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PROYECTO
GESTIÓN EMPRESARIAL
INTEGRANTES:
STEVEN CORDOVA
JORGE CHILUISA
BRYAN CRESPO
BYRON RAMOS
JORGE SINCHI
DOCENTE:
CUENCA – ECUADOR
2018
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PROYECTO: GESTIÓN EMPRESARIAL
El tipo de actividad que desarrolla nuestra empresa, está basada en la categoría de brindar servicios
y comercializar productos relacionados con el vehículo, nuestra empresa presta servicios a la
comunidad en sí, asesorando cualquier duda que tenga el cliente o contribuyente particular en
aspectos técnicos, facilitando al cliente los productos en la diferentes de marcas de vehículos
El tamaño de la empresa, está considerada como una microempresa, puesto que no se excede más
de 10 trabajadores para realizar las operaciones de servicios y ventas en la nuestro espacio de
trabajo.
2. Planificación estratégica
MISIÓN
Maruri Autoparts es una empresa familiar automotriz con fines de calidad en ventas y
asesoría de servicios en productos relacionados con su vehículo, en muchos de sus
sistemas; con personal calificado y experimentado para brindar un mayor servicio que
satisfaga las necesidades de sus clientes y contribuyentes particulares. “Su vehículo nuestro
compromiso”
VISIÓN
Maruri Autoparts tiene como visión promover y garantizar sus servicios de manera
investigativa para mejorar constantemente la calidad y confianza de sus clientes a más de
brindar capacitaciones para sus empleados y continuar en plena armonía.
Objetivos Estratégicos
1. Formulación
- Formular un plan de charlas de acuerdo con la necesidad de la empresa.
- Evaluar el crecimiento del parque automotor.
- Buscar los proveedores convenientes para la empresa.
2. Ejecución.
- Brindar charlas al personal cada determinado tiempo de acuerdo con el
plan.
- Realizar un bench marking.
- Negociar costos benéficos para la empresa.
3. Evaluación.
- Poniendo en práctica los conocimientos adquiridos en las charlas.
- Evaluar los ingresos económicos de la empresa.
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Objetivos Corporativos
AMBIENTE EXTERNO
AMBIENTE AMBIENTE
AMBIENTE GENERAL
INDUSTRIAL COMPETITIVO
Análisis FODA
Fortalezas:
Oportunidades:
- Alta gama de recursos automotrices.
- Incremento del parque automotor y degrada miento de vehículos livianos.
- Poca disponibilidad de repuestos en diferentes marcas.
Debilidades:
- Falta de proveedores.
- Falta de una planificación adecuada y sin un plan estratégico.
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Amenazas:
MATRIZ FODA
Objetivo Fortalezas Debilidades
-Personal altamente
capacitado.
- Tener en stock todos los - Falta de proveedores.
repuestos que demande el - Falta de una planificación
cliente. adecuada.
- Atención personalizada al
cliente.
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El modelo de las Cinco Fuerzas Competitivas de Porter
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Formulación de estrategias (estrategias corporativas)
Medio de
Objetivo operacional Actividades Responsable Indicador Fecha Inicio Fecha Final
verificación
- Investigar acerca de cursos de
capacitación.
