Teoria Del Conflicto y Arbitraje

TEORIA DEL
CONFLICTO
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE ARBITRAJE Y CONCILIACION

“I L D A C”
CONFRONTACION
COMBATE GUERRA
PROBLEMA
PELEA
RIVALIDAD
EL CONFLICTO
LUCHA ALTERCADO
BATALLA
ENFRENTAMIENTO
I N S T I T U T O L A T I N O A INSTITUTO
M E R I CLATINOAMERICANO
A N O D E ADERARBITRAJE
BITRAJE Y CONCILIACION
“ I Y CONCILIACION
L D AILDACC ”
EL CONFLICTO
ETIMOLOGIA CONCEPTO ELEMENTOS PRINCIPIOS
“Es un proceso
•Las partes
que se inicia
(pueden ser dos • El conflicto no
cuando una parte
o más) es positivo ni
CONFLICTUS percibe que la
negativo
otra la ha
Lo más recio • Oposición de
afectado de
de un intereses (Las • Es parte
manera negativa
combate partes no ceden) natural de la vida
o que está, a
punto de afectar
• Choque de • Nos afecta a
de manera
derechos o todos
negativa, alguno
pretensiones
de sus intereses”
L D AILDACC ”
TEORIAS SOBRE EL CONFLICTO
TRADICIONALISTA
Tuvo vigencia en las décadas de 1930 y 1940.
Defendía la idea de que todo conflicto es malo, que es
sinónimo de violencia, destrucción e irracionalidad, y que
por tanto había que evitarlo, porque afectaba
negativamente a las personas, grupos y oganizaciones
Este enfoque fue vigente desde fines de la década de 1940 hasta

CONDUCTUAL
mediados de la década de 1970.

Sostiene que su presencia en las relaciones humanas es un
proceso natural y que por tanto es inevitable y que debemos
aceptarlo como tal.
Sin embargo, plantea que no siempre es malo o negativo y que
puede ser beneficioso para el desempeño de las personas y los
grupos.
INTERACCIONISTA
El enfoque interactivo acepta el conflicto como algo natural, pero además

sostiene que es conveniente fomentarlo.
Sostiene “que un grupo armonioso, pacífico, tranquilo y cooperativo, tiende a
ser estático, apático y a no responder a las necesidades del cambio y la
innovación.”.
Recomienda estimular el conflicto en un grado manejable que incentive la
creatividad, la reflexión, la forma más eficiente de tomar decisiones, el trabajo
en equipo, la disposición, al cambio y el establecimiento de metas ambiciosas y
alcanzables, contribuyendo a un sentido de logro.

“I L D A C”
ASPECTOS NEGATIVOS Y POSITIVOS
DEL CONFLICTO
EL CONFLICTO ES NEGATIVO EL CONFLICTO ES POSITIVO

CUANDO CUANDO
 Encierra a las personas y grupos en sus  Estimula la creatividad individual y

posiciones. colectiva.
 Aumenta la desunión y acrecienta la  Refuerza la identidad y cohesion

desconfianza en el grupo. interna del grupo.
 Promueve la reacción violenta,  Ayuda a reconocer y reducir

agravando las tensiones. tensiones.
 Pone en peligro el desarrollo de  Promueve mejores relaciones y

alianzas y coaliciones. vínculos entre las personas.
 Involucra al conjunto del grupo o la  Contribuye a fortalecer las normas y

comunidad en la violencia. valores de la comunidad.
 Aumenta el temor, la desconfianza y la  Proporciona una oportunidad para el

falta de comunicación. aprendizaje y el desarrollo.

