ALUMNA: MATTA VALVERDE TALIA GENOVEVA

DOCENTE: ALVARADO TOLENTINO JOSEPH

TEMA: SISTEMA DE INFORMACIÒN EN LOS NEGOCIOS

EXAMEN

1) Explique la influencia de los sistemas de información en las empresas

La influencia del sistema de información en las empresas, se debe a que es un gran apoyo para
la realización de negocios cotidianos en Estados Unidos y en la mayoría de los demás países
avanzados , también e s un gran apoyo para lograr objetivos estratégicos en los negocios , si el
sistema de información no existiría las empresas de comercio electrónico como Amazon
,eBay,Google e E*Trade simplemente no existirían .

2) mencione las razones por las cuales los sistemas de información son tan importantes para
las empresas en la actualidad

Los sistemas de información son importantes por lo siguientes motivos; hay una creciente
interdependencia entre la capacidad de una empresa para utilizar tecnología de información
,lo que una empresa desea conseguir en 5 años depende de lo que sus sistemas sean capaces
de hacer , incrementan la participación de mercado

3) comente el sistema de información desde la perspectiva técnica y empresarial.

Desde la perspectiva técnica , la tecnología de información es una de las muchas herramientas

que ,los gerentes utilizan para enfrentarse al cambio .El hardware de computo es el equipo
físico utilizado para realizar las actividades de entrada procesamiento y salida de un sistema de
información

Desde un punto de vista empresarial, la primera clasificación se basa en la jerarquía de una

organización que consisten en tres niveles principales : alta dirección , gerencia intermedia y
gerencia de operaciones , los sistemas de información dan servicio a cada uno de estos niveles.
4) indique las características de una empresa digital

Las caracteristicas son:

las empresas digitales perciben y responden a sus entornos con mas prontitud que las
empresas tradicionales ; las empresas digitales ofrecen oportunidades extraordinarias para
establecer una organización y administración global mas flexible ; fácil relación entre sus
clientes y proveedores

5) Caso de estudio Morgan Stanley :¿Qué cambios en administración y organización se

requiere para recuperar el crecimiento de los ingresos y las utilidades en el Global Wealth
Management Group?

Reingeniería de la organización

Adquisición de equipo de cómputo nuevo con tecnología de punta (interconectado con redes)

Adquisición de un sistema de información operativo para tener una base de datos en

constante actualización y que el mismo sea operado por el equipo humano con las capacidades
requeridas, ya que de esa forma se espera que los clientes puedan consultar al sistema en
cualquier momento y sobre todo para que puedan realizar sus cotizaciones. Asimismo le
servirá a la alta dirección a tomar las mejores decisiones puesto que se contará con datos
reales y escritos de la empresa.
Hacer un DNC (relaciones humanas, relaciones interpersonales)
Llevar a cabo una campaña masiva de publicidad para recuperar la imagen de la empresa y lo
más importante para recuperar a sus clientes.
Contratación de asesores financieros y representantes de inversiones con las competencias
requeridas para incrementar los ingresos y las utilidades requeridas para la empresa

6) ¿ cual es la diferencia entre datos e información?

Por información se entiende los datos que se han moldeado en una forma significativa y útil
para los seres humanos, mientras que los datos son secuencias de hechos en bruto que
representan eventos que ocurren en la organización o en el entorno físico
Los datos a diferencia de la información son utilizados como diversos métodos para comprimir
la información a fin de permitir un almacenamiento mas eficaz.

7)¿Qué es un sistema de información?

Cuando se habla de un sistema de información se refiere a un conjunto ordenado de

mecanismos que tienen como fin la administración de datos y de información, de manera que
puedan ser recuperados y procesados fácil y rápidamente.

Además los sistemas de información también pueden ayudar a los gerentes y los trabajadores
a analizar problemas, visualizar asuntos complejos y crear nuevos productos

 Recursos humanos: Personal de variada índole y destrezas.

  Datos: Cualquier tipo de información masiva que precisa de organizarse.
 Actividades: Procedimientos, pasos a seguir, estaciones de trabajo, etc.

8) Exponga las funciones de un sistema de información

Las funciones de un sistema de información son recolectar(o recuperan) , procesan

almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una
organización

9) describa las dimensiones de los sistemas de información

Administración y tecnología de información de los sistemas y su potencial para dar

soluciones a retos y problemas en el entorno de negocios. Se denomina conocimiento de los
sistemas de información Este tipo de conocimiento incluye un enfoque tanto conductual como
técnico

 Administración y tecnología de
información que les dan forma, un
sistema de información crea valor
para la empresa al constituir una
sola organización y administración
a los retos planteados por el
entorno

10) ¿ cuales son las entradas , procesamiento y salidas del sistema de seguimiento de
paquetes de UPS?

