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Gestión de la Integración
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Índice
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INSTITUTO EUROPEO DE POSGRADO
Nota Técnica preparada por el Instituto Europeo de Posgrado. Este contenido es propiedad del Instituto Europeo de Posgrado.
Su difusión, reproducción o uso total o parcial para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos reservados.
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Objetivos
Conocer cómo dar inicio y proceder al cierre de un proyecto de manera formal.
Conocer el proceso de gestión de cambios del proyecto, ya que los cambios serán
inevitables.
El objetivo de la Gestión de la Integración es lograr que todas las piezas funcionen como una
La integración significa conocer cómo se
relacionan los procesos directivos y actuar en
única unidad. Por ello, el Director del Proyecto, que es el principal integrador, debe conocer
consecuencia. cómo interactúan los procesos, cómo impacta un cambio en un proceso en el resto de
procesos y cómo se interrelacionan. En un proyecto, nada sucede de forma autónoma e
independiente. Esta visión global del proyecto y cómo funcionan los procesos es compleja
de adquirir en este preciso momento, cuando la asignatura está comenzando pero, sin
embargo, será el objetivo fundamental del Máster: conocer los procesos directivos, tener
una visión global del proyecto y saber cómo interactúan los procesos entre sí.
Los procesos directivos que forman parte de la Gestión de la Integración son los siguientes:
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* Proporcionar un plan para la dirección del proyecto para cumplir los objetivos
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Debido a la singularidad de cada proyecto, el director del proyecto tendrá que adaptar los
procesos de gestión de la integración para cada proyecto en particular y ello supone poner
atención a, entre otras, las siguientes consideraciones:
Enfoque de gestión
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Cambio
Gobernanza
* El director del proyecto debe promover un entorno colaborativo para tomar las decisiones
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C] El Director del Proyecto debería designarse lo antes posible, para que participe en la
elaboración del acta, pero siempre antes de pasar a la planificación
D] Los proyectos son iniciados por una entidad externa al mismo: patrocinador
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en lo relacionado con los objetivos del proyecto y cómo aportará valor a los objetivos
de negocio.
* Demanda de mercado
* Necesidad de la organización
* Solicitud de un cliente
* Avance tecnológico
* Requisito legal
* Impactos ecológicos
* Necesidad social
2.1.2 Acuerdos.
* Contratos
* Cartas de acuerdo
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* Declaración de intenciones
* Acuerdos verbales
Ya descritos en el Tema 2, pueden ser externos (apartado .2.1) o internos (apartado .2.2).
3 Herramientas y Técnicas
3.1.1 Juicio de Expertos.
Tormenta de ideas:
Grupos focales:
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Entrevistas:
Gestión de conflictos: ayuda a llegar a un consenso entre los interesados en base a las
distintas opiniones sobre los objetivos del proyectos, los requisitos de alto nivel y otros
elementos del acta
Facilitación: sirve para guiar a un grupo hacia una decisión, solución o conclusión de
forma exitosa. Guiada por un facilitador cualificado
Gestión de reuniones: preparar la agenda y asegurarse de invitar a las personas que sean
adecuadas, como un representante de cada grupo clave de interesados; preparar y
enviar el acta de la reunión
3.1.4 Reuniones.
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ACTA DE CONSTITUCIÓN
d. Descripción de alto nivel del proyecto, los límites y los entregables clave.
i. Requisitos de aprobación del proyecto: en qué consiste el éxito del proyecto, quién decide
si el proyecto es exitoso y quién firma la aprobación del proyecto.
j. Criterios de salida del proyecto: condiciones que deben cumplirse para cerrar una fase.
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Consiste en definir, preparar y coordinar todos los componentes del plan y consolidarlos
en un plan integral para la dirección del proyecto.
* El contenido y nivel de detalle del plan varían en función de la complejidad del proyecto
* Debe admitir cambios durante el proyecto para hacer frente a los entornos cambiantes
* Si el proyecto forma parte de un programa o portafolio, el plan para la dirección del proyecto
debe ser coherente con el plan de gestión del programa o portafolio.
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El plan para la dirección del proyecto es un documento que está compuesto, a su vez, por
otros documentos (salidas) de otros procesos. Por eso, el entendimiento adecuado para
este proceso es el siguiente: para completar el plan de dirección del proyecto es necesario
recopilar información generada en otros procesos y adjuntarla en un solo documento, que
proporcionará el plan matriz del proyecto.
* Las líneas base de alcance, tiempo y costes son salidas de otros procesos de planificación
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Tormenta de ideas
Listas de verificación
* Es similar a un Check List para que el director del proyecto pueda verificar que toda la
información requerida está incluida en el plan.
