Manual Curso NVIVO 11

Manual del Curso de
Formación Online
A nálisis de D atos
C ualitativos
con QRS
NV ivo 11
A ndrea G utiérrez G arcía

B eatriz P alacios V icario
Análisis de Datos
Cualitativos con
QRS NVivo 11
Análisis de Datos Cualitativos con QRS NVivo 11
Autoras: Andrea Gutiérrez García y Beatriz Palacios Vicario
Diseño y maquetación: Antonio Rodríguez Rosado
© Editorial: Fundación iS+D para la Investigación Social Avanzada, 2016

Calle Zalamea, 1, Las Matas, 28290, Madrid
www.isdfundacion.org Tel: +34916300958
ISBN: 978-84-940513-2-6
Análisis de Datos Cualitativos con QRS NVivo por Fundación iS+D para la Investigación Social
Avanzada se distribuye bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDeri-
var 4.0 Internacional
© Todos los derechos reservados

Índice
TEMA 1. el nvivo en la investigación cualitativa 7
1.1. La tecnología al servicio de la investigación cualitativa: caqdas 8
1.2. Introducción a nvivo 11 8
1.3. Descarga de la demo e instalación del programa 9
1.4. Iniciando el programa: los archivos de proyecto y el espacio de trabajo 13
1.5. Crear un proyecto 17
1.6. Los recursos. Importar recursos 19
TEMA 2. Preparación para comenzar a trabajar con nvivo 11 33

2.1. Trabajar en equipo 34
2.2. El proceso de transcripción 38
2.3. Análisis cualitativo de imágenes 42
2.4. Análisis de redes sociales y webs 46
2.5. Los nodos. Creación de nodos 55
TEMA 3. Aprendiendo a manejar el programa 67

3.1. Elaborar copia de seguridad 68
3.2. Codificación 69
3.3. Las clasificaciones 77
3.4. Los vínculos e hipervínculos 84
3.5. Las anotaciones 88
3.6. Las relaciones y tipos de relaciones 90
TEMA 4. Obtención y visualización de resultados 93

4.1. Consultas 94
4.2. Las colecciones 101
4.3. Generación de diagramas 105
4.4. Creación de mapas 113
4.5. Creación de informes y extractos 117
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 121

TEMA 1
El NVivo en la
Investigación Cualitativa:
perspectiva holística
y primeros pasos
1.1. LA TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA:

CAQDAS
En la década de los 80 y 90 comenzó una proliferación de programas específicos especia-

lizados en el análisis de datos cualitativos, estos software son conocidos como CAQDAS
(González y Cano, 2010), acrónimo de «Computer Assisted Qualitative Data Analysis
Systems». Actualmente, existe una gran variedad de ellos en el mercado cuya caracte-
rística común es la de «haber sido diseñados, específicamente, para imitar y superar los
procedimientos manuales» (Vallés, 2007) y ayudar a la persona investigadora a hacerse
una visión de conjunto del objeto de estudio.
Los CAQDAS nos ayudan a sintetizar, ordenar y organizar la información recogida facili-
tando asimismo la presentación de los resultados de la investigación. La ingente cantidad
de datos que pueden obtenerse de protocolos de observación, técnicas de registro, obser-
vaciones etnográficas, etc., deben ser tratados con herramientas potentes que permitan el
aprovechamiento de esta información. Pero es necesario saber que estos programas no
hacen los análisis de forma automática, sino que la persona investigadora es clave para
interactuar con el programa (González y Cano, 2010; Rademaker y Curda, 2012).
A pesar de las ventajas que proporcionan estos software de análisis de datos, su uso no ha
sido demasiado extendido en España. Como señala Vallés (2007) esto puede ser debido
a varias razones: 1) desconocimiento de las funcionalidades que ofrecen estos programas;
2) la adquisición de destrezas para un buen uso del programa exige cierto tiempo y esfuer-
zo; y 3) la dificultad a la hora de elegir el programa «que mejor se adecúe a las demandas
de estudio y a la práctica profesional de cada cual».
Tenemos que tener en cuenta que no hay un programa mejor que otro, sino que cada cual
tiene unas peculiaridades, y que su elección dependerá del que mejor se adapte al trabajo
que se está llevando a cabo, tal y como se ha comentado anteriormente. Sin embargo, a
día de hoy, NVIVO es una de las herramientas más completas que existen en el mercado
(Palacios, Gutiérrez y Sánchez, 2013) ofreciendo unas características útiles para varias
disciplinas como las ciencias sociales, de la salud, humanas y jurídicas. Asimismo, se en-
cuentra disponible en castellano.
1.2. INTRODUCCIÓN A NVIVO 11
QSR es una empresa australiana asociada a la Universidad de La Trobe (Australia) de-

dicada a la creación de software especializados en el análisis cualitativo de datos. Es
creadora de NVivo 11, así como del software utilizado anteriormente NUD*ist y versiones
anteriores de NVivo.
8
NVivo está diseñado específicamente para el análisis de datos cualitativos, procedentes

de entrevistas, grupos de discusión, diarios, historias de vida…, pero tiene unas funciona-
lidades nuevas que le confieren una posición única en el panorama de software. Además
de trabajar con textos, permite por ejemplo trabajar con ficheros de audio, video e imáge-
nes, y hacer el análisis de ese material audiovisual de una forma innovadora. Asimismo,
permite operar con un número casi ilimitado de categorías y subcategorías pudiéndose
comparar entre sí de forma abreviada mediante matrices de intersección (Valdemoros,
Ponce de León y Sanz, 2011). También, a través de la aplicación NCAPTURE, se pueden
incorporar al programa capturas de pantalla y comentarios, especialmente útiles para
analizar datos procedentes de los entornos virtuales y redes sociales.
Se recogen en esta guía los pasos principales para trabajar en NVivo, aportando los
conocimientos necesarios para poder realizar una investigación o gran parte de ella. Sin
embargo, es recomendable que cada cual profundice y explore más allá, para descubrir
todas las funcionalidades que posee este software y que puedan serle más interesantes de
cara a su trabajo o proyecto de investigación.
Es recomendable visitar la página web www.qsrinternational.com para estar al día de las

actualizaciones, novedades y noticias respecto al programa.
1.3. DESCARGA DE LA DEMO E INSTALACIÓN DEL PROGRAMA
1.3.1. Descarga del programa
Antes de proceder a la descarga resulta conveniente que comprobemos si nuestro orde-

nador cumple los requisitos mínimos para el correcto funcionamiento de NVivo 11. Está
disponible para ser utilizado en Windows y Mac, sin embargo, hemos de tener en cuenta
que la versión para Mac es en inglés.
NVivo para Windows:
• Procesador compatible con Pentium III de 1,2 GHz (32 bits) o procesador compa-
tible con Pentium 4 de 1,4 GHz (64 bits).
• 2 GB de RAM o más.
• Resolución de pantalla de 1024 x 768.
• Microsoft Windows 7.
• Aproximadamente 5 GB de espacio disponible en la unidad de disco duro (se puede
necesitar espacio adicional en el disco duro para los datos de proyectos de NVivo).
9
NVivo para Mac (en inglés):
• Procesador Intel Core 2 Duo, Core i3, Corei5, Corei7 o Xenon.

• 2 GB de RAM.
• Resolución de pantalla de 1280 x 800.
• Mac OS X 10.9 (Mavericks) o superior.
• Aproximadamente 2 GB de espacio disponible en la unidad de disco duro (se puede
necesitar espacio adicional en el disco duro para los datos de proyectos de NVivo).
Asimismo, debemos asegurarnos de contar con unos requisitos adicionales si deseamos

instalar y utilizar los complementos adicionales de NVivo.
• Para NCapture: Internet Explorer 10 o posterior o Google Chrome 44 o posterior.

• Para el complemento de NVivo para OneNote: Microsoft OneNote (2007 o 2010)
y Microsoft Word (2007 o 2010).
Una vez realizadas las comprobaciones oportunas, procedemos a descargarnos una demo
gratuita del programa para 14 días. Para ello seguimos las siguientes instrucciones:
• Entramos en el siguiente enlace:

http://explore.qsrinternational.com/es-free-trial-download/
• Seleccionamos la primera opción para Windows: «Pruebe NVivo 11 for Windows»

o la segunda para Mac: «Pruebe NVivo for Mac».
• Después debemos completar los datos personales requeridos (los que contienen un
* son obligatorios). Una vez rellenados pulsamos SUBMIT.
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• Para la versión en Windows la siguiente pantalla nos obliga a elegir entre dos op-
ciones de descarga:
▫▫ NVivo 11 (32-bit) (tamaño: 471 MB).
▫▫ NVivo 11 (64-bit) (tamaño: 449 MB).
Si estás ejecutando una versión de 64 bits de Windows, tendrás la opción de instalar la

versión de 32 bits o 64 bits de NVivo 11. Sin embargo, debes instalar la versión de 32
bits si deseas trabajar con archivos de video .mov y .qt.
Guardamos el archivo y tras finalizar la descarga, instalamos el programa normalmente.
1.3.2. Instalación del programa
Importante: para la instalación de NVivo 11 en el ordenador hay que tener privilegios

de administrador.
Una vez ubicado el archivo de NVivo que hemos descargado, debemos hacer clic sobre
él y el proceso de instalación comienza de forma automática.
Durante este proceso debemos seguir los siguientes pasos:
• Elegir el idioma de preferencia para usar la interfaz de NVivo.

• Instalar componentes que se necesiten como requisitos previos.
• Aceptar el acuerdo de licencia de NVivo.
• Confirmar la ubicación de los archivos de programa de NVivo y elegir incluir un
icono de NVivo en el escritorio.
• Elegir los complementos adicionales que desea instalar. NCapture es una extensión
de navegador que permite reunir material de la Web (funciona solo en Chrome y
Explorer). El complemento de NVivo para OneNote permite introducir contenido de
OneNote en NVivo.
Hacer clic en Instalar y aparecerá la confirmación de instalación. Posteriormente, hacer
clic en Finalizar.
1.3.3. Proceso de activación de la licencia
Hacer doble clic en el icono QRS NVivo 11 que se ha generado en el escritorio y se abrirá
el cuadro de diálogo de bienvenida a NVivo 11, apareciendo dos opciones: introduzca
la clave de licencia del software o período de prueba gratuita de 14 días. En nuestro caso
seleccionaremos la última opción, en el caso de haber comprado el programa selecciona-
ríamos la primera.
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La versión de prueba para Windows nos permite escoger entre tres tipos de ediciones:
Starter/Pro/Plus, que podemos ir alternando. Es recomendable elegir la versión Plus que
es la que incluye mayor número de funcionalidades, tal y como aparece recogido en la
imagen inferior. Los proyectos pueden abrirse en cualquier edición y se puede actualizar
a una versión diferente en cualquier momento.
Pinchar aquí para ver una

comparación más detallada
de las diferentes ediciones
12
En el cuadro de diálogo Activación de licencia, introducir los datos solicitados (los que
contienen un * son obligatorios) y hacer clic en Activar. SE NECESITA CONEXIÓN A
INTERNET PARA LA ACTIVACIÓN DEL MISMO, no así para el uso rutinario del programa.
En el cuadro de diálogo Perfil de usuario, se deben introducir las iniciales que se desean
utilizar para identificar tu trabajo en proyectos de NVivo y el idioma de la interfaz (Espa-
ñol -México-).
(Opcional) Desmarcar la casilla de verificación si no deseas participar en el programa

«Mejora de la experiencia del cliente».
Por último, hacer clic en Aceptar.
1.4. Iniciando el programa: los archivos de proyecto y el

espacio de trabajo
Al iniciar el programa lo primero que nos aparece es la pantalla de bienvenida. En ella

tenemos la opción de comenzar un proyecto nuevo, abrir un proyecto o acceder a herra-
mientas de ayuda y contacto con la comunidad de usuarios/as (videos demo, cursos on-
line, página web explicativa, foro, blog…). Asimismo, en la parte izquierda nos aparece
una lista de proyectos recientes (la primera vez que abrimos el programa solo nos aparece
el proyecto de muestra que incorpora por defecto NVivo).
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Para familiarizarnos con la interfaz del programa vamos a abrir el proyecto de muestra,
bien pinchando sobre él en Proyecto de muestra (aparece en azul con el nombre «Envi-
ronmental Change Down East») o mediante la opción Abrir otro proyecto y buscándolo
en el ordenador. Este será el mismo proceso que debamos seguir cuando ya hayamos
creado un proyecto propio y deseemos acceder a él en posteriores ocasiones.
La interfaz del programa se puede ver en la siguiente imagen:
2
1
A continuación pasaremos a explicar de manera breve cada una de las partes de la inter-
faz:
1. La Cinta: Es el menú principal de NVivo, similar al de cualquier programa de Office.