“I L D A C”
ANALISIS DEL CONFLICTO
(INTERPERSONAL), (INTRAGRUPAL), (INTERGRUPAL)

¿cuáles son las partes en conflicto?
ORIGEN
Recursos escasos, Poder, Autoestima, Valores, Identidad,

¿porque se ha producido este conflicto Normativos, Expectativas.
FUENTE
VERÍDICO - El conflicto es real, no es probable que se resuelva fácilmente
CONTINGENTE - El conflicto puede o no acontecer
DESPLAZADO - El conflicto expresado es diferente del conflicto central
TIPOLOGIAS ¿cómo se percibe el conflicto? MAL ATRIBUIDO - El conflicto se expresa entre partes que no corresponden
LATENTE - El conflicto no es todavía manifiesto, está oculto
FALSO - Realmente no existe el conflicto.
Es importante ,conocer qué piensan o creen en relación a conceptos

CREENCIAS ¿qué piensan las partes en conflicto? cómo: AUTORIDAD, OBEDIENCIA, LEALTAD, PRIVACIDAD, HONOR
VERGÜENZA,...
Representa la postura inicial que adoptan las partes en conflicto.

¿qué quieren las partes en conflicto? Indica el que las partes CREEN QUE QUIEREN. Se centran en
POSICIONES aspectos muy concretos y son poco modificables.
Representan el sentimiento que desvela en nosotros algo. Indica el

PORQUÉ LO QUIEREN , el porqué de la posición de las partes. Los
¿porqué lo quieren? intereses pueden converger.
INTERESES
Representan el contexto en que se sitúan los intereses. La
¿qué necesidades quieren satisfacer? satisfacción de las necesidades subyacentes al conflicto contribuye
de forma plena a su resolución.
NECESIDADES.

“I L D A C”
LOS ESTILOS DE COMPORTAMIENTO FRENTE
AL CONFLICTO
COMPETIR EVADIR CEDER COMPROMETER COOPERAR
Yo pierdo – Tú pierdes Yo pierdo – Tú ganas Yo gano – Tú ganas

Yo gano – Tú pierdes Se comparten las pérdidas
Se da cuando una Una parte deja de lado y ganancias. Es la típica
Las posiciones son
rígidas y persona que sus propios intereses negociación basada
para satisfacer los de El poder de las partes es en intereses. Las
generalmente existe representa a un grupo
la otra. similar, de tal partes trabajan codo a
una sola solución. o comunidad que
Ejemplo: Cuando una manera que ninguna de codo para satisfacer
Se negocia en base al enfrenta
las partes puede forzar sus intereses y
poder que tienen las un conflicto desea pareja discute sobre si
partes una solución que los necesidades.
retirarse o acabarlo ir a ver una película de
Ejemplo: cuando una favorezca. Ejemplo: un Requiere que las
Ejemplo: cuando se acción o una histórica.
parte trata de arreglo extrajudicial antes partes confíen uno del
presenta un proyecto Uno de ellos cede a fin de que salga una
convencer a la otra de otro a fin de que
sobre el cual nuestro de no disgustar a su sentencia cuyos
que su posición es la puedan discutir
correcta y que la otra jefe no desea pareja. resultados podrían ser con transparencia
parte está equivocada. pronunciarse, puede riesgosos para ambas cada uno de intereses
manifestar: “lo voy a partes. Se intercambian y necesidades.
estudiar, ya te aviso. concesiones.

“I L D A C”
LOS ESTILOS DE COMPORTAMIENTO
FRENTE AL CONFLICTO
Actitud Explicación Ganar Asertividad

Perder Colaboración
Identifica el conflicto e 100% asertividad
COMPETIR impone sus intereses y
necesidades sin importar
Yo gano/ tu pierdes 0% cooperar
las del otro
Reconoce el conflicto pero 0% asertividad
EVADIR lo evita por cualquier
medio
Yo pierdo/tu pierdes 0% cooperar
Identifica el conflicto pero 0% asertividad

CEDER cede sus intereses y
necesidades.
Yo pierdo/tu ganas 100 % cooperar
COMPROMISO Identifica el conflicto, y 50% asertividad

busca un arreglo en donde
las dos partes ceden algo
Yo pierdo un poco/tu 50% cooperar
de sus intereses o pierdes un poco
necesidades.
COOPERAR Identifica el conflicto y 100 % asertividad
busca diseñar una
solución que satisfaga
Yo gano/Tu ganas 100 % cooperar
plenamente los intereses
de ambas partes

