ENCUESTA PARA EL LANZAMIENTO DE UN NUEVO YOGURT

AL MERCADO

1) ¿Consume Usted Yogurt?

A) Si B) No

Respuestas Porcentajes

SI 90%
No 10%
Total 100%

¿Consume Usted Yogurt?

90%
90%
80%
70%
60%
50%
40% ¿Consume Usted Yogurt?
30%
20%
10%
10%
0%
si
no

Comentario: En esta primera pregunta se puede apreciar que el 90%

de la muestra entrevistada consume yogurt, mientras que el 10%
expresó que no, lo que contribuye a la selección de las 90 personas
que serían entrevistadas en las preguntas restantes de este
cuestionario.
2) ¿Con qué frecuencia consume usted Yogurt?

A) Diario B) Semanal C) quincenal D) Mensual

Respuestas Porcentajes

Diario 20%
Semanal 60%
quincenal 15%
Mensual 5%
Total 100%

¿Con que frecuencia consume usted Yogurt?

70%
60%
60%

50%

40%
¿Con que frecuencia consume
30% usted Yogurt?
20%
20% 15%

10% 5%

0%
Diario Semanal quincenal Mensual

Comentario: En esta pregunta se evaluó la frecuencia de consumo

del yogurt, como resultado se obtuvo que el 20% de los encuestados
lo consume diario, el 60% expresó que lo consume semanal, el 15%
lo consume quincenal y el 5% lo consume solo mensual. Estos
resultados son de gran utilidad ya que a través de ellos se puede
tener una idea a la hora de realizar un pronóstico de ventas.
3) ¿En qué envase le gustaría?

A) Plástico B) Cristal C) Biodegradable

Respuestas Porcentajes

Plástico 60%
Cristal 40%
Biodegradable 40%
Total 100%

¿En qué envase le gustaría?

60%

50%

40%

30% 60%
¿En qué envase le gustaría?
20% 40% 40%
10%

0%
Plástico
Cristal
Biodegradable

Comentario: Con la finalidad de conocer los envases preferidos de

los encuestados se realizó la pregunta que arrojó los siguientes
resultados: el 60% de los encuestados prefiere envase plástico, el
40% prefiere cristal, mientras que el 40% prefirió un envase
biodegradable.
4) ¿Donde le gustaría que esté ubicado el producto?

A) Supermercado B) Colmado C) Farmacia D)

Cafetería

Respuestas Porcentajes

Supermercado 28%
Colmado 22%
Farmacia 15%
Cafetería 35%
Total 100%

¿Donde le gustaría que esté ubicado el producto?

35% 35%
28%
30%
25% 22%
20%
15% 15%

10% ¿Donde le gustaría que esté ubicado

5% el producto?

0%

Comentario: A través de esta pregunta el 28% de los encuestados

expresó que preferiría adquirir el producto en el supermercado, el
22% en el colmado, el 15% en las farmacias y el 35% en cafeterías.
Lo que contribuye a la selección de puntos de ventas.
5) ¿Cuál es el sabor de su preferencia?

A) Natural B) vainilla C) fresa D) Morisoñando

Respuestas Porcentajes

Natural 25%
vainilla 30%
fresa 22%
Morisoñando 23%
Total 100%

Sabor preferido

Morisoñando 23%

fresa 22%

vainilla Ventas
30%

Natural
25%

0% 5% 10% 15% 20%

25%
30%

Comentario: Al interrogarles sobre el sabor de su preferencia el 25%

optó por el sabor natural, el 30% vainilla, 22% fresa y un 23%
morisoñando. Esta información es de gran utilidad ya que colabora
con las decisiones referentes a la producción de los diferentes
sabores.
6) ¿Porque prefiere este antes de lo demás sabores?

A) Suave B) Mejor sabor

Respuestas Porcentajes

Suave 10%
Mejor sabor 90%
Total 100%

¿Porque prefiere este antes de lo de mas

sabores?

10%

Suave
Mejor sabor
90%

Comentario: con el objetivo de obtener información sobre la

competitividad del mismo, esta pregunta arrojó los siguientes
resultados: el 90% porque tiene un mejor sabor y el 10% porque es
suave.
7) ¿Consume usted lácteos?

A) Si B) No

Respuestas Porcentajes

si 90%
no 10%
Total 100%

¿Consume usted lácteos?