Capacitar al personal sobre el
- Brindar al personal charlas - Ventas
uso de nuevos instrumentos de - Gerente Eficiencia en el
capacitivas - Eficiencia 01/Enero/2019 01/Abril/2019
tecnología. -Asesor Financiero desempeño laboral
Participación entre
Analizar el crecimiento en el - Encuestas a clientes y -Incremento de
- Atención al cliente el cliente y el 1/Febrero/2019 01/Julio/2019
parque automotor particulares clientes
servicio
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3. Estructura y diseño de la organización
Organigrama
GERENTE
ACESORÍA EN
FINANZAS
ATENCION SUGERENCI
AL CLIENTE AS
Manual de Funciones:
Cargo: Gerente
Departamento: Gerencia
Reporta: Accionistas
Misión del cargo: Dirigir la administración de la empresa
Especificaciones del Cargo
Formación: Ingeniero en administración de empresas
Experiencia: Tres años mínimos
Capacidad de liderazgo
Capacidad de organización
Habilidades y destrezas:
Actitud motivadora
Capacidad de resolver problemas
Relaciones internas: Jefe de la empresa
Relaciones Externas: Asesoría externa, personero de contribuyentes
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Cargo: Contador
Departamento: Contabilidad
Reporta: Gerencia
Misión del cargo: Dirigir el proceso contable de la empresa
Especificaciones del Cargo
Formación: Contador público autorizado
Experiencia: Tres años mínimos
Capacidad de liderazgo
Capacidad de organización
Habilidades y destrezas:
Actitud motivadora
Capacidad de análisis y síntesis
Relaciones internas: Personal de la empresa
Relaciones Externas: Asesoría externa, personero de entidades tributarias y control
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Coordinar y supervisar la gestión de ventas cuidando la
Misión del cargo:
satisfacción de los intereses corporativos
Especificaciones del Cargo
Formación: Ingeniero en comercial
Experiencia: Dos años mínimos como agente de ventas
Capacidad de liderazgo
Capacidad para trabajar bajo presión
Habilidades y destrezas:
Capacidad de negocios
Capacidad para tomar decisiones
Relaciones internas: Personal de la empresa
Relaciones Externas: Clientes
Cargo: Gerente
Departamento: Gerencia
Reporta: Accionistas
Misión del cargo: Dirigir la administración de la empresa
Especificaciones del Cargo
Formación: Ingeniero en administración de empresas
Experiencia: Tres años mínimos
Capacidad de liderazgo
Capacidad de organización
Habilidades y destrezas:
Actitud motivadora
Capacidad de resolver problemas
Relaciones internas: Jefe de la empresa
Relaciones Externas: Asesoría externa, personero de contribuyentes
Cargo: Contador
Departamento: Contabilidad
Reporta: Gerencia
Misión del cargo: Dirigir el proceso contable de la empresa
Especificaciones del Cargo
Formación: Contador público autorizado
Experiencia: Tres años mínimos
Capacidad de liderazgo
Capacidad de organización
Habilidades y destrezas:
Actitud motivadora
Capacidad de análisis y síntesis
Relaciones internas: Personal de la empresa
Relaciones Externas: Asesoría externa, personero de entidades tributarias y control
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Capacidad de liderazgo
Capacidad de organización
Habilidades y destrezas:
Actitud motivadora
Capacidad resolviendo problemas
Relaciones internas: Personal de la empresa
Relaciones Externas: Auditoria externa
Entrevista
Los aspectos que podemos tomar en cuenta son:
- Nombre
- Educación
- Capacitación
- Empleo anterior
- Idiomas hablados
- Capacidades y habilidades
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Carpeta
Una carpeta adecuada seria la buena formación académica (cursos, seminarios, estudios
avanzados, etc.)
Prueba de conocimiento
Para poder obtener el grado de conocimientos de la persona tiene se pude realizar preguntas
basadas estrictamente en resoluciones de problemas dependiendo del cargo
- Orales: se formulan preguntas orales específicas que tiene como objetivo respuestas orales
específicas.
Remuneración
Remuneración
Tipo de
Puesto Descripción del puesto Mensual unificada
remuneración
Es responsable de lograr las
metas operativas y financieras
además es responsable en
Sueldo Fijo y
definir la estrategia local de la $ 600.00
Compensación
Gerente empresa y dirigir a todos los
Variable
directores de las unidades de
negocio a la consecución de la
misma.
Dedicado a manejar e
interpretar la contabilidad de la
organización, con la finalidad
Sueldo Fijo y
de producir informes para la
Compensación $ 386.00
Contador gerencia y para terceros (tanto
Variable
de manera independiente
como dependiente), que sirvan
para la toma de decisiones.
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como un intermediario entre el
comprador y el vendedor.
Es el encargado de planificar
antes de hacer cualquier
actividad, reduciendo el riesgo
y aumentando la rentabilidad
de sus acciones, es decir el Sueldo Fijo y
Jefe de ventas gerente antes de lanzar un Compensación $ 450.00
y servicios producto debe de conocer Variable
quién es su cliente, que
satisface su producto, a base de
esa información debe de
planear; la forma de vender.
.
Para evaluar el desempeño se utilizaría el método de evaluación 360 grados, puesto que es un
mecanismo de evaluación que busca retroalimentación sobre el desempeño de los empleados a
partir de varias fuentes que calificarán a la persona.
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- SOLUCION DE PROBLEMAS: Encuentra soluciones efectivas y de forma
oportuna a todas y diversas situaciones que se le presentan.
1. Flexibilidad en el horario.
Una opción es reducir el tiempo dedicado para la comida a fin de poder adelantar la hora de salida
o trabajar más horas durante la semana días para poder tener a cambio el viernes por la tarde libre.
