Windows: No reconoce disco duro externo

Cuando conectamos un disco duro externo y Windows

no lo reconoce, las causas pueden ser diversas.
En este artículo, veremos distintos métodos para poder
solucionar el problema.
Cuando conectamos un disco duro externo y no
aparece como una unidad en el explorador de
Windows, podemos revisar los siguientes puntos:

1) Windows: No reconoce disco duro externo: Verificar si tiene letra de

unidad asignada.

Si abrimos el administrador de discos (diskmgmt.msc)

y aparece el disco, pero desde el explorador de
Windows no aparece, igual es problema de que no
está asignada la letra de unidad.

Para asignar la letra de unidad, bastará con asignarla

desde el administrador de discos (diskmgmt.msc),
botón derecho: "Cambiar la letra y rutas de acceso de
unidad".
2) Windows: No reconoce disco duro externo: Volver a examinar los
discos.

El administrador de discos (diskmgmt.msc), dispone de

una opción en el menú: "Acción", que nos permite
hacer un scan de los discos conectados.

Podría suceder que en el momento de conectar el

disco, este no fuera detectado, pero al ejecutar la
opción: "Volver a examinar los discos" desde el
"administrador de discos (diskmgmt.msc)", si aparezca
el disco.
3) Windows: No reconoce disco duro externo: Buscar cambios de
hardware

Una opción muy similar a la anterior es utilizar el

administrador de dispositivos (devmgmt.msc).

Nos dirigiremos sobre el apartado: "Unidades de

disco", botón derecho, "Buscar cambios de hardware".

4) Windows: No reconoce disco duro externo: Solucionador de

problemas para hardware y dispositivos

Podemos lanzar el asistente para solucionar

problemas de hardware, de la siguiente forma.

Abrimos una ventana de cmd y ejecutamos:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

A continuación, aparecerá un asistente en busca de

problemas y será posible aplicar correcciones.
5) Windows: No reconoce disco duro externo: Problema USB.

Si no se reconoce el disco duro externo, puede ser

problema del interfaz USB.

Disponemos del siguiente artículo:

Windows: No reconoce dispositivo usb

(SYSADMIT.com)

En este artículo encontraremos posibles soluciones.

Se describen hasta 7 posibilidades a revisar.

Entre ellas: eliminar dispostivos ocultos, eliminar y

volver a detectar el hub y componentes USB, Quitar el
ahorro de energía del hub USB y/o dispositivos USB,
etc.
6) Windows: No reconoce disco duro externo: Problema RAW.

Si abrimos el administrador de discos

(diskmgmt.msc) y vemos el volumen pero no con
formato NTFS o FAT, si no que aparece como RAW,
significa que Windows no es capaz de determinar el
sistema de ficheros del disco.

Si todo y tener formato RAW, el disco tiene letra de

unidad asignada, podemos probar de ejecutar: chkdsk
X: /F

Donde X: correspondería a la letra de unidad.

El comando chkdsk revisa y repara la estructura del

sistema de ficheros.

Si el disco no está dañado físicamente, es posible que

el comando chkdsk /F sea capaz de reparar los daños.

El comando chkdsk sin parámetros, revisa la

estructura del sistema de ficheros, mientras que
chkdsk /F repara los errores encontrados.

7) Windows: No reconoce disco duro externo: Problema SMART.

Los discos duros cuentan con la tecnología SMART

(Self Monitoring Analysis and Reporting Technology)
para poder detectar fallos en el disco duro.

La idea es poderse anticipar al fallo antes que de se

produzca una perdida irrecuperable de datos.

El SMART debe habilitarse a nivel de BIOS y el disco

ha de ser compatible.

SMART controla la temperatura del disco, la velocidad

de lectura de datos, el tiempo de búsqueda, entre otros
parámetros.

Existen varios programas para poder ver el estado del

SMART de un disco.

Uno de ellos es: CrystalDiskInfo, que podemos

descargar de forma gratuita.

Ejemplo de ejecución:
Si en el apartado de "Estado de salud", no aparece:
"Bueno", significa que el disco está dañado.

