1.

E COGN [Permite inferir gº de razón y emoción en decisión consumo, nivel recordación,

reconocer procesos q se producen consciente o no, como interactúan proc cogno y evol los
recuerdos. MKT entiende procesos de; MEM [info percibida se almacena, recupera y retiene
formando recuerdos. recuerdo que se repite forma memoria -> LP, CP, Sueño, Olvido motiv]
AMPREND [conocim (realidad adecuada); percep (fuente primaria de represent mentales);
paradigma (c/persona crea sist explicativo)] COGNIC [consumidores no pueden expresar
razones inuitiv/emocion q det sus dec. El MKT con estrat publicitarias estimulara el hemisferio
izq del cerebro q es el proclive a la impresión. Asi logra impactar en el límbico del cerebro, q
cumple funciones sup a la coc y es el vínculo emocional el q define el éxito a LP de la marca]
Proc cognosit [Codific (representa) Almacen (retiene) Recup (usa)] Limit (varian sujeto; vision
construida por cerebro, condic por sociedad/cultura y det por circunst personal) Toma Dec
p/cons [Consumo (Conj de proc sociocult; Racionalidad sociopolítica interactiva; Lugar de dif y
dist entre calses y grupo) Imagen (integra mundo; Físico, def por cap y limit del sist sensorial, y
Mental, aprendizaje e interp de lo q percib)

03. Est [Patrón de obj, despliegue recursos e interacción de una org con actores del ambiente.
Se crean por las 5 tareas admin. Corp (crea valor por config y coord de sus activ en mult
mcdos)] E. Comp [acción of o def p/crear una posición def contra 5 fuerzas competitivas. Gen
(liderazgo en costos, difer o alta segment] E. Ingreso [M. YIP en f(x) de la estrategia y $
respecto al lider. Ataque F. (riesgo y renumerada, VC dinamicas capaces de enfentar desgaste)
Guerra R. (requere sinergia de recursos) Ataque L. (aprovecha V distint y busca posic por
dif) Mini Duplica (posic seguidor)] E. Coop [AE, consigue recursos y cap + compensa
desventajas] E. Crec [M. Ansoff expansión en producto/mcdo. Penetración mcdo (+ particip
mejorando produc y aumentando lealtad) Desarrollo nuevo producto p/mcdo actual
(aprovecha la marca p/nuevos produc y satisfacer clientes) Desarrollo de mcdo p/prod actual
(abordar otros mcdo y segment) Diversif [otra forma de operación y abordaje de mcdo dif. Int.
Vertical (ADELANTE incorpora comp en su flujo hacia consum; ATRÁS, incorpora prov)
Concentric (negocio dif, c/vínculo tk) Conglom (negocio dif, s/vínculo tk)] E. Ofensiva y
Defensiva. E. Pocic [Líder (incrementar dem, proteger e + particip) Retador (2ª o 3ª. Ataca líder
o sigue camino) Seguidor (adopta comport adaptativ, busca coexistencia pacífica y reparto
mercado) Especialista (nicho mcdo)]
6. INV COM [f(x) q vincula org con mcdo por la recolección de info con la q identifican y def
opp y problemas que trae ese mcdo. Identifica nec latent y sentidas dispa de deseos y acciones
de consumo, investigando la dem y la comp] Pasos [Identif problemas MTK, elige “acción
standard” a través de “brief de investigación” (soporte del dsñ, ejecuciones e informe de
invest); Planif y DSÑ de la invest; Info adeuada. Fuentes 1° del Market Research (mecanismos
exploratorios, descriptivos y experimentales) y 2° (se tienen). Hipotesis. Det la instrument
p/obtener la info, sea por observación, cuestionarios, entrevistas u opiniones. Obt de datos de
trabajo de campo; a través de muestra Proces de datos; edición y codificación de datos.
Interpret y present conclusiones] Variables de estudios Longitudinales [comp a través del t] y
Transversales [foto de un det momento] En f(x) de lo q miden son; Clasificatorias (discriminan
det segmentos), Conductuales (hábitos de compra, uso o consumo) y Actitudinales (disposición
de una persona a otra en términos emocionales) INTEL. COMER (Identificar nec latent y sent
disparadoras de deseos y acciones de consumo con la disp de segmentos en cuanto a bases de
segmentación a considerar) Modelos toma dec [Mecánicos (procesos simples q puedan ser
divididos y estudiados íntegramente), Estadísticos (situaciones complejas q se abordan desde
lo inductivo) y Sistémicos (organiza la complejidad e incluyen los subprocesos al análisis)]
Cambios (estímulos influyen de manera dif y no sincrónica en el t en cada uno de los
segmentos, desde lo cognoscitivo y emocional. Herramientas q pueden adaptarse) Faces proc
invest [Motivacional (entender razones q no afloran de manera direct), Cualitativa (interpreta
aspectos valorativos a partir de la percep de atributos) y Cuantitativa (cuantifica las primeras
2)
7. Segmentación [Proc de ident, eval, y selecc de individuos para q la org desarrolle una
estructura de oferta q permita satisfacer en forma más efectiv sus nec] Segmento [grupo
homogéneo relativ grande en mcdo, resp parecido a estruct de oferta] PROC Identificación T
(geo, demo, psico, conduct y estrat); Vincular [Se basa en el “efecto espejo” y la relación
“sujeto-producto-otro” q permite entender c/el prod permite al sujeto la aparente ilusión de
ese otro q quiere ser. Prod pasa a ser un atuendo pq este se vista del “otro”, dilema es saber
cual es en realidad ese otro q le sirve de espejo al consum. Tamb permite identificar y
distinguir distintos consumi q componen un mismo sujeto, vinculos; Simbolista (privilegio y
statis); Comunitario (lealtad y tradicion); Materno (salud y seguridad); Racional (eficiencia y
practicidad) Pasos (identif el sujeto óptimo para q el consum se refleje en él, detectar conj de
atributos óptimos p/el prod y desarrollar las caract distintivas del segmento)] Eval (Se evalúan
los grupos considerando; Tamaño y crec del mcdo; atractivo estructural mcdo; recursos y obj
de la org); Selección mcdo meta/target (concentrar 1 segmento, especializacion selectiva, del
prod o mcdo o cober total)]