De esta manera, se aumenta la calidad de vida de los trabajadores y se facilita la conciliación
personal, laboral y familiar.
Esta medida puede ser muy positiva para facilitar la conciliación familiar y laboral al posibilitar
por ejemplo que los empleados que tengan hijos puedan seleccionar días de vacaciones
coincidiendo con las vacaciones escolares de navidad, semana santa o verano. Establecer un
equilibrio entre el trabajo y el ocio es esencial para crear un ambiente laboral positivo.
Reconocer cuando alguien realiza un buen trabajo no cuesta nada y puede significar mucho. Hará
que el trabajador sienta que su esfuerzo merece la pena, que es parte importante de la empresa y
servirá para que continué trabajando para ayudar al éxito de la compañía.
4. Buen ambiente.
Es importante que se dé un clima de colaboración y confianza en el trabajo. Por ello, hay que cuidar
el ambiente y fomentar la relajación. Se debe ser amable con todo el mundo. Si hay que recriminar
a un empleado se debe hacer en privado y, si hay que reconocer su labor, mejor en público.
5. Parte de la empresa.
6. Expectativas de futuro.
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En época de crisis, incentivar a los trabajadores con planes a largo plazo dentro de la compañía se
ha convertido en una de las mayores motivaciones. Nada los motivará más que saber que la empresa
cuenta con ellos, su trabajo y que, pueden escalar posiciones dentro del organigrama. Es una de las
formas más directas de reconocer el trabajo de los empleados. Además, la formación gracias a
cursos internos, etc. por parte de la empresa está percibida como una manera de apostar por el
trabajador.
Es recomendable dedicar tiempo para conocer qué piensan sus empleados, su vida personal, etc.
Los trabajadores valoran mucho que los altos cargos se preocupen por su día a día. Además,
también a nivel corporativo pueden ofrecer ideas que pueden beneficiar a la compañía.
- Liderazgo transformacional
El liderazgo transformacional dedica sus esfuerzos a que existan unos altos niveles de
comunicación entre empleados y líder. Esto refuerza el ambiente grupal y hacer más sencillo que
se consigan objetivos y resultados satisfactorios. Además, el tener constante feedback logra que el
líder pueda tomar más y mejores decisiones.
Características:
8. Plan de marketing
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Según el análisis de los productos que se comercializan en el taller se ha incrementado
algunos productos en ciertas líneas de respuestos, otros se mantienen y otros se ha
reducido la comercialización o se han quitado del mercado, a continuación, se detallan
los diferentes productos:
Tapas de combustibles
Sistema eléctrico
Tapas de radiador
Múltiples de escape
Faros neblineros
Sistema de suspensión
Alerones y faldones para el
Aire acondicionado vehículo
Aros
Sistema de lubricación
Radiador estándar
Limpieza
Sistema de encendido
Bandas
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Aplicación de la matriz BCG
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o Precio producto, publicidad y plaza
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Mangueras $20.00
Sistema de Liquido de
$2.50 Pasaje
lubricación freno
Aceite
hidráulico para
$3.00
dirección
Bujías $6.00
Cables de
$15.00
Sistema de bujías Pasaje
encendido Platino y
condenso $25.00
Banda de
45.00
distribución
Bandas Pasaje
Bandas de
$25.00
bombas
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Conclusiones
- En este trabajo hemos dado forma a una empresa ya existente, en aspectos relacionados a
recursos humanos, organización del talento humano, inducción del personal y realizamos
el respectivo análisis FODA, poniendo en práctica los conceptos estudiados en la catedra
de Gestión Empresarial, siempre buscando el crecimiento de la empresa con una visión a
futuro que lidere el mercado cantonal y con el tiempo está llegue a ser una empresa que
lidere el mercado nacional.
- Con los respectivos análisis se pudo aprender a controlar cuales son los repuestos más
vendidos y solicitados, así como cuales repuestos nuevos se empieza a comercializar y
también cuales son los repuestos que se retira del mercado. De esta manera se establece
estrategias para mejorar las ventas y obtener mayores ganancias de las actuales
enfocándose en la prosperidad.
Recomendaciones
- Tener presente la misión y visión de la empresa que se pretende abordar, para así tener una
idea clara de lo que se quiere emplear y mediante un futuro a donde se pretende llegar a
alcanzar. Recomendamos que toda empresa lleve una planificación, para poder mantenerse
en el mercado. Por otro lado, al momento de realizar un trabajo hay que tener claro los
conceptos para poder aplicarlos a la práctica.
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