“I L D A C”
LOS MEDIOS ALTERNATIVOS DE
RESOLUCION DE CONFLICTOS
MARC’s

“I L D A C”
Juan está muy enojado con Pedro y se siente que ha sido engañado.
Juan hace algo más de un año, alquiló a Pedro una hermosa vivienda en
Huancavelica, en un barrio residencial. La propiedad la alquiló por US$ 500
dólares mensuales y una garantía de US$ 1,000.00 dólares. Pedro pagó
puntualmente hasta hace 08 meses; desde entonces sólo ha pagado US$
200.00 dólares. Juan ha conversado con Pedro, pero, no obstante las reiteradas
promesas que le ha hecho, no cumple con pagar lo adeudado. Hace dos meses
que incluso Juan no puede conversar con Pedro, quien aparentemente se hace
negar y una vez que se encontraron en la calle se portó en forma muy
descomedida.
Juan ha recurrido donde su amigo Ricardo y le ha pedido consejo de cómo

puede proceder para lograr el pago de lo que se le adeuda y también la
devolución de su propiedad, sin tener que recurrir a un proceso judicial, pues
considera que éste es muy lento, costoso y complicado.

“I L D A C”
Hacer un último intento de dialogar con Pedro,
para lo cual le recomienda enviarle una nota
sugiriéndole una reunión a solas para conversar
sobre el problema e intercambiar ideas sobre las
posibilidades de su solución
Ricardo le sugiere recurrir a una tercera persona neutral, que haga sus
mejores esfuerzos para lograr una reunión entre Juan y Pedro, a fin de que
puedan conversar sobre su problema, reunión a la cual asistiría la tercera
persona para ayudarlos a lograr un entendimiento, apaciguando ánimos,
ayudándolos a aclarar ideas, etc.
EL
CONFLICTO
ENTRE JUAN Ricardo sugiere a Juan que solicite de común acuerdo con Pedro, a la
Y PEDRO tercera persona, les ayude con algunas ideas o propuestas de solución que
les permita decidir por algunas de las propuestas.
Ricardo le manifiesta a Juan que si aún no logran un acuerdo

satisfactorio, la vía que le quedaría sería ponerse de acuerdo con
Pedro y juntos designar a una o más personas para delegarle la
solución del problema y que los designados, luego de estudiar la
situación de Juan y Pedro, determinen la forma de resolver el
conflicto y que tanto Juan como Pedro acepten de común
acuerdo, acatar lo que decidan las personas designadas por
ellos.

“I L D A C”
ALTERNATIVOS
Es la circunstancia por la cual una
persona, o grupo, tienen dos o más
posibilidades de actuar para lograr
un objetivo.
MEDIOS MEDIOS
Es un recurso que las RESOLUCION
personas utilizamos ALTERNATIVOS Es la solución que
para lograr alcanzar un encontramos para un
objetivo que se RESOLUCION problema, una
sustenta en una dificultad o una
necesidad que CONFLICTOS
disyuntiva.
deseamos satisfacer.
CONFLICTOS
Es la expresión de los desacuerdos
o discrepancias que se producen en
la administración o distribución de
recursos; pueden también definirse
como las situaciones en ¡a que dos
o más personas consideran que
tienen intereses opuestos.
CONCEPTO DE MARC’s
Son procesos alternativos al proceso judicial, disponibles para la resolución de conflictos, en
los cuales, más que imponer una solución, permite a las partes crear su propia solución.

“I L D A C”
AUTOTUTELA 0
AUTODEFENSA
Los conflictos son
solucionados directamente por
las partes haciendo uso de la
violencia.
hacien uso de su poder, en donde
imperaba la Ley del más fuerte.
AUTOCOMPOSICION HETEROCOMPOSICION
En este caso las partes solas, Un tercero ajeno a las partes
resuelven el conflicto sin la define la solución del
intervención de terceros. conflicto.
mediador o conciliador no tienen la Arbitraje y el Proceso Judicial.
potestad de solucionar la controversia
FORMAS DE
RESOLUCION
DE
CONFLICTOS

“I L D A C”
PRINCIPALES MARC’s
LA NEGOCIACION LA MEDIACION LA CONCILIACION EL ARBITRAJE
Cuando las partes recurren a En este caso, las