Esto podría explicar que haya ocasiones que sea

detectado y otras que no.

En el caso que el SMART indique que el disco no esta

bien, deberíamos substituirlo por un disco nuevo lo
antes posible.
Windows: No reconoce dispositivo usb
Uno de los errores que seguro que nos hemos
encontrado en alguna ocasión es el siguiente:
No se reconoce el dispositivo USB
O en inglés:
USB device not recognized
El problema de este error es que no hay una única
causa posible.
Otro error relacionado es el siguiente:
Windows detuvo este dispositivo porque informó
de problemas. (Código 43).
El error "Windows detuvo este dispositivo
porque..." hace referencia a un dispositivo que puede
ser o no un dispositivo USB.
De hecho, la primera prueba consistiría en conectar el
dispositivo USB en otro equipo y verificar si este es
accesible.
En caso afirmativo, podríamos descartar que el
dispositivo USB esté dañado.
Una vez descartado un problema de hardware en
el dispositivo USB, podemos realizar esta serie de
cambios, verificaciones para intentar que el dispositivo
USB sea accesible desde el equipo.
En este post, veremos posibles soluciones al
problema.
Estas soluciones pueden aplicarse en todas las
versiones de sistema operativo: Windows XP,
Windows 7, Windows 8, Windows 10, entre otros.
Antes de revisar las posibles soluciones propuestas al
problema: Se parte de la base que si el dispositivo
USB requiere de un driver para funcionar, este
esta instalado y actualizado a la última versión.

SOLUCIÓN1: No se reconoce el dispositivo USB: Utilizar el "Solución

de problemas":

Para ejecutar el "Solución de problemas", seguiremos

los siguientes pasos, nos situamos en:

Panel de control\Todos los elementos de Panel de

control\Solución de problemas

y pulsamos sobre: "Configurar un dispositivo"

A continuación, nos aparecerá un asistente donde se
procederá a la detección de problemas y si encuentra
elementos a corregir, nos lo indicará.

SOLUCIÓN2: No se reconoce dispositivo el USB: Eliminar dispositivos

ocultos

Otra característica común sobre la administración de

dispositivos en Windows es que cuando un dispositivo
no está conectado, este queda oculto.
Es posible que exista un dispositivo oculto que este
interfiriendo en el funcionamiento del dispositivo USB
que no se reconoce.

Podemos utilizar la siguiente guía para eliminar

dispositivos ocultos en Windows:

Windows: Eliminar dispositivos ocultos

(SYSADMIT.com)

SOLUCIÓN3: No se reconoce el dispositivo USB: Eliminar y volver a

detectar el hub y componentes USB

Desde el administrador de dispositivos

(devmgmt.msc), podemos eliminar los componentes
relacionados con el USB y después forzar su
detección.

Para ello, abrimos el administrador de dispositivos

(devmgmt.msc) y desplegamos "Controladoras de bus
serie universal", a continuación eliminamos
componentes de USB, como: "Concentrador raíz
USB", "Dispositivo compuesto USB", "Controladora de
host extensible 3.0 de USB", entre otros.
Después, nos situamos sobre el nombre del equipo,
botón derecho: "Buscar cambios de hardware" y a
continuación aparecerán de nuevo los componentes
USB.

Otra opción en vez de ejecutar: "Buscar cambios de

hardware" es reiniciar el equipo.

SOLUCIÓN4: No se reconoce el dispositivo USB: Quitar el ahorro de

energía delhub USB

Cuando actúa la configuración

predeterminada referente al ahorro de energía, puede
que el hub (concentrador) USB quede en estado
de suspensión y no se reactive de forma correcta
cuando vuelve la actividad.

Para evitar este problema, podemos desactivar el

ahorro de energía en el hub(concentrador) USB.

Para ello, abrimos el administrador de dispositivos

(devmgmt.msc) y desplegamos "Controladoras de bus
serie universal", a continuación:

Botón derecho, propiedades sobre:

"Concentrador raíz USB" y también en "Generic USB

Hub".

