EVIDENCIA DE APRENDIZAJE. U2. Evidencia de aprendizaje.

Proyecto: Análisis de resultados del proceso de

calidad

1. Elabora un reporte de investigación con los siguientes aspectos:

• De la PyME seleccionada ilustra brevemente sus datos generales, por ejemplo, el giro, tamaño, al sector que
pertenece, etc.
• Identifica un proceso que elijas analizar, un indicador de calidad y menciónalo brevemente.
• Identifica o construye un indicador de calidad que permita medir el resultado e indica la fórmula que lo
representa, para ello averigua lo siguiente marcado en azul.

• Mide el indicador, analiza e indica los resultados. Las metas que obtuviste corresponden a las metas planeadas.
Del diagrama es lo de color rojo.

En base al resultado haz una propuesta de uso de alguna de las herramientas estadísticas y menciona porque esa
herramienta y en que parte la utilizarías.
• Entrega a manera de conclusión los resultados a quien te permitió investigar en su PyME e indícale si en su
empresa cabe la posibilidad de aplicar la norma ISO 9001:2008 y en qué proceso(s) recomiendas.

2. Al finalizar guárdalo con la siguiente nomenclatura GCAP_U2_EA_XXYZ, envíalo a tu docente en línea y espera
retroalimentación

AUTORREFLEXIONES

Estas preguntas deben ser contestadas teniendo en cuenta su aprendizaje y deben ser
respuestas con contenido. No cortas ni ambiguas.

1. Cuál de las Herramientas Estadísticas te pareció la más completa para realizar un control estadístico de la calidad en
una empresa y por qué? Sustenta tu respuesta

2. Establece 5 beneficios de implementar las Normas ISO en una empresa.