Sistema de Cadastro de

Clientes - SCC
DRU – Documento Requisito de Usuário

/2010
UNIVAP – Universidade do Vale do Paraíba
Laís Xavier Fernandes - 00810767
 Índice
1 – Introdução.............................................................................................................. 2
1.1 Propósitos do Documento....................................................................................2
1.2 Abrangência do software......................................................................................2
1.3 Definições, Acrogramas e Abreviações................................................................2
1.4 Referências.......................................................................................................... 2
1.5 Visão Geral........................................................................................................... 2
2 – Descrição Geral......................................................................................................3
2.1 Perspectiva do Produto........................................................................................3
2.2 Capacidade Gerais...............................................................................................3
2.3 Características do Usuário...................................................................................3
2.3.1 Slave.............................................................................................................. 3
2.3.2 Master............................................................................................................ 3
2.3.3 Admin............................................................................................................. 3
2.4 Premissas e Restrições........................................................................................3
2.5 Descrição do usuário............................................................................................4
2.6 Ambiente operacional...........................................................................................4
3 – Requisitos Específicos..........................................................................................5
3.1 Requisitos de Capacidade....................................................................................5
3.2 Requisitos Restritivos...........................................................................................6
3.2.1 Requisitos de Segurança, Desempenho, confiabilidade, Distribuição e
Usabilidade............................................................................................................. 6

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1 – Introdução

1.1 Propósitos do Documento

Este documento tem como objetivo descrever os requisitos do usuário do Sistema Cadastro
de Clientes. Depois de descritos os requisitos usuários, os desenvolvedores do sistema
devem ter como base para todas as fazes de desenvolvimento. O DRU visa reconhecer as
principais necessidades do usuário e restrições a serem cumpridas, o software a ser
desenvolvido e suas características, suas propriedades, seus recursos e seu ambiente
operacional.

1.2 Abrangência do software

SCC – Sistema de Cadastro de Clientes

O software facilita o cadastro de clientes em meio eletrônico.

Com Sistema Cadastro de Clientes permite aos usuários terem um controle amplo sobre os
seus clientes, comodidade e principalmente rapidez durante pesquisas, fazendo com que não
se perca tempo.

1.3 Definições, Acrogramas e Abreviações

DRU – Documento Requisito Usuário

SCC – Sistema de Cadastro de Clientes

1.4 Referências

1.5 Visão Geral

Nesse documento estão descritas as necessidades do usuário, que foram identificadas

através de solicitações e entrevistas feitas pelo próprio usuário. Informatizar e organizar
com detalhamento todos os requisitos para que possam ser visualizados todos os pontos
importantes. Trata-se de um SCC, onde será possível ao cliente cadastrar, consultar e alterar
dados de clientes.

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2 – Descrição Geral

2.1 Perspectiva do Produto

O SCC, tem como principal função facilitar a execução das tarefas com precisão,
tornando assim mais rápido e seguro.

2.2 Capacidade Gerais

O Sistema de Cadastro de Clientes dará uma visão melhor do banco de dados para o
usuário.

 Inclusão de novo cliente

 Alteração de cliente
 Consulta de cliente
 Exclusão de cliente
 Gerenciamento de usuário do sistema

2.3 Características do Usuário

Os Grupos de Usuários do Sistema de Cadastro de Clientes são: Slave, Master e Admin.

2.3.1 Slave

O Slave pode apenas efetuar pesquisas de clientes da empresa.

2.3.2 Master

Fica responsável pela parte de manutenção dos cadastros de clientes. Tem o poder de
incluir, alterar e excluir cadastros.

2.3.3 Admin

O Admin terá acesso total ao sistema. Cabe a ele definir quais usuários serão consumidores
e colaboradores

2.4 Premissas e Restrições

Premissa: Sistema Operacional Windows XP/Vista, MySQL 5.0 ou superior.

Restrições: Somente utilizável em plataforma Windows XP/Vista.

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2.5 Descrição do usuário

O usuário é um profissional da área que requer um sistema para auxiliar nas suas funções
tendo como objetivo agilizar o seu trabalho.

2.6 Ambiente operacional

 Operar no ambiente de rede da empresa

 Operar no Sistema de Cadastro

3 – Requisitos Específicos

Para estabelecer a prioridade dos requisitos foram adotadas as denominações “essencial”,

“importante” e “desejável”. A prioridade dos requisitos é utilizada no gerenciamento do
escopo das etapas do projeto e na definição das prioridades durante o desenvolvimento do
sistema.

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 Essencial: requisito sem o qual o sistema não entra em funcionamento.
Requisitos essenciais são requisitos imprescindíveis e devem ser implantados desde as
primeiras versões do sistema.

Importante: requisito sem o qual o sistema entra em funcionamento, mas de

maneira insatisfatória. Requisitos importantes, deve ser implementado, mas, se não
forem, o sistema poderá ser implantado e usado mesmo assim.

Desejável: requisito que não compromete as funcionalidades básicas do sistema, isto é, o

sistema pode funcionar de forma satisfatória sem ele. Requisitos desejáveis são requisitos
que podem ser (ou não) implantado posteriormente ao sistema sem comprometer o
funcionamento do mesmo.

3.1 Requisitos de Capacidade

Neste capítulo serão descritos os Requisitos Funcionais do sistema. Quais serão

as principais funções do software e suas respectivas prioridades.

ID Descrição Prioridade
O Sistema deve disponibilizar uma interface onde o
[RF01] usuário possa cadastrar um paciente ao sistema para que
Cadastro o mesmo possa realizar atividades como alterar,
de Cliente. consultar e que seja possível marcar consultas. Essencial

O Sistema deve disponibilizar uma interface onde será

[RF02] – possível visualizar
Consultar informações sobre o cliente como dados pessoais. Importante
dados de
Cliente
O sistema deve dispor de uma interface onde será
[RF03] possível ao usuário selecionar e alterar dados
Alterar específicos de um determinado cliente. Essencial
dados
O sistema deve dispor de uma seção onde possibilitará
[RF04] ao usuário remover os dados de um determinado
Remoção Cliente. Tal função só estará responderá a uma
de Clientes hierarquia de acesso ao sistema sendo possível a Essencial
utilização por usuários com permissões especiais.

[RF05]

[RF06]

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 [RF07]

[RF08]

[RF09]

[RF10]

3.2 Requisitos Restritivos

3.2.1 Requisitos de Segurança, Desempenho, confiabilidade,

Distribuição e Usabilidade.

ID Descrição Prioridade
O sistema deverá dispor de um serviço de
autenticação para que apenas usuários cadastrados
[RR01] possam acessar as funcionalidades do sistema. De
Efetuar login acordo com sua permissão slave, master ou admin. Importante
Após todas as informações forem validadas é que o
usuário terá acesso a todas as funcionalidades e
opções do sistema.

Ter sempre resposta do sistema e garantir que ele não

[RR02] irá apagar os dados e nem travar.
Consistênci Essencial
a

Não ser lento ao acesso do banco de dados, e dar

[RR03] respostas proporcionalmente rápidas.
Velocidade Importante
de resposta
do sistema

[RR04]
Primeira Primeira Versão do SCC Desejável
versão

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 [RR05] o sistema será o mais simples possível e com grande
Facilitar o uso de imagens e ícones de fácil memorização das
acesso e funções do sistema. Importante
uso de
atalhos
[RR06] O sistema Contem Help com todas as informações
Ajuda necessárias Importante

[RR07]

[RR08]

[RR09]

[RR10]

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