Nos situamos en la pestaña: "Administración de

energía" y desmarcamos la opción: "Permitir que el
equipo apague este dispositivo para ahorrar energía"
SOLUCIÓN5: No se reconoce el dispositivo USB: Quitar el ahorro de
energía de forma general para los dispositivos USB

Este método es muy similar al anterior. Con este

método desactivamos al ahorro de energía sobre los
dispositivos USB de forma general no solo a nivel de
concentrador.

Podemos realizar esta configuración de dos formas:

1) Vía una clave en el registro:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentContro
lSet\Services\USB]
"DisableSelectiveSuspend"=dword:00000001

2) Vía GUI, utilizando el panel de control:

Panel de control\Todos los elementos de Panel de
control\Opciones de energía

Sobre el plan que tenemos seleccionado,

probablemente el "Equilibrado", pulsamos sobre:
"Cambiar la configuración del plan" y después:
"Cambiar la configuración avanzada de energía".

Finalmente, nos situamos sobre: "Configuración de

USB", "Configuración de suspensión selectiva de USB"
y seleccionamos: "Deshabilitado".
SOLUCIÓN6: No se reconoce el dispositivo USB: Actualizar drivers
chipset y BIOS

Dependiendo del fabricante del equipo, nos podemos

descargar actualizaciones de los drivers del mismo, así
como actualizaciones de la BIOS del sistema.

Las nuevas versiones de los drivers, pueden corregir

problemas y podrían mejorar lacompatibilidad con
ciertos dispositivos USB.

SOLUCIÓN7: No se reconoce el dispositivo USB: Parches de Windows

y hotfix.

Otra recomendación para evitar problemas no solo en

la detección de dispositivos USB, es mantener el
equipo actualizado utilizando Windows Update.

Importante revisar las actualizaciones opcionales.

Ademas, para según que versiones de sistema

operativo existen hotfix específicos que pueden
solucionar el problema.

Estos hotfix especiales, no se aplican utilizando

Windows Update y solo se han de aplicar si
experimentamos el problema y el equipo ha sido
actualizado previamente utilizando Windows Update.
Ejemplos de hotfix relacionados con el problema:

KB974476: The computer stops responding when an

USB device resumes from the USB Selective Suspend
state in Windows 7 or in Windows Server 2008 R2

o bien:

KB976972: You encounter problems when you move

data over USB from a Windows 7 or Windows Server
2008 R2-based computer that has an NVIDIA USB
EHCI chipset and at least 4GB of RAM

Solución del problema: Disco duro no aparece en administración de

discos
Caso 1: Disco duro aparece en administrador de disco
pero no aparece en el explorador de archivos
Te puede pasar que tu USB o tu disco externo esté conectado a la computadora,
pero no aparece en el Explorador de Archivos o en Mi Equipo, pero en cambio
aparece en el Administrador de Discos. En esta situación, es reconocido como un
disco desconocido y muestra que tiene una capacidad de 2048GB en el
Administrador de Discos. Para solucionar el problema, sigue los métodos.

Consejo: Si tu disco duro externo aparece en el administrador de dispositivos

pero no en el administrador de discos, puedes irte directamente al caso 2.

1. Asignar una letra de disco al USB/Disco Duro

Algunas veces, al disco no se le ha asignado una letra por Windows, por eso el
USB o el disco duro externo no aparece en el Explorador de Archivos pero sí en el
Administrador de Discos. En este caso, puedes intentar asignarle una letra al USB
o al disco duro externo en el Administrador de Discos.

Paso 1. Navega a “Panel de Control” > “Sistema y Seguridad” > “Herramientas

Administrativas”.

Paso 2. Selecciona “Administrador de Equipos”. Provee una contraseña

administrativa, si lo piden.

Paso 3. En Administración de Discos, encuentra un disco duro no etiquetado y haz

clic derecho para seleccionar “Cambiar la letra y rutas ...”

Paso 4. Haz clic en “Agregar” > “OK” para escoger una letra de disco disponible.

Paso 5. Si la letra no aparece en el disco, verifica si el disco está desconectado. Si

lo está, haz clic derecho en el número de disco y selecciona En Línea. Luego,
sigue las instrucciones otra vez.
Nota:

Si no puedes finalizar la operación en el Administrador de Discos, puedes ejecutar

“cmd” para cambiar o asignar una letra de disco.

