Una estructura organizacional define el modo en que se dividen, agrupan y coordinan los trabajos

de las actividades. Hay seis elementos clave que los directivos necesitan atender cuando diseñen
la estructura de su organización: especialización del trabajo, departamentalización, cadena de
mando, extensión del control, centralización y descentralización, y formalización.2 La figura 16-1
presenta cada uno de estos elementos como respuestas a una pregunta estructural importante.
Las secciones siguientes describen los seis elementos de la estructura.

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cadena de mando es una línea ininterrumpida de autoridad que desciende del máximo nivel de la
organización al escalón más bajo, y aclara quién reporta a quién. Responde preguntas de los
empleados tales como “¿A quién acudo si tengo un problema?”, y “¿Ante quién soy responsable?”
No es posible analizar la cadena de mando sin analizar dos conceptos complementarios: la
autoridad y la unidad de mando. La autoridad se refiere a los derechos inherentes a un puesto
directivo para dar órdenes y esperar que éstas se obedezcan. Para facilitar la coordinación, se
asigna a cada puesto de dirección un lugar en la cadena de mando, y cada directivo recibe cierto
grado de autoridad a fin de que cumpla con sus responsabilidades. El principio de unidad de
mando ayuda a preservar el concepto de una línea ininterrumpida de autoridad. Establece que
una persona debe tener un superior, y solo uno, ante quien es directamente responsable. Si se
rompe la unidad de mando, es posible que un empleado tenga que vérselas con demandas o
prioridades conflictivas provenientes de varios superiores.

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cadena de mando

Línea ininterrumpida de autoridad que desciende del máximo nivel de la organización al escalón
más bajo, y aclara quién reporta a quién. autoridad Derechos inherentes a un puesto directivo
para dar órdenes y esperar que éstas se obedezcan.

unidad de mando

Idea de que un subordinado debe tener un superior, y solo uno, ante quien es directamente
responsable.

extensión del control

Número de subordinados que un gerente puede dirigir

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https://victorzegarra.net/2013/02/07/la-importancia-del-mof-en-una-certificacion-de-calidad-en-
empresas/

fran (2019) hace referencia de que la empresa familiar se considera de gran importancia en la
economía de un país con un sistema libre de mercado, p

Dodero, (2002), definen a la empresa familiar como aquella

(Tagiuri y Davis, 1982), es uno de los que han sido más empleados para describir distintas
situaciones actuales y futuras de las empresas familiares. En este modelo cada círculo representa
un grupo de personas, con particulares caracterís

Lozano (2009), menciona que se debe tomar en cuenta que la formación en valores y en
habilidades de liderazgo, debe complementarse con la formación en áreas administrativas o en un
área técnica importante, esto es, educación formal, que

https://issuu.com/cengagelatam/docs/louffat_issuu