Comenzado el martes, 11 de junio de 2019, 19:54

Estado Finalizado

Finalizado en martes, 11 de junio de 2019, 20:28

Tiempo 34 minutos 17 segundos

empleado

Puntos 9,00/10,00

Calificación 4,50 de 5,00 (90%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Acciones comerciales como las que derivan del Marketing

Directo, son fruto de haber realizado previamente un proceso
de...

Seleccione una:
a. Microsegmentación.
Las acciones comerciales relacionadas con el Marketing Directo, son
fruto de la realización de una microsegmentación previa, ya que el
Marketing Directo necesita “focalizar” la campaña, de forma que las
cartas, llamadas o mailings recibidos por el cliente sean lo más
“personalizados” posibles, y para ello es necesaria la
microsegmentación.

b. Análiisis descriptivo univariante.

c. Macrosegmentación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Microsegmentación.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Un consumidor o cliente puede ser un comprador (cuando

adquiere los productos), un pagador (cuando abona su precio
correspondiente) o un usuario (si los emplea o consume).

Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
Efectivamente. Un consumidor o cliente puede ser un comprador
(cuando adquiere los productos), un pagador (cuando abona su precio
correspondiente) o un usuario (si los emplea o consume).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Variables como la edad, el hábitat de residencia, la densidad

de la población, el crecimiento demográfico y las tasas de
natalidad y mortalidad, son propias del…

Seleccione una:
a. Entorno sociodemográfico.
Efectivamente. El estudio de las variables sociodemográficas de la
población es especialmente relevante para detectar las oportunidades
que ofrece el entorno. Variables como la edad, el hábitat de residencia,
la densidad de la población, el crecimiento demográfico y las tasas de
natalidad y mortalidad constituyen el denominado entorno
sociodemográfico.

b. Entorno socioeconómico.
c. Entorno sociocultural.

d. Entorno sociopolítico.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Entorno sociodemográfico.

Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuando hablamos del elemento que recoge planteamientos

sobre cómo debería ser la empresa en el futuro; a qué se va a
dedicar y cómo será; y cuya definición debe constituir una
referencia para todos los empleados, nos referimos a…

Seleccione una:
a. Los objetivos de la empresa.
No, la visión es un concepto complementario a la misión, ya que recoge
planteamientos sobre cómo debería ser la empresa en el futuro; a qué
se va a dedicar y cómo ser áá . Su definición es una de las tareas
principales de los directivos, ya que debe constituir una referencia para
todos los empleados. Debe ser estable, ambiciosa, concertar en torno a
sí el esfuerzo de la organización y no ser un mero enunciado de
búsqueda de creación de valor en términos cuantitativos.

b. La misión de la empresa.

c. La visión de la empresa.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La visión de la empresa.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Renta nacional, tipos de interés, inflación, desempleo, tipos de

cambio, balanza de pagos, carga fiscal, etc. son variables
propias del…

Seleccione una:
a. Entorno sociodemográfico.
b. Entorno político-legal.
c. Micro-entorno.
d. Entorno económico.
Efectivamente. El análisis del entorno económico contempla la
evolución de las principales magnitudes macroeconómicas: renta
nacional, tipos de interés, inflación, desempleo, tipos de cambio,
balanza de pagos, carga fiscal, etc. todas ellas de influencia para la
evolución de las economías y, por ende, de las empresas que las
componen.El conocimiento de estos indicadores ha adquirido mayor
importancia a partir de las situaciones de crisis acaecidas actualmente
a las economías occidentales, y por la interconexión/globalización
creciente que se da entre las economías de los distintos países.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Entorno económico.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Segmentar implica…

Seleccione una:
a. El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí
mismos y heterogéneos entre sí; y que los segmentos sean
(entre otras cosas) accesibles e indiferenciables.
b. El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí
mismos y heterogéneos entre sí; y que los segmentos sean
(entre otras cosas) accesibles y diferenciables.
Efectivamente. Segmentar implica el establecimiento de grupos de
clientes, homogéneos en sí mismos y heterogéneos entre sí; y que los
segmentos sean medibles, sustancialmente grandes, accesibles,
diferenciables y accionables.

c. El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí

mismos y heterogéneos entre sí.

d. El establecimiento de grupos de clientes, heterogéneos en sí

mismos y homogéneos entre sí.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El establecimiento de grupos de clientes,
homogéneos en sí mismos y heterogéneos entre sí; y que los
segmentos sean (entre otras cosas) accesibles y diferenciables.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

El posicionamiento, se refiere al conjunto de percepciones,

imágenes y pensamientos racionales que resumen la visión
que el cliente tiene de nuestra marca, producto o empresa.