 Abre Líneas de Comando. (CMD) y teclea “diskpart”.

 En la línea DISKPART, escribe “list volume”. (reduce el número de los
volúmenes simples cuya letra deseas asignar)
 En la línea DISKPART, escribe “seleccionar volúmen n [cantidad de
volúmenes]” (Selecciona el volumen cuya letra deseas asignar)
 En la línea DISKPART, escribe “asignar letra=N” (N representa la letra que
deseas asignar)

2. Asegurarte de que el disco duro esté habilitado y conectado

Asegúrate de que el disco duro esté habilitado

Si el disco ha sido deshabilitado, el disco estará invisible en el Explorador de

Archivos. Cuando el disco esté deshabilitado, sigue los pasos para Habilitarlo:

Paso 1. Presiona “Windows” + “R” en el teclado para activar el cuadro ejecutar.

Paso 2. Teclea “devmgmt.msc” en el cuadro ejecutar para abrir “Administrador de

Dispositivos”.
Paso 3. Si un disco está deshabilitado, el disco estará marcado con una flecha
para abajo. Ubica el disco duro que desees habilitar.

Paso 4. Haz clic derecho en él y selecciona “Propiedades” > pestaña “Ver”.

Paso 5. Haz clic en “Habilitar Dispositivo” > “OK”.

Paso 6. Después de eso, verifica si la flecha para abajo todavía está ahí.

Asegúrate de que el disco esté conectado

A veces, un disco duro externo está conectado pero no aparece porque el disco
está desconectado. Para que Windows lo detecte, puedes seguir los siguientes
pasos para verificar el estado actual del disco.

 Ve a “Panel de Control” > “Sistema y Seguridad” > “Herrramientas

Administrativas”.
 Selecciona “Administrador de Equipos” y ubica tu disco en “Administrador de
Discos”.
 Haz clic derecho en el disco y selecciona “Conectado”.

3. Actualizar los discos para USB o disco duro externo

Cuando tu USB/disco duro externo no aparece en el explorador de archivos de

Windows 10/8/7, puedes intentar actualizar sus discos en Administrador de
Dispositivos. Como sabemos, una actualización es creado para solucionar algunas
fallas de la versión previa, así como de asegurar de que el USB o disco duro
externo aparezca en Mi Equipo otra vez.
Paso 1. Presiona tecla “Windows” + “R” y escribe “devmgmt.msc” en cuadro
ejecutar.

Paso 2. Abre “Administrador de Dispositivos” > haz clic en ícono de “Escanear por
cambios del programa” en el menú.

Paso 3. Haz clic derecho en USB o disco duro externo inaccesible y selecciona
“Actualizar software ...”.

Paso 4. Después de que finalice la actualización, reinicia tu PC y verifica si el

dispositivo es accesible.

4. Recuperar datos de disco duro que no aparece

Cuando hay problemas con discos duros, un disco duro no muestra los archivos,
aunque estos existan. Si algún dato importante está en el USB/ disco duro externo
cuando este aparece en Administrador de Discos pero no el Explorador de
Archivos, puedes utilizar recuperación de datos para recuperar tus datos antes de
formatearlo. Aquí te recomendamos FonePaw Recuperación de Datos la cual
puede recuperar datos de USB/ disco duro externo y soporta Windows 10/8/7.
Para recuperar datos desde disco duro, sólo necesitas unos simples pasos.

Paso 1. Ejecuta FonePaw Recuperación de Datos, luego selecciona los tipos de

archivos que necesites.

Paso 2. Luego, haz clic en “Escanear” después de seleccionar tu USB/disco duro

externo.
Paso 3. Selecciona los archivos que desees recuperar.

Paso 4. Por último, haz clic en “Recuperar” para finalizar la recuperación de datos.
Paso 5. Después de eso, puedes continuar formateando tu USB/ disco duro inaccesible.