Cuando las partes
un tercero neutral, quien partes delegan en un
recurren a un tercero
además de convocar a las tercero neutral la
neutral para que
partes y facilitar el reinicio definición y la forma
promueva nuevas
Las partes del diálogo, puede, de de solución de un
reuniones y el reinicio
enfrentan, considerarlo necesario, conflicto. Las partes
del diálogo a fin de que
directamente, sin hacer sugerencias de
las partes desplieguen pueden nominar a
la intervención de alternativas de solución para
sus mejores esfuerzos los árbitros o aceptar
que sean evaluadas por las
un tercero, la en encontrar una los que una
partes y de ser el caso,
solución de un solución. El tercero NO institución arbitral
acordadas libremente. Las
problema. plantea alternativas de
propuestas del conciliador, designe. Las partes
solución, únicamente
son sólo propuestas y por tienen la facultad de
se limita a ser un
tanto las partes pueden no definir los
facilitador del diálogo.
aceptarlas. procedimientos.

“I L D A C”
Factor Negociación Mediación Conciliación Arbitraje Proceso
Judicial
Informal. Informal. Informal. Cierta formalidad. Rígido y

Formalidad Lo definen las Lo definen las Lo definen las Puede ser definida estructurado por
partes partes partes por las partes leyes y normas
Carácter reservado Privado Privado Privado Privado Público
Las personas Sólo las Las partes. Las partes. Tercero que Tercero no
comprometidas en el Partes Ayuda un Ayuda un puede ser puede ser
proceso tercero tercero que Elegido y las partes escogido
puede sugerir
La decisión Corresponde Corresponde Corresponde La toma un La toma un

sólo a las sólo a las solo a las tercero tercero:
partes partes partes llamado Juez
Arbitro
Nivel de Cuando las Cuando las Cuando las Laudo es de Decisiones

coerción u obligación partes toman un partes toman un partes toman un cumplimiento son de cum-
de acuerdos acuerdo acuerdo acuerdo obligatorio plimiento
obligatorio.
Obligación de Voluntario Voluntario Voluntario Voluntario Obligatorio

Participación

“I L D A C”
CONCEPTOS BASICOS
DE ARBITRAJE

“I L D A C”
ORIGEN & EVOLUCION
ARBITRAJE

“I L D A C”
“I L D A C”
CONFLICTO
ANCIANOS SACERDOTES

“I L D A C”
EDAD ANTIGUA
EL
CONFLICTO

“I L D A C”
LA JUSTICIA
DEL REY
SALOMON

“I L D A C”
DERECHO
ROMANO

“I L D A C”
LAS XII TABLAS
JUEZ O ARBITER
Tablas I, II, III (Derecho Procesal)

Los procedimientos que
regulaban las acciones judiciales
autorizadas donde los ciudadanos Las acciones de la ley eran cinco:
ACCION POR APUESTA
romanos podrían ejercer la
ACCION POR PETICION DE UN JUEZ O
defensa de sus derechos
DE UN ARBITRO
ACCION POR REQUERIMIENTO
ACCION APREHENCION CORPORAL
ACCION DE TOMA DE PRENDA O EMBARGO.

“I L D A C”
COMERCIO ARBITRAJE

“I L D A C”
EDAD MODERNA

“I L D A C”
EDAD CONTEMPORANEA
 Convención sobre reconocimiento y ejecución de sentencias arbitrales extranjeras de 1958

(Convención de New York).
 Convención Interamericana sobre Arbitraje Comercial Internacional de 1975
(Convención de Panamá).
 UNCITRAL = Convención de los Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional.
Ley Modelo (1985).
La idea fue armonizar y unificar normas en materia de arbitraje a nivel mundial.

