UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA GEOLOGICA

“DESARROLLO DEL CASO I”

ASIGNATURA: ECONOMÍA Y GESTION EMPRESARIAL

DOCENTE:

HUACCHA ABANTO EVITA AMERICA

CICLO: VII

PRESENTADO POR:

HUAMAN TUCUMANGO, Luis Javier

PACHAMANGO CALDERON, Freddy
PERALTA MALAVER, Rafael
YSQUIERDO QUISPE, Cristhian

Cajamarca Agosto del 2019

 RESUMEN
Greg Jamison, el jefe de abastecimiento global de USTech, tiene una situación
complicada entre sus manos. El gigante de artículos electrónicos estadounidense desde
hace mucho tiempo ha tercerizado buena parte de su producción y diseño de productos
de marca propia a TaiSource, un fabricante de diseño original (ODM, por sus siglas en
inglés), en Taiwán. TaiSource, a su vez, ha trasladado gran parte de su fabricación a
Beijing, brindándole a USTech muchos de los beneficios en costos y nada de los
problemas de abastecerse desde China.

Pero los productores commodity están estrujando los márgenes de USTech, y los rivales
de alta calidad están ganando participación de mercado, obligando a la empresa a
replantearse su estrategia de ventas en China y sus relaciones con TaiSource. Greg
valora los lazos estrechos que ha forjado con la ODM, pero sabe que el modelo de
abastecimiento único se ha convertido en una anomalía en el sector. Otros ejecutivos de
USTech quieren explorar el abastecimiento directo desde China y aprender sobre otras
ODM en Taiwán, conocidas por su alta calidad. Cuando Greg contrata a un empleado de
TaiSource, para conocer mejor el mercado de rápido crecimiento en China y buscar
otros proveedores en ese país y en Taiwán, las relaciones entre las dos empresas
comienzan a deshacerse. Más aún, existen señales de que TaiSource planea
comercializar bienes de marca propia en China.
 DESARROLLO DEL CUESTIONARIO
1. ¿Cuál era la problemática que enfrentaba USTech? y ¿qué estrategia
planteó?
USTech está perdiendo participación de mercado frente a sus competidores Calitech
y Texatech, siendo crítico el abastecimiento actual para ser mas competitivo.
USTech ha venido perdiendo participación debido a sus competidores, por lo cual la
gerencias de la empresa evalúan la opción de iniciar operaciones en China a fin de
expandir su mercado y a su vez eliminar la participación de TaiSource como
proveedor suyo.

2. ¿Cuál eran los objetivos de USTech?

 Escalar y posicionarse como el tercer puesto de los abastecedores de

artículos electrónicos en el mercado global.
 Ingresar al mercado chino como marca Premium pero con precios más
bajos y establecer oficinas de abastecimiento.

3. ¿Cuál era la estrategia de abastecimiento de USTech?

El modelo de abastecimiento único se ha convertido en una anomalía en el sector.
UStech contrata a un empleado de TaiSource, para conocer mejor el mercado de
rápido crecimiento en China y buscar otros proveedores en ese país y en Taiwan.

4. ¿Cuáles era las alternativas de abastecimiento que tenía USTech?

 Establecer de manera urgente alianzas con estos nuevos proveedores y trabajar

en relaciones duraderas, priorizando los estándares de calidad, distribución y
precios actuales. La estrategia de abastecimiento de USTech a futuro debe tener
menores dependencias de sus proveedores.
 Replantear el esquema de Tercerización de las actividades de diseño de modo
que USTech asuma las actividades de investigación y diseño de productos como
actividad crítica y estratégica de sus operaciones.
 “Enfriar” los problemas y tensiones relacionados a la contratación de Morris y
transferirlo a otra área de la compañía.
 Prever con mayor agudeza problemas y conflictos similares relacionados a la
contratación de nuevos proveedores, puesto que las culturas de estas tienen
códigos de honor y lealtad entre ellas que podrían resultar perjudiciales de no
tenerlas en cuenta en futuras operaciones.
 5. ¿Cuáles eran los riesgos del abastecimiento en su estrategia actual y las
alternativas?
USTech no mantenía una buena política de abastecimiento, existe demasiada
dependencia de un solo proveedor con quien además se comparte información del
negocio. Existe el riesgo de que la información confidencial pueda ser utilizada por
el proveedor o por la competencia; por lo que se debe mantener siempre buenas
relaciones con los proveedores ya que depende de ellas el futuro de las operaciones
en el proceso de abastecimiento. USTech desconoce el mercado Chino y todo lo que
concierne a leyes y tramites en ese país, entonces el temor era genera problemas
logísticos que desencadenen en el no abastecimiento de los clientes de USTech.

6. ¿Existían factores culturales a tener en cuenta?

Un factor cultural era el de que se habla claramente es la diferencia de escritura y de
comportamiento de la gente de Taiwán y de China, ambos eran muy complejos de
entender para la gente de USTech.

7. ¿Podrían terminar TaiSource y USTech como competidores?

Este escenario no está alejado de la realidad, como se menciona en la lectura TaiSource
tenía información muy valiosa de USTech y con esta misma podrían empezar a fabricar
sus propios productos mejorados e incluso algo más económicos. Esta decisión por
parte de TaiSource sería también el fin de su relación con USTech así que no podrían
hacerlo de la noche a la mañana, tomaría algo de tiempo, pero sería muy probable.

8. ¿Cómo puede USTech proteger su relación con TaiSource mientras explora

las oportunidades de abastecimiento y ventas en Asia?
El implementar un área de Investigación & Desarrollo (I&D) en USTech sería
recomendable para el desarrollo de nuevos productos y, al mismo tiempo, continuar con
la búsqueda de posibles nuevos fabricantes o proveedores. De esta manera se asegura
mejor la información y se previene arreglos imprevistos de abastecimiento, como
sucedería si Taisource decide lanzar su propia marca en un futuro
.
9. ¿Cuáles son las alternativas de solución que su grupo plantearía a USTech?

Reforzar los lazos comerciales entre USTech y TaiSource. Lamentablemente la

contratación de Morris ha debilitado mucho sus relaciones pues esto se tomo como
traición y en la cultura occidental es imperdonable.“calidad de base mundial”
y “integridad Y cooperación” Sin embargo,ellos podrían considerar que USTech
representa la mitad de sus órdenes.
•Eliminar al intermediario TaiSource progresivamente e iniciar producción con varios
proveedores chinos de manera directa para no depender de un solo proveedor.
•
Crear una nueva marca para poder incluir a nuevos proveedores y poco a poco sustituir
a TaiSource

En conclusión:
La estrategia les permitirá ingresar al mercado Chino con fabricantes de ese mismo
país,manteniendo los diseños de TaiSourse, copiando su forma de producción en China
y controlando con seguimientos de calidad y aprobación de los productos. Sera Morris
el encargado de evaluar el nicho de mercado, desarrollar y establecer con los
proveedores. Así USTech tiene mayor oportunidad de participación en el mercado, con
costos de fabricación más bajos y manteniendo la confidencialidad en sus diseños.
Cuando cualquier competidor decida ingresar al mercado Chino con sus propios diseños
(si así lo hiciera TaiSourse) USTech ya estará posesionado en el mercado y habrá
establecido relaciones seguras y de integración con sus proveedores chinos
.