ABREVIATURAS

ABREVIATURAS

35PLUS-1E - Aviso recibo con 1 intento de entrega

35PLUS-2E - Aviso recibo con 2 intento de entrega

ACR - Agente de clasificación y reparto

AD - Aviso de servicio

CAM - Centro de Admisión Masiva

AR - Aviso de recibo

CC - Paquete Internacional Económico

CCPC - Centro de Control Provincial de Certificados

CCRI - Correspondencia Comercial-Respuesta Internacional (versión internacional Franqueo

en Destino)

CD - En etiqueta amarilla Carta Certificada nacional. Envio Unitario y múltiple

CERA - Aplicación informática para generar despachos internacionales

CF - Correspondencia Flat

CN07 - Aviso de recibo en el ámbito internacional

CN15 - Pegatina Causas devolución (ámbito internacional) Sello incidencias nacional

CN22 - Etiqueta verde Cartas comerciales fuera Unión Europea

CP - Paquete Internacional Prioritario

CPD - Centro de procesos de Datos

CP71/CN23 - Documento envíos internacionales con valor comercial

CU - Identificación Carta Certificada Urgente (nacional). Admisión múltiple

CUI - Correo Urgente Internacional

CD - En etiqueta amarilla Carta Certificada Nacional Unitaria

DA1 - Impreso envio paquete azul sin valor comercial a Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla

DAE - Declaración de actividad económica

DEG - Derecho Especial de Giro (moneda financiera artificial variable)

DQ - Paquete devuelto a remitente (Paq 72)

DTA - Documento tributario asociado

DQ - Etiqueta devolución Paq 48 y Paq 72

e-AR - Acuse de recibo electrónico

EED - Entrega Exclusiva a Destinatario

EMS - Postal Express Internacional

EPG - Envíos de paquetería de importación

ETIQUETA C - Etiqueta IRIS para carta certificada envío unitario nacional

ETIQUETA R - Etiqueta IRIS para carta certificada envío unitario internacional

ETAC - Sistema de transporte de acumulación de bandejas vacías

EV4 - Impreso gravámenes derecho aduanero

FAX2-ET - Impreso envío burofax

FD - Franqueo en destino

FDI - Nota aviso para retirada envíos Franqueo en Destino

FT - Pendiente por falta de tiempo

G7 - Relación Giros admitidos en Oficina Auxiliar

GI02 - Impreso admisión giro nacional

IFS - Giro UPU electrónico

IPC - Línea básica internacional

IRIS - Software genera etiquetas adhesivas franqueo

LI - Logística inversa

LSM-OCR - Tipos correspondencia normalizada

LX - Letras código etiqueta IRIS para CUI

M4 - Aviso de llegada

M4C - Catrastro
M4E - Elecciones
M4O - Oficina
M4 Remitente

MAN - Correspondencia manual

MARABU2 - Software control recogida buzones

MODELO 35 - Modelo solicitud Aviso Recibo Nacional

MTCN - Número control transferencia Western Union (10 numeros)

MD - Mal direccionado (remitente)

ME - Mal encaminado (correos)

N3 - Notificación tercer intento tarde

NA - Notificación de procedimiento general

NE - Notificación 2 intentos

NIS - Nº identificación de reclusos

NR - Codigo identificación en cogido de barras en e-AR. Acuse de recibo electrónico

NS - Notificaciones informatizadas digitalizadas

OB - Envíos ordinarios acogidos a acuerdos especiales

OIC - Orden de ingreso en cuenta

ORVE - Oficina Registro Virtual Entidades (para realizar gestiones y trámites digitales)

OV2 - Oficina virtual

PATD - Sistema que expulsa de cada salida las bandejas llenas y las reemplaza por una vacía

PC - Acuse de recibo

PD - Publicidad Directa

PEE - Prueba entrega electrónica

PFD - Punto final de Destino (una calle o sección de reparto)

PPI - Paquete postal internacional

PQ - Paquete entrega a domicilio (Paq 72)

PS - Paquete entrega en Oficina elegida (Paq 72)

PR - Paquete entrega en Oficina Referencia (Paq 72)

R1 - Etiqueta para valor añadido reembolso

RE - Petición de reexpedición

RF - Certificada Internacional

RR - En etiqueta rosa carta certificada urgente internacional. Envio masivo

SICER - Sistema de información y control de envíos registrados

SIE - Sistema de información estadística

SSRR - Servicios Rurales

SV - Solicitud de voto (cuando se solicita voto)

