LIDERANÇA

Aspectos emocionais e reflexões sobre melhor

estilo de liderança
Carol Ibañez Amaral
 Liderança e Comportamento Humano
“100% dos clientes são pessoas. 100% dos empregados são
pessoas. Se você não entende de pessoas, você não entende
de negócios.” Simon Sinek
 Dilema do Bonde
• Qual a diferença entre o dilema e sua variação?
• Variação do dilema : Maior ativação do Cortex Orbifrontal
• Emoções: conscientes e inconscientes
Seus familiares e
amigos
 X

McClure SM1, Li J, Tomlin D, Cypert KS, Montague LM, Montague PR. (2004). Neural correlates of
behavioral preference for culturally familiar drinks. Neuron, Vol. 44, 379–387.
Estudo conduzido pela California Institute of Technology e Stanford University e publicado na PNAS
(Proceedings of the National Academy of Sciences of the USA)
Tom Friedman
1,000 Hours of Staring
Pietro Manzoni
Merde d’Artiste
John Cage
4’33’’
Hal Ersner-Hershfield, G. Elliott Wimmer, and Brian Knutson (2008) Saving for the future self: Neural
measures of future self-continuity predict temporal discounting. Soc Cogn Affect Neurosci; 4(1): 85–92.
  25% de retorno de mercado em dias ensolarados; 9% de retorno de
mercado em dias nublados
 Outro exemplo sobre Clima x Emoções: Picos de suicídio em países
com inverno
DAVID HIRSHLEIFER and TYLER SHUMWAY (2003) Good Day Sunshine: Stock Returns and theWeather.
THE JOURNAL OF FINANCE. VOL. LVIII, NO. 3.
 Como se comportam
líderes que promovem
TRANSFORMAÇÃO?

Inteligência
individual e
ação em grupo
 TRANSFORMAÇÃO NO MUNDO
• O que torna o ser humano a espécie dominante?
• Observações sobre a necessidade de sobrevivência
• Inteligência social / colaborativa / cooperativa
• Líderes que protagonizaram transformação
MODELOS DE LIDERANÇA
 Liderança Dissonante
• Distância emocional
• Medo como estratégia de gestão
• Motivadores extrínsecos (ex. dinheiro)
• Obs. Medo carrega junto a desconfiança
 Liderança Ressonante
• Empatia como elemento central
• Motivação intrínseca – PROPÓSITO
• Engajamento *gráfico
• Confiança
 ENGAJAMENTO
• Estado Flow: Equilíbrio entre competência e desafio
 Diferenças entre o líder dissonante e ressonante

• Ressonância magnética funcional

(fMRI)
• Líderes dissonantes: Ativação de
regiões associadas a atenção
reduzida, compaixão diminuída e
emoções negativas.

Richard E.BoyatzisaAngela M.PassarelliaKatherineKoenigbMarkLowebBlessyMathewbJames

K.StollercMichaelPhillipsb (2012) Examination of the neural substrates activated in memories of
experiences with resonant and dissonant leaders. The Leadership Quterly. Vol 23, Issue 2, Pag 259-272
 CONFIANÇA E SUCESSO ECONÔMICO
• Pergunta: Você acredita que a maioria das pessoas é confiável?
CONFIANÇA E SUCESSO ECONÔMICO
“A confiança é a forma mais barata de
estímulo econômico”
Lawrence Summers, economista estadunidense

Corrupção
X Desconfiança
 CONFIANÇA E SUCESSO CORPORATIVO
• Efeito da confiança nos + 70% alinhamento com
colaboradores: propósito da empresa
+ 106% energia + 50% intenção de
+ 76% aproveitamento permanecer
+ 50% produtividade + 88% recomendam a
+ 60% satisfação com o trabalho empresa
+ 41% percepção de conquista - 74% stress
+ 66% proximidade com os - 40% burnout (esgotamento
colegas físico e mental)
Zac, Paul J. (2017) Trust Factor: The Science of Creating High-Performance Companies. New York:
Amacon
 CONFIANÇA E SUCESSO ECONÔMICO
• A chave para fornecer uma cultura envolvente, encorajadora e
positiva que mantenha seus funcionários energizados é a
confiança.
 CONFIANÇA E SUCESSO CORPORATIVO
• 64% das empresas possuem culturas moderada ou ruim

Why Do Workers Feel So Unhappy? Disponível em: The Atlantic. NOV 4, 2014
 CONFIANÇA E SUCESSO CORPORATIVO
• A variável que melhor prediz
performance do time é confiança
entre seus membros

What Google Learned From Its Quest to Build the Perfect Team? Disponível em: New York Times
Magazine Feb 25, 2016
Um pouco mais sobre liderança ressonante
“Eu não temeria um grupo de leões conduzido por uma ovelha,
mas eu sempre temeria um rebanho de ovelhas conduzido por
um leão”
Alexandre, o grande
Morreu invicto em
batalhas e é
considerado um dos
comandantes militares
mais bem sucedidos da
história.
 Um pouco mais sobre liderança ressonante
• Alexandre o grande
– A frente da batalha
– Conhecia os soldados, relacionamento pessoal com cada
 Maior exemplo de liderança
Por que eu perco pessoas?
Por que as pessoas se perdem de mim?

 Equilíbrio entre interesses

 Pirâmides construídas em até 25 anos pessoais e interesses do outro
 100 mil homens trabalhando
 Como você é/será como líder?
• “Eu sou assim”
• “Eu sou de exatas”
• “O fulano já tem mais facilidade”
• “Eu sou ariana”
 Auto-liderança

Direcionamento

Protagonismo
GESTÃO DAS EMOÇÕES
Auto-liderança
• Culpa VS. Responsabilidade
Combatendo a auto-punição

1. Identificar sua ação ou inação

2. O que, de fato, é minha
responsabilidade?
3. Eliminar o que não é minha
responsabilidade
4. Transformar o que for
possível que é de minha
responsabilidade
Considerações Finais