Seleccione una:
a. Verdadero
Efectivamente. El posicionamiento, se refiere al conjunto de
percepciones, imágenes y pensamientos racionales que resumen la
visión que el cliente tiene de nuestra marca, producto o empresa.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Ejemplos como los seguros de decesos, medicamentos de
urgencia, servicios de reparación, se corresponden con la
categoría de….

Seleccione una:
a. Productos de conveniencia.
b. Productos de comparación.
c. Productos no buscados.
Efectivamente. Los productos no buscados, son aquellos cuya compra
nunca antes ha sido considerada por el consumidor, bien porque
desconoce su existencia, o bien porque aunque la conoce, nunca ha
contemplado su adquisición hasta que acontece la necesidad. Ejemplos
de productos no buscados podrían ser los seguros de decesos,
medicamentos de urgencia, servicios de reparación, etc. que estarían
dentro de esta última categoría.

d. Productos de especialidad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Productos no buscados.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Si ante un anuncio publicitario, una marca dice que

compremos sus pastillas contra el resfriado porque tienen un
efecto potente para la descongestión, nos encontramos ante
una estrategia…

Seleccione una:
a. Estrategia de posicionamiento a través de la relación del
producto con otros productos.
b. Estrategia de posicionamiento a través de los atributos del
producto.
c. Estrategia de posicionamiento por disociación de la clase de
producto.
d. Estrategia de posicionamiento a través de los beneficios que
aporta el producto.
Efectivamente. Se trata de una Estrategia de posicionamiento a través
de los beneficios que aporta el producto. Por ejemplo, los dentífricos
resaltan los beneficios que proporcionan: combaten la caries, dejan
buen aliento, refrescan, refuerzan con flúor, etc. Y así, cada producto,
resalta -en su línea- sus cualidades positivas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estrategia de posicionamiento a través de

los beneficios que aporta el producto.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La “estrategia” en la empresa se caracteriza porque…

Seleccione una:
a. Se centra en una perspectiva a corto plazo.
b. Se centra exclusivamente en la rentabilidad de la empresa.
c. Se centra en una perspectiva a largo plazo.
Si, las principales características de la “estrategia empresarial”
incluyen:
• La estrategia es el patrón de los principales objetivos o metas y las
políticas y planes esenciales para lograrlos, establecidos de tal manera
que definan en qué clase de negocio la empresa está o quiere estar y
qué clase de empresa es o quiere ser.
• La estrategia es la estructura fundamental a través de la cual una
organización puede definir su continuidad vital, adaptándose a un en-
torno cambiante. La estrategia es, pues, la manera de vincular a una
empresa con su entorno, persiguiendo el ajuste mutuo entre ambos.
• La estrategia permite la toma de decisiones para hacer que la
empresa sea más competitiva.
• La estrategia se ocupa de la dirección a largo plazo.
• La estrategia se orienta hacia la creación de oportunidades para la
empresa.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se centra en una perspectiva a largo plazo.

EVALUACION UNIDAD 1

Comenzado el jueves, 13 de junio de 2019, 21:25

Estado Finalizado

Finalizado en jueves, 13 de junio de 2019, 22:03

Tiempo 38 minutos 9 segundos

empleado

Puntos 8,0/10,0

Calificación 4,0 de 5,0 (80%)

Pregunta 1
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Cuando hablamos de que una innovación desplaza a una

tecnología anterior, porque se estandariza la nueva tecnología,
esto se corresponde con el concepto de…
Seleccione una:

a. I+D+i (Investigación, Desarrollo e Innovación).

b. Capitalismo cíclico.

c. Tecnología Disruptiva.