TAPI - Terminal de acceso público a internet

TC2 - Relación por código postal

TFP3 - Libranza de giro. Impreso de reembolso de giro internacional

TG1 - Impreso para escribir datos y texto telégrama

TLS - Sistema de etiquetado automático de bandejas llenas

UPU - Unión Postal Universal

URO - Unidad de Reparto Ordinario

UR - Unidad de reparto

USE - Unidad de reparto urgente

UPR - Unidad de Productos Registrados

V - Etiqueta IRIS Admisión Unitaria Carta Valor Declarado

VD - Envíos nacionales con valor declarado (Carta Certificada y Carta Certificada Urgente).
Admisión múltiple

VE - Voto electoral (cuando se envía el voto)

VF - Valor filatélico

VV - Etiqueta Impresa Admisiones múltiples envíos internacionales con valor comercial

VEGA - Aplicación informática que gestiona los DUA

Glosario y siglas del tema

• DIRECT TO BANK: Servicio de WU que permite la transferencia de dinero a una
cuenta bancaria en el extranjero. •
DOI: Documento Oficial de Identidad. •
Eurogiro: Giro internacional para países de la Zona 1, que aceptan esta modalidad.
Giro: Servicio mediante el cual, Correos facilita el envío de dinero.
• KYC: (Know Your Customer) Controles y procedimientos de las entidades para
asegurar tanto la identificación de sus clientes como la naturaleza de sus fondos. Se
emplea para evitar el blanqueo de capitales. • M35: Modelo de aviso de recibo.
• M4: Aviso que se deja al destinatario para que pueda recoger un envío en oficina. •
MTCN: (Money Transfer Control Number), o número de control de la transferencia,
para envíos de WU.
• O.I.C.: Orden de Ingreso en Cuenta. Una de las modalidades del giro; establece que el
dinero se ingresa en una cuenta bancaria.
• PC: Acuse de recibo. Servicio tasado mediante el cual se informa por vía telegráfica
de la situación de determinados envíos postales (en éste tema solo para un giro urgente).
• SEDI: Servicio De Envío De Dinero. Nueva operativa de Correos para el servicio de
giro.
• SFC: (International Financial System) Aplicación de la UPU para el envío de dinero
entre países. 25 26
• SPU: Servicio Postal Universal. Una serie de servicios postales que está obligado a
prestar Correos como operador público, en el territorio nacional y a un precio asequible
para todos los usuarios.
• ST: Servicio Tasado. • Tarjeta de prepago: Una tarjeta de prepago o tarjeta prepagada
es aquella en la cual se anticipa el importe del consumo que se realizará con la tarjeta.
Se efectúa una carga de dinero en la tarjeta y pueden realizarse operaciones hasta
consumir el total del importe cargado.
• TRANSACCIONES AIR: Aplicación para teléfonos móviles que simplifica la
operativa de WU.
• UPU: Unión Postal Universal.
• USE: Unidad de Servicios Especiales.
• Western Union (WU): Empresa que se dedica a envíos de dinero entre distintos
países. Correos es empresa colaboradora de este servicio.
• Will Call: Uno de los servicios de transferencia de dinero en minutos de Western
Union, en el que Correos participa.
• WUCARD: Tarjeta de fidelización de WU. Su nombre comercial es My WU®.
• WUPOS-KYC: Sistema informático que permite la gestión de los servicios de
Western Union.

NOTIFICACIONES

02. Dirección incorrecta: cuando la dirección es insuficiente o inexistente. En este caso

no se efectúa un segundo intento de entrega y el envío se devuelve a origen.
• 03. Ausente: cuando en el momento del reparto no hay nadie en el domicilio del
destinatario. En este caso sí se realizará un segundo intento de entrega domiciliaria
dentro de los 3 días hábiles siguientes al primer intento.
• 04. Desconocido: cuando el destinatario no vive en el domicilio indicado. En este caso
no se efectuará el segundo intento de entrega y el envío se devolverá a origen.
• 05. Fallecido: cuando el destinatario ya no vive. En este caso no se efectuará el
segundo intento de entrega y el envío se devolverá a origen.
• 06. Rehusado: cuando el interesado o su representante rechazan la notificación
haciendo constar su identidad. En tal caso se recogen los datos de la persona que rehúsa
el envío en la PDA y en el AR y se hace que dicha persona firme en ambos soportes,
para acreditar que efectivamente rechaza el envío. Con los envíos rehusados no se
realizará un segundo reparto.
• 07. Nadie se hace cargo: cuando la notificación es rechazada por el destinatario o
persona que, estando en el domicilio del destinatario, no se hacen cargo del envío y no
quieren hacer constar su identidad. En este caso, sí se realiza un segundo intento de
entrega (dentro de los tres días hábiles siguientes al primer intento)

