Asignatura:

PSICOLOGÍA
Docente: Ps. Beck Allen Oscanoa Estrella
 II UNIDAD:
LA ORGANIZACIÓN PSICOSOCIAL
ACTUAL

CUARTA SEMANA
 PROPÓSITO

• Identifica los conceptos psicológicos básicos de las

relaciones Interpersonales al ámbito laboral.
• Determina aspectos claves en las relaciones
interpersonales.
 CONTENIDOS:

Relaciones Interpersonales:
Actitudes e inteligencia emocional en las organizaciones.
 VIDEOS:

Las actitudes.
https://www.youtube.com/watch?v=7o-OhbcaSl8
Facilidades: las ACTITUDES y sus tres componentes.
https://www.youtube.com/watch?v=36yfWT9P2nY
Cambia tu manera de pensar. Y cambiarás tu mundo.
https://www.youtube.com/watch?v=Udgjd5y9xIc
Inteligencia emocional-Daniel Goleman-Resumen animado.
https://www.youtube.com/watch?v=Vu6xM229q9I
 LAS ACTITUDES

Las actitudes son juicios de evaluación, pero no se limita a juicios sobre personas.
Formamos acerca de objetos, gente y pensamientos (Petty y Wegener, 1998)

Davis, Stephen F. Palladino Joseph J. (2008) Psicología. Página: 653

 LAS ACTITUDES

Es una mezcla de creencias y emoción que predispone a una persona a responder

ante otras personas, objetos o instituciones en una forma positiva o negativa. Las
actitudes resumen la experiencia previa y predicen o dirigen las acciones futuras.

Coon, D. (2005). Fundamentos de psicología (10ª ed.). México: Thomson.

Biblioteca UC. Código: 150 / C77 2005.. Página: 507-508.
 LAS ACTITUDES: COMPONENTES

COMPONENTES DE LAS ACTITUDES

COGNITIVO AFECTO ACCIÓN

CREENCIA Emocional Comportamiento

EJEMPLO: El pensamiento de abrocharse los patines trae una sonrisa a

Davis, Stephen F. Palladino Joseph J. su rostro. También sabe que el patinaje es un excelente ejercicio para
(2008) Psicología. Página: 653-654
mantenerse en forma. Siente gusto por ser una actividad divertida.

ANÁLISIS: Si a usted le encanta la actividad, es muy divertida. Esos sentimientos destacan

el componente afectivo o emocional. Su conocimiento acerca del objeto o centro de su
actitud (en este caso del patinaje) constituye el componente cognoscitivo. Usted entiende
los beneficios que esta actividad trae para la salud. Por último, las actitudes llevan a un
comportamiento (Tesser y Martín 1996). Nuestras actitudes nos impulsan a hacer o decir
algo. Usted se amarra los “patines” y empieza a disfrutar del patinaje.
 LAS ACTITUDES: FORMACIÓN

CRIANZA
INFANTIL
CONTACTO MEDIOS DE
DIRECTO COMUNICACIÓN

INTERACCIÓN CONDICIONAMIENTO
CON OTROS FORTUITO

PERTENENCIA
A UN GRUPO

Coon, D. (2005). Fundamentos de psicología (10ª ed.). México: Thomson.

Biblioteca UC. Código: 150 / C77 2005.. Página: 507-508.
 LAS ACTITUDES: FORMACIÓN

Contacto Directo experiencia personal con el objeto de la actitud, como

oponerse a la contaminación cuando una fábrica cercana arruina su río favorito.

Pertenencia a un grupo las fuerzas del grupo que operan para producir conformidad.

Interacción con otros es decir por medio de la discusión con personas que sostienen
una actitud particular. Ejemplo si tres de sus amigos son voluntarios de un centro de
reciclado local, y usted habla con ellos sobre sus creencias, es probable que también
esté a favor del reciclaje.

Coon, D. (2005). Fundamentos de psicología (10ª ed.). México: Thomson.

Biblioteca UC. Código: 150 / C77 2005.. Página: 507-508.
 LAS ACTITUDES: FORMACIÓN

Crianza Infantil es los efectos de los valores, creencias y prácticas de los padres.

Medios de Comunicación todos los medios como las revistas y

la televisión, que llegan a grandes audiencias.

Condicionamiento Fortuito aprendizaje que tiene lugar al azar o por

coincidencia. Ejemplo cuando las personas a menudo desarrollan
actitudes fuertes hacia ciudades, restaurantes entre otros.

