CAMISAS HOLLITER

ERIKA TORO BAQUERO

SERGIO TRIANA

CARLOS CASTRO

UNIVERIDAD DE CUNDINAMARCA
FACULTAD INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUTRIAL
SOACHA CUNDINAMARCA
2018
CAMISETAS CON ÍCONO EN CONTRASTE HOLLISTER
 CARACTERÍSTICAS INTERNAS
Nuestras prendas se componen de un tejido creado en exclusividad para nosotros, formado
por algodón en un 90% y elastómero en un 10%. La elección del tejido es fruto de la
investigación de la empresa en la búsqueda por dar con el producto perfecto para poder
obtener la calidad deseada. Su especial composición le da un toque de calidez y frescor a la
vez, muy cómodo de llevar y que se adapta perfectamente al cuerpo. El patronaje esta
estudiado especialmente en la parte interior de la prenda de forma que se obtiene un gran
confort y una sujeción que afina nuestra silueta. La prenda es de doble tejido, va
confeccionada con todas sus costuras ocultas y en acabados exquisitos. El hilo de confección
y del ganchillo es también 100% algodón. Ello permite que la prenda reúna todas las
condiciones para poderla teñir.

CARACTERÍSTICAS EXTERNAS
Brillantes. Clásicas. Cool. Tres palabras que definen la colección de camisas de vestir de
hombre de Hollister. No hay comparación con la camisa abotonada perfecta. Le da un toque
de elegancia a todos los conjuntos, así estés con una onda formal usando algún pantalón
chino o estés informal con un increíble par de jeans para chicos. Las camisas Hollister tienen
un diseño clásico impecable para que siempre luzcas elegante y nunca pierdas tu estilo.
Hollister es una marca de ropa estilo "Vida Americana" de la compañía Abercrombie & Fitch.
Inspirado en el Sur de California, la marca está diseñada para atraer a adolescentes y jóvenes
adultos de las edades de 12 a 24 años y a veces es llamado como el look "Brandon Carlson".
La marca vende ropa con el logotipo HCO o en ocasiones simplemente su logo de la ¨gaviota¨,
y solamente está disponible en las tiendas oficiales Hollister y en hollisterco.com.

El logotipo de Hollister es una gaviota volando, bordada en todas las camisas y camisetas e
impreso en todas las etiquetas de la mercancía. El dueño de Hollister es Abercrombie & Fitch.
El arreglo de las tiendas y de los anuncios de Hollister son hecho para que se vean idénticos a
los de A&F, solo con pequeños dones extraordinarios. Sin embargo, el hecho de que Hollister
es parte de Abercrombie & Fitch no es muy conocido

La gama de nuestros productos es las clases diferentes que fabricamos

Y la línea de productos son en conjunto de estilos y colores de la gama establecida en la

producción
 PERFIL DEL CONSUMIDOR
En términos demográficos, el perfil del consumidor de los clientes de las tiendas
Hollister son personas de estratos 4, 5, 6; que tienen edades que varían entre 18 y 35
años; y que poseen un alto nivel educativo (universitario). Los consumidores son
personas con preferencia por productos con un carácter evolutivo y cambiante
aventurero, fashionista que siempre quieran estar a la moda con el mejor estilo.

En términos de estilos de vida, los consumidores de Hollister son principalmente

estudiantes y ejecutivos. Según la localización de las tiendas, el porcentaje de los dos
grupos anteriores varía. Finalmente, este consumidor se define como una persona a la
que le gusta probar cosas nuevas, que siempre quiere lo mejor y que percibe a hollister
como una empresa solida que representa todas las características fundamentales que
posee una buena marca de ropa de excelente calidad. Ademas de poder elegir entre
muchos estilos para cualquier ocacion
 SEGMENTO DEL MERCADO

Este producto se encuentra dirigido para ambos sexos, los cuales desean vestirse
cómodamente con diferentes estilos para toda ocasión, de manera más específica sus
principales consumidores serán estudiantes universitarios o ejecutivos, para personas
en una edad promedio de 18- 35 años con unos muy buenos ingresos; quienes cuentan
con una educación superior y/o trabajo estable.

Este producto está enfocado a diferentes partes del mundo en países como Colombia,
Chile, Aruba, Estados Unidos, Alemania, Corea del sur, España, Canadá, etc. en estos
países sus franquicias se encuentran en las grandes ciudades donde sus posibles
consumidores tienen un nivel económico estable.

Se centra en un segmento del mercado global ya que se usan los diferentes tipos de
segmentación para una empresa tales como:

Segmentación geográfica: separa los segmentos de mercado por regiones, ciudades,

países, o cualquier otro concepto espacial.

Segmentación demográfica: segmenta los públicos dependiendo de las variables

demográficas como el sexo, la edad o los ingresos de cada persona.

Segmentación psicográfica: crea segmentos de personas según variables psicológicas

que se centran en los gustos y preferencias de las personas.

Segmentación por frecuencia de uso: hace referencia a los segmentos de personas

agrupados según el uso que hacen de la marca o producto.

Segmentación cultural: los segmentos se crean según el modelo cultural de la sociedad

en la que viven las diferentes personas.
 Ciclo de vida
1. Introducción: En esta fase el producto se introduce en el mercado. Las características
principales de esta etapa son las siguientes:

- Las ventas son bajas.

- La competencia es escasa o nula.

- El costo de lanzamiento es muy alto ya que no se ha cubierto la inversión que

representa el diseño del producto, los desfiles, los catálogos para presentar las
colecciones y otros costos.

- Los costos de realización son elevados por el escaso volumen producido.

- El precio es muy alto.

- La distribución es selectiva.

- La inversión en publicidad es alta.

- El riesgo es que el producto no sea aceptado.

2. Crecimiento: En esta etapa el producto es aceptado y cada vez más consumidores se

interesan en ese estilo. Las características principales de esta fase son las siguientes:

- Las ventas aumentan fuertemente.

- La competencia es creciente.

- Los fabricantes copian los detalles más salientes y simplifican los restantes para poder
responder a la demanda creciente. Realizan prácticamente los mismos modelos con
telas y accesorios más económicos y con menos cuidado que los estilos originales.

- La producción en serie permite abaratar los precios y muchos consumidores pueden

comprarlo.

- La distribución es intensiva.

- La inversión en publicidad es alta.

3. Madurez o Culminación:

Las características principales de esta fase son las siguientes:

- Las ventas se encuentran en el punto más alto y tienden a estabilizarse.

- El producto es adquirido por las personas que corresponden a grandes sectores que
adoptan una moda porque les gusta, no se sienten incómodos al usarla porque la ven en
los medios de difusión y en otras personas a quienes quieren parecerse.

- La competencia es intensa.
- El producto se vende y se distribuye mucho, hay numerosas variaciones dentro del
estilo y los empresarios ofrecen diversos precios para ajustarse a las necesidades de
cada consumidor, ya que se fabrican versiones caras y baratas dentro de la misma
moda.

- Los precios son bajos.

- La distribución es intensiva.

- La inversión en publicidad es moderada.

- La duración del producto de moda en esta fase depende de su popularidad. Cuando

logra convertirse

en un clásico seguirá siendo consumido por varias temporadas y se ofrecerá con algún

detalle que lo aggiorne o con algún cambio de telas o colores.

4. Declinación:

Las características principales de esta fase son las siguientes:

- Las ventas disminuyen.

- La distribución es selectiva.

- Los minoristas comienzan las liquidaciones porque necesitan pagar a sus proveedores y
porque quieren tener lugar en el local para las colecciones nuevas. Lógicamente,
mientras este producto de moda declina, otros productos están en las fases anteriores
del ciclo de vida.

- La inversión publicitaria es mínima.

5. Obsolescencia:

En esta fase pocos consumidores quieren comprar el producto. Estos consumidores se

denominan “rezagados” y adquieren el producto, aunque ya haya pasado de moda. Este
es el momento en que se toma la decisión de discontinuar el producto y reemplazarlo
por otro que se encuentre en la fase de iniciación del ciclo de vida.

Al analizar todo el proceso del ciclo de vida de la producción del producto se puede
definir un tiempo mínimo de tres años para las prendas suponiendo que se usen dos a
tres veces por semana con un desgaste por uso, lavado, planchado y mantenimiento.
 CANALES DE DISTRIBUCIÓN
 Internet
 Tiendas oficiales
 Otra tiendas

CORTO: Tiendas

Las diferentes tiendas que tiene Hollister Co. Muestran las camisas en los estantes a disposición
del consumidor final el producto que es entregado directamente por el Productor.

CORTO: Catálogo en línea

La persona que desee el producto solo debe de ingresar a la página oficial y realizar el proceso
de compra se comunicara directamente con el mayorista de la marca.

LARGO: Otras tiendas.

Personas minoristas ofrece este producto por medio de las redes sociales, realizando el proceso
de compra con el mayorista, así finalmente el consumidor accede a la red social para adquirir
la camisa.
 PUBLICIDAD

Para ellos el objetivo primordial es la innovación, con lanzamientos y recordación que tiene
como fin proyectar, enfatizar el producto en el mercado para atraer nuevos consumidores que
se sientan identificados con el mismo producto que están ofreciendo.
Realiza campañas como: lanzamiento y recordación, Etapa Competitiva y Retención; la
campaña se basa en comunicar el producto con el objetivo de reducir stock, por ende aumentar
las ventas, posicionar la marca y hacer una campaña fuerte para diferenciarse de la
competencia.

MEDIOS MASIVOS DE PUBLICIDAD

 Tv:
Presentan tres cortos publicitarios en televisión de aproximadamente unos 2
0 segundos, donde se resaltan las cualidades del producto así como su precio, etc.
 Internet: En el caso de Hollister u otras marcas el link es muy básico y contiene
la información general que también se puede ver en el empaque y donde anuncian sus
promociones de temporada. Se puede encontrar información acerca de consejos para
el cuidado de las mascotas, información sobre criadores, búsqueda de veterinarios,
análisis del cuidado de la salud de la mascota.
 Redes sociales: se encuentran en las redes sociales porque es un lugar ideal
para estar más cerca de sus consumidores y ofrecer un valor agregado que los coloque
por encima de la competencia, mediante acciones y atenciones cada vez más
personalizadas.
 Avisos publicitarios en vía
 POLITICA DE PRECIOS Y DESCUENTOS

Hollister y su política de precios y descuentos:

El precio de una camisa tipo formal de sarga en bloque de colores Hollister vale 90000 pesos
colombianos estos precios son fijos.

Promoción: Se dan al final de temporada en el cual te dan un 40 % de descuento en tu segunda

prenda de cualquier tipo que sea de igual o inferior valor. Además de los Viernes negros o Black
Friday que se realizan al final del mes estos solo en las tiendas oficiales de Hollister.

Otra promoción que Hollister otorga a sus compradores de la tienda online es de dar él envió
gratis de cualquier pedido si la compra excede los 75 dólares americanos de lo contrario el envió
te cuesta 12 dolares
 MERCHANDISING

Es necesario considerar al establecimiento como una herramienta de comunicación capaz de

guiar a sus clientes hacia las decisiones de compra correctas. El Merchandising es el que hace
posible que la tienda sea esa herramienta de comunicación con el cliente, que además de
ayudar a incrementar considerablemente las ventas (según algunos estudios se consideran que
un correcto Merchandising visual, se incrementan las ventas hasta un 35%), también mejora la
imagen de marca.

El Merchandising hace posible transformar la experiencia de compra, ya sea por medio de unos
escaparates llamativos, que hace que el transeúnte se detenga a mirar y a entrar en el
establecimiento; o por una distribución interior caracterizada por montajes especiales que guían
al comprador a través de la tienda y le hacen pasar más tiempo en el establecimiento.

Aplicaremos ciertas técnicas del Merchandising que harán que la compra sea más atractiva
para el cliente, las cuales citaré a continuación:

El mostrador deberá tener las medidas justas, ya que en el comercio no es conveniente

que el comprador quede lejos del vendedor
Se debe colocar el número máximo de muestras de los productos, intentando hacer en
una forma elegante y sin crear una atmósfera de sobrecarga para no confundir ni
angustiar, y es que, lo que no se ve, no se compra.
 FUERZA DE VENTAS
Estos son los términos y condiciones ("Términos de venta") que se aplican cuando compra
productos, tarjetas de regalo y / o tarjetas de regalo electrónico ("mercancía") de Hollister Co.
("HCo", "nosotros", "nosotros" , "o" nuestro ") Sitio web. Si hace un pedido de mercancía y al
menos una de las siguientes situaciones se aplica a usted, entonces confirma su aceptación y
acepta estar sujeto a estos Términos de venta: (i) usted realizó un pedido a través de
HollisterCo.com (de escritorio o móvil); (ii) realizó un pedido a través de la aplicación móvil HCo;
(iii) usted realizó un pedido a través de un micrositio HCo; o (iv) usted hizo un pedido por
teléfono. Para el resto de estos Términos de venta, cualquier orden que coincida con al menos
una de las situaciones (i) a (iv) enumeradas anteriormente puede denominarse orden adquirida
del "sitio web" de HCo.

Debido a que estos Términos de venta están sujetos a cambios, recomendamos verificar los
Términos de venta de los mismos cada vez que realice un nuevo pedido. Si tiene preguntas con
respecto a estos Términos de venta y / o cualquier aspecto de su pedido, comuníquese con el
Departamento de servicio al cliente de HCo por correo electrónico a
HOLLISTERCO@HOLLISTERCO.COM o por teléfono al 0880-297506 o + 1-925-359- 2568.

RELACIONES PUBLICAS
Excepto donde esté prohibido por ley, si usted es un "fan", "seguidor" o se relaciona
voluntariamente con Hollister Co. o cualquiera de sus marcas afiliadas (que incluyen a
Abercrombie & Fitch) ("nosotros" o "HCo") a través de emails, publicaciones, cargas o enviando
fotos, gráficos, videos, mensajes, comentarios u otro material (en el presente denominados
colectivamente "Publicación(es)") en alguna página, perfil o feed de HCo (en el presente
denominados colectivamente "Página") de cualquier plataforma de redes sociales
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cualquier medio que respalden los productos o servicios HCo ("Promoción"), usted garantiza su
acuerdo completo e incondicional (o el acuerdo completo e incondicional de su padre o tutor
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presente, HCo se reserva el derecho de restringir el uso o acceso a las Páginas de HCo según
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