La primera fase del seguimiento de paquetes de UPS es la entrada del paquete. Cada paquete
se diferencia por el código de barras que hay en su envoltorio, el cual contiene el nombre del
remitente, el destino y la fecha de llegada del paquete. El paquete, una vez descargada la
información de su código de barras y habiendo sido transmitida la información a un centro de
computo de UPS, es enviado al centro de distribución mas cercano al destino final; los
representantes de servicio a clientes pueden verificar el estado de cualquier paque desde la
computadora.
11) ¿ que tecnología usa UPS? ¿Cómo se relacionan estas tecnologías con las estrategias de
negociosde UPS?

Las tecnologías utilizadas por UPS : son Tecnologías de información avanzada, como las
Tecnologías y sistemas para impulsar el servicio al cliente, Internet, Códigos de barras en cada
uno de sus paquetes, Lectores de códigos de barras para conocer el estado de todos y cada
uno de sus paquetes, Redes de telefonía. La tecnología con las
estrategias de negocios ups se relacionan es que el cliente tenga un fácil acceso a la
información de sus envíos, para que los mismos tengan la confianza de que en cualquier lugar
del mundo y en cualquier momento podrán rastrear un paquete accediendo al sistema de UPS.

12 ) ¿que problemas resuelven los sistemas de información de UPS? ¿ que pasaría si estos
sistemas no estuvieran disponibles?

Los problemas que resuelve son : Costos Innecesarios en transporte, en los recorridos
innecesarios que harían las unidades móviles de UPS que trazan su recorrido impreciso para
recoger los paquetes en una secuencia imprecisa; Pérdida de tiempo que tomaría un recorrido
de recojo innecesario e impreciso.

Lo que sucedería si estos sistemas no estuvieran disponibles: El mundo a través de la

globalización le obliga a la empresa sean estas recientes a implementar sistemas de
información teniendo en cuenta que la competencia tendrá ventaja sobre las que no realicen
dicha implementación en sus empresas, entonces de ahí la necesidad de implementar un buen
sistema de información para alcanzar competitividad,

13) Exponga la cadena de valor de la información de una empresa

La cadena de valor describe las actividades dentro y fuera de una organización que permiten
crear un producto o servicio
14) Evalué los activos complementarios que se requiere para que la tecnología de
información proporcione valor a una empresa

Son aquellos que se requieren para obtener valor de una inversión primordial, por ejemplo
para obtener los valores de los automóviles se requieren inversiones complementarias
considerables en autopistas , caminos, gasolineras , talleres de reparación y una estructura
legal normativa para establecer reglas y controlar a los conductores

Tenemos activos complementarios sociales , administrativos y organizacionales requeridos

para optimizar los rendimientos derivados de las inversiones en tecnología de información

15) explique las estrategias para lograr un mayor valor empresarial mediante los sistemas
de información

Las empresas invierten fuerte en sistema de información para conseguir 6 objetivos

estratégicos de negocios : excelencia operativa ; nuevos productos ; servicios y modelos de
negocios , buena relación con los clientes y proveedores , toma de decisiones mejoradas ,
ventaja competitiva y supervivencia

16) señale los enfoques contemporáneos para el estudio de los sistemas de información

Es estudio de los sistemas de información se relaciona con aspectos y conocimientos

aportados por disciplinas técnicas y conductuales

Enfoque técnico.- pone de relieve los modelos basados en las matemáticas para el estudio de
los sistemas de información , así como la tecnología física y las capacidades formales de estos
sistemas .
Enfoque conductual.- una parte importante del campo de los sistemas de información se
ocupa de aspectos conductuales que surgen durante el desarrollo y mantenimiento a largo
plazo de los sistemas de información , aspectos como la integración estratégica de la empresa ,
diseño implementación,uso y administración no se pueden explorar con éxito utilizando los
modelos que se aplicaron en el enfoque tecnico
17) cite las diferencias entre el enfoque conductual versus el técnico en los sistemas de
información en términos de preguntas bien hechas y respuestas dadas

El enfoque conductual no ignora la tecnología. de hecho la tecnología de los sistemas de

información suele ser la que estimula un problema o aspecto conductual
pero por lo general este enfoque no se concentra en las soluciones técnicas , en vez de ello lo
hace en los cambios de actitud ,políticas administrativas y organizacionales y en el
comportamiento.

18) ¿Qué disciplinas contribuyen a la comprensión de los sistemas de información?

Enfoque técnico:

-Ciencias de la administración: desarrollo de modelos para toma de decisiones, prácticas

administrativas .
-ciencias de la computación: desarrollo de modelos para toma de decisiones, método de
cálculo, almacenamiento y acceso de datos
-Investigación de operaciones: técnicas matemáticas para optimizar parámetros como
transportes, inventarios y costos

Enfoques conductuales:
-Psicología: perfección y utilización de la información
-Economía: impacto sobre el control y estructura al interior de la empresa y los mercados
-sociología :analizan los grupos y las organizaciones