Contiene las opciones de editar, actualizar, abrir, ir a otros documentos, cortar, pegar…
2. Acceso a la ayuda: Asistencia para el manejo del programa.
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3. Vista de navegación: nos permite navegar a través del proyecto y acceder a todos
los elementos del mismo. Podremos encontrar en esta sección los recursos, los nodos, las
clasificaciones, las colecciones, las consultas, los modelos, los informes y carpetas. Si
hacemos clic sobre el elemento deseado en la parte inferior, en la parte superior se nos
abrirá todo su contenido.
• Recursos: el término colectivo para los materiales: documen-

tos, PDF, conjuntos de datos (por ejemplo, hojas de cálculo),
audio, video e imágenes.
• Nodos: contenedores que permiten recopilar material relacio-
nado, de modo que se puedan buscar patrones e ideas emergen-
tes. Se pueden crear y organizar nodos para temas, personas,
empresas y otros casos. También se pueden crear nodos para
recopilar evidencia acerca de las relaciones entre elementos en
el proyecto.
• Clasificaciones: permiten recopilar información descriptiva
sobre recursos (ejemplo: datos bibliográficos), nodos (ejemplo:
datos demográficos) y relaciones.
• Colecciones: vistas (o agrupaciones) de elementos de proyec-
to que se almacenan en otra parte del proyecto, por ejemplo, un
grupo compuesto por recursos que se necesitan revisar o carpetas de búsqueda para
búsquedas frecuentes.
• Consultas: criterios de búsqueda que pueden ayudar a buscar y explorar patrones
en el texto o código del recurso. Se pueden guardar las consultas y volver a aplicarlas
a medida que el proyecto avanza.
• Informes: informes y extractos que pueden usarse para hacer un seguimiento del
progreso o para permitir que los datos estén disponibles en otras aplicaciones.
• Modelos: formas y conectores que brindan una manera de explorar o presentar
visualmente los datos en el proyecto.
• Carpetas: sistema de almacenaje y clasificación del proyecto elaborado por la
persona investigadora.
4. Vista de lista: aparecen en forma de lista los elementos que hay en las diferentes car-
petas del proyecto. Estos elementos pueden ser ordenados siguiendo diferentes criterios:
por las cabeceras de las columnas, la fecha de modificación, de creación… Asimismo,
permite añadir elementos a series o conjuntos, borrar, cortar, copiar, pegar, imprimir o ex-
portar elementos. Incluso existe la opción de personalizarlo, añadiendo nuevas columnas
a las que vienen por defecto.
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5. Barra de estado: nos permite ver las iniciales del/a usuario/a que está utilizando el
programa e información que varía dependiendo del tipo de tareas que estemos realizan-
do, como por ejemplo el número de nodos asociados a un documento o el número total de
fragmentos de texto o citas que han sido codificados en dicho documento.
6. Vista de detalles: permite explorar el contenido de los elementos seleccionados.

Además, será donde realicemos la codificación de nuestro material, haremos las anota-
ciones sobre el contenido de nuestros recursos, editaremos el contenido de un elemento o
veremos, entre otras cosas, los fragmentos que han sido codificados o los resultados de
una consulta.
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Existen otras barras en la interfaz de NVivo que pueden resultar de utilidad:
Barra buscador: nos permite hacer búsquedas de elementos del proyecto o palabras
dentro de un recurso de una forma rápida y eficaz.
Barra de codificación rápida: se encuentra debajo de la vista de detalles, y aparece

cuando estamos trabajando con recursos o nodos. Permite principalmente codificar y tam-
bién crear nuevos nodos.
1.5. Crear un proyecto
Una vez familiarizadas con la interfaz de NVivo, comenzaremos realizando nuestro pro-
pio proyecto. Para ello, podemos volver a la pantalla inicial cerrando y abriendo de nuevo
el programa o bien a través de la ruta Archivo » Nuevo.
A continuación se nos abre una ventana en la que introduciremos el nombre del proyec-
to y una breve descripción del mismo (opcional).
Mediante el botón Examinar establecemos la ruta en la que se va a ubicar el archivo del

proyecto. Por defecto, el programa suele guardar los archivos en Mis Documentos.
Antes de comenzar a trabajar en el proyecto conviene revisar las características de la

aplicación que se establecen por defecto, para ello hacemos clic en Archivo » Opciones.
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Revisaremos sobre todo que el/la usuario/a, así como el idioma, sea el adecuado. Desde
aquí también podremos cambiar a una edición distinta de NVivo (Starter/Pro/Plus).
Asimismo, revisaremos las características definidas por defecto para el proyecto. Para ello
haremos clic en Archivo » Información » Propiedades del proyecto. Conviene que esté
activada la casilla Escriba acciones de usuario para el registro de eventos del pro-
yecto para que cada vez que abramos el archivo, el programa nos informe de los últimos
cambios realizados, así como el/la usuario/a que los realizó y cuándo tuvieron lugar.
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1.6. Los recursos. Importar recursos
En NVivo, los recursos son la materia prima de nuestro trabajo de análisis. Están compues-
tos por documentos, transcripciones, archivos de audio o video, imágenes, bases de datos
o resultados de encuestas o incluso material de páginas web y redes sociales sobre los
cuales vamos a trabajar.
Estos recursos pueden ir incorporándose a medida que avanzamos en el proyecto, no es

necesario hacerlo en el momento de crear el proyecto.
Cuando creamos un proyecto en la vista de navegación se crean por defecto cuatro carpe-
tas: elementos internos, elementos externos, memos y matrices de marcos de trabajo. Estas
carpetas no pueden ser eliminadas ni editadas, pero sí se pueden crear nuevas carpetas
dentro de ellas con el fin de organizar los recursos y estas podrán modificarse o eliminarse
en cualquier momento.
Para crear una carpeta haremos clic en la carpeta raíz (puede ser cualquiera de las que
previamente existen) y después seguiremos la ruta Crear » Carpeta o bien haciendo clic
con el botón derecho del ratón y eligiendo la opción Carpeta nueva sobre el recurso
donde queramos crearla. Le daremos un nombre a la carpeta y de manera opcional una
descripción.
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A continuación vamos a explicar a qué hace referencia cada una de las carpetas que
vienen por defecto en NVivo:
1.6.1. Elementos internos
Contiene los materiales incorporados a NVivo con los que vamos a trabajar. Los formatos
admitidos por el programa son los que se muestran en la tabla a continuación. Otros for-
matos necesitan ser transformados previamente a un formato reconocible por NVivo para
poder trabajar con ellos.
FUENTE FORMATOS
Documentos y memos Documentos de Microsoft word 97-2003 (.doc)

Documentos de Microsoft word (.docx)
Texto enriquecido (.rtf)
Texto plano (.txt)
PDF´s PDF (.pdf)

Mensaje de Microsoft Outlook (msg) en NVivo Pro y
Plus
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Tablas o bases de datos Libro de Microsoft Excel 97-2003 (.xls)

Libro de Microsoft Excel (.xlsx)
Tabla de bases de datos- por ejemplo, una table o vista
de una base de datos de MS Access o SQL Server
Archivos de texto tabulados o separados por comas
(.txt)
Audio MPEG-1 Audio Layer 3 (mp3)

MPEG-4 formato de audio (M4A)
Microsoft Windows media (wma, wav)
Video Archivos con formato MPEG( mpg, mpeg, mpe,mp4)

Windows media ( avi, wmv)
QuickTime (mov, qt)
Formato de teléfono móvil 3G (3gp)
AVCHD formatos de video de alta definición (mts, m2ts)
Imágenes Windows bitmap ( .bmp)

(NVivo Pro y Plus) Graphic Interchange Format (.gif)
Join Photographics Expert Group (.jpg, .jpeg)
Tagged Image File Format ( .tif, .tiff)
Portable Network Graphics (.png)
Cómo importar elementos internos
Existen varias formas para hacerlo, bien se puede ir a Datos en la Cinta y seleccionar el
tipo de archivo que se desea incorporar.
O bien teniendo seleccionada la carpeta Recursos en Vista de navegación, hacer clic

con el botón derecho del ratón en la Vista de lista, tal y como se muestra en la imagen.
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Una vez hecho eso, elegimos Importar. En función del tipo de elemento que queramos
incorporar seleccionaremos:
• Importar documentos: para archivos de Word, rtf, txt…

• Importar PDF.
• Importar archivo de audio.
• Importar archivo de video.
• Importar imágenes.
• Importar conjunto de datos: para bases de datos o archivos procedentes de Excel,
por ejemplo.
• Importar datos de otras aplicaciones:
▫▫ NCapture: utilizando la extensión del navegador NCapture se pueden importar
páginas web o información de redes sociales como archivos PDF.
▫▫ Outlook: se puede incorporar correo electrónico, que es convertido en PDF.
▫▫ One Note o EverNote: se puede importar al proyecto información recogida
en aplicaciones de Windows destinadas a la toma de notas, la recopilación de
información, y la colaboración multiusuario. La versión 11 también permite incluir
datos recopilados desde un dispositivo móvil o tablet.
▫▫ Endnote, RefWorks, Mendeley, Zotero: se puede importar el contenido de di-
chos gestores bibliográficos como archivo Endnote XML o archivo RIS. Los regis-
tros se agregan como recursos y los detalles bibliográficos como clasificaciones
de recursos y valores del atributo.
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▫▫ Survey Monkey: NVivo permite importar las respuestas recogidas en encuestas

creadas en dicha aplicación.
Una vez seleccionado el tipo de archivo a importar, elegiremos la ruta del archivo donde
está localizado en nuestro ordenador. Podemos seleccionar más de un archivo a la vez
(siempre que no sean bases de datos), manteniendo presionada la tecla Ctrl o la tecla
Shift.
Una vez seleccionados los archivos que queramos importar hacemos clic en Abrir.
En el caso de resultados de encuestas procedentes de Survey Monkey o bases de datos,

una vez especificada la ruta donde se encuentra el archivo debemos elegir, en caso de
que sea un archivo Excel, qué hojas queremos importar del libro y después especificar
algunos aspectos relativos a los formatos de fecha, hora, números, símbolos decimales y
campos o cabeceras de las columnas.
No se puede editar el contenido de un conjunto de datos una vez que se haya importado.
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24
También podremos codificar los campos de los que se compone nuestra tabla o base de
datos e indicarle al programa el tipo de datos que contiene cada uno de los campos.
Esto puede ser útil en momentos posteriores si nos interesa analizar, por ejemplo, las res-
puestas de una pregunta abierta de una encuesta. Así, podemos indicarle al programa
qué datos son de clasificación y qué datos son codificables, de cara a facilitar después la
utilización de la herramienta de consulta.
Editar documentos importados
Una vez incorporados los documentos pueden ser editados como si se tratase de un pro-
cesador de texto (excepto archivos con formato .pdf y bases de datos). Para ello, simple-
mente hay que hacer doble clic sobre el documento para que se abra. Con los comandos
que aparecen en Inicio se pueden hacer cambios en el color, el estilo de párrafo, añadir
subrayado…
ATENCIÓN: Solo permitirá hacer cambios si tenemos activado el botón de Editar (hacer
clic en Haga clic para editar o en el comando Inicio » Editar).
1.6.2. Elementos externos
Contiene los materiales que no pueden ser incorporados a NVivo directamente, pero que
resultan interesantes para la investigación o sirven de consulta. Por ejemplo, un libro, una
página web, un PowerPoint…
Para crear un enlace que permita acceder a este material debemos seguir la ruta en la
Cinta: Crear » Elemento externo.
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Otro modo de hacerlo es abriendo la Vista de navegación en Recursos: elementos

externos y con el botón derecho del ratón elegir Elemento externo nuevo.
A continuación se han de rellenar los campos solicitados:
• Tipo de enlace (web, enlace a un archivo, otros).

