“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN E

IMPUNIDAD”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INFORMÁTICA

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN:

COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL, MOTIVACIÓN Y

RECOMPENSA, LIDERAZGO Y CONFIANZA, COMUNICACIÓN E
INFORMACIÓN.

INTEGRANTES:

 ARANDA ZAPATA NAYELY.

 HERRERA NAIRA WALMER.
 SULLÓN CHUNGA KATHERINE.

DOCENTE:

DR. MARIO RUESTA YARLEQUE.

CURSO:
ADMINISTRACIÓN.

PIURA---PERÚ
2019
 TEORIAS DE LA PERSONALIDAD
Las teorías de la personalidad son aquellas que buscan dar una explicación a los procesos
y características psicológicas fundamentales que se encuentran en la naturaleza humana;
estas se interesan en la investigación y descripción de factores que conforman a una
persona, con el fin de comprender su conducta e intentar predecirla
Algunas de las teorías y sus autores de la personalidad son las siguientes:
 PSICOANÁLISIS
El exponente de esta teoría fue el médico y neurólogo austriaco Sigmund Freud, la cual
tiene como objetivo la investigación y el tratamiento de las enfermedades mentales,
tomando como base el análisis de los conflictos sexuales inconscientes que se originan en
la niñez.
 HUMANISMO
Sus principales exponentes son Abraham Maslow y Carl Rogers. Esta teoría es entusiasta,
se enfoca en la autorrealización del ser humano; sus autores estaban convencidos de la
bondad del hombre y de las necesidades que le permitían ser él mismo, ya que todos
tendemos a la autorrealización, una motivación innata del hombre, la cual se conforma
por el desarrollo de las potencialidades, capacidades y por la satisfacción de las
necesidades (pirámide de las necesidades).
 CONDUCTISMO
Los representantes de esta teoría son J. B. Watson y B. F. Skinner. La psicología
conductista es una corriente de pensamiento con tres niveles de organización científica
que se complementan recíprocamente:
• El conductismo
• El análisis experimental del comportamiento
• La ingeniería del comportamiento
En general esta teoría tiene como objetivo estudiar la conducta observable y medible,
estudiando a través de animales la conducta que se manifiesta por medio de estímulos
externos.
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERSONALIDAD
BIOLOGICO. - El desarrollo de una persona involucra factores orgánicos que nuestra
herencia, el proceso de maduración, la influencia hormonal el sistema nervioso
determinaran una personalidad especifica.
PSICOLÓGICO. - Aquí quedan incluidas las facultades humanas cognitivas como los
sentidos, la imaginación, la memoria y la inteligencia.
SOCIAL. -Integra los factores sociales que son producto del ambiente social y cultura
que rodea al individuo como son la familia, los amigos, la escuela, los medios de
comunicación, entre otros.
 LA MOTIVACIÓN
La motivación es un término de deseos e impulsos que una persona siente para realizar
una actividad o cumplir un objetivo, es una combinación de procesos que nos llevan a
actuar de una manera determinada. La motivación en las empresas es un factor de suma
importancia, ya que permite conducir al trabajador a interesarse más y a tratar de
alcanzar sus objetivos y los de su empresa.
LA RECOMPENSA
Las empresas toman en cuenta el rendimiento de sus trabajadores; están al pendiente de
sus logros y sus acciones, por lo que, a manera de incentivos y recompensas, premian a
aquellos que han superado las expectativas propuestas por la organización y a manera
de castigos, buscan reducir las incidencias en la empresa.
LIDERAZGO
El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo
tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo
determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus
metas y objetivos.
TIPOS DE LIDERAZGO.
A continuación, les presentamos los tipos de liderazgo más habituales.
1. LIDERAZGO LAISSEZ-FAIRE: es un estilo de no intervención y falta de
feedback regular. El nombre hace referencia a la palabra francesa “dejar pasar” o
“dejarlo ser”. El líder laissez-faire interviene solo cuando es necesario y con la
menor cantidad de control posible.
2. LIDERAZGO AUTOCRÁTICO: este permite que los supervisores tomen
decisiones y fijen las directrices sin la participación del grupo. El líder concentra
todo el poder y nadie desafía sus decisiones.
3. LIDERAZGO DEMOCRÁTICO: se caracteriza por crear entusiasmo entre los
trabajadores al priorizar la participación de todo el grupo. El líder promueve el
diálogo entre sus seguidores para tener en cuenta las opiniones del grupo, pero la
decisión final la toma el superior.
4. LIDERAZGO TRANSACCIONAL: se basa en transacciones, es decir, en
procesos de intercambio entre los líderes y sus seguidores. Los seguidores reciben
premios por su desempeño laboral y el líder se beneficia porque ellos cumplen con
las tareas.
5. LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL: emplean niveles altos de comunicación
para conseguir los objetivos y aportan una visión de cambio que consiguen
transmitir a los empleados.
6. LIDERAZGO PATERNALISTA: tiene confianza en sus trabajadores dando
compensas y castigos. Su labor es que los trabajadores ofrezcan mejores resultados,
que trabajen mejor y más, por lo que los motiva, incentiva y les ofrece recompensas
por lograr objetivos.
 LA CONFIANZA
La confianza es la creencia o la percepción de que una persona, organización y empresa
se comportará de una manera en una determinada situación. Es decir, la confianza tiene
que ver con la probabilidad de un comportamiento. Para anticipar ese comportamiento
tenemos que entender que la construcción de la confianza es gradual:
 Fase de Desconocimiento: No te conozco, no tengo referencias, no que lo que
podría ocurrir.
 Fase de Evaluación: Estamos en fase de observación. Frente a la incertidumbre
se establecen mecanismos conscientes o inconscientes de control.
 Fase de Conocimiento: tenemos la evaluación, asumimos que un % de
probabilidad de comportamiento y determinamos el grado de fiabilidad.
Cambiar esa impresión es terriblemente difícil.
CONFIANZA Y SU DIFERENCIA ENTRE COMUNICACIÓN E
INFORMACIÓN

LA INFORMACIÓN. es unilateral, es decir, no existe retroalimentación. El emisor

sólo da a conocer dicha información y no se espera (ni se necesita) una respuesta por
parte del receptor. Se trata de un acto que no requiere retroalimentación. Se puede
obtener de distintos medios tales como electrónicos o impresos, entre otros.
LA COMUNICACIÓN. Es aquel proceso en el que, es necesaria la interacción entre el
emisor y el receptor. La respuesta del receptor es necesaria para que se puede hablar de
un acto de comunicación (si tal acto no existe, sólo es información). Mientras la
información es rígida, la comunicación es dinámica.
De esta manera podemos decir que la información complementa la comunicación ya que
lo que se comunica es información en los mensajes, con lo que la comunicación da un
paso más en las relaciones entre los empleados ya que provoca comportamientos
mediante la creación de expectativas, entre otros.
concretando más las definiciones podemos decir que la comunicación busca modificar
comportamientos, actitudes, representaciones o conocimientos de los interlocutores o
mover a otras personas a hacer algo que no harían espontáneamente. Comunicar es
transferir información de una persona a otra sin tener en cuenta si despierta o no
confianza.