Glosario y siglas •
Acta: (Levantamiento de) Informe sobre un envío registrado con incidencias. Se realiza
en SGIE. Solo se generará papel ante el expolio de Valores declarados.
• Archivo: Almacén donde van a parar los envíos sobrantes de los que no se puede
determinar el remitente. O también los envíos devueltos a origen, cuya entrega no ha
sido posible al destinatario y han agotado el plazo de permanencia en lista; en este
segundo caso quedarán en el archivo de la oficina de origen.
• Atados: agrupación de envíos, unidos generalmente mediante gomas. • Bandeja:
Contenedor para correspondencia. Tipo A para correspondencia normalizada contiene
unos 340 envíos.
• Buzón de ruta o alcance: Buzón con llave que permite el depósito de sacas de
correspondencia para su posterior recogida por el/la cartero/a.
• Buzón de vacaciones: Servicio bajo contrato para que se custodien los envíos de un
cliente durante un período de entre 1 a 14 semanas en su oficina de referencia.
• Buzón electrónico: Utilidad de SGIE que permite la recepción electrónica de
telegramas, avisos de servicio, burofax y solicitudes de recogida.
• CAU: Centro de Atención al Usuario.
• CCC: Código de Control de Cobros en el programa IRIS.
• CD-14: Casillero que consta de 40 casillas, para clasificar avisos de recibo.
• CeDiCo: Centro de digitalización de Correos.
• CEX: Siglas de Correos Express.
• CME: Cuadro de Mando de Envíos (una funcionalidad de SGIE).
• CN-15: Etiqueta de color rosado para devoluciones de envíos internacionales.
• CN-50: Casillero para clasificación de la correspondencia normalizada. • CNMC:
Comisión nacional de los mercados y la competencia.
• CNN-50: Casillero para clasificación de la correspondencia no normalizada.
• CP8: Casillero de 10 baldas móviles para paquetería y envíos voluminosos.
• Cuadro de clasificación general: Listado ordenado por calles alfabéticamente
indicando la sección a la que corresponde cada vía o tramo de vía.
• DIL: Documento Interno de Liquidación. Documentación que acompaña a los envíos
con tratamiento aduanero en la zona 7 (Canarias), que recoge las cantidades tributarias a
pagar por el destinatario. 129
• Distrito: Unidad de organización de las unidades de reparto ordinario. Cada distrito
corresponde a un código postal.
• DTA: Documento Tributario Aduanero. Documento que indica los derechos
aduaneros que deben cobrarse al destinatario.
• Embarriado: Acción de ordenar la correspondencia de una sección según el itinerario
que se seguirá durante el reparto, formando paquetes en atados.
• Embuzonado: Acción de depositar envíos postales en un buzón o casillero.
• Emuse: Plan para USE, para conseguir unos estándares de calidad.
• Entornos especiales: Zonas de reparto que tienen determinadas características que
obligan al reparto en casilleros pluridomiciliarios.
• Estacionado: Envío registrado (Paq Premium, estándar y Today) que por alguna
incidencia no puede ser entregado y queda a la espera de obtener indicaciones del
remitente, durante un máximo de 5 días hábiles, hasta su “desestacionamiento” o
devolución.
• Factaje: Gastos de gestión y presentación de Aduanas que se cobran al cliente.
•Faltante: Envío que se esperaba en una expedición pero todavía no ha llegado.
• GI03: Modelo de libranza de giro, está siendo substituido por otro modelo de libranza
en la nueva operativa SEDI.
• Hermes: Plan para URO, para conseguir unos estándares de calidad.
• Intervenido: Envío de dinero retenido por Correos por cualquier motivo (fraude,
reembolso erróneo, sobrantes…).
• Inventario de almacén: En el caso de los envíos estacionados, una vez por semana se
realizará una lectura completa de todos los paquetes que permanecen en el almacén en
situación de estacionados; para evitar que haya envíos de no deberían esta en esa
situación.
• IPC: Siglas de International Post Corporation. El correo IPC recibe un tratamiento
especial y diferenciado del resto de correspondencia ordinaria, para conseguir unos
máximos estándares de calidad.
• Libranza: Parte del documento del giro que se cumplimenta tanto por el destinatario