10%

si
no

90%

Comentario: el 90% de la muestra expresó que si consume lácteos,

mientras que el 10% expresó que no los consume, lo que confirma la
información obtenida en la primera pregunta sobre el consumo del
yogurt.
8) ¿Cómo prefiere usted el yogurt?

A) Natural B) Light

Respuestas Porcentajes

Natural 82%
Light 18%
Total 100%

¿Cómo prefiere usted el yogurt?

18%

Natural
Light
82%

Comentario: con el objetivo de obtener información sobre la

preferencia en cuanto a light o natural, se hizo la pregunta anterior,
la cual arrojó los siguientes resultados: el 82% lo prefiere natural
mientras que el 18% lo prefiere light.
9) ¿Qué precio está dispuesto a pagar?

A) De 25 a 35 pesos B) 30 a 45 pesos C) 45 pesos

Respuestas Porcentajes

De 25 a 35 pesos 37%
30 a 45 pesos 46%
45 pesos 17%
Total 100%

¿Qué precio está dispuesto a pagar?

17%

37%
De 25 a 35 pesos
30 a 45 pesos
45 pesos

46%

Comentario: en esta tabla se puede apreciar información sobre el

precio que los consumidores están dispuestos a pagar para adquirir
el yogurt, el 37% expresó que pagaría de 25 a 35 pesos, el 46%
pagaría de 30 a 45 pesos, mientras que el 17% pagaría 45 pesos.
10 ¿Cuales medios de comunicación utiliza usted con
frecuencia?

A) Radio B) TV C) Redes sociales D) Periódico

Respuestas Porcentajes

Radio 18%
TV 50%
Redes sociales 30%
Periódico 2%
Total 100%

¿Cuales medios de comunicación utiliza

usted con frecuencia?

Radio
TV
Redes sociales
Periódico

Comentario: en cuanto a los medios de comunicación el 18%

expresó que utiliza frecuentemente la radio, el 50% usa la TV, el 30%
las redes sociales, mientras que el 2% utiliza el periódico,
colaborando esto a la selección estratégica de medios para la
campaña publicitaria.
11) ¿Cuántas Veces al mes compra usted Yogur?

A) 1 vez al mes B) 2 veces al mes C) Semanal

Respuestas Porcentajes

1 vez al mes 10%

2 veces al mes 20%
Semanal 70%
Total 100%

¿Cuántas Veces al mes compra usted Yogur?

80%

70% 70%

60%

50%

40% ¿Cuántas Veces al mes compra

usted Yogur?
30%

20% 20%

10% 10%

0%
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5

Comentario: al interrogarles sobre la frecuencia de compra del

yogurt, el 10% expresó que le compraba una vez al mes, el 20% dos
veces al mes, mientras que el 70% le adquiría semanal.
12) ¿Cuales la marca de yogurt de su preferencia?

A) YOKA B) Griego C) Yoplait D) Rica

Respuestas Porcentajes

YOKA 30%
Griego 15%
Yoplait 25%
Rica 30%
Total 100%

¿Cuales la marca de yogurt de su

preferencia?

30%
25%
20% 30%
15%
¿Cuales la marca de yogurt de
10% 25%
15% 30% su preferencia?
5%
0%
YOKA
Griego
Yoplait
Rica

Comentario: con la finalidad de obtener información sobre la

competencia más fuerte se realizó la pregunta anterior, la cual arrojó
los siguientes resultados: el 30% la marca YOKA, el 15% el yogurt
griego, el 25% Yoplait y el 30% rica.
13) ¿Su familia consume yogurt?

A) Si B) No

Respuestas Porcentajes

SI 90%
No 10%
Total 100%

¿Su familia consume yogurt?

100%
90% 90%
80%
70%
60%
50% ¿Su familia consume
40% yogurt?

30%
20%
10% 10%
0%
SI No

Comentario: con la finalidad de obtener información sobre el

consumo familiar se obtuvo la siguiente información: el 90% expresó
que su familia lo consume, mientras que el 10% expresó que no.
14) ¿en que se fija usted cuando compra un yogurt?

B) Calidad C) textura D) sabor

Respuestas Porcentajes

Calidad 45%
textura 10%
sabor 45%
Total 100%

en que se fija usted cuando compra un

yogurt?

