019 31
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32 abril / maio / junho 2019