Oficina de Tecnologías de la Información y la Comunicación

INFORME DE GESTIÓN AL 29/04/2019

COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

La Coordinación de Investigación y Desarrollo, es la unidad encargada del diseño, desarrollo y

mantenimiento de los sistemas de información requeridos por la institución. Los procesos modulares
de esta unidad son:

Procesos medulares
Desarrollo de Mantenimiento Implantación de Atención general a los
sistemas de preventivo y herramientas para la usuarios de los
información correctivo de los gestión de los sistemas
sistemas sistemas

Gráfico 1. Procesos medulares de la unidad

1.- Funciones de la coordinación:

 Determinar la factibilidad de automatización de los procesos.
 Hacer levantamiento de información para el desarrollo de sistemas.
 Diseñar, desarrollar, mantener e implantar los sistemas de información.
 Dar inducción general a los usuarios finales en el uso de los sistemas.
 Migrar información de diferentes fuentes de datos.
 Elaborar la documentación de los sistemas (diagramas de procesos, modelo entidad relación
de las bases de datos, diccionarios de datos, glosarios de términos, manuales de usuarios,
fichas técnicas de los sistemas, etc.).
 Diseñar e implementar las bases de bases de datos.
 Administrar las bases de datos (hacer mantenimiento preventivo y correctivo; generar los scripts
de respaldo; crear, actualizar y desactivar cuentas de usuarios de bases de datos; monitorear
la generación de los respaldos).
 Atender los requerimientos de los usuarios en cuanto a la creación de cuentas para los recibos
de pagos, activación de privilegios de sistemas y actualización de datos.
 Mantener actualizada la plataforma Pentaho donde se consultan las estadísticas generales del
Registro Campesino.
 Generar reportes especiales relativos al Registro Campesino.
 Actualizar los enlaces de la página web e intranet de acuerdo a los requerimientos de los
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usuarios.
 Monitorear la disponibilidad y funcionamiento de los sistemas implantados.
 Brindar acompañamiento a la Oficina de Gestión Humana en la generación de consultas
especiales relativas a los pagos de nómina y actualización de datos.
 Prestar apoyo general a la Oficina de Tecnologías de la Información y la Comunicación.

2.- Metodología de Trabajo

2.1.- En cuanto al desarrollo de sistemas, se aplican las siguientes fases:

1 2
3 4 5
Determinación de Análisis y
Desarrollo Implementación Monitoreo
requerimientos diseño

Gráfico 2. Metodología de desarrollo de sistemas

 Determinación de requerimientos: se hace el levantamiento de información para definir la

necesidad de los usuarios y la factibilidad de desarrollo de los sistemas.
 Análisis y diseño del sistema: se realiza el análisis de los requerimientos, se diseña la base
de datos y se define la lógica de interacción del sistema con los usuarios.
 Desarrollo: se programan los componentes de software del sistema.
 Implementación: se ejecuta el pase del sistema al ambiente de producción, se realiza la
presentación e inducción a los usuarios y se elabora la documentación (diagramas de procesos,
modelo entidad relación de las bases de datos, diccionarios de datos, glosarios de términos,
manuales de usuarios, fichas técnicas de los sistemas, etc.).
 Monitoreo: se verifica por sistema la carga de datos por parte de los usuarios.
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2.2.- En cuanto al mantenimiento de los sistemas, contempla hacer correcciones preventivas o

correctivas a los sistemas, en este proceso se aplica las siguientes fases:

 Análisis de los requerimientos: se define la

necesidad de los usuarios y la factibilidad de cambio
(inclusión, mejoras o eliminación de componentes de
1 programas)
2
Análisis de los
Desarrollo
requerimientos

 Desarrollo: se ejecuta la modificación, inclusión o

3
eliminación del componente de software.
4
Implementación Monitoreo

 Implementación: se ejecuta el pase del sistema al

ambiente de producción, se realiza la presentación e
inducción a los usuarios y se actualiza la
Gráfico 3. Metodología de documentación (diagramas de procesos, modelo
mantenimiento de los sistemas entidad relación de las bases de datos, diccionarios de
datos, glosarios de términos, manuales de usuarios,
fichas técnicas de los sistemas, etc.).

 Monitoreo: se verifica que los cambios aplicados

satisfacen los requerimientos de los usuarios.

2.3.- Implementación de herramientas para la gestión de sistemas, este proceso está referido a la
investigación, instalación, configuración y administración de herramientas que facilitan los procesos de
desarrollo, mantenimiento y monitoreo de sistemas, así como la gestión y consultas para los usuarios
finales.

2.4.- Atención general a los usuarios de los sistemas, las actividades de este proceso están dirigidas
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a satisfacer las solicitudes puntales de los usuarios, las cuales están relacionadas con: la activación de
cuentas para los recibos de pagos, creación de usuarios y activación de privilegios para manejo de los
sistemas, asesorías en el uso de las herramientas ofimáticas y sistema operativo, uso de los
navegadores de internet, entre otros.

3.- Equipo de trabajo que conforma la unidad, la unidad está compuesta actualmente por 7
trabajadores, cuyos datos se describen a continuación:
Nro. Cédula Nombre Apellido Grado de Instrucción Tipo de Función
trabajador
1 6.309.923 Javier Borges T.S.U. en Gerencia Empleado Desarrollador Web
Industrial (falta TesisI
2 10.180.441 Dorkys Severino Ingeniero en informática Empleado Analista Funcional
3 11.054.139 Mariuliz Aguilar Lic. en Administración Empleado Coordinador (E)
mención Informática
4 20.603.493 Marco Márquez T.S.U. en Informática Contratado Analista de
sistema
5 22.752.684 Jorge Contreras Ingeniero en Informática Contratado Analista de
Sistemas
6 26.819.018 Nicole Parilli Estudiante de Licenciatura Contratado Asistente de Base
en Computación de datos
7 26.819.946 Nelson Rondon Estudiante de Licenciatura Contratado Desarrollador Web
en Computación

4.- Organización del trabajo: en función de atender los procesos medulares de la coordinación, se
trabaja bajo la siguiente organización.

Cantidad de Coordinador Analistas de Desarrollador Administrador Analista

personal Sistema web de base de funcional
datos
Necesario 1 3 2 2 2
Actual 1 2 2 1* 1
Requerido 0 1 0 1 1
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(*) Analista de base de datos, la cual está en proceso de formación a lo interno de la coordinación, a
los efectos de que pueda asumir las funciones de administradora de base de datos.

5.- Necesidades de la coordinación:

5.1.- Nuevo personal: Se requiere el ingreso a la unidad de 3 personas para las funciones de:
 Analista de sistema
 Analista funcional
 Administrador de base de datos

5.2.- Formación técnica: se requiere capacitar al personal en las siguientes áreas

Necesidad de capacitación
Nombre del curso Trabajador Área de Desempeño
Administración avanzada de bases de 26.819.018 Nicole Parilli Administración de Base de
datos datos
Manejo del Lenguaje Estructurado de 6.309.923 Javier Borges
consultas (sql)
Programación avanzada de PHP, java 26.819.946 Nelson Rondon Administración de
Script, Json, Jquery, Boostrap 10.180.441 Dorkys Severino sistemas
Programación bajo el framework Laravel 22.752.684 Jorge Contreras
20.603.493 Marco Marquez

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Lic. Mariuliz Aguilar

Coordinador (E)
Investigación y Desarrollo