Efectivamente. Schumpeter fue el que acuñó el concepto de

“Destrucción Creativa”, es decir, que para avanzar es necesario dejar
atrás lo viejo y adaptarse al cambio de las nuevas creaciones, que en
este sentido suponen un sinónimo de las “tecnologías disruptivas” de
las que habla Christensen.

d. Tecnocratización.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tecnología Disruptiva.

Pregunta 2
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando hablamos del elemento que recoge planteamientos

sobre cómo debería ser la empresa en el futuro; a qué se va a
dedicar y cómo será; y cuya definición debe constituir una
referencia para todos los empleados, nos referimos a…
Seleccione una:

a. La visión de la empresa.

Si, la visión es un concepto complementario a la misión, ya que recoge

planteamientos sobre cómo debería ser la empresa en el futuro; a qué
se va a dedicar y cómo ser áá . Su definición es una de las tareas
principales de los directivos, ya que debe constituir una referencia para
todos los empleados. Debe ser estable, ambiciosa, concertar en torno a
sí el esfuerzo de la organización y no ser un mero enunciado de
búsqueda de creación de valor en términos cuantitativos.

b. Los objetivos de la empresa.

c. La misión de la empresa.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La visión de la empresa.

Pregunta 3
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La «estrategia» de una empresa se plantea en 3 niveles…

Seleccione una:

a. A nivel corporativo, a nivel competitivo y a nivel funcional.

CORRECTO. La estrategia se plantea en tres niveles: A nivel

corporativo ; nivel competitivo o de negocio y a nivel funcional o de
área.

b. A nivel directivo, a nivel ejecutivo y a nivel funcional.

c. A nivel largoplacista, a nivel cortoplacista y a nivel operacional.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: A nivel corporativo, a nivel competitivo y a

nivel funcional.

Pregunta 4
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Tras estudiar y comprender los que -según Kotler- son “los 10

pecados capitales del marketing”, ¿cuál de los siguientes no
es uno de esos errores?...
Seleccione una:

a. La empresa no conoce bien a sus clientes.

b. La empresa se focaliza en el cliente y no en la rentabilidad.

CORRECTO. undefined

c. La empresa no controla a sus competidores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La empresa se focaliza en el cliente y no en

la rentabilidad.

Pregunta 5
Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En los últimos años, han cambiado mucho las cosas en los

mercados. La aparición de un gran número de alimentos de
preparación rápida y sencilla, horarios de establecimientos
comerciales que se adaptan al tiempo libre de los clientes, la
posibilidad de comprar productos por Internet, etc. Todo ello es
fruto de los cambios acaecidos en el…
Seleccione una:

a. Entorno demográfico.

b. Entorno económico.

No es correcto. La aparición de un gran número de alimentos de

preparación rápida y sencilla, horarios de establecimientos
comerciales que se adaptan al tiempo libre de los clientes, la
posibilidad de comprar productos por Internet, etc. Todo ello es fruto de
los cambios acaecidos en el entorno sociocultural.

c. Microentorno.
d. Entorno sociocultural.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Entorno sociocultural.

Pregunta 6
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Variables como la edad, el hábitat de residencia, la densidad

de la población, el crecimiento demográfico y las tasas de
natalidad y mortalidad, son propias del...
Seleccione una:

a. Entorno sociopolítico.

b. Entorno socioeconómico.

c. Entorno sociodemográfico.

Efectivamente. El estudio de las variables sociodemográficas de la

población es especialmente relevante para detectar las oportunidades
que ofrece el entorno. Variables como la edad, el hábitat de residencia,
la densidad de la población, el crecimiento demográfico y las tasas de
natalidad y mortalidad constituyen el denominado entorno
sociodemográfico.

d. Entorno sociocultural.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Entorno sociodemográfico.

Pregunta 7
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Renta nacional, tipos de interés, inflación, desempleo, tipos de

cambio, balanza de pagos, carga fiscal, etc. son variables
propias del…
Seleccione una:

a. Entorno económico.