Grupos focales
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Entrevistas
* Objetivo: obtener información específica por parte de los interesados que resulte de
utilidad para el plan de dirección del proyecto.
Gestión de conflictos: puede ser necesaria para lograr un consenso entre los
distintos interesados con respecto al contenido del plan.
5.2.4 Reuniones
* Para proyectos de múltiples fases, puede tener lugar al final de cada fase
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Los planes de gestión subsidiarios y las líneas base serán explicadas detalladamente en las
áreas correspondientes. Mientras, resulta necesario explicar algunas consideraciones en
relación a los componentes adicionales del plan para la dirección del proyecto:
Línea base para la medición del desempeño: integra datos de alcance, tiempo y
costo; sirve para comparar el trabajo real con el planificado.
Ciclo de vida del proyecto: enumera las fases en la que dividirá el proyecto desde
el inicio al cierre.
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Este proceso consiste en liderar y llevar a cabo el trabajo definido en el plan para la
El director del proyecto no ejecuta trabajo
operativo, dirige y gestiona el trabajo.
dirección del proyecto e implementar los cambios que han sido aprobados. El beneficio
clave es que proporciona los entregables del proyecto.
Los datos recopilados ofrecen información sobre el estado y avance del trabajo.
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* Comunicaciones del proyecto: incluyen los informes de desempeño, estado de los entregables y
otra información generada por el proyecto
* Matriz de trazabilidad de requisitos: vincula los requisitos del producto con los entregables que
los satisfacen
* Registro de riesgos: ofrece información sobre amenazas y oportunidades que podrían tener
impacto sobre la ejecución del proyecto
* Informe de riesgos: proporciona información sobre la fuente de riesgo general del proyecto
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* Infraestructuras existentes
Cuando se aprueba una solicitud, el cambio puede consistir en implementar una acción
correctiva, preventiva o reparación de defectos.
Los cambios aprobados pueden modificar cualquier elemento del plan para la dirección
del proyecto o cualquier otro documento.
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6.2.3 Reuniones
6.3.1 Entregables.
* Las salidas de los procesos de dirección son entregables de gestión del proyecto
Tipo de incidente
Prioridad
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Solución final
* Es una propuesta formal para modificar cualquier documento, entregable o línea base
* Acción Preventiva: acción que pretende prevenir una posible futura desviación.
Habitualmente se implemente a priori, antes de que suceda la desviación
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Consiste en utilizar el conocimiento existente y crear otro nuevo para cumplir los
objetivos del proyecto y, al mismo tiempo, contribuir al aprendizaje organizacional. Se
obtiene un doble beneficio:
El conocimiento existente en la Se aprovecha el conocimiento previo para mejorar los resultados del proyecto.
organización mejora el proyecto actual,
por eso debe utilizarse siempre como El conocimiento creado por el proyecto estará disponible para apoyar a futuros
entrada a cualquier proceso proyectos de la organización.
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* Cultura organizacional
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* Narraciones
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Servicios de biblioteca
Recopilación de la información
* Facilitación: ayuda a guiar efectivamente a un grupo hacia una decisión, solución o conclusión
* Liderazgo: se utiliza para comunicar la visión e inspirar al equipo del proyecto a centrarse en el
conocimiento adecuado
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Consiste en seguir, revisar e informar el avance general con la finalidad de cumplir con
Controlar significa medir el desempeño real y
los objetivo de desempeño definidos en el plan para la dirección del proyecto. El
compararlo con el desempeño planificado.
beneficio del proceso es que permite a los interesados comprender el estado actual del
proyecto y abordar los posibles problemas de desempeño.
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La idea principal de este proceso es la siguiente: hay que recopilar datos del desempleo
del trabajo del proyecto para analizarlos y determinar si es necesario solicitar un cambio
al proyecto o si, por el contrario, no es necesario porque todo se está desarrollando de
acuerdo al plan y se puede continuar con la ejecución.
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Sin embargo, para que los datos se conviertan en información de desempeño, los
datos deben compararse con el plan para la dirección del proyecto y otros
documentos.
Se requiere recopilar los datos de desempeños reales para compararlos con las
métricas de desempeño planificadas.
Análisis de alternativas
Se utiliza para seleccionar las acciones correctivas o preventivas que debe implementarse si
Análisis coste-beneficio
Se centra en identificar las razones principales de un problema. Se utiliza para encontrar las razones
de una desviación y las áreas en la que el director debería centrarse
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Análisis de tendencias
* Examina en el futuro retrasos esperados y advierte al director con antelación que si las
tendencias continúan, pueden ocurrir problemas en el desempeño del proyecto
* Esta información debe generarse lo suficientemente temprano para que exista tiempo para
analizar los resultados y corregir cualquier situación defectuosa.