100%

80%

60% 90%
10%
40% en que se fija usted cuando
compra un yogurt?
20%

0%
SI
No

Comentario: con la finalidad de conocer los gustos exteriores del

consumidor se le realizó la pregunta anterior, la cual tuvo como
resultado: el 45% se fija en la calidad, el 10% en la textura y el 45%
en el sabor.
15) ¿Qué nuevo sabor de yogurt le gustaría probar?

A) Sabores diferentes B) café C) Mango con fresa D)

Almendra

Respuestas Porcentajes

Sabores diferentes 18%

café 42%
Mango con fresa 15%
Almendra 25%
Total 100%

Comentario: con la finalidad se obtener información sobre el nuevo

sabor que le gustaría ver en el mercado a los consumidores de
yogurt, se realizó la pregunta anterior, la cual obtuvo los siguientes
resultados: el 18% sabores diferentes, el 42% sabor a café, el 15%
mango con fresa, el 25% almendras.
 ANALISIS GENERAL DE LA INVESTIGACION

Luego de realizar una investigación de mercado, a través de una

encuesta aplicada a 100 personas, específicamente a hombres y
mujeres los cuales se encuentra en edades entre 20 a 45 años, se
obtuvieron varios resultados, los cuales harán un gran aporte al
lanzamiento de este nuevo yogurt. Estos resultados facilitaran la
elección de medios, la elección de puntos de ventas y otros aspectos
como la cantidad de fabricación.

Para iniciar la encuesta se realizó una pregunta referente a quienes

consumen o no consumen yogurt, un 90 % expresó que lo consumía,
mientras que el otro 10% expresó que no, lo que redujo los
encuestados a 90.

Con el objetivo de evaluar la frecuencia de consumo del yogurt, se

hizo una pregunta en la cual se obtuvo como resultado que el 20%
de los encuestados lo consume diario, el 60% expresó que lo
consume semanal, el 15% lo consume quincenal y el 5% lo consume
solo mensual. Estos resultados son de gran utilidad ya que a través
de ellos se puede tener una idea más clara a la hora de realizar un
pronóstico de ventas.

Otra pregunta denotó que los envases preferidos de los encuestados

son: el 60 prefiere envase plástico, el 40% prefiere cristal, mientras
que el 40% prefirió un envase biodegradable.

En otra pregunta el 28% de los encuestados expresó que preferiría

adquirir el yogurt en el supermercado, el 22% en el colmado, el 15%
en las farmacias y el 35% en cafeterías. Lo que contribuye a la
selección de puntos de ventas y distribución.

En cuanto a light o natural, el 82% lo prefiere natural mientras que el

18% lo prefiere light. En otra parte, sobre el precio que los
consumidores están dispuestos a pagar para adquirir el yogurt, el
37% expresó que pagaría de 25 a 35 pesos, el 46% pagaría de 30 a
45 pesos, mientras que el 17% pagaría 45 pesos.
Con la finalidad de poder hacer una selección estratégica de medios
para elaborar una buena campaña publicitaria, se les indago sobre
sus medios favoritos y estos fueron los resultados: el 18% expresó
que utiliza frecuentemente la radio, el 50% usa la TV, el 30% las
redes sociales, mientras que el 2% utiliza el periódico.

Al interrogar sobre la frecuencia de compra del yogurt, el 10%

expresó que le compraba una vez al mes, el 20% dos veces al mes,
mientras que el 70% le adquiría semanal. En cuanto a competencia,
Yoka, Rica Y Yoplait son los más competitivos.

Con la finalidad de conocer los gustos exteriores del consumidor se

indagó sobre los detalles que aprecia sobre un yogurt a la hora de
efectuar una compra, la cual tuvo como resultado que: el 45% se fija
en la calidad, el 10% en la textura y el 45% en el sabor.

Y en nuestra última pregunta, para obtener información sobre el

nuevo sabor que le gustaría ver en el mercado a los consumidores
de yogurt, se obtuvieron los siguientes resultados: el 18% sabores
diferentes, el 42% sabor a café, el 15% mango con fresa, el 25%
almendras.

Para culminar, se podría decir que esta fue una investigación

fructífera, ya que a través de ella se pudieron recopilar informaciones
que facilitaran el camino al éxito de este nuevo yogurt.