Caso 2: Disco duro aparece en administrador de

dispositivo pero no en el administrador de disco o en el
explorador de archivos
A diferencia del caso 1, USB o disco duros externos a veces no son visibles en el
Explorador de Archivos en el Administrador de Discos, pero pueden ser
detectados en el Administrador de Dispositivos, por ejemplo, un HDD externo no
aparecerá en el explorador, pero sí en el Administrador de Dispositivos. Para
solucionar el problema, se han ennumerados algunos métodos a continuación.

1. Asegúrate de que el USB o disco duro externo esté disponible. Si no

aparece en el Administrador de Discos o en el Explorador de Archivos, puedes
intentar conectarlo en otro puerto de tu computadora. Además puedes conectar tu
disco externo a otras computadora para verificar si funciona.

2. Partición y Formateo del disco duro externo

 Ve a “Administrador de Equipos” > haz clic derecho en la barra negra de disco

duro invisible para seleccionar “Nueva Partición...” > Sigue las instrucciones
para finalizar la partición.
 Haz clic derecho en el disco y selecciona “Formatear”

3. Deshabilita y habilita el controlador USB

 Navega a “Administrador de Dispositivos” > Busca “Dispositivo USB

Desconocido” y haz clic derecho en él > selecciona “Desinstalar”.
 Después de reiniciar tu PC, habilita el controlador USB de nuevo.
Cómo convertir formato RAW a
NTFS en Windows 10/8/7
RAW es un sistema de archivo que no puede ser reconocido por Windows. Cuando tu
partición de disco duro u otros dispositivos de almacenamiento se convierten en RAW, los
datos almacenados en el disco ya no se pueden leer o acceder. Hay muchas razones que
pueden causar que tu disco duro se convierta en RAW: estructura del sistema de archivo
dañado, error de disco duro, infección de virus, error humano u otras razones. Para
arreglarlo, la gente suele cambiar formato de RAW a NTFS, un sistema de archivo usado
comúnmente en Windows. Sin embargo, puede causar pérdida de datos durante el
proceso, en mayor de los casos, necesitaremos formatear el disco RAW.

Método 1: Cómo convertir formato RAW en NTFS en

Windows fácilmente
Para acceder a archivos del disco RAW, puedes recuperarlos con un programa de
recuperación de Datos. Luego puedes convertir o cambiar RAW a NTFS sin
pérdida de datos. Ahora, sigue los siguientes pasos para convertir RAW a NTFS al
formatear.

Paso 1: Descarga e instala FonePaw Recuperación de Datos, un prigrama efectivo

y potente que trabaja muy bien para recuperar datos de disco RAW.
Paso 2: Ejecuta el programa de recuperación de datos en tu Windows PC. En la página
principal del programa, puedes seleccionar los tipos de datos y el disco RAW a escanear.
Haz clic en “Escanear” para continuar.
Paso 3: El programa de FonePaw Recuperación de Datos realizará un escaneo rápido
en el disco de tu selección. Después de completado, es aconsejable probar un escaneo
profundo, lo cual ayudará a los usuarios a encontrar más datos perdidos.
Paso 4: Cuando el proceso de escaneo haya finalizado, puedes verificar los archivos
desde el programa. Selecciona los archivos en el disco RAW y haz clic en “Recuperar”
para obtenerlos de vuelta en tu computadora. Y deberás de haber guardado los archivos
en otro disco duro en vez de en tu disco RAW.

Paso 5: Ahora puedes comenzar a formatear tu disco RAW. Ve a “Esta PC/Mi

Computadora” y haz clic derecho en el disco RAW, luego selecciona “Formatear”.
Configura el sistema de archivo como NTFS o FAT y da clic a “Comenzar>Ok”.
Luego después de formatear el disco RAW a sistema de archivo NTFS, puedes
acceder este disco duro de manera normal.

Pero si no quieres formatear tu disco duro RAW, puedes leer el método 2 para ver
cómo arreglar el disco RAW sin formatear.