Coon, D. (2005). Fundamentos de psicología (10ª ed.). México: Thomson.

Biblioteca UC. Código: 150 / C77 2005.. Página: 507-508.
 CONTENIDO:

• Relaciones Interpersonales: Inteligencia Emocional.

 INTELIGENCIA EMOCIONAL

El filósofo griego Aristóteles tenía una receta para manejar

las relaciones con suavidad:
“Usted debe ser capaz de enojarse con la persona
correcta, en el grado correcto, en el momento correcto,
por el propósito correcto y en la forma correcta”.

Coon, D. (2005). Fundamentos de psicología (10ª ed.). México: Thomson.

Biblioteca UC. Código: 150 / C77 2005.. Página: 391.
INTELIGENCIA EMOCIONAL

De acuerdo con el psicólogo Daniel Goleman le llama a

este AUTOCONTROL. Cree él que es un elemento
importante de una vida satisfactoria.

Coon, D. (2005). Fundamentos de psicología (10ª ed.). México: Thomson.

Biblioteca UC. Código: 150 / C77 2005.. Página: 391.
INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteligencia emocional se refiere a una combinación de

habilidades. Entre éstas se incluyen empatía,
autocontrol, conciencia de sí mismo, sensibilidad
hacia los sentimientos de los demás, persistencia y
automotivación entre otras.

Coon, D. (2005). Fundamentos de psicología (10ª ed.). México: Thomson.

Biblioteca UC. Código: 150 / C77 2005.. Página: 391.
INTELIGENCIA EMOCIONAL

El termino de Inteligencia Emocional describe cuatro

cualidades: (Grewal y Salovey,2005)
• Habilidad para percibir emociones con precisión.
• Habilidad para facilitar el pensamiento y el
razonamiento.
• Habilidad para comprender las emociones.
• Habilidad manejar las emociones en uno mismo y en
los demás.

Davis, Stephen F. Palladino Joseph J. (2008) Psicología. Página: 280

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Este concepto reconoce el hecho de que el poder

del cerebro, medido por las pruebas de inteligencia
y los test estandarizados de logro, no
necesariamente es tan importante para el éxito
como las cualidades subrayadas (Cooper y
Sawaf,1997; Goleman, 1995)

Davis, Stephen F. Palladino Joseph J. (2008) Psicología. Página: 279

INTELIGENCIA EMOCIONAL

De hecho, la inteligencia emocional parece no

relacionarse con las medidas de la inteligencia
general (Derksen, Kramer y Katzko, 2002).

Davis, Stephen F. Palladino Joseph J. (2008) Psicología. Página: 279

INTELIGENCIA EMOCIONAL

• Las personas que sobresalen en la vida tienden a

ser inteligentes desde el punto de vista
emocional.
• Por otra parte, los costos de las habilidades
emocionales deficientes pueden ser altos.
• Una deficiencia en la inteligencia emocional
puede arruinar carreras y sabotear el logro.
• Las habilidades emocionales deficientes pueden
contribuir a la depresión, los trastornos
alimenticios, el embarazo no deseado, la
agresión y el crimen violento.
 INTELIGENCIA EMOCIONAL

Habilidad para comunicarse

eficazmente con uno mismo
y para manejar en
forma óptima las
propias emociones.

Habilidad para comprender

y manejar eficazmente las
emociones ajenas.

Coon, D. (2005). Fundamentos de psicología (10ª ed.). México: Thomson.

Biblioteca UC. Código: 150 / C77 2005.. Página: 391-392.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
 GUÍA PRÁCTICA N° 04

De acuerdo a la guía de trabajo de la asignatura resolver la actividad

individual y grupal en clase, respecto a la Guía de Práctica N°04, con
apoyo de las indicaciones y monitoreo del (la) docente.
 BIBLIOGRAFÍA:
• STEPHEN, D. PALLADINO J.J. Psicología. 5ta. edición. México:
Pearson Prentice Hall, 2008. Biblioteca UC. Código:
150/D31/2008.
• WORCHEL, S. Y SHEBILSKE, W. Psicología: Fundamentos y
Aplicaciones. 5ta. Ed. España: Pearson Educación. Biblioteca UC.
Código: 1998. UC: 150 / W84.
• COON, Dennis. Fundamentos de Psicología. 10ma. Edición.
México: Thomson, 2005. Biblioteca UC. Código: 150 / C77 2005.