• Ruta donde se encuentra el archivo electrónico en el ordenador.
• URL de la web.
• Descripción de la localización física.
• Descripción del tipo de contenido.
• Unidades, si procede, en las que se divide el contenido.
• Valor inicial y valor final del rango de las unidades, párrafos, etc.
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Una vez creado el enlace solo hay que pinchar sobre el recurso externo que aparece en la
lista de vista y hacer doble clic. Este recurso se abrirá a través del programa que se utilice
habitualmente (explorador, PowerPoint…).
1.6.3. Memos
Son documentos o pequeñas notas similares a un «post-it», donde podemos plasmar re-
flexiones, hipótesis, comentarios, recordatorios, hallazgos… que surgen durante el proce-
so de investigación y que resulta interesante recoger. Nos permite mantener separadas
nuestras reflexiones del análisis del material sobre el cual estamos trabajando y pueden
modificarse en cualquier momento.
Hay que tener en cuenta que:
• Los memos pueden crearse como elementos vinculados a otros elementos, como por
ejemplo recursos o nodos, o pueden crearse como elementos libres, sin que tengan
ningún vínculo establecido.
• Cada memo solo puede acompañar a un elemento del proyecto y cada elemento
solo puede ser asociado a un memo.
• Los memos pueden crearse directamente en NVivo o importarse, siempre que ten-
gan formato: .doc, .docx, .rtf, .txt.; .pdf.
Creación de un memo
Seguir la ruta de la Cinta: Crear » Memo o directamente ir a la carpeta de Memos y

seleccionar Memo nuevo con el botón derecho del ratón:
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A continuación aparece una ventana de diálogo para introducir el nombre del memo y una
descripción (opcional). Como ejemplo, haremos uno que se denomine «recordatorio». Una
vez hecho esto se nos abre el memo creado en blanco y a modo de edición para que po-
damos escribir y modificar cualquier característica del texto: fuente, tamaño, alineación....
El modo de edición se puede activar y desactivar siguiendo la ruta Inicio » Editar o ha-
ciendo clic en la opción Haga clic para editar que nos aparece en la cabecera de la
Vista de detalles.
Aquí escribimos el contenido que

queremos que recoja el memo
Importar memos
Es posible que tengamos memos ya escritos y nos interese importarlos para incluirlos en
el archivo del proyecto. Para ello seguiremos el mismo procedimiento que para importar
recursos, salvo que esta vez nos deberemos ubicar en la carpeta memos.
Teniendo seleccionada la carpeta Memos, nos situamos en la Vista de lista y hacemos

clic con el botón derecho del ratón, seleccionando Importar memos, tal y como apare-
ce en la imagen. Puede importarse cualquier archivo que esté en formato: txt, .doc, .docx,
.rtf.
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Vincular el memo a un elemento del proyecto

Podemos vincular el memo a cualquier elemento del proyecto. Por ejemplo, imaginemos
que queremos vincularlo al recurso interno «amor y sexualidad». Para lograrlo, pinchare-
mos encima del recurso hasta que este se ponga en azul. Una vez en azul, con el botón
derecho del ratón seleccionaremos vínculo a memo.
En este caso se nos presentan dos opciones: Vínculo a memo nuevo (consistiría en crear
un memo en ese mismo momento con el que vincularlo) o Vínculo a memo existente.
Elegimos en este caso esta segunda opción, ya que creamos el memo previamente.
Elegimos el memo al que deseamos vincularlo. En este caso «recordatorio» (memo creado
en el paso anterior) y aceptamos.
Otra modo de vincular los modos es utilizar la Cinta y seguir la ruta Analizar » Vínculo
a memo » Vínculo a memo nuevo o Vínculo a memo existente. Para ello debemos
estar ubicadas/os en el recurso o nodo al que queramos vincularlo.
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¿Cómo comprobamos que el memo ha quedado asociado correctamente?

En la pantalla principal aparecerá un icono que nos indicará qué recursos tiene un memo
asociado (ver imagen). Haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre el elemento
y seleccionando Vínculo a memo podremos abrirlo.
Como hemos visto, existen dos opciones: crear el memo y vincularlo a un elemento del
proyecto o bien directamente desde un elemento del proyecto, hacer clic con el botón
derecho del ratón y crear el memo en ese momento.
Eliminar un memo
Para eliminar un memo creado basta con situarnos encima del recurso o nodo y bien me-
diante el botón derecho del ratón o el comando analizar de la Cinta seleccionar Memo
» Eliminar vínculo a memo.
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Otra opción consiste en situarnos sobre el elemento al que está asociado el memo y con el
botón derecho seguir la ruta: Vínculo a memo » Eliminar vínculo a memo.
1.6.4. Matrices de marcos de trabajo
Las matrices de marcos de trabajo permiten comprimir grandes cantidades de material de

entrevistas o transcripciones en cantidades más manejables, ofreciendo la posibilidad de
resumir o condensar la información en una tabla. Las filas recogen los nodos de casos (por
ejemplo, las personas entrevistadas) y las columnas los nodos temáticos. Así, cada celda
de la cuadrícula representa la intersección de un caso y el tema.
Al introducir texto en la celda se puede crear un resumen del contenido correspondiente a

ese caso y tema.
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32
TEMA 2
Preparación para Comenzar a
Trabajar con NVivo 11
2.1. TRABAJAR EN EQUIPO
En muchas ocasiones las investigaciones no son llevadas a cabo por una sola persona,
sino que involucran a todo un equipo de trabajo, que puede incluso estar situado en dife-
rentes lugares del mundo. En estos casos, NVivo se convierte en un potente software que
ayuda a desarrollar proyectos de manera colaborativa.
Al abrir un proyecto el programa nos pide un nombre de usuario/a y unas iniciales. Cuan-
do una sola persona investigadora va a trabajar en el proyecto, no tendremos problemas,
ya que solo ella va a acceder al proyecto, a trabajar y a realizar modificaciones sobre
el mismo. Sin embargo, cuando el proyecto involucra a varias personas puede resultar
necesario conocer quién ha trabajado sobre qué parte del trabajo o qué modificaciones
o aportaciones ha realizado.
En este sentido, NVivo ofrece diferentes opciones, que se ajustan a las diferentes casuísti-
cas que pueden producirse:
»» Un solo archivo del proyecto. Varias personas investigadoras trabajando en

distinto momento
En este caso solo un/a investigador/a podrá trabajar en el proyecto al mismo tiempo.
Si elegimos esta opción y queremos tener la posibilidad de controlar qué cambios o mo-
dificaciones ha realizado cada uno de los miembros del equipo, podemos establecer un
protocolo para que cada uno de ellos introduzca su usuario/a en cada sesión de trabajo.
Cada miembro del equipo, cada vez que acceda al proyecto seguirá la ruta Archivo »
Opciones » General. En la parte superior encontraremos un espacio con el nombre y las
iniciales del/la usuario/a que está activo por defecto al abrir el programa. Si cambiamos
el nombre y las iniciales estamos indicando que desde ese momento otro/a usuario/a será
el que trabaje sobre el proyecto.
34
Para comprobar que este cambio ha sido registrado solo debemos fijarnos en la parte
inferior de la izquierda de la barra de estado, donde aparecen las iniciales.
Este paso nos permitirá posteriormente controlar los cambios realizados y la persona auto-
ra de los mismos o la hora en que se han producido a través de la ruta: Archivo » Infor-
mación » Abrir registro de eventos.
A continuación se nos muestra en la vista de detalles un registro de las sesiones de los/

as usuarios/as en el que podemos acceder a información relacionada con las modifica-
ciones realizadas. Esta información podemos ordenarla y filtrarla en base a los campos
disponibles, es decir, a la cabecera de las columnas. Además, permite exportarla a un
documento o a una hoja de Excel. Para ello, con el registro en pantalla seguiremos la ruta
Datos (Exportar) » Lista.
»» Diferentes archivos del proyecto. Varias personas investigadoras

Otra posibilidad es entregar un archivo de proyecto a cada una de las personas del equi-
po de investigación. En el caso de optar por esta opción, sería recomendable que una
persona del equipo sea la encargada de importar al archivo principal el trabajo del resto.
Así, cada persona investigadora trabaja sobre un archivo personal, y periódicamente se
va centralizando el trabajo del equipo en un solo archivo maestro.
Para exportar el proyecto se deberá seguir la ruta: Datos (Exportar) » Proyecto.
35
Para importar el proyecto y unificarlo se deberá seguir la ruta: Datos (Importar) » Pro-
yecto.
Existen diferentes posibilidades a la hora de importar:
• Seleccionar los elementos que deseamos importar (recursos, nodos…): Podemos

importar todos los elementos, incluyendo sus contenidos, o seleccionar algunos ele-
mentos, con su contenido o sin él.
• En el caso de importar el contenido de los elementos, debemos especificar también
lo que ocurrirá con los elementos duplicados. Podemos fusionarlos o podemos indicar
que se cree un nuevo elemento cuando se cree una duplicidad.
36
En cualquier caso, es conveniente realizar una copia de seguridad del proyecto por si se
produjese algún error durante la importación.
»» Un solo archivo del proyecto. Varias personas investigadoras trabajando en

el mism o momento
La tercera posibilidad es trabajar con NVivo Server. Una aplicación adicional de pago.
Imagen extraída de httpdownload.qsrinternational.comResourceNVivo10nvivo-server10-overview.pdf
Varias personas pueden tener acceso al mismo proyecto de manera simultánea y trabajar
a la vez. Además, los cambios se actualizan de manera inmediata.
Esta opción permite compartir la información y resultados en tiempo real. Todos los datos
se almacenan en una ubicación central, de manera que todas las personas del equipo
pueden acceder a ellos.
Para trabajar de este modo cada miembro del equipo necesita una licencia de NVivo.
Asimismo, resulta necesaria una licencia para instalar NVivo Server en el servidor que
centralizará el proyecto común.
La empresa QSR ofrece una versión demo gratuita, pero a diferencia de la demo del pro-
grama, es necesario hacer una solicitud previa que deberá ser confirmada. Un agente se
pone en contacto contigo para tramitar el período de prueba.
Para realizar la solicitud es necesario entrar en la página web y rellenar los datos perso-
nales solicitados: http://www.qsrinternational.com/trial-NVivo/Team-Free-Trial-Form.aspx
37
2.2. El proceso de transcripción
En el caso de que trabajemos con información recopilada en formato de audio o video

normalmente suele ser útil realizar una transcripción que nos facilite el análisis de los da-
tos. Una transcripción no es más que la transformación del material audiovisual a texto.
NVivo nos permite transcribir directamente, evitando los incómodos problemas de incom-
patibilidad de formatos que solían producirse al trabajar con programas distintos y que
ocasionaban mucha pérdida de tiempo.
Para comenzar a transcribir debemos hacer doble clic sobre el recurso de audio o video
que queramos transcribir, hasta obtener una pantalla como esta:
En la versión NVivo 11 es posible solicitar la transcripción profesional de los archivos de

medios, mediante TranscribeMe dentro del mismo programa. Hay dos opciones, bien des-
de la Cinta: Datos » Adquirir transcripción o con el botón derecho encima del archivo
a transcribir.
38
Desde el botón Verificar estado podemos hacer un seguimiento del proceso de transcrip-
ción.
Identificar a las y los interlocutores que intervienen en el archivo de audio/

video
En algunos casos nos interesará identificar a las personas que intervienen, por ejemplo en
un grupo de discusión, y asociarlas al contenido que producen. Simplemente deberemos
crear una columna en NVivo que nos permita recoger esta información.
Para ello seguiremos la ruta Archivo » Información » Propiedades del proyecto »