Efectivamente. El análisis del entorno económico contempla la

evolución de las principales magnitudes macroeconómicas: renta
nacional, tipos de interés, inflación, desempleo, tipos de cambio,
balanza de pagos, carga fiscal, etc. todas ellas de influencia para la
evolución de las economías y, por ende, de las empresas que las
componen.El conocimiento de estos indicadores ha adquirido mayor
importancia a partir de las situaciones de crisis acaecidas actualmente
a las economías occidentales, y por la interconexión/globalización
creciente que se da entre las economías de los distintos países.

b. Microentorno.

c. Entorno político-legal.

d. Entorno sociodemográfico.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Entorno económico.

Pregunta 8
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La “estrategia” en la empresa se caracteriza porque...

Seleccione una:

a. Se centra en una perspectiva a largo plazo.

Si, las principales características de la “estrategia empresarial”

incluyen:
• La estrategia es el patrón de los principales objetivos o metas y las
políticas y planes esenciales para lograrlos, establecidos de tal manera
que definan en qué clase de negocio la empresa está o quiere estar y
qué clase de empresa es o quiere ser.
• La estrategia es la estructura fundamental a través de la cual una
organización puede definir su continuidad vital, adaptándose a un en-
torno cambiante. La estrategia es, pues, la manera de vincular a una
empresa con su entorno, persiguiendo el ajuste mutuo entre ambos.
• La estrategia permite la toma de decisiones para hacer que la
empresa sea más competitiva.
• La estrategia se ocupa de la dirección a largo plazo.
• La estrategia se orienta hacia la creación de oportunidades para la
empresa.

b. Se centra en una perspectiva a corto plazo.

c. Se centra exclusivamente en la rentabilidad de la empresa.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se centra en una perspectiva a largo plazo.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Según la noticia propuesta:

¿En cuál de los cuatro cuadrantes del análisis DAFO situarías

la subida del IVA para estas empresas?
Seleccione una:

a. Debilidad

b. Amenaza.

Esta es la alternativa válida ya que la subida del IVA en Septiembre del

2012 por el Gobierno, se trata de una amenaza externa a la gestión de
la propia empresa.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Amenaza.

Pregunta 10
Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Según el video propuesto

¿Es importante la innovación para Starbucks?

Seleccione una:

a. Sí, la compañía piensa que la innovación es una clave de su éxito.

b. No. La compañía cree que la innovación no es clave para

conseguir el éxito.

Esta no es la respuesta correcta. La innovación es una de las claves

que han logrado el éxito de Starbucks.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí, la compañía piensa que la innovación es

una clave de su éxito.

EVALUACION UNIAD 2

Comenzado el sábado, 15 de junio de 2019, 13:34

 Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 15 de junio de 2019, 14:41

Tiempo 1 hora 7 minutos

empleado

Puntos 8,0/10,0

Calificación 4,0 de 5,0 (80%)

Pregunta 1
Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El método de microsegmentación considerado como “básico” y

susceptible de ser complementario al resto es…
Seleccione una:

a. La microsegmentación por “hábitos de compra”.

No es correcto, la microsegmentación sociodemográfica es el método

de segmentación “base” y, lo idóneo, es que sea “complementario” a
otros criterios; porque hay productos que por su propia natura-leza
están dirigidos a segmentos de consumidores que se caracterizan por
coincidir en algunos de esos parámetros sociodemográficos.

b. La microsegmentación sociodemográfica.

c. La microsegmentación por “estilos de vida”.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La microsegmentación sociodemográfica.

Pregunta 2
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Las coordenadas básicas de la macrosegmentación son…

Seleccione una:

a. “Función básica” (necesidad a satisfacer), “Tecnología” (procesos

utilizados), y “grupo de clientes” (a los que dirigirse).

Muy bien. Las coordenadas básicas de la macrosegmentación son:

“Función básica” (necesidad a satisfacer), “Tecnología” (procesos
utilizados), y “grupo de clientes” (a los que dirigirse).

b. “Función básica” (necesidad a satisfacer), “Procesos” (cómo), y

“tecnología” (con qué).

c. “Producto” (qué), “Tecnología” (cómo), ”Clientes” (a quién).