Análisis de la variación
* Se revisan las variaciones de manera integral, considerando todas las áreas para, de esta forma,
conseguir una visión global de la variación del proyecto
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Gráficos
Histogramas de defectos
Los cambios pueden impactar en el plan para la dirección del proyecto, en otros
documentos o en los entregables del proyecto.
Consiste en revisar todas las solicitudes de cambio, aprobar o rechazar las solicitudes,
gestionar los cambios a los entregables o documentos (si el cambio es aprobado) y
comunicar las decisiones.
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En este proceso se revisan todas las solicitudes de cambio al plan para la dirección del
proyecto, entregables o cualquier documento del proyecto y determina la resolución
de las solicitudes de cambio
* Los cambios pueden ocurrir en cualquier momento del ciclo de vida del proyecto
* Antes de ser aprobadas las líneas base, los cambios no necesitan ser controlados de
manera formal. Cuando las líneas base se han aprobado, si es requerido este proceso
* Los cambios pueden iniciarse de manera verbal pero obligatoriamente deben quedar
registrados por escrito de acuerdo al proceso formal establecido al efecto
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Los cambios solicitados pueden impactar o no en las líneas base del proyecto.
Las decisiones sobre los cambios son habitualmente tomadas por el propio
director del proyecto.
Los cambios a las líneas base debería acompañarse por un análisis de impacto
en costo, cronograma y otras áreas y deberían ser aprobados por el Comité de
Control de Cambios además del cliente y patrocinador.
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* Identificar cambios
Análisis de alternativas
Se utiliza para evaluar los cambios solicitados y decidir cuáles son aceptados, rechazados o
necesitan ser modificados para ser finalmente aceptados
Análisis de costo-beneficio
Votación
Puede adoptar la forma de unanimidad, mayoría o pluralidad para decidir si las solicitudes de
cambio son aceptadas, aplazadas o rechazadas
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Según esta técnica, una persona asume la responsabilidad de tomar la decisión en nombre de
todo el grupo
Utiliza una matriz de decisiones con la finalidad de proporcionar un enfoque analítico para evaluar
los cambios solicitados según un conjunto de criterios predefinidos
Las solicitudes de cambio son procesadas por el director del proyecto, el comité
de control de cambios o un miembro del equipo designado.
Es el proceso que consiste en finalizar todas las actividades para el proyecto, fase o
contrato. Los beneficios asociados a este proceso son que la información del proyecto
o fase se archiva, el trabajo planificado se completa y los recursos del equipo de la
organización se liberan para acometer nuevos esfuerzos.
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Durante el cierre del proyecto, el director revisará el plan para la dirección del proyecto
para asegurarse que todo el trabajo ha sido completado. El director del proyecto debe
proceder a completar las actividades de cierre administrativo del proyecto:
Actividades necesarias para satisfacer los criterios de culminación del proyecto o fase
* Reasignar el personal
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La idea principal del proceso es la siguiente: el director debe asegurar que todo el
trabajo ha sido completado, que el cliente acepta formalmente el entregable final y
proceder al cierre administrativo del proyecto con un informe final.
Los entregables que cumplen con los criterios de aceptación son formalmente
firmados y aprobados por el cliente o el patrocinador.
La aceptación se lleva a cabo con un documento formal por escrito que el cliente
envía al patrocinador.
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Análisis de documentos
Análisis de regresión
Analiza las interrelaciones entre diferentes variables del proyecto que contribuyeron a los resultados
del mismo, para mejorar el desempeño de futuros proyectos
Análisis de tendencias
Se utiliza para validar los modelos utilizados en la organización y para implementar futuros ajustes
Análisis de la variación
Se utiliza para mejorar las métricas de la organización, mediante la comparación de lo que se planificó
inicialmente con el resultado final
10.2.2 Reuniones
Se utilizan para confirmar que los entregables han sido aceptado, para formalizar
el cumplimiento de contratos, para evaluar la satisfacción de los interesados,
para recopilar lecciones aprendidas, para transferir conocimientos y para celebrar
el éxito.
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* Objetivos de calidad, criterios utilizados para evaluar la calidad, verificación de fechas e hitos reales y
las razones de las variaciones
* Objetivos de costos, incluidos el rango aceptable de costos, los costos reales y las razones de las
posibles variaciones
* Objetivos del cronograma, incluyendo si los resultados alcanzaron los beneficios a los que el proyecto
se comprometió.
* Resumen de cómo el producto, servicio o resultado final alcanzó las necesidades de negocio
identificadas en el plan de negocio. Si no se alcanzaron, se indicará el grado en el que lo hicieron
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