Audio/Video. Seleccionaremos en Campos de transcripción personalizados: Audio
o video (dependiendo de si el recurso es un audio o un video) y le daremos a Nuevo.
Escribimos el nombre que le queremos dar a la columna, por ejemplo: Interviniente, y
aceptamos.
Una vez hecho esto, podríamos ver como se nos ha creado una columna nueva con el
nombre Interviniente donde a medida que transcribamos iremos asociando el texto al su-
jeto que lo emite.
39
Proceso de transcripción
Para empezar a transcribir es imprescindible desbloquear la pantalla, para ello hacemos

clic en Haga clic para editar.
Una vez hecho esto, es necesario elegir el modo Transcribir, que está en la opción de
medios de la Cinta que se despliega automáticamente al abrir un recurso de audio o video
(ver imagen).
40
Para comenzar a transcribir, deberemos pulsar F4 o el comando reproducir, en ese mo-

mento el audio o video comienza. Se nos habilitará la primera fila en la vista de detalle
que nos permitirá empezar a escribir la intervención de la primera persona. Asi mismo se
generará el inicio del periodo temporal en la columna »periodo de tiempo» (cada período
temporal debe corresponder a la intervención de una misma persona). Para pausar la in-
tervención habría que pulsar de nuevo F4 o el comando reproducir/pausa.
Cuando deseemos indicar que una persona ha acabado su intervención y por tanto que-
remos que se genere el final del período temporal deberemos pulsar F8 o el comando
detener.
Cuando empiece la siguiente intervención (que debe recogerse en otra fila) simplemente
volvemos a pulsar F4 o el comando reproducir para que se inicie de nuevo el audio/
video. NVivo genera la fila de manera automática al seguir este proceso.
Recapitulando: podemos pulsar en cualquier momento F4 y el audio se pausará, será lo

que hagamos cuando necesitemos tiempo para transcribir. Solo debemos pulsar F8 cuan-
do el sujeto que estaba hablando ha finalizado su intervención y vaya a comenzar otra
persona a hablar. Al pulsar F8 se cierra el periodo de tiempo anterior y se nos habilita la
siguiente fila que recogerá la intervención de la siguiente persona y creará el inicio del
siguiente período temporal.
Otras abreviaturas de teclado que nos pueden ser útiles son:
F9: Rebobinar 5 sg
F10: Adelantar 5 sg
Para subir o bajar el volumen o hacer que el audio vaya a una velocidad más lenta o más
rápida, será necesario regularlo en los siguientes botones del comando:
41
2.3. Análisis cualitativo de imágenes
NVivo nos permite trabajar con imágenes y modificarlas dentro del programa. Para ello,
primero es necesario importar la imagen deseada (si necesitas recordar cómo se importa,
revisa el apartado 1.6.1. Cómo importar elementos internos).
Añadimos un nombre y una descripción (opcional) y aceptamos.
42
Una vez que la imagen se ha abierto en la vista de detalles, debemos asegurarnos de

pulsar Hacer clic para editar para poder realizar modificaciones en la imagen.
Modificar las características de la imagen
Para realizar modificaciones en las características de la imagen utilizaremos los coman-

dos que aparecen en la Cinta, en función de los cambios que deseemos: cambiar brillo y
contraste, comprimir, rotar…
Codificación de la imagen
Podemos codificar partes de la imagen en los nodos creados (lo veremos en el apartado
2.5. Los nodos. Creación de nodos), seleccionando con el botón izquierdo del ratón la
zona de la imagen que deseamos codificar y codificándolo de cualquiera de las maneras
explicadas en el apartado sobre Codificación (ver apartado 3.2. Codificación).
43
Descripción de la imagen
Seleccionamos la parte de la imagen que nos interese. Y en la parte de la Vista de deta-

lles, con el botón derecho del ratón seleccionamos Insertar fila.
44
Nos aparecen una serie de coordenadas en la columna de Región que corresponden a

la pieza de imagen seleccionada y se nos habilita la parte de Contenido para escribir la
información que deseemos.
Este proceso lo podemos hacer las veces que deseemos o incluso escoger la imagen com-
pleta:
Una vez hecha la asignación podemos ver qué parte de la información está asociada a
esa zona de la imagen pulsando en la columna numérica de la Vista de detalles que nos
interese. Al hacerlo se pone en azul toda la fila (ver imagen). La zona correspondiente
aparece en un tono rosa.
45
Añadir memo, vínculo o anotación a la imagen
Pulsando el botón derecho del ratón, una vez seleccionada la zona de la imagen que
nos interese, podremos establecer un vínculo, un memo o realizar una anotación relacio-
nada con esa selección.
2.4. Análisis de redes sociales y webs
NVivo 11 incorpora la aplicación NCapture, una extensión de navegador que nos permite
obtener información directamente de las redes sociales e Internet, sin necesidad de trans-
formarla. Esta puede proceder de Youtube, LinkedIn, Twitter, Facebook, blogs o cualquier
página web. También permite importar los comentarios incluidos en estos websites como
conjuntos de datos.
Al instalar NVivo se creó un icono en Internet Explorer y/o Google Chrome: (en el
caso de que no lo veáis debéis mirar la configuración de vuestra barra de herramientas
para hacerlo visible). Es ese icono el que va a permitir recolectar la información, sin em-
bargo, conviene recordar que no es compatible con Firefox o cualquier otro explorador
que no sean los anteriormente citados.
En algunos casos será necesario aceptar las condiciones de licencia para que NCapture
pueda ser utilizado por primera vez.
46
Es importante fijarse dónde va a guardar NVivo esas capturas de pantalla para poder
localizarlas posteriormente.
Captura de la información
»» Obtener información de una página web/blog (captura de pantalla)

Accedemos a la página web o blog que nos interese. Como ejemplo, vamos a capturar la
página web de la Fundación iS+D (http://isdfundacion.org/).
Una vez en la página deseada, iremos al icono de NCapture y le damos a Capture. La

aplicación realiza una captura de la pantalla completa de esa página web o blog en
formato .pdf, de manera que nos ahorra el trabajo de «corta y pega» tradicional y
nos aseguramos de no perder información («web page: capture as .pdf»/article as .pdf).
47
Una vez hecho esto, seguiremos las instrucciones del apartado Incorporación de la
información a NVivo que aparece más abajo.
»» Obtener información de Youtube (captura de pantalla, video y/o comenta-

rios)
Accedemos a la página web de Youtube: www.youtube.com, y seleccionamos el video

que nos interese.
Una vez elegido el video, iremos al icono de NCapture y allí elegiremos entre tres
opciones, en función de nuestros intereses:
▫▫ Capturar el video (video only).

▫▫ Capturar el video y los comentarios (video and comments).
▫▫ Capturar .pdf: obtendremos una captura de pantalla completa de la página
(web page as pdf).
Una vez elegida la opción que nos interese, pulsamos sobre Capture y seguimos las ins-
trucciones del apartado Incorporación de la información a NVivo que aparece más
abajo.
»» Obtener información de Twitter/Facebook/LinkedIn
Entramos en nuestro perfil de Twitter/Facebook/LinkedIn (en ocasiones si no accedemos a

través de nuestra cuenta, la configuración de privacidad de algunos perfiles no nos permi-
tirá capturar la información).
48
Buscamos el perfil del que nos interese extraer la información y pinchamos sobre el icono
de NCapture . Tenemos varias opciones:
▫▫ Capturar los comentarios (Post as Dataset).

▫▫ Capturar .pdf: obtendremos una captura de pantalla completa de la página
(web page: capture as PDF).
Una vez elegida la opción deseada, pulsamos Capture y seguimos las instrucciones del
paso Incorporación de la información a NVivo que aparece más abajo.
Incorporación de la información a NVivo 11

Entramos en NVivo y una vez dentro teniendo seleccionada la carpeta Recursos » Ele-
mentos internos, importamos los documentos desde NCapture (para recordar cómo se
importaba leer de nuevo el apartado 1.6.1. Cómo importar elementos internos).
Ahí seleccionamos el archivo que deseamos incorporar a NVivo.
49
Nos saldrá una lista con todas las capturas que tengamos guardadas en el ordenador. Hay
que fijarse bien en que la carpeta que aparezca es aquella en la que NVivo ha guardado
nuestras capturas (lo seleccionamos al instalar la aplicación), si no nos aparecerá vacía y
deberemos pulsar en Examinar y buscar la localización exacta.
Una vez importados disponemos del siguiente material:
• Páginas web/Blogs: captura de pantalla de la totalidad de la página. Podremos tra-

bajar del mismo modo que con un PDF.
• Youtube: Crea una carpeta específica dentro de Elementos Internos con las capturas
obtenidas de Youtube. Si hemos seleccionado capturar el video y los comentarios, nos
aparecerán dos elementos: (nombre del video + Youtube comments; nombre del video +
Youtube), en el caso de que hayamos capturado solo el video nos aparecerá un solo ele-
mento (nombre del video + Youtube).
50
- Video
Podremos trabajar con el video que hemos capturado del mismo modo que con cualquier
material audiovisual importado.
- Comentarios
Para ver la información de los comentarios deberemos pinchar sobre el elemento llamado
(nombre del video + Youtube comments).
En Vista de detalle tenemos varias opciones, que podemos descubrir moviendo la barra
de desplazamiento, tal y como que aparece indicado en la imagen:
1. Tabla: nombre de la persona que hizo el comentario, comentario, lugar desde el

que se hizo, hora, si obtuvo respuesta…
51
2. Formulario
3. Análisis de conglomerados: muestra una representación en la que se agrupa a

las/os usuarias/os por similitud de palabras usadas en sus comentarios.
4. Mapa: muestra la localización exacta de las personas que emiten esos comen-
tarios. Esta opción no siempre está disponible y puede que nos encontremos con el
mapa sin ninguna indicación.
52
• Facebook/Twitter/LinkedIn: La información capturada se encuentra en Recursos-Ele-

mentos internos. Si hemos elegido capturar los tweets o comentarios, y no solo la web
(como .pdf) podremos obtener los siguientes datos utilizando la barra de desplazamiento,
tal y como se indica en la imagen:
1. Tabla: comentarios escritos en el muro, respuestas, hora de respuesta, nombre de
usuario/a que emiten esos comentarios, lugar desde donde se emiten, cantidad de
«retweets» o «me gusta»…
2. Formulario: aporta la información completa de manera individual de cada tweet

o comentario recogido.
53
3. Gráfica
4. Análisis de conglomerados: agrupa a las/os usuarias/os por similitud de pala-

bras en sus comentarios
54
5. Mapa: muestra la localización exacta en el mapa de las personas que emiten los
comentarios. Esta opción no siempre está disponible y puede que nos encontremos
con el mapa sin ninguna indicación.
6. Sociograma de Twitter: permite ver la red de usuarios en twitter y cómo están

conectados mediante los retweets y las menciones.
2.5. Los nodos. Creación de nodos
Nodos es la denominación que utiliza NVivo para referirse al sistema de categorías. La

finalidad de los nodos es agrupar fragmentos de los materiales primarios con los que tra-
bajamos. Este procedimiento de agrupar fragmentos en nodos se conoce con el nombre
de codificación.
Estas agrupaciones se hacen en base a un tema concreto, una característica, un caso, un

lugar o cualquier otro tema de interés en la investigación. Por ejemplo, en un estudio sobre
prostitución podríamos agrupar bajo el nodo «motivaciones de las mujeres» cualquier frag-
mento de texto relacionado con esta idea, algunos ejemplos serían: «las mujeres ejercen
porque son unas viciosas», «muchas de ellas ejercen para enviar dinero a su país»…
55
Los nodos pueden estar organizados según una estructura jerárquica. Esta estructura po-
demos crearla de antemano, adoptando así un enfoque Top-Down o bien podemos crear
esa estructura de nodos a medida que trabajamos en nuestros documentos; en este caso
estaríamos trabajando bajo un enfoque de codificación Bottom-up. La forma en que lo
hagamos depende del método usado, la situación de investigación y la personalidad de
la persona investigadora.
Si conocemos los temas que queremos investigar y/o las categorías y subcategorías bajo
las que podemos agrupar la información, puede ser útil establecer el sistema de nodos a
priori, pero en muchos casos esto no es posible surgiendo el sistema de categorías »sobre
la marcha».
Estas dos estrategias son complementarias, por la propia naturaleza exploratoria de las
metodologías cualitativas, ya que en la práctica es posible que en el trabajo de análisis
emerjan nuevos temas, nuevas categorías, nuevos matices que no habían sido contempla-
dos de antemano y hagan que nuestro sistema de nodos tenga que ser modificado.
Una de las ventajas de NVivo es que permite que en cualquier momento del proceso los
nodos puedan renombrarse, redefinirse, cambiarse de posición en el árbol jerárquico,
añadirse o incluso eliminarse.
Proceso para crear el sistema de nodos

En Vista de navegación debemos elegir la carpeta de Nodos.
Una vez habilitada la pantalla de la carpeta Nodos, hacemos clic con el botón derecho
del ratón en la Vista de lista, tal y como aparece en la imagen, y seleccionamos Nodo
nuevo:
56
En estas instrucciones vamos a tomar como ejemplo el sistema de categorías que tenéis
que construir en el ejercicio práctico. En los siguientes pasos explicaremos cómo crear los
siguientes nodos (con el resto habría que proceder del mismo modo):
1. Introducción, marco teórico:
1.1. Se habla de otros estudiantes similares.
1.2. Autores citados.
2. Diseño metodológico.
Una vez seleccionada la opción de Nodo nuevo, debemos darle un nombre y una des-
cripción (opcional). Siguiendo nuestro ejemplo el nombre será Introducción, marco teórico
(NVivo establece el orden jerárquico con las indicaciones que le decimos por lo que no es
necesario numerar el sistema de categorías).
57
Para crear un subnodo del nodo Introducción, marco teórico debemos seleccionar dicho
nodo hasta que aparezca en azul. Pulsaremos el botón derecho del ratón y seleccio-
namos Nodo nuevo (ver imagen). Procederemos del mismo modo que antes, dándole
un nombre y una descripción (opcional). En nuestro ejemplo: se habla de otros estudios
similares.
Una vez hecho esto podremos ver la relación jerárquica entre ambos nodos.
58
Para crear otro subnodo del nodo principal Introducción, marco teórico, seguiremos el
mismo proceso. Hacemos clic con el botón derecho del ratón cuando el nodo principal
se encuentre en azul y seleccionamos crear Nodo nuevo. Le damos un nombre y una
descripción (opcional). En nuestro ejemplo: autores citados.
Para crear un nodo principal (en nuestro ejemplo Diseño metodológico, que se encuentra
al mismo nivel jerárquico que el nodo Introducción, marco teórico) procederemos del si-
guiente modo:
Hacemos clic con el botón derecho del ratón, sin tener seleccionado en azul ningún
nodo, es decir, lo haremos en cualquier parte de la Vista de detalles en la que no apa-
rezca ningún nodo. Posteriormente le daremos un nombre y una descripción (opcional):
59
Podemos apreciar los distintos niveles jerárquicos en la siguiente imagen:
Cambiar el nombre o la descripción a un nodo
Para hacer cambios sobre los nodos debemos colocarnos encima del nodo deseado
hasta que aparezca sombreado en azul y hacer clic con el botón derecho del ratón.
Después, seleccionamos Propiedades del nodo y se despliega la pantalla pertinente que
nos permite hacer los cambios.
60
61
Mover un nodo
Para cambiar la ubicación de un nodo simplemente deberemos situarnos sobre él. Hacer
clic con el botón derecho del ratón y seleccionar Cortar. Nos dirigiremos al lugar dón-
de queramos ubicarlo (en cualquier parte de la Vista de lista si queremos convertirlo en
nodo principal o en un nodo principal si queremos que se convierta en subnodo de ese
nodo principal) y seleccionar Pegar, con el botón derecho del ratón.
Asignar un color a un nodo (si no se realiza este paso NVivo asigna un color auto-
mático)
Nos colocamos encima del nodo deseado y hacemos clic con el botón derecho del ra-
tón. Seleccionamos Color y asignamos el color deseado. Esto va a ser útil si queremos
hacer una exploración de datos de manera visual en posteriores momentos.
62
Eliminar un nodo
Si quisiéramos eliminar un nodo, simplemente deberíamos ponernos encima de él y con el
botón derecho del ratón seleccionaríamos Eliminar.
Nodos de caso: una circunstancia específica
63
Los casos o nodos de caso representan unidades de observación por sí mismas. Por ejem-
plo, personas entrevistadas, comunidades estudiadas, organizaciones, etc. Son un tipo
especial de nodo, ya que pueden tener atributos específicos como sexo, edad, creencias,
ideología, ubicación… que nos va a interesar tener en cuenta a la hora de realizar los
análisis. Por ejemplo, nos permitirá responder a preguntas del tipo: ¿De qué manera res-
ponden las mujeres a…? ¿Son sus actitudes diferentes a las de los hombres?
Imaginemos que hemos llevado a cabo una serie de entrevistas. Es necesario que cada
transcripción de las mismas se encuentre en un documento diferente.
Procederemos seleccionando todos los recursos y con el botón derecho del ratón segui-
remos los comandos Crear » Crear como casos.
64
Deberemos elegir entre las opciones Empresa (recoge aspectos como nombre; sector; ta-
maño; industria) y Persona (nombre; sexo; grupo de edad; ocupación; país de nacimien-
to; dirección de correo electrónico...). Estas opciones no son cerradas y siempre podemos
incluir alguna variable más (lo veremos en el módulo 3.3. clasificaciones). Para el ejemplo
que nos ocupa lo más interesante es seleccionar Persona.
Una vez realizado esto, podemos ir en Vista de navegación a Nodos y vemos cómo se
ha creado un nodo para cada uno de los recursos.
65
Asimismo, si vamos a Clasificaciones de casos se nos abre una base de datos donde de-
bemos rellenar los aspectos correspondientes a cada persona (hacer doble clic y escribir).
Esto nos permitirá posteriormente realizar análisis y presentar los resultados en función de
algún criterio.
Una vez realizado este proceso procederemos a codificar los recursos normalmente, tal y
como veremos en el siguiente módulo.
66
TEMA 3
Aprendiendo a Manejar el
Programa
3.1. Elaborar copia de seguridad
El programa por defecto realiza avisos para guardar el proyecto cada 15 minutos con
el fin de evitar pérdidas de información. Si quisiéramos cambiar la frecuencia de dicho
intervalo deberíamos seguir la ruta: Archivo » Opciones » Notificaciones.
A pesar de que tengamos operativa esta función, para evitar la pérdida de datos por erro-
res inesperados, conviene realizar a menudo copias de seguridad de nuestro proyecto.
Para ello debemos seguir la ruta: Archivo » Copiar proyecto.
Simplemente debemos dotar de un nombre al proyecto y guardarlo como un Proyecto de

NVivo o como un Proyecto de servidor de NVivo para trabajar en equipo mediante
NVivo Server.
68
3.2. Codificación
La codificación es el proceso por el que se incorpora la información de los recursos en los

nodos correspondientes.
El contenido de un nodo puede ir desde una simple palabra hasta un documento completo.
Existen distintos métodos para codificar, deberéis familiarizaros con ellos y elegir el que
os resulte más sencillo.
69
Para comenzar, abriremos desde Vista de navegación la carpeta de Recursos » Ele-

mentos internos, eligiendo el recurso que nos interese codificar y abriéndolo con un
doble clic. Después debemos hacer clic en Haga clic para editar para poder trabajar
con el documento.
Una vez hecho esto en la Vista de navegación seleccionamos Nodos, con el objetivo
de visualizar al mismo tiempo los nodos (Vista de lista) y el recurso (Vista de detalles),
de este modo:
Existen dos opciones de visualización.
70
Una vez que podemos visualizar simultáneamente los nodos y los recursos estamos prepa-
radas/os para comenzar a codificar. Existen diversas formas de codificar, es importante
que probemos todas ellas y elijamos la que nos resulte más cómoda:
»» Modalidad 1. Barra de codificación rápida

Para codificar utilizando la barra de codificación, es necesario primero seleccionar el
texto que quiere ser codificado. Después nos dirigimos a la barra de codificación rápida
que aparece indicada en rojo en la imagen y seleccionamos el nodo al que queremos
asociarlo.
71
Para comprobar que la codificación se ha realizado correctamente (independientemente

de la modalidad que utilicemos para codificar), simplemente tenemos que fijarnos en la
Vista de lista que nos indica el número de recursos codificados hasta el momento en cada
nodo y el número de referencias (ver imagen debajo). Irá variando a medida que vayamos
codificando en cada nodo y cambiemos de recurso.
»» Modalidad 2. Seleccionar, arrastrar y soltar

Para codificar de este modo, primero es necesario seleccionar el texto que queremos co-
dificar. Con el botón izquierdo del ratón lo arrastramos hasta el nodo correspondiente en
la Vista de lista.
72
Arrastramos la información
hasta el nodo deseado
»» Modalidad 3. Comandos de la Cinta: Analizar

Como en las modalidades anteriores, será necesario seleccionar el texto deseado y poste-
riormente dirigirnos a la opción de Analizar situada en la Cinta. Ahí debemos seleccionar
lo que deseemos: Nodo nuevo (si queremos crear el nodo en ese momento) o Nodo exis-
tente (incluir la información en alguno de los nodos que ya tenemos creados).
73
»» Modalidad 4. Codificación mediante el uso del ratón

Como en las modalidades anteriores seleccionamos el texto deseado. Después hacemos
clic con el botón derecho del ratón sobre el texto y seleccionamos Selección de codi-
ficación, nuevamente elegimos Nodos existentes o Nodo nuevo en función de si ya
tenemos creado un nodo que pueda recoger dicha información o si es necesario crearlo
en el momento.
Agrupamiento de codificación
Cuando el nodo principal tiene «agregación» activada, cualquier contenido codificado en

los nodos descendientes (subnodos) se acumula en el nodo principal. Esta opción puede
ser interesante cuando queramos obtener una visión general del nodo.
74
Visualización de la codificación
Para ver lo que se ha codificado en un recurso, se pueden usar las opciones de la Cinta.
Se abre el nodo que se desea visualizar (doble clic) y se sigue el comando Ver » Resaltar
o Ver » Barras de codificación, seleccionando la opción que más nos interese.
Asimismo, al hacer doble clic sobre el nodo se pueden observar qué recursos se codifica-
ron y hacer clic en el vínculo para abrir el recurso, se pueden configurar opciones para
mostrar más o menos contexto en torno a una referencia, así como seleccionar contenido
y codificar en el momento.
Exploración de la codificación
Se pueden revisar y explorar la codificación realizada mediante las siguientes opciones

que aparecen en la Cinta en el comando Consulta.
75
• Consulta de codificación: reúne toda la codificación en cualquier combinación de

nodos.
• Consulta de matriz de codificación: crea una matriz de nodos basándose en crite-
rios de búsqueda.
• Consulta de comparación de codificación: compara la codificación de dos investi-
gadores o dos grupos de investigadores
• Consulta compuesta: combina consultas de texto y codificación. Busca texto especí-
fico en o cerca del contenido codificado.
• Consulta de grupo: busca elementos que estén asociados de una forma particular
con otros elementos en el proyecto.
Descodificación
En el caso de que nos hayamos confundido y hayamos codificado de manera incorrecta,

podremos corregirlo desde el comando Analizar situado en la Cinta:
Otra forma de hacerlo es eligiendo Borrar la codificación de la selección, utilizando el

botón derecho del ratón, tal y como se muestra en la imagen:
76
En ambos casos antes de ir la opción de descodificar hay que tener seleccionado el texto
que deseamos descodificar.
Una vez hecho esto, veremos que la cantidad de referencias de dicho nodo se habrá re-
ducido en una unidad. Lo podemos visualizar en la Vista de lista.
»» Codificación automática
NVivo nos permite crear nodos de una forma automática, utilizando algunas herramientas
que nos ofrece el programa para este fin. Por ejemplo, podemos crear nodos a partir de
los resultados de una consulta, a partir de los resultados de una búsqueda de texto o utili-
zar una codificación automática de los documentos que sigan una estructura basada en la
aplicación de estilos de párrafo o basado en las columnas o filas de una base de datos.
En esta guía vamos a ver dos de los ejemplos más habituales a la hora de usar esta opción,
ambos con documentos de texto (ver apartado 4.1. Consultas).
3.3. Las clasificaciones
Las clasificaciones nos permiten registrar información descriptiva sobre los recursos, los
nodos y las relaciones del proyecto. Para acceder a ella simplemente hay que ir a Vista
de navegación o a la Cinta, en este último caso tendremos que seguir la siguiente ruta:
Crear » Clasificación de recurso/de caso.
77
3.3.1. Clasificaciones de recursos
Nos permiten organizar los recursos en base a un tipo de información o criterios operati-
vos. En el caso de tratarse de una publicación, será información bibliográfica, en el caso
de entrevistas, por ejemplo la fecha y lugar de realización.
Debemos seguir la ruta Crear » Clasificación de recurso teniendo abierto en Vista de

navegación la opción de clasificación. A continuación se nos abre una ventana de diálo-
go en la que podemos crear una nueva clasificación, introduciendo su nombre y descrip-
ción o podemos añadir alguna de las clasificaciones que vienen por defecto, activando el
check en la lista que aparece.
Cada clasificación tiene su propio conjunto único de atributos. Por ejemplo, si expande la
clasificación Artículo de periódico se puede ver los atributos que están disponibles: relator,
año, título…
78
Cuando creamos una clasificación nueva hemos de crear los atributos, también cuando
deseemos incorporar un atributo a los que vienen por defecto.
En el anterior caso, sobre artículos de periódico, podría interesarnos recoger la línea

editorial del mismo, atributo que no aparece recogido de manera predeterminada. Para
ello, debemos seleccionar la clasificación en la Vista de lista y seguir la ruta Crear »
Atributo.
79
O también manteniendo seleccionada la nueva clasificación, y haciendo clic en Atributo

nuevo:
A continuación introducimos el nombre del atributo, una descripción y el tipo de dato para
los valores de atributo.
80
Eliminar atributo
Si deseamos eliminar algún atributo que no sea relevante para nuestro proyecto simple-
mente lo seleccionamos y con el botón derecho del ratón lo eliminamos, o bien siguien-
do la ruta Inicio » Eliminar.
3.3.2. Clasificaciones de casos
Permite registrar detalles demográficos de las personas, lugares u otros casos del proyec-
to. Por ejemplo, si hemos realizado entrevistas, podemos recoger la información sobre
el sexo, edad, estudios, ocupación, etc., de las personas participantes y comparar las
respuestas en relación con esos atributos. Se pueden introducir los datos directamente en
NVivo o importarlos desde una hoja de cálculo o archivo de texto.
NVivo trae dos clasificaciones predefinidas para los casos: Persona y Empresa. Sin em-
bargo, tenemos la posibilidad de crear nuevas clasificaciones que se adapten mejor a la
finalidad de nuestro proyecto.
Para ello, seguir la ruta: Crear » Clasificación de caso. O bien, teniendo abierto Vista
de navegación » Clasificación de caso con el botón derecho en Vista de lista.
Ahí podemos elegir crear una nueva clasificación o elegir alguna de las que viene prede-
finidas.
81
Los atributos que vienen por defecto para las clasificaciones de empresa y persona son los
siguientes:
Para crear atributos nuevos se debe proceder de la misma forma que se ha explicado en
las clasificaciones de recursos.
Eliminar atributos
Si deseamos eliminar algún atributo que no sea relevante para nuestro proyecto simple-
mente lo seleccionamos y con el botón derecho del ratón lo eliminamos o bien siguiendo
la ruta Inicio » Eliminar.
Importar clasificaciones
En cualquiera de los dos casos anteriores (clasificaciones de recursos/casos) podemos im-

portar clasificaciones desde otros proyectos de NVivo, para ello seguiríamos la ruta Datos
(importar) » Proyecto y elegiríamos la opción que nos permite importar los elementos
que seleccionemos de otro proyecto, con su contenido o sin él, según nos interese.
82
Asignar casos/recursos a clasificaciones
Una vez elaborados los sistemas de clasificación, si queremos describir las características
de cada elemento (recursos o casos) procederemos de la siguiente manera: Teniendo abier-
ta en Vista de navegación la carpeta de Clasificaciones, vamos a la Cinta y seguimos
la ruta: Explorar » Hojas de clasificación (recursos o casos según nos interese). Se
nos habilitará una pantalla donde podremos introducir los datos que nos interese recoger.
En la imagen como ejemplo se han recogido los datos del video de Youtube sobre NVivo
que incorporamos en el módulo anterior.
83
3.4. Los vínculos e hipervínculos
NVivo permite vincular diversos materiales que guardan relación en un proyecto a través
de la herramienta Vínculo Ver también. Por ejemplo, podemos usar esta opción para se-
ñalar aclaraciones, evidencias, contradicciones o simplemente mostrar la secuencia lógica
de algún hallazgo. Así, podemos por ejemplo establecer un vínculo entre un elemento del
proyecto y un documento o un modelo, entre un párrafo y una sección de una imagen, o
entre dos fragmentos de un mismo documento.
También se pueden establecer vínculos con páginas web o archivos que se encuentran
fuera del programa, es lo que NVivo denomina Hipervínculos. Se pueden añadir hiper-
vínculos en documentos, memos, y elementos externos como páginas web o archivos que
están fuera de nuestro proyecto. No se pueden añadir hipervínculos en PDF o bases de
datos, pero estos archivos sí pueden contener hipervínculos que permiten navegar por
contenido fuera del proyecto.
Cómo establecer «Vínculo Ver también»
El primer paso es seleccionar la parte del texto que deseamos vincular. Hacemos clic con
el botón derecho del ratón, siguiendo la ruta: Vínculos » Vínculo ver también » Nuevo
vínculo Ver también.
84
Después, seleccionamos el elemento del proyecto, recurso o parte del recurso al que que-
remos vincularlo y le damos a aceptar. El texto quedará subrayado en color rosa para
identificarlo. En la parte inferior nos aparecerá la información sobre el enlace que hemos
establecido.
85
Podemos hacer que se oculten los vínculos ver también accediendo a la pestaña Ver de la
ruta de la Cinta, donde encontramos una casilla que habilitada hace que se muestren los
vínculos y deshabilitada hace que se oculten.
Cómo establecer hipervínculos
Primero debemos seleccionar el texto que queremos hipervincular. Encima del texto hace-
mos clic sobre el botón derecho del ratón, siguiendo la ruta: Vínculos » Hipervínculo
» Hipervínculo nuevo.
Posteriormente, seleccionamos el archivo al que queremos hipervincularlo o introducimos

la URL de la página web. Una vez hecho esto el texto se pondrá en azul y subrayado.
86
Para abrir el hipervínculo simplemente hay que ponerse encima del texto. Pulsar con el
botón derecho del ratón y elegir Vínculos » Hipervínculo » Abrir hipervínculo o se-
guir la ruta de la Cinta Analizar » Hipervínculo » Abrir hipervínculo. Otra opción más
rápida es ponerse encima del texto y pulsar la tecla Ctrl + botón izquierdo ratón. En
ambos casos nos abrirá el explorador habitual de Internet, si el hipervínculo es una URL,
o bien el archivo elegido.
87
3.5. Las anotaciones

Las anotaciones son algo parecido a una nota al margen o a pie de página que podemos
agregar con el objetivo de recoger comentarios, reflexiones, observaciones o recordato-
rios acerca del contenido de un recurso o nodo.
Las anotaciones pueden realizarse respecto a un fragmento de texto o una imagen (docu-
mentos), texto y secciones de documentos (PDF), en campos de tablas de datos, fragmentos
de video o secciones de audio y sus transcripciones.
Cómo realizar una anotación

Para hacer una anotación debemos tener abierto el recurso o nodo donde queremos rea-
lizarla.
Después, debemos seleccionar la parte de texto en la que queramos incluir la anotación.

Debemos seguir la ruta de la Cinta: Analizar » Anotación » Anotación nueva, o simple-
mente hacer clic con el botón derecho del ratón encima de dicho texto y seguir la ruta
Vínculos » Anotación » Anotación nueva.
88
Una vez esto hecho se habilita un espacio debajo de la Vista de detalle donde escribir
la anotación. El texto al que pertenece la anotación quedará subrayado en azul.
El programa va enumerando las anotaciones y las visualiza mientras trabajamos sobre el

documento. Podemos hacer que se oculten accediendo a la pestaña Ver de la ruta de la
Cinta, donde encontramos una casilla que habilitada hace que se muestren las anotacio-
nes y deshabilitada hace que se oculten.
Para editar una anotación solo tenemos que hacer clic sobre ella y borrar o añadir texto.
89
3.6. Las relaciones y tipos de relaciones
Una relación es un tipo de especial de nodo que define una conexión entre dos elementos
del proyecto. Sirven para reflejar las interpretaciones e intuiciones que hemos desarrollado
en relación a cómo se relacionan los elementos de nuestro proyecto. Podemos establecer
relaciones entre dos personas o entre dos conceptos, etc.
Pero para establecer relaciones entre los elementos de nuestro proyecto necesitamos haber
creado previamente una relación que los conecte. Así, elegiríamos los dos elementos que
forman parte de la relación y seleccionaríamos un tipo de relación, que puede ser:
»» Asociativa
»» Unidireccional
»» Simétrica
Crear relaciones
Existen tres tipos de relaciones ya creadas por defecto en NVivo (asociativa; unidireccio-
nal; simétrica), para añadir un nuevo tipo de relación seguiremos la ruta Crear » Tipo de
relación. Indicaremos el nombre, la descripción y también el sentido de la relación. Poste-
riormente para crear la relación entre elementos debemos de ir a la Cinta siguiendo la ruta
Crear » Relación, indicando además del nombre, el tipo y la descripción. Asimismo, en
los apartados De y Hasta indicaremos los nodos y/o recursos que queremos relacionar.
Una vez hecho esto, las relaciones creadas se podrán ver en la Vista de lista. Para ello
debemos seleccionar en Vista de navegación » Carpetas y dentro de ella Relaciones.
90
Para codificar un fragmento de texto en una relación, simplemente seguiremos alguno de

los procedimientos que hemos visto para codificar en el apartado 3.2. Codificación. Por
ejemplo, seleccionar el contenido, y arrastrarlo hasta la relación donde queramos codifi-
carlo.
91
TEMA 4
Obtención y Visualización
de Resultados
4.1. Consultas
La herramienta Consultas proporciona un modo de agrupar y explorar subconjuntos de

nuestros datos. Principalmente podemos crear Consultas para:
• Encontrar y analizar palabras y frases en nuestras Fuentes, Anotaciones y Nodos.