como por el empleado. Tiene la misma función del aviso de recibo.
• Liquidación: Operaciones posteriores al reparto, destinadas e encaminar los envíos
registrados no entregados. También se entiende como el resumen de las situaciones en
que han quedado los envíos después del reparto.
• Lista de embarriado: Listado ordenado del recorrido de una sección.
• M-4: Avisos de llegada, para indicar a un destinatario que debe pasar por oficina para
recoger determinado/s envío/s.
• M4-N: Aviso que usan los carteros para avisar cuando no es posible la entrega en
domicilio. 130
• M4-O: Aviso que usan las oficinas para comunicar a los clientes que tienen envíos a
su disposición.
• Malo: En el argot postal, correspondencia mal encaminada.
• Mapón: Documento que acompaña a los despachos, en donde se detallan los envíos.
• NIS: Número de Identificación del Interno en un centro penitenciario.
• Oficina de referencia: Oficina de atención al cliente asociada a un determinado
territorio.
• PBC: Prevención de Blanqueo de Capitales.
• PFD: Puntos finales de distribución. Un PFD es un código postal o una agrupación de
varios códigos postales con un número de secciones no muy elevado.
• Plan de contingencia de la unidad: Indica cómo se debe actuar en caso de falta de
personal.
• Preembarriado: Clasificación en el casillero de sección.
• R-1: Etiqueta de reembolso, que ayuda a su rápida identificación.
• Recepcionar: Acciones para dar de alta en una unidad los despachos de envíos.
• Reenvío postal: Servicio por contrato para reencaminar la correspondencia de un
cliente a otra dirección.
• Respaldar un envío: Anotar la firma, fecha y sección a un envío. (En devoluciones,
entregas especiales, pase a lista etc.). En ocasiones también se estampa el sello de
fechas y el NIP.
• Retención judicial: Orden de un juzgado, que indica que determinada correspondencia
debe ser separada y reencaminada donde haya decidido el juzgado.
• RETOUR: En francés, devuelto. Se estampa este sello en las devoluciones
internacionales (o bien se usa una etiqueta CN-15).
• Ruta directa: Entregas masivas a un destinatario, diferenciadas del resto de la
correspondencia.
• Rutero: Personal con vehículo encargado de –entre otras labores- recoger y entregar
las sacas de alcance.
• Saca de alcance: Bolsa para transportar correspondencia hasta los buzones de alcance,
cuando dicha correspondencia no cabe en el carro o cofre de reparto. Las transportan los
ruteros.
• Seamansbook: Libreta marítima, documento no oficial que da constancia del
embarque de personas bajo el pabellón de un buque proveniente de un país extranjero.
No es válido como identificación para la entrega de envíos en Correos. 131
• Sección de reparto: Conjunto de vías públicas o tramos de las mismas cuyo reparto
está asignado a un/a cartero/a.
• Sectores: Unidad de organización de las USE. Se subdividen en zonas de reparto.
• Servicios rurales: Personal encargado del reparto en pequeñas localidades.
• Sobrante: Envío postal que no ha sido retirado por su destinatario o autorizado en la
Oficina en el plazo establecido para cada producto.
• Sobre colector: Empleado para remitir los envíos sujetos a reenvío postal.
• Talones de retorno: en los servicios rurales con liquidación diferida, la entrega de
envíos registrados se realiza mediante un taloncillo de papel para cada envío.
• Testigo de control/embarriado: El testigo de control es una pegatina para identificar
visualmente en la mesa casillero, dónde hay envíos con petición de reenvío postal. El de
embarriado es parecido a un sobre, que permanece en el punto del casillero donde se
encuentra el reenvío.
• Trazabilidad: Posibilidad de seguimiento de un envío.
• UPR: Unidad de productos Registrados en los CTA.
• URO: Unidad de reparto ordinario.
• USE: Unidad de servicios especiales.
• Vaya: Documento que lleva el conductor de una conducción en el que consta las
oficinas en las que debe recoger o las carterías en que debe entregar que el personal de
descarga del camión debe firmar al conductor.
• WACOM: Tableta digitalizadora usada para la recogida de firmas.