Estimado Alumno

Responda las preguntas:

1. ¿Qué es seis sigmas y que engloba esta metodología?
2. ¿Qué significa DMAIC?
3. ¿Cómo seis sigma puede disminuir los costos y aumentar la satisfacción del cliente?
4. Mencione los mitos sobre seis sigmas
5. ¿En Dónde puedo aplicar esta metodología y ¿para qué sirve?
Recuerde
Son necesarias 3 participaciones como mínimo para cada tema en días diferentes con comentarios personales y
extensos (Participaciones copiadas y pegadas de internet serán nulas y sin valor porcentual), además recuerde citar
a sus compañeros, controlar su ortografía y redacción*****

Participación #1
Buenas tardes
¿Qué es seis sigma y que engloba esta metodología?
R// Seis Sigma, es un enfoque revolucionario de gestión que mide y mejora la Calidad, ha llegado
a ser un método de referencia para, al mismo tiempo, satisfacer las necesidades de los clientes y
lograrlo con niveles próximos a la perfección.
Dicho en pocas palabras, es un método, basado en datos, para llevar la Calidad hasta niveles
próximos a la perfección, diferente de otros enfoques ya que también corrige los problemas
antes de que se presenten. Más específicamente se trata de un esfuerzo disciplinado para
examinar los procesos repetitivos de las empresas.
En cuando a metodología esta engloba los siguientes procesos:
 Definir.
 Medir.
 Analizar.
 Implementar.
 Controlar.
¿Qué significa DMAIC?
R// Significa
 Definir.
 Medir.
 Analizar.
 Mejorar.
  Controlar.
Utiliza herramientas estadísticas, además de dispositivos que observan las variables de los
procesos y sus relaciones, que ayudan a gestionar sus características.
Saludos.

Participación #2
¿Cómo seis sigma puede disminuir los costos y aumentar la satisfacción del cliente?
R// mejorando las características del producto o servicio, permitiendo conseguir mayores
ingresos y por otro el ahorro de costes que se deriva de la disminución de fallos o errores y de
los menores tiempos de ciclo en los procesos y así darle una mejor satisfacción al cliente.
Mencione los mitos sobre seis sigmas
 Visión Gerencial de alto nivel.
 Toma de tiempo. Comience hoy
 La meta es mejorar y ser más capaces.
 Seis Sigma no es opresor.
 No tenemos dinero para implementