ESTADÍSTICA PARA LA GESTIÓN

GUÍA SEMANA 8

1. En una fábrica se midió la duración de 1.380 artículos producidos en un mes. Una

muestra aleatoria de 100 artículos presentó una media de la duración de 14,35
minutos con una desviación estándar de 6 minutos.
Estime la duración media de todos los artículos producidos en el mes anterior en esa
fábrica y halle el intervalo de confianza al 99%.

Solución:
Datos:
N = 1.380
n = 100

s=6

La estimación puntual de se obtiene mediante la expresión:

Por otra parte:

1 – α = 0,99 → α = 0,01 → = 0,005 y

Así el intervalo de confianza al 99% será de acuerdo con la expresión siguiente:

Así la duración media de todos los artículos en la población se encontrará entre 12,86 y
15,84 minutos con un 99% de confianza.

2. Se desea calcular el tamaño necesario de una muestra para estimar la calificación

promedio poblacional en los puntajes en un test de los estudiantes de la UES. Para ello
se definieron los siguientes criterios:

a) Nivel de confianza: 95%

Desviación estándar: 18,23
Error máximo tolerable: 5 puntos

Solución:
El tamaño de la muestra en este caso se puede calcular con la siguiente expresión:

1 – α = 0,95 → α = 0,05 → = 0,025 →

51,06 ≈ 51 estudiantes

b) Si no se conociese la desviación estándar, pero si se conociera el puntaje

máximo de 140 puntos y el mínimo de 50, ¿cuál sería el valor estimado de la
muestra manteniéndose el mismo error tolerable y el mismo nivel de
confiabilidad?

En este caso una aproximación adecuada para la desviación estándar es:

Y el tamaño de la muestra sería:

3. Se desea estudiar la proporción de los estudiantes de la Ues con un nivel de
aprendizaje de excelencia, para ello se definieron los siguientes criterios:
a) Nivel de confianza: 95%
Proporción de estudiantes: 0,15
Error máximo tolerable: 5%

Solución:
El tamaño de la muestra en este caso se puede calcular con la siguiente expresión:

1 – α = 0,95 → α = 0,05 → = 0,025 →

Así:

b) ¿Cuál sería el tamaño de la muestra si no se conoce la proporción de

estudiantes con dicha característica y se propone el criterio de varianza
máxima? Las demás condiciones permanecen iguales que en la parte a).

El criterio de varianza máxima implica P = 0,5. Por lo tanto el tamaño de la muestra

será:

4. En cierta cadena de centros comerciales trabajan 150 personas en el departamento

de personal, 450 en el departamento de ventas, 200 en el departamento de
contabilidad y 100 en el departamento de atención al cliente. Con objeto de realizar
una encuesta laboral, se quiere seleccionar una muestra de 180 trabajadores.
a) ¿Qué tipo de muestreo deberíamos utilizar para la selección de la muestra si
queremos que incluya a trabajadores de los cuatro departamentos mencionados?
b) ¿Qué número de trabajadores tendríamos que seleccionar en cada departamento
atendiendo a un criterio de proporcionalidad?
Solución:
a) Podría hacerse un muestreo aleatorio estratificado, eligiendo de cada grupo de
trabajadores un número proporcional a su tamaño.
b) Hay que repartir proporcionalmente 180 entre 150, 450, 200 y 100, que son el
número de trabajadores de los departamentos de personal, ventas, contabilidad y
atención al cliente, respectivamente.

En total, el número de trabajadores de la empresa es 900; como el tamaño muestral es

180 habrá que elegir 1 trabajador de cada 5. Por tanto, se elegirán:
30 del departamento de personal
90 del departamento de ventas
40 del departamento de contabilidad y
20 del departamento de atención al cliente.

4. Una empresa tiene tres divisiones y los auditores están intentando estimarla cantidad
total de facturas pendientes de cobro de la empresa. Se toman muestras aleatorias de facturas
en estas tres divisiones y se obtienen los resultados de la siguiente tabla:
División 1 División 2 División 3
Nj 120 150 180
nj 40 45 50
M$ 237 M$ 198 M$ 131
Sj M$ 93 M$ 64 M$ 47

Hallar el intervalo de confianza al 95% del valor total de todas las facturas pendientes
de esta empresa. (20.32)
Solución:
La estimación puntual del total poblacional es:

A continuación:

Por último:

Y tomando la raíz cuadrada:

En el caso del intervalo de confianza al 95%, se sabe que Se
reemplaza en:

Por lo tanto, el intervalo de confianza al 95% del valor total de todas las facturas
pendientes de esta empresa es:
en M$.