• Hacer consultas y encontrar patrones basados en nuestra codificación o comprobar
la consistencia de la codificación entre los miembros del equipo.
A continuación se comentan los tipos de consultas que se pueden realizar en NVivo.
• Búsqueda de texto: encuentra todas las apariciones de una palabra, frase o con-
cepto.
• Frecuencia de palabras: encuentra las palabras o conceptos que más frecuentemen-
te aparecen.
• Codificación: encuentra todo el contenido codificado en los nodos seleccionados,
una combinación de nodos, o una combinación de nodos y atributos.
• Matriz de codificación: encuentra una combinación de elementos, normalmente
nodos y atributos, y visualiza los resultados en una tabla.
• Comparación de codificación: Compara la codificación realizada por dos usua-
rios/as o por dos grupos de usuarios/as.
• Compuesta: se pueden usar para combinar una búsqueda de texto con una consulta
de codificación o para buscar dos palabras que aparezcan en el mismo párrafo o en
otro contexto especificado.
• Grupo: encuentra elementos que están asociados de un modo concreto o particular
con otros elementos. Estos elementos pueden estar asociados por su codificación, va-
lores de los atributos, relaciones, vínculo ver también o modelos.
Las posibilidades de esta herramienta son realmente amplias, a continuación nos detene-
mos en el funcionamiento de los dos primeros tipos de Consultas que acabamos de comen-
tar (Búsqueda de texto y Frecuencia de palabras). Se invita al/la lector/a que explore el
resto de posibilidades.
»» Consulta de frecuencia de palabras. Cómo crear nodos

Esta herramienta nos permite obtener una lista de las palabras que más frecuentemente
aparecen en nuestros documentos. Esto puede ser útil para identificar posibles temas en
las primeras fases del proyecto o para analizar las palabras más utilizadas en base a los
perfiles de personas entrevistadas.
Cuando usamos esta herramienta podemos buscar palabras exactas o podemos persona-
94
lizar la búsqueda creando categorías de búsqueda que incluyan términos similares con un
significado análogo.
Para que esta herramienta funcione correctamente, debemos comprobar que NVivo está
configurado en el mismo idioma en el que están escritos nuestros documentos. Para ello
seguiremos la ruta Archivo » Información » Propiedades del proyecto.
En el botón Palabras vacías que se encuentra justo a la derecha del desplegable del
idioma podemos ver qué palabras no son tenidas en cuenta por el programa en la búsque-
da de texto. Esta lista de palabras la podemos editar simplemente añadiendo o borrando
palabras, que han de ir separadas por un espacio en blanco. Para restablecer la lista de
palabras por defecto simplemente haremos clic en el botón Reestablecer.
Una vez hechos los anteriores ajustes para realizar una consulta de frecuencia de palabras
seguiremos la ruta Consulta » Frecuencia de palabras » Ejecutar consulta.
95
Los resultados de la consulta se visualizan en la Vista de detalles. En la parte derecha de

la misma se habilitan una serie de pestañas que nos permiten elegir entre varios modos de
visualización de los resultados: nube de palabras, mapa ramificado o diagrama de aná-
lisis de conglomerados. En el caso de Marcas de nube y Análisis de Conglomerados,
se pueden presentar de diversas formas:
Marcas de nube:
96
Análisis de conglomerados:
1. Mapa de conglomerados en 2D.
2. Mapa de conglomerados en 3D.
3. Dendrograma horizontal.
4. Dendrograma vertical.
5. Gráfica circular.
Los resultados podemos ordenarlos en base a los campos o columnas. Además, podemos
crear un nodo a partir de una de las palabras de la tabla. Para ello señalaremos la pala-
bra y seguiremos la ruta Crear » Crear como » Crear como nodo. También podemos ac-
ceder al menú contextual a través del botón derecho del ratón y elegir la opción Crear
como nodo. En la ventana de diálogo indicaremos en qué lugar de la estructura queremos
crear el nodo. A continuación nos aparecerá la habitual ventana en la que podremos de-
finir las propiedades del nuevo nodo como el nombre, descripción, etc.
Las búsquedas se pueden hacer en los textos y/o anotaciones; en los recursos, en los ele-
mentos seleccionados (memos, nodos, informes, conjuntos, resultados, matrices...) y según
se hayan creado o modificado dichos archivos. Además podemos definir cuántos términos
queremos que aparezcan en la consulta. Por otro lado, existen más opciones de filtrado, es
decir, más opciones para definir nuestra búsqueda. Para ello hemos de acudir a la opción
Asistente de consultas.
97
A continuación escribimos el término que queremos buscar y el tipo de búsqueda (coinci-

dencias exactas; con palabras de raíz; sinónimos…):
98
Seguidamente, indicamos dónde queremos que busque (en los recursos, en una selección
de elementos o en elementos de las carpetas):
Por último, si queremos salvar la consulta debemos activar la casilla de añadir al proyecto,
asignándole un nombre y una descripción.
Una vez tenemos configurados estos criterios podemos ejecutar la consulta a través del
botón Ejecutar.
99
Además, el programa en este caso incorpora una pestaña (Guardar resultados) que
permite crear nodos con los resultados obtenidos de la consulta o fusionarlos a uno nodo
ya existente.
»» Búsqueda de Texto. Cómo crear nodos

La búsqueda de texto nos permite buscar palabras y frases en nuestros documentos. Esta
herramienta puede usarse para diferentes finalidades: explorar el uso, contexto y signifi-
cado de las palabras; ver si una idea o un tema predomina en los textos; localizar una
anotación que recordemos haber escrito o codificar palabras o frases automáticamente.
Podemos hacer búsquedas de palabras exactas, frases y hasta de conceptos que incluyan
palabras similares.
Para ejecutar una búsqueda de texto seguiremos la ruta Consulta » Búsqueda de texto.
Y al igual que en la frecuencia de palabras, se puede definir la búsqueda usando los mis-
mos filtros a través de los «criterios de búsqueda de texto».
100
Además, al igual que en la consulta anterior el programa incorpora una pestaña (Guar-
dar resultados) en la que podremos no solo agregar la consulta al proyecto, sino también
crear nodos con los resultados o añadirlos a uno nodo ya existente.
Una vez hemos completado todos los campos haremos clic en Ejecutar para llevar a cabo
la consulta. Los resultados nos aparecerán en la Vista de detalles. En las tres pestañas
que nos aparecen a la derecha podremos elegir el modo en el que queremos visualizar los
resultados: Resumen (tabla resumen de los resultados), Referencias (todas las referencias
codificadas que la contienen), Texto (muestra las referencias por texto) y Árbol de pala-
bras (esquema contextualizado de la palabra).
A continuación se muestra una visualización del árbol de palabras:
4.2. Las Colecciones
Las Colecciones son vistas o grupos de elementos del proyecto que están almacenados
en otra parte del proyecto. Están recogidos como un elemento específico de la Vista de
navegación denominada Colecciones.
101
Accediendo a colecciones nos encontramos diferentes tipos de carpetas:
4.2.1. Conjuntos
Conjunto de recursos o nodos seleccionados. Por ejemplo, un grupo de archivos de video

que tenemos pendientes de transcribir. Estos conjuntos se almacenan en el apartado Co-
lecciones.
Permite crear nuevos conjuntos siguiendo la ruta: Crear » Conjunto cuando los tenemos
abiertos en Vista de navegación. Si seleccionamos el nuevo conjunto y accedemos el
menú contextual a través del botón derecho del ratón, se mostrará entre otras la opción
añadir miembros al conjunto, a través de la cual podremos seleccionar que queremos
añadir al conjunto creado.
También existe la posibilidad de crear un conjunto a partir de elementos visualizados,

tanto en la Vista de lista como en la Vista de detalles. Para ello únicamente tenemos que
seleccionar los elementos que queramos constituir como conjunto y seguir la ruta Crear »
Crear como conjunto.
102
Asimismo podemos añadir nuevos elementos a conjuntos ya existentes seleccionándolos

desde la Vista de lista y la Vista de detalles y siguiendo la ruta Crear » Agregar al
conjunto.
4.2.2. Carpetas de búsqueda
Permite visualizar elementos específicos del proyecto que cumplen determinados criterios
de búsqueda. Los contenidos se actualizan de forma automática con los cambios que se
produzcan en el proyecto y permite crear nuevas carpetas y subcarpetas. Para ello seguir
la ruta: Crear » Carpeta de Búsqueda.
En la pestaña General introduciremos el nombre y la descripción de la nueva carpeta

de búsqueda. En la pestaña Criterio de búsqueda indicaremos los criterios que han de
cumplir los elementos del proyecto para que sean incluidos en esta carpeta.
103
Nos permite también modificar los criterios de búsqueda de las carpetas de búsqueda ya
existentes, tanto añadiendo como borrando criterios. Para ello, debemos acceder a la pes-
taña Criterio de búsqueda a través de Propiedades de la carpeta de búsqueda una
vez seleccionada la carpeta en la cual queremos realizar las modificaciones.
4.2.3. Memos
Contiene una lista de todos los memos vinculados del proyecto. Es una vía alternativa para
acceder a ellos.
4.2.4. Vínculos Ver también
Contiene una lista de todos los Vínculos Ver también del proyecto.
4.2.5. Anotaciones
Contiene una lista de todas las anotaciones del proyecto.
104
4.3. Generación de diagramas
Los diagramas son herramientas:
4.3.1. Gráficas
Las gráficas nos permiten obtener una representación de los datos, generalmente numéri-
cos, mediante recursos gráficos.
Existen numerosos tipos de gráficas que se pueden utilizar para presentar los datos de
investigaciones realizadas en NVivo.
»» Las gráficas de barras o columnas son útiles para comparar cantidades o

analizar tendencias crecientes o decrecientes.
Para realizar este tipo de gráficas debemos ir a la Cinta y seguir la ruta: Explorar »
Gráfica.
105
Posteriormente debemos seleccionar si queremos que la gráfica nos muestre la información

en función de la codificación, los recursos y/o casos.
Tipos de gráfica en función de la codificación:
106
Tipos de gráfica en función de los recursos:
107
Tipos de gráfica en función de los casos:
Para modificar las gráficas
Podemos hacer diferentes modificaciones en las gráficas: modificar el tipo de gráfica,

modificar la rotación de la gráfica, modificar los datos con los que se ha elaborado la grá-
fica. Para ello debemos situarnos en la Cinta en el comando Opciones de las gráficas.
Modificar el tipo de gráfica
108
Modificar la rotación de la gráfica
Modificar los datos con los que se ha elaborado la gráfica
Resumen de los datos que aparecen en la gráfica
NVivo nos ofrece dos posiblidades, el Gráfico y el Resumen, además nos da la posibilidad
de ver los datos en base a los cuales se ha contruido la gráfica. Asimismo, si hacemos
doble clic sobre ellos nos lleva a la ubicación de dichos elementos (ver imágenes debajo):
109
Ejemplo de gráfico-Casos por valor del atributo sexo:

Pestaña: Gráfico
Pestaña: Resumen
Ubicación de los datos (al hacer doble clic sobre la gráfica o la tabla resumen):
Para incluir en la gráfica una leyenda y los valores de los datos, tal y como aparece en la
imagen anterior, se ha de proceder tal y como se indica en la imagen.
Exportar las gráficas

NVivo nos ofrece la posibilidad de exportar la gráfica en formato .jpg, .bmp., .gif o como
.pdf.
Para ello haremos clic con el botón derecho del ratón en el área de la gráfica y elegimos
exportar gráfica.
110
4.3.2. Diagrama de análisis de conglomerados
NVivo nos permite visualizar mediante conglomerados, recursos de grupos, nodos o casos
de tema que comparten palabras similares, valores de atributo o codificación.
En el ejemplo, nos agrupa a las personas por la similitud de palabras contenidas en sus
entrevistas.
111
4.3.3. Diagrama de mapa ramificado: mapa jerárquico
Es un diagrama bastante útil. Permite comparar por ejemplo nodos por el número de refe-
rencias que contienen, ver patrones de codificación en el proyecto o comparar recursos o
nodos con base en sus valores de atributos, entre otras cuestiones.
En el ejemplo, compara los casos (entrevistas) en función del número de referencias que
contienen.
4.3.4. Diagrama de comparación
Permite hacer comparaciones de los recursos, nodos o casos y ver qué tienen en común.
La comparación es SIEMPRE DOS A DOS.
112
4.3.5. Diagrama de exploración
Este diagrama de exploración muestra todos los elementos conectados a un único elemento
del proyecto. La potencialidad de este diagrama es que es dinámico, lo que permite avan-
zar y retroceder por los datos del proyecto para explorar las conexiones entre elementos.
4.4. Creación de mapas
A diferencia de los diagramas (que NVivo crea automáticamente), los mapas permiten que
sea la persona investigadora la que construya la visualización.
Los mapas son una herramienta que nos permite explorar visualmente y presentar los datos
de nuestro proyecto, así como las conexiones entre los distintos elementos permitiéndonos
identificar patrones emergentes, teorías y explicaciones. También podemos hacer uso de
ellos en un primer momento para establecer las ideas iniciales o teorías, dibujar las expec-
tativas acerca de nuestro proyecto o planificarlo, así como al final para obtener un registro
de las distintas etapas del proyecto.
113
Los mapas están compuestos de formas y conectores y puede contener formas vinculadas
(relacionadas con los elementos del proyecto), formas no vinculadas (no relacionadas con
el proyecto) o una mezcla de ambas. En él podemos:
• Organizar formas y conectores de manera manual o con diseños automáticos.

