DEFINICIÓN CARACTERISTICAS

1- Se logra la atencion del cliente

2- Se mantiene el interes en el
Técnica de Cierre Atención, Interés, objetivo de venta
de Ventas AIDA Deseo, Acción 3-Se logra el deseo de adquirir el
producto
4-se logra la compra del producto.
 1- Se realiza una cantidad de
preguntas que tiene como finalidad
identificar informacion basica del
cliente.
2-Se realizan preguntas con el fin
Situación,
de conocer el problema que el
Técnica de Cierre Problema,
de Ventas SPIN
cliente tiene y asi ofrecer un
Implicación,
producto que cumpla con sus
Necesidad
expectativas.
3- Se logra el convencimiento del
cliente para que adquiera el
producto y orientandolo a que el
producto solucionara el problema.
VENTAJAS DESVENTAJAS
 1- Genera curiosidad,
atencion para que nos
escuchen o nos miren.
1- La marca no es de
2-Genera informacion
mucha importancia
clara,precisa en
para el cliente.
ofertas,descuentos o formas
2- No se apoya en un
de pago.
plan de marketing
3- Genera confianza al
cliente para la compra del
producto.
 1-Se obtiene informacion
para identificar la necesidad
del cliente
1- No se tiene en
2- Se genera la atencion del
cuenta un
cliente para que tenga mas
presupuesto para el
facilidad de que lo que se
producto.
ofrece es la solucion para su
2-Se enfoca en
necesidad.
conocer la necesidad
3-Se logra que el cliente
del cliente, mas no en
tenga claro lo que se va a
gustos.
llevar, genera que el cliente
explique que producto se
llevara.
EJEMPLOS
Una joven busca satisfacer la necesidad de comprar un celular pero a la vez tiene el deseo de comp
Por esto ella ocurre a un asesor comercial que está dentro de un centro comercial de su preferencia
Se dirige donde el asesor para que le dé a conocer las características y diferencias más prácticas p
Es por esto que el vendedor procede a darla las características del computador portátil.
• Procesador Intel Core i7
• Windows 10 Home
• Memoria RAM 4 GB
• Disco duro 1 TB + 16GB Optane
• Pantalla HD 15.6'' pulgadas
• Gráficos Intel UHD 620
• Resolución 1366 x 768
• Peso 2.16 kg
• WIFI, Bluetooth y lector de tarjeta
• USB, HDMI
La joven al ver todas las características que tiene el computador decide hacer la compra del compu
Una familia tiene la necesidad de conseguir un auto ya que su familia está creciendo, por esto la fam
La familia es atendida por un asesor comercial el cual le presenta el portafolio de carros modernos
es diseñado por un plan de marketing lo cual este portafolio informa todas las características relacio
La familia no se siente tan a gusto con algunos valores es por esto que el vendedor logra explicarle
la venta.