Método 2: Cómo cambiar formato RAW a NTFS en

Windows sin formatear
Puedes convertir el disco duro de RAW a NTFS sin perder datos usando un
comando CMD en vez de formatear tu disco duro RAW.
Paso 1. Teclea “cmd” en la barra de búsqueda de inicio en Windows y luego da
clic derecho para seleccionar “Ejecutar como administrador” para abrir la ventana
de Línea de Comando.

Paso 2. teclea “Diskpart” en la ventana de Línea de Comando, y luego presiona

“Enter”

Paso 3. Teclea “G: /FS:NTFS” y presiona “Enter” (G representa la letra de disco

de tu disco RAW). Después de eso, estoy seguro que tu disco duro RAW podrá
cambiar a NTFS y podrás accederlo normal.

Consejos: Cómo verificar sistema de archivos RAW

Si el disco duro no está disponible para acceder, puedes verificar si es RAW:

1. Teclea “cmd” en la barra de búsqueda de inicio en Windows y luego da clic

derecho para seleccionar “Ejecutar como administrador” para abrir la ventana
emergente de Comando.

2. Teclea “CHKDSK G:/f” en la Línea de Comando para verificar los resultados. (G

representa la letra de disco de tu disco RAW). Si el disco duro es RAW, verás el
mensaje: “Chckdsk no está disponible para discos RAW”.

Si tienes algún problema al cambiar RAW a NTFS en Windows PC, ¡Por favor,
déjanos un comentario en la parte inferior!
Mi PC no reconoce disco duro externo (en 2019
¿Tu ordenador no reconoce disco duro externo o una unidad de
memoria flash? La gran mayoría de las veces, este es un problema
muy sencillo de solucionar y hoy vamos a intentar guiarte para que
puedas arreglarlo por ti mismo.
La razón más común por la que un ordenador no reconoce disco
duro externo o una unidad de flash o un disco duro externo se debe
a que la unidad externa está mal formateada o es necesario
actualizar los drivers. Visto el error, parece fácil la solución, ¿no?
Pero miremos un poco más a fondo los distintos problemas y
soluciones que pueden ir surgiendo, que no son pocos…

Antes de que continues, te he hecho un vídeo para que puedas

seguir los pasos:

¿Cómo sabes que no reconoce disco

duro externo?
Hay varias maneras de darte cuenta de que tu ordenador no reconoce
disco duro externo o cualquier otro dispositivo de almacenamiento
externo, desde un Pendrive a una tarjeta de tu cámara de fotos. A
continuación te vamos a listar todas para que las repases:
(A) Cuando el dispositivo se conecta, ¿hay luces que se encienden?
¿Oyes sonidos mecánicos procedentes de la unidad externa?
(B) ¿Qué ves en tu PC u ordenador portátil? ¿En Mi PC
simplemente no aparece? Pues ya lo tienes, si no aparece un Mi PC
es que no lo ha detectado.
(C) Haz clic en Inicio, después en Panel de control, ahí entras en el
Administrador de Dispositivos. ¿Puedes ver el dispositivo en las
unidades de disco, o en el dispositivo USB de la lista? Si es así,
¿tiene ninguna etiqueta de precaución en él? Si haces clic derecho
y ves sus propiedades, ¿qué pone al respecto?
(D) Para ver esta otra opción debes volver al principio. Haz clic en
Inicio, a continuación clic derecho en Mi PC, y ahí haces clic en
Administrar. En el panel izquierdo expandes almacenamiento, si es
necesario, y haces clic en Administración de discos. Mira en el panel
derecho INFERIOR y desplázate a través de todos los dispositivos
de hardware que muestra. ¿Ves esa unidad externa allí? Si no,
significa que hay un problema de hardware.
(E) Si puedes ver la unidad en el panel inferior derecho de la
Administración de discos, busa en el bloque principal que tiene
información sobre el mismo. Se mostrará un nombre de volumen
como MyDisk o algo, un nombre de letra de Windows como E:, un
tamaño, un sistema de archivos como NTFS, y un estado. ¿Qué
significa esto? Si simplemente no tiene nombre, se le puede asignar
uno haciendo clic derecho sobre el icono. Si su sistema de archivos
se muestra como «RAW», significa que tiene algo de información
dañada en los archivos de control de disco. Se puede preguntar si
desea formatear el disco (NO lo hagas si no sabes, por favor).