• Añadir formas y conectores.
• Añadir elementos del proyecto (como formas vinculadas) a nuestro modelo.
• Convertir formas no vinculadas de nuestro modelo en elementos del proyecto.
• Ver asociaciones entre elementos del proyecto representadas en el modelo.
• Agrupar elementos de proyecto y después mostrarlos u ocultarlos según convenga.
Esto nos permite mostrar diferentes vistas del mismo modelo.
Mapa mental: Permite registrar ideas y visualizar los pensamientos. Una vez creado el
mapa mental se puede convertir automáticamente esas ideas en nodos de tema.
Mapa de proyecto: Permite visualizar las conexiones entre elementos del proyecto.
114
Para hacer modificaciones en los mapas, primero debemos asegurarnos de hacer clic en
la cuadrícula y comprobar que en la barra junto a nuestras iniciales aparece la
palabra «Editable».
Mapa conceptual: Permite definir conceptos, pensar a través de conexiones y explorar y

presentar las conexiones de nuestras teorías de la investigación.
Para construir el modelo pincharemos en la forma que deseemos añadir, que automática-
mente aparecerá en el lienzo (zona cuadriculada). Una vez añadida la forma al modelo,
haciendo clic sobre la misma podremos editar sus propiedades.
Para añadir un conector al modelo, haremos clic en la primera forma y en la Cinta selec-
cionaremos Conector, desplazándolo hacia la forma con que nos interese establecer la
relación.
115
Podremos elegir también el tipo de conector que queremos añadir, ya que por defecto
aparece el unidireccional.
También podemos añadir elementos de nuestro proyecto a los mapas, como por ejemplo
nodos. Para ello seguiremos la ruta Mapa de proyecto/Mapa conceptual » Agregar
elementos del proyecto. En la ventana que se nos abre seleccionaremos los elementos
de nuestro proyecto que queremos añadir.
▫▫ La edición en el lienzo de los mapas es bastante intuitiva. Por ejemplo, para

suprimir cualquier forma o conector basta con seleccionarlo y presionar la te-
cla Supr, en el caso de querer moverlo simplemente hay que seleccionar la(s)
forma(s) y arrastrala(s) hacia la nueva ubicación, siempre teniendo en cuenta que
esté activo la opción Puntero.
116
4.5. Creación de informes y extractos
Los informes contienen información resumida del proyecto que podemos visualizar e impri-
mir. Nos pueden ayudar a examinar y revisar nuestro progreso, identificar temas predo-
minantes, presentar nuestros hallazgos y resultados, así como trabajar con nuestros datos
en otros programas como Excel o Word. NVivo trae una serie de informes predefinidos y
permite hacer otros más personalizados.
Un extracto permite exportar un conjunto de datos a un texto, Excel o XML, permitiendo

utilizar estos datos para el análisis complementario en otras aplicaciones. Cuando ejecuta-
mos un extracto los resultados no se visualizan en la pantalla, sino que son exportados al
tipo de archivo que elijamos: texto sin formato (.txt), Excel (.xls., .xlsx) o XML (.xml).
Para hacer informes predefinidos
Para realizar un informe se debe ir a Vista de navegación y seleccionar la carpeta de

Informes.
En función del informe deseado se ha de elegir entre las diferentes opciones que aparecen
en la Vista de lista. Una vez elegido, seleccionar si queremos que aparezcan todos los
elementos o solo algunos seleccionados. Ej: Informe de la estructura del nodo.
117
Una vez hecho esto obtenemos el informe de manera automática.
Para hacer informes personalizados
Si quisiéramos hacer informes más personalizados en cuanto al formato y contenido po-

dríamos hacerlo siguiendo las siguientes instrucciones. Una vez en Vista de navegación
» Informes deberíamos hacer clic con el botón derecho del ratón y elegir Nuevo
informe mediante asistente, dicho asistente te guía durante una serie de pasos con el
objetivo de construir tu informe. Es la manera más sencilla.
Existe otra posibilidad más compleja, que se puede obtener siguiendo la misma ruta,
consistente en realizar Informes mediante diseñador. De este modo puedes diseñar
manualmente tus propios informes. Te permite mayor flexibilidad, es decir, puedes hacer
muchos más cambios y añadir aspectos que el asistente no permite, pero tiene cierto grado
de complejidad.
Exportar el informe
Los informes pueden ser exportados en los siguientes formatos: .doc, .docx, .rtf, .txt, hoja
de Excel y PDF.
Para ello hacemos clic con el botón derecho del ratón dentro del informe y elegimos
Exportar resultados del informe. Después, elegimos el formato en el que queremos
exportar el informe.
118
Para obtener un extracto
Para realizar un extracto se debe ir a Vista de navegación, seleccionamos Informes y

concretamenta la carpeta de Extractos. En la Vista de lista seleccionamos el extracto que
deseamos ejectutar, siguiendo la ruta: Explorar » Nueva Extracción. Aplicar (si procede)
los filtros deseados y posteriormente el formato en el que deseamos guardarlo.
119
La siguiente imagen muestra parte de un extracto exportado a un archivo Excel.
120
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
GONZÁLEZ, Teresa y CANO, Alejandra (2010). Los software como recurso de apoyo al
procesamiento y organización de los datos cualitativos. En: Nure investigación, 47. Re-
cuperado el 2 de mayo de 2012 http://www.fuden.es/FICHEROS_ADMINISTRADOR/F_
METODOLOGICA/CAQDAS47.pdf
PALACIOS, Beatriz; GUTIÉRREZ, Andrea y SÁNCHEZ, María Cruz. (2013). NVIVO 10

una herramienta de utilidad en el mundo de la comunicación. En Actas del 2º Congreso
Nacional sobre Metodología de la Investigación en Comunicación, pp.1003-1018. Valla-
dolid.
QSR INTERNATIONAL (2015). NVivo qualitative data analysis software; Pty Ltd. Version
11.
RADEMAKER, Linnea L., GRACE, Elizabeth J. y CURDA, Stephen, K. (2012). Using compu-
ter-assisted Qualitative Data Analysis Software (CAQDAS) to re-exam traditionally analy-
zed data: expanding our understanding of the data and of ourselves as scholars. En: The
qualitative report, nº 17, pp. 1-11.
VALDEMOROS, María Ángeles.; PONCE DE LEÓN, Ana y SANZ, Eva (2011). Fundamen-
tos en el manejo del NVivo 9 como herramienta al servicio de estudios cualitativos. En:
Contextos educativos, nº 14, pp. 11-29.
VALLÉS, Miguel (2007). Grounded Theory Methodology (GTM) and CAQDAS: An Exercise
of Autobiographical Research and Methodological Reflection. Historical Social Research,
32, pp.299-325.
121
Edita: Fundación iS+D
Autoría: Andrea Gutiérrez García y Beatriz Palacios Vicario
© Todos los derechos reservados
2016
Ejemplar no disponible para su venta

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Diseño y maquetación: Antonio Rodríguez Rosado

© Editorial: Fundación iS+D para la Investigación Social Avanzada, 2016

© Todos los derechos reservados

TEMA 2. Preparación para comenzar a trabajar con nvivo 11 33

TEMA 3. Aprendiendo a manejar el programa 67

TEMA 4. Obtención y visualización de resultados 93

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 121

1.1. LA TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA:

En la década de los 80 y 90 comenzó una proliferación de programas específicos especia-

1.2. INTRODUCCIÓN A NVIVO 11

QSR es una empresa australiana asociada a la Universidad de La Trobe (Australia) de-

NVivo está diseñado específicamente para el análisis de datos cualitativos, procedentes

Es recomendable visitar la página web www.qsrinternational.com para estar al día de las

1.3. DESCARGA DE LA DEMO E INSTALACIÓN DEL PROGRAMA

1.3.1. Descarga del programa

Antes de proceder a la descarga resulta conveniente que comprobemos si nuestro orde-

NVivo para Windows:

NVivo para Mac (en inglés):

• Procesador Intel Core 2 Duo, Core i3, Corei5, Corei7 o Xenon.

Asimismo, debemos asegurarnos de contar con unos requisitos adicionales si deseamos

• Para NCapture: Internet Explorer 10 o posterior o Google Chrome 44 o posterior.

• Entramos en el siguiente enlace:

• Seleccionamos la primera opción para Windows: «Pruebe NVivo 11 for Windows»

Si estás ejecutando una versión de 64 bits de Windows, tendrás la opción de instalar la

Guardamos el archivo y tras finalizar la descarga, instalamos el programa normalmente.

1.3.2. Instalación del programa

Importante: para la instalación de NVivo 11 en el ordenador hay que tener privilegios

Durante este proceso debemos seguir los siguientes pasos:

• Elegir el idioma de preferencia para usar la interfaz de NVivo.

1.3.3. Proceso de activación de la licencia

Pinchar aquí para ver una

(Opcional) Desmarcar la casilla de verificación si no deseas participar en el programa

Por último, hacer clic en Aceptar.

1.4. Iniciando el programa: los archivos de proyecto y el

Al iniciar el programa lo primero que nos aparece es la pantalla de bienvenida. En ella

La interfaz del programa se puede ver en la siguiente imagen:

1. La Cinta: Es el menú principal de NVivo, similar al de cualquier programa de Office.

2. Acceso a la ayuda: Asistencia para el manejo del programa.

• Recursos: el término colectivo para los materiales: documen-

6. Vista de detalles: permite explorar el contenido de los elementos seleccionados.

Existen otras barras en la interfaz de NVivo que pueden resultar de utilidad:

Barra de codificación rápida: se encuentra debajo de la vista de detalles, y aparece

1.5. Crear un proyecto

Mediante el botón Examinar establecemos la ruta en la que se va a ubicar el archivo del

Antes de comenzar a trabajar en el proyecto conviene revisar las características de la

1.6. Los recursos. Importar recursos

Estos recursos pueden ir incorporándose a medida que avanzamos en el proyecto, no es

1.6.1. Elementos internos

Documentos y memos Documentos de Microsoft word 97-2003 (.doc)

PDF´s PDF (.pdf)

Tablas o bases de datos Libro de Microsoft Excel 97-2003 (.xls)

Audio MPEG-1 Audio Layer 3 (mp3)

Video Archivos con formato MPEG( mpg, mpeg, mpe,mp4)

Imágenes Windows bitmap ( .bmp)

Cómo importar elementos internos

O bien teniendo seleccionada la carpeta Recursos en Vista de navegación, hacer clic

• Importar documentos: para archivos de Word, rtf, txt…

▫▫ Survey Monkey: NVivo permite importar las respuestas recogidas en encuestas

En el caso de resultados de encuestas procedentes de Survey Monkey o bases de datos,

Editar documentos importados

1.6.2. Elementos externos

Otro modo de hacerlo es abriendo la Vista de navegación en Recursos: elementos