“I L D A C”
LA NATURALEZA JURIDICA
DEL ARBITRAJE
TEORIA
CONTRACTUAL
TEORIA
TEORIAS TEORIA MIXTA
JURISDICCIONAL
TEORIA
AUTONOMA

“I L D A C”
Es parte del
mundo privado
y el cual se
pacta através
del convenio
arbitral
Los árbitros no son jueces sino

particulares
El vínculo entre árbitros y partes

es contractual
El árbitro no ejercita acto

jurisdiccional.
El árbitro aplica la ley o costumbre

que las partes determinen

“I L D A C”
Los árbitros tienen el
carácter de verdaderos
jueces que, aunque
transitorios, ejercitan la
función jurisdiccional del
Estado y dictan una
auténtica sentencia como
es el laudo.
Los árbitros no tendrían

El arbitraje corresponde al Los árbitros ejercitan la
mayor libertad que la
campo público, los árbitros función jurisdiccional del
aplicación de la ley
tienen el carácter de jueces Estado y dictan una auténtica
sustantiva al igual que el juez
sentencia

“I L D A C”
Tiene un origen
consensual y
jurisdiccional en el
cual el Estado tutela
los intereses de las
partes
Es eminentemente El convenio es un
El efecto legal de sus El convenio
privada hasta contrato, pero el
acuerdos y el carácter de arbitral está dentro
cuando el laudo ejecución del laudo procedimiento
obtiene calidad de del control
dependen de las leyes de tiene que estar
cosa juzgada y es la jurisdicción a la que se
exclusivo de las
sometido a alguna partes.
jurisdiccional en someten. ley
cuanto a su
ejecutoriedad.

“I L D A C”
No es un contrato
tampoco es
jurisdiccion sino que
es una institucion
autonoma e
independiente
El convenio arbitral y el laudo tienen

Rechaza la teoría jurisdiccional y fuerza no como un contrato ni concesión
contractual por no estar de acuerdo con del Estado, sino como un requisito
esencial para facilitar el funcionamiento de
la realidad, así como la teoría mixta por las relaciones comerciales, donde las
indefinida e imprecisa. partes son libres para escoger el sistema
de leyes o costumbre a aplicar

“I L D A C”
CONCEPTO DE ARBITRAJE
Es un medio de resolución de
conflictos por el cual las partes
acuerdan someter dicha
controversia para que una tercera
persona designada por las partes
(árbitro), resuelve el conflicto
surgido entre ellas, mediante un
laudo que tiene el valor de cosa
juzgada.
MEDIO DE AUTONOMIA DE LA
RESOLUCION DE VOLUNTAD DE LAS HETEROCOMPOSITIVO COSA JUZGADA
CONFLICTOS PARTES

“I L D A C”
SEGÚN EL
PROCEDIMIENTO
SEGÚN SU AMBITO SEGÚN LA

ESPACIAL CONFORMACION DEL
TRIBUNAL
CLASES DE
ARBITRAJE
SEGÚN EL TIPO DE
SEGÚN LA MATERIA
FALLO

“I L D A C”
SEGÚN EL PROCEDIMIENTO
Arbitraje Arbitraje
Ad Hoc Institucional
Es organizado y
Las partes organizan administrado por una
el arbitraje
directamente institución
juntamente con el especializada y
tribunal arbitral permanente

“I L D A C”
SEGÚN SU AMBITO
ESPACIAL
Las partes tienen

domicilios en Estados
diferentes.
ARBITRAJE
NACIONAL
ARBITRAJE
El arbitraje nacional es el que INTERNACIONAL El lugar del Arbitraje es
se realiza en un país, de distinto al domicilio de
acuerdo a sus normas y Conforme al artículo 5 del
tendrá eficacia y ejecución en D.L 1071 el arbitraje será las partes
el país donde se lleva a cabo internacional cuando:
El cumplimiento
sustancial de la
obligación se
encuentra fuera del
territorio nacional.