Formateo del disco duro externo

Una unidad externa de disco duro o de flash que tiene un formato
incorrecto a veces no aparece en un ordenador al no ser
reconocida. La mayoría de las veces, este es el problema. Los
ordenadores con Windows utilizan dos formatos principales: FAT32 y
NTFS.
Este es el principal motivo por el que te aparece la frasecita de “El
sistema no reconoce disco duro externo” o “dispositivo no
reconocido”. Te recomendamos que esto sea lo primero que revisas
ya que es muy común.

Por su parte, los ordenadores Mac utilizan el tipo de formato Mac OS

X Journaled. La mayoría de los discos duros externos vienen
formateados como FAT32 o NTFS por defecto. Por lo tanto, si usted
está usando un Mac y mi PC no reconoce disco duro externo o la
unidad flash, es más que probable que sea debido a que la unidad
no tiene formato de OS X Journaled.
Alternativamente, si está utilizando un equipo con Windows, y la
unidad está formateada como OS X con registro, de nuevo
tendremos en pantalla el aviso de “no reconoce disco duro externo”
y necesitarás darle el formato correcto.

Los dos principales formatos de Windows, FAT32 y NTFS, a veces

pueden tener problemas de incompatibilidad, por razones
desconocidas. Por lo tanto, si su unidad de flash o disco duro
externo está formateado como NTFS y no funciona, intente
formatearlo en FAT32, o viceversa. Es un verdadero misterio, pero a
veces ocurre. Este es un problema común entre algunos de los
principales discos duros externos del mercado, como el Western
Digital My Book.
Software incluido en los discos duros
externos
Si tu disco duro externo viene con software especializado, es muy
probable que pueda ser el propio software el que está causando
problemas entre la unidad de disco y el ordenador.
¿Por qué instalarán un software que hace que los ordenadores no
reconozcan las unidades de almacenamiento externas? Habría que
preguntarles a los fabricantes…

El problema con los fabricantes de discos duros externos es que

asumen que deseamos utilizar su disco duro externo para copias de
seguridad (cuando es posible que sólo desee utilizarlo para
almacenar archivos). Así que, te recomiendan instalar el software
antes de hacer cualquier otra cosa y hay mucha gente que lo hace.

Si has instalado el software que viene con el disco duro externo, y

no está siendo reconocido, intenta en primer lugar actualizar el
software. Muchas veces hay una opción de «Buscar
actualizaciones» o “Update”. Búscala entre las opciones que dé el
menú de tu software.
Si no es así, ve al sitio web del fabricante y busca controladores
actualizados o software para tu dispositivo en particular. Después de
actualizar el software debes reiniciar el equipo y tratar de conectar el
disco duro externo nuevo. Cruza los dedos…
Si el disco duro externo todavía no funciona, lo siguiente que puedes
hacer es desinstalar el software en su totalidad. Por ejemplo, si tienes
Backup Utility Western Digital instalada, desinstalarla, así con
cualquier otro software de Western Digital o del fabricante de tu
dispositivo.
Esta acción la puedes realizar desde el Panel de Control de
Programas de Windows. Reinicia el equipo e intenta conectar el
disco duro externo de nuevo. El ordenador ahora debería
reconocerlo. Pero si no es así, puede que tenga que formatear.
Como ves, el formateo lo dejamos como último recurso en el caso
de la instalación de software.
Otras causas por las que no reconoce el
disco duro externo
El noventa por ciento de las veces, la información anterior debe
arreglar el problema con el disco duro externo y hacer que el
ordenador lo reconozca con normalidad. Sin embargo, existe la
posibilidad de que el fallo esté en el propio disco duro y no sea una
incompatibilidad. Los fallos mecánicos son más comunes de lo que
pensamos.

Ten en cuenta que un disco duro es un objeto con gran cantidad de

mecánica en su interior y esta puede fallar por golpes, vibraciones,
altas temperaturas o simple desgaste de los elementos debido al
uso. Los discos duros son delicados y sensibles pese a su aspecto
de pieza robusta.