ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACION DE

PERSONAL

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de
ofimática.

Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años,
conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el
inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una
experiencia de 3 meses en cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la

Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer
la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que
el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Empresa:
ORVIS INTERNACIONAL

Departamento de Talento Humano: Convocar al cargo de Secretaria Ejecutiva,

se deben aplicar las normas de contratación de personal:

 ANALISIS DE NECESIDADES O REQUERIMIENTO: La empresa ORVIS

Internacional, necesita una Secretaria Ejecutiva, que cumpla con el perfil que
se solicita.
 PERFIL DEL CARGO: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones
interpersonales, con funciones laborales en materia de redacción de
documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, relaboración
de registros y demás funciones que le sean asignadas.
 RECLUTAMIENTO: Se realiza de forma externa a través de bolsas de
empleo, redes sociales y publicaciones en periódicos.
 RECEPCION DE CANDIDATAS: se han recibo varias hojas de vida, entre las
cuales se han seleccionado tres candidatas para el cargo, que son Olga
 Martínez, Luzceli Sanchez y María Antonia Rojas. Se inicia con ellas el
proceso de selección.
 TECNICAS DE SELECCIÓN: entrevistas y pruebas
 Entrevista inicial: Se entrevistaron a las tres seleccionadas, se estudió
la forma de expresarsen, su presentación personal, también se les
pregunto a cerca de sus experiencias en trabajos anteriores.
 Pruebas de conocimientos y psicotécnicos: se evalúan los conocimientos
y habilidades que apliquen al cargo. Se aplican pruebas de aptitud y
muestreos de trabajo.

Estudio de C.V y análisis a las Aspirantes:

Aspirantes Olga Martinez Luceli Sanchez Maria A. Rojas

Edad años 30 30 25
Dominio de
Recursos ofimática SI SI
Conocimiento R. SI
ofimática SI SI
Dominio del Ingles NO NO SI

nuevas
tecnologías de la NO NO SI
información y la
comunicación

Como administradora del Talento Humano de la Empresa OVIS

INTERNACIONAL, después de haber realizado el proceso de
selección, analizando las hojas de vida de cada una de las aspirantes,
he tomado la decisión de contratar a la señorita María Antonia Rojas,
ya que nuestra empresa por ser internacional necesita una secretaria
Ejecutiva que domine el inglés y ella cumple con este requisito, que
aunque no domina por completo los recursos de informática, se le va a
facilitar su manejo y coger agilidad en los mimos, teniendo en cuenta
que domina las tecnologías de la información y la comunicación.

Además, en la entrevista fue muy agradable la sinceridad al decir que

no dominaba los recursos de ofimática, se notaron los valores y eso es
muy importante para nuestra Empresa.
 VERIFICACION DE REFERENCIAS Y ANTECEDENTES: Se entra a
comprobar la veracidad de la información de las respectivas hojas de vida de
las aspirantes, se comprueba que todo es correcto.

 Se le informa a la Aspirante que fue seleccionada y se cita a entrevistas

preliminares.
 EXAMENES MEDICOS: Se envía a la Aspirante Seleccionada a examen
ocupacional y exámenes de laboratorio y específicos.
 CONTRATACION: Se firma el contrato con María Antonia Rojas, donde se
deja plasmado el cargo, las funciones, tipo de contrato, Salario y tiempo de
prueba.
 CAPACITACION: Capacitamos a nuestra nueva Secretaria Ejecutiva para
que desempeñe correctamente en su puesto de trabajo y hemos procurado
que se adapte lo más pronto posible a nuestra empresa.

Luz Marina Duran G

Administrador de RR.HH

Aplicando las normas de contratación de personal