Retroalimentación
La respuesta correcta es: “Función básica” (necesidad a satisfacer),
“Tecnología” (procesos utilizados), y “grupo de clientes” (a los que
dirigirse).

Pregunta 3
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Las siguientes premisas o hipótesis de partida…

- Cada consumidor tiene un conocimiento completo de sus
necesidades y de los medios disponibles para satisfacerlas.
- El consumidor busca siempre su máxima satisfacción.
- El comportamiento del consumidor es un comportamiento de
elección racional.
- Las elecciones del consumidor son independientes del medio
y del entorno en los que se realizan.
Son propias del...
Seleccione una:

a. Enfoque económico.

Efectivamente. El enfoque sustentado por la teoría económica supone

que el consumidor elige entre las alternativas que le ofrece el mercado
de una manera racional, y trata de alcanzar un cierto bienestar a partir
de sus limitados recursos.

b. Enfoque basado en la Psicología y la Sociología.

c. Enfoque humanista.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Enfoque económico.

Pregunta 4
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La influencia de la motivación, emoción, aprendizaje y

actitudes, en el comportamiento del consumidor, se
corresponde con...
Seleccione una:

a. El nivel de análisis macro.

b. El nivel de análisis micro.

c. El nivel de análisis individual.

Efectivamente. En un nivel de análisis individual el interés se centra en

identificar los procesos y las variables internas de carácter psicológico
que pueden influir sobre el consumidor. En este nivel se estudian
procesos y variables como la motivación, la percepción, el aprendizaje
y las actitudes.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El nivel de análisis individual.

Pregunta 5
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Ejemplos como los seguros de decesos, medicamentos de

urgencia, servicios de reparación, se corresponden con la
categoría de….
Seleccione una:

a. Productos de comparación.

b. Productos de conveniencia.

c. Productos no buscados.

Efectivamente. Los productos no buscados, son aquellos cuya compra

nunca antes ha sido considerada por el consumidor, bien porque
desconoce su existencia, o bien porque aunque la conoce, nunca ha
contemplado su adquisición hasta que acontece la necesidad. Ejemplos
de productos no buscados podrían ser los seguros de decesos,
medicamentos de urgencia, servicios de reparación, etc. que estarían
dentro de esta última categoría.

d. Productos de especialidad.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Productos no buscados.

Pregunta 6
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Segmentar implica...
Seleccione una:

a. El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí

mismos y heterogéneos entre sí; y que los segmentos sean (entre
otras cosas) accesibles e indiferenciables.

b. El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí

mismos y heterogéneos entre sí; y que los segmentos sean (entre
otras cosas) accesibles y diferenciables.

Efectivamente. Segmentar implica el establecimiento de grupos de

clientes, homogéneos en sí mismos y heterogéneos entre sí; y que los
segmentos sean medibles, sustancialmente grandes, accesibles,
diferenciables y accionables.

c. El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí

mismos y heterogéneos entre sí.

d. El establecimiento de grupos de clientes, heterogéneos en sí

mismos y homogéneos entre sí.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El establecimiento de grupos de clientes,

homogéneos en sí mismos y heterogéneos entre sí; y que los
segmentos sean (entre otras cosas) accesibles y diferenciables.

Pregunta 7
Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Las etapas del proceso de segmentación son...

Seleccione una:

a.

1. Definición del mercado de referencia.

2. Elección de los criterios de segmentación.
3. Determinar los seg-mentos del mercado.
4. Evaluación y elección de los mismos.
5. Elección de la estrategia a seguir.

b.

1. Definición del mercado de referencia.

2. Elección de los criterios de segmentación.
3. Realización de la macrosegmentación.
4. Microsegmentación.

INCORRECTO. Las distintas etapas del proceso de segmentación son

las siguientes:1. Definición del mercado de referencia.2. Elección de
los criterios de segmentación.3. Determinar los segmentos del
mercado.4. Evaluación y elección de los mismos.5. Elección de la
estrategia a seguir.

c.