“I L D A C”
SEGÚN EL TIPO DE FALLO
ARBITRAJE DE
DERECHO
cuando los árbitros resuelven la

cuestión controvertida con arreglo al
derecho aplicable
ARBITRAJE DE
CONCIENCIA
cuando resuelven conforme a sus

conocimientos y a su leal saber y entender

“I L D A C”
SEGÚN LA
CONFORMACION
DEL TRIBUNAL
ARBITRAJE ARBITRAJE
UNIPERSONAL COLEGIADO

“I L D A C”
ARBITRAJE
VOLUNTARIO
ARBITRAJE
FORZOSO
ARBITRAJE OTRAS CLASES ARBITRAJE

PRIVADO SOCIETARIO
ARBITRAJE
PUBLICO
DE ARBITRAJE ARBITRAJE
TESTAMENTARIO
L D AILDACC ”
VOLUNTARIEDAD
FLEXIBILIDAD ESPECIALIDAD
ANTIFORMALISMO INMEDIACION
CARACTERISTICAS
ARBITRAJE
CONFIDENCIALIDAD CELERIDAD
MENOR
ECONOMIA
CONFRONTACION

“I L D A C”
Muchas Gracias…!!!
Dr. RAUL HUGO SEDANO GOMEZ

Director de la Corte de Arbitraje del Instituto
Latinoamericano de Arbitraje y Conciliación
ILDAC
Oficina de Huancayo
Jr. Parra Del Riego Nro. 502 Oficina 201 2do. Piso
El Tambo - Huancayo
Teléfonos
064-419964
957-884523
Email
ildac_arbitraje@hotmail.com

“I L D A C”

Teoria Del Conflicto y Arbitraje

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TEORIA DEL

INSTITUTO LATINOAMERICANO DE ARBITRAJE Y CONCILIACION

ETIMOLOGIA CONCEPTO ELEMENTOS PRINCIPIOS

Este enfoque fue vigente desde fines de la década de 1940 hasta

mediados de la década de 1970.

El enfoque interactivo acepta el conflicto como algo natural, pero además

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EL CONFLICTO ES NEGATIVO EL CONFLICTO ES POSITIVO

 Encierra a las personas y grupos en sus  Estimula la creatividad individual y

 Aumenta la desunión y acrecienta la  Refuerza la identidad y cohesion

 Promueve la reacción violenta,  Ayuda a reconocer y reducir

 Pone en peligro el desarrollo de  Promueve mejores relaciones y

 Involucra al conjunto del grupo o la  Contribuye a fortalecer las normas y

 Aumenta el temor, la desconfianza y la  Proporciona una oportunidad para el

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(INTERPERSONAL), (INTRAGRUPAL), (INTERGRUPAL)

Recursos escasos, Poder, Autoestima, Valores, Identidad,

Es importante ,conocer qué piensan o creen en relación a conceptos

Representa la postura inicial que adoptan las partes en conflicto.

Representan el sentimiento que desvela en nosotros algo. Indica el

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COMPETIR EVADIR CEDER COMPROMETER COOPERAR

Yo pierdo – Tú pierdes Yo pierdo – Tú ganas Yo gano – Tú ganas

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Actitud Explicación Ganar Asertividad

Identifica el conflicto pero 0% asertividad

COMPROMISO Identifica el conflicto, y 50% asertividad

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Juan ha recurrido donde su amigo Ricardo y le ha pedido consejo de cómo

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Ricardo le manifiesta a Juan que si aún no logran un acuerdo

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LA NEGOCIACION LA MEDIACION LA CONCILIACION EL ARBITRAJE

Cuando las partes recurren a En este caso, las

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Informal. Informal. Informal. Cierta formalidad. Rígido y

Carácter reservado Privado Privado Privado Privado Público

La decisión Corresponde Corresponde Corresponde La toma un La toma un

Nivel de Cuando las Cuando las Cuando las Laudo es de Decisiones

Obligación de Voluntario Voluntario Voluntario Voluntario Obligatorio

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Tablas I, II, III (Derecho Procesal)

INSTITUTO LATINOAMERICANO DE ARBITRAJE Y CONCILIACION

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 Convención sobre reconocimiento y ejecución de sentencias arbitrales extranjeras de 1958

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Los árbitros no son jueces sino

El vínculo entre árbitros y partes

El árbitro no ejercita acto

El árbitro aplica la ley o costumbre

INSTITUTO LATINOAMERICANO DE ARBITRAJE Y CONCILIACION

Los árbitros no tendrían