1. Definición del mercado de referencia.

2. Determinación y elección de los segmentos.
3. Elección de la estrategia a seguir.
4. Control de la estrategia.

Retroalimentación
La respuesta correcta es:

1. Definición del mercado de referencia.

2. Elección de los criterios de segmentación.
3. Determinar los seg-mentos del mercado.
4. Evaluación y elección de los mismos.
5. Elección de la estrategia a seguir.

Pregunta 8
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Un consumidor o cliente puede ser un comprador (cuando

adquiere los productos), un pagador (cuando abona su precio
correspondiente) o un usuario (si los emplea o consume).
Seleccione una:

a. Verdadero

Efectivamente. Un consumidor o cliente puede ser un comprador

(cuando adquiere los productos), un pagador (cuando abona su precio
correspondiente) o un usuario (si los emplea o consume).

b. Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 9
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Según la noticia propuesta:

¿que tipologías de compradoras reconoce el artículo?

Seleccione una:

a. Explorador entusiasta, devoto del “hard discount” y oportunista

aventurero.

CORRECTO. undefined

b. Explorador entusiasta

c. Oportunista aventurero

d. Devoto del "hard discount"

e. Ninguna de las otras opciones es correcta.

Retroalimentación

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Explorador entusiasta, devoto del “hard

discount” y oportunista aventurero.
Pregunta 10
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Según el video propuesta:

¿Asociamos marcas a sensaciones percibidas por los

sentidos?
Seleccione una:

a. No.

b. Sí.

Esta es la respuesta correcta. Muchas veces un olor, un sonido, unos

colores nos remiten a una marca como se muestra en el vídeo.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí.

 Comenzado el martes, 25 de junio de 2019, 11:18

Estado Finalizado

Finalizado en martes, 25 de junio de 2019, 12:12

Tiempo empleado 54 minutos 25 segundos

Puntos 7,00/10,00

Calificación 3,50 de 5,00 (70%)

Pregunta 1

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

0 qaid=10301681& 0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El posicionamiento, se refiere al conjunto de percepciones, imágenes y

pensamientos racionales que resumen la visión que el cliente tiene de
nuestra marca, producto o empresa.

Seleccione una:

a. Verdadero

Efectivamente. El posicionamiento, se refiere al conjunto de percepciones,

imágenes y pensamientos racionales que resumen la visión que el cliente
tiene de nuestra marca, producto o empresa.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 2

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

0 qaid=10301675& 0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El posicionamiento que parte de la propia empresa, de lo que la empresa

quiere que se establezca en la mente del consumidor, de las palabras
claves que ptretendemos que el consumidor asocie a nuestra marca, es...

Seleccione una:

a. El posicionamiento proyectado.

Efectivamente. El Posicionamiento Buscado o también denominado

Proyectado, es el concepto que se suele utilizar en Marketing para el
término Posicionamiento. Se trata, en definitiva, de lo que queremos que se
establezca en la mente del consumidor, de las palabras claves que
queremos que el consumidor asocie con nosotros. No hace falta subrayar
que lo que se persigue es que los Posicionamientos Buscado y Percibido
sean, finalmente, una misma cosa.

b. El posicionamiento percibido.

c. El posicionamiento deseado.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El posicionamiento proyectado.

Pregunta 3
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

0 qaid=10301682& 0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Según la noticia propuesta

¿Nestlé reacciono de manera acertada ante las acusaciones?

Seleccione una:

a. Supo gestionar bien el problema desde un primer momento.

b. Tuvo una reacción inadecuada que aumento la polémica.

Esta es la opción correcta. Nestlé independientemente de la veracidad o no

de las críticas recibidas, reaccionó tarde y mal, al no saber adaptar su
mensaje a las reglas de etiqueta seguidas en las redes sociales.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tuvo una reacción inadecuada que aumento la

polémica.

Pregunta 4
Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

0 qaid=10301683& 0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Según el video propuesto

¿Llevar una lista de la compra nos ayuda a ahorrar?

Seleccione una:

a. Sí.

Esta no es la opción correcta. En la mayoría de los casos ocurre lo contrario,

los consumidores que acuden con una lista gastan más dinero que los que
acuden sin lista.

b. No.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: No.

Pregunta 5

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

0 qaid=10301674& 0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La Reputación Corporativa viene definida por su ‘complejidad social’,

porque es evaluada por los distintos grupos de interés de la organización…

Seleccione una:

a. Externos

b. Internos

c. Internos y Externos

Efectivamente. La reputación es evaluada por distintos grupos de interés de

la organización (stakeholders), tanto internos (empleados, directivos y
accionistas) como externos (clientes, proveedores, aliados, competidores, y
sociedad en general). Este elevado número de grupos implicados denota la
complejidad social derivada de su propia diversidad.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Internos y Externos

Pregunta 6

Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

0 qaid=10301678& 0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

La pirámide de necesidades de Maslow tiene en la base las necesidades

fisiológicas, encima la necesidad de seguridad, encima la necesidad de
autoestima y realización, y en la cúspide las necesidades sociales.

Seleccione una:

a. Verdadero

No es correcto, es falso. En la base de la pirámide de las necesidades de

Maslow se encuentran las necesidades fisiológicas, encima la necesidad de
seguridad, luego las necesidades sociales, encima la necesidad de estima, y
en la cúspide la necesidad de autorrealización.

b. Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 7

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

0 qaid=10301680& 0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuál de los siguientes elementos no caracteriza a la Reputación

Corporativa...

Seleccione una:

a. Carácter tácito.
 b. Multidimensionalidad.

c. Lento proceso de acumulación.

d. Tangibilidad.

Efectivamente. La ‘reputación corporativa’ es un “intangible” de la

empresa, por lo que no puede caracterizarse por su tangibilidad.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tangibilidad.

Pregunta 8

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

0 qaid=10301676& 0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Las fases del “Proceso de decisión de compra” son:

1) Reconocimiento de la necesidad, 2) Obtención de información, 3)

Evaluación de alternativas, 4) Decisión de la compra, y 5) Procesos pos-
compra.

Seleccione una:

a. Falso

b. Verdadero

Efectivamente. Las fases del “Proceso de decisión de compra” son:

1) Reconocimiento de la necesidad, 2) Obtención de información, 3)

Evaluación de alternativas, 4) Decisión de la compra, y 5) Procesos pos-
compra.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 9

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

0 qaid=10301679& 0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El ‘posicionamiento’ que nace en el cliente a través de los innumerables

“inputs” acumulados a lo largo de su relación con la marca, aunque nunca
haya sido cliente activo de la misma, y que procede de las experiencias de
compra y uso, de la publicidad y comunicación de la marca, de los
escaparates de la firma, de las opiniones de nuestros prescriptores, etc.
es…

Seleccione una:

a. El posicionamiento deseado.

b. El posicionamiento percibido.

Efectivamente. Este Posicionamiento Percibido nace en nosotros a través de

los innumerables “inputs” acumulados a lo largo de nuestra relación con la
marca, aunque nunca hayamos sido clientes activos de la misma. Procede
de las experiencias de compra y uso, de la comunicación, de los
escaparates de la firma, de las opiniones de nuestros amigos e incluso de
las veces que hemos visto tal producto como parte del decorado en una
película o una serie de televisión.

c. El posicionamiento proyectado.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El posicionamiento percibido.

Pregunta 10

Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

0 qaid=10301677& 0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El estado que viene representado por la forma en la que podemos imaginar

o esperar una situación deseada, se denomina…

Seleccione una:

a. Estado actual.

No es correcto. El estado ideal viene representado por la forma en la que

podemos imaginar o esperar una situación deseada, mientras que el estado
actual se refiere a la situación real en la que nos encontramos y la
percepción que tenemos de la misma. En la medida en que la discrepancia
entre los dos estados sea suficientemente grande, dedicaremos recursos
psicológicos y materiales hacia su resolución y, por tanto, habremos
activado el proceso de decisión.

b. Estado ideal.

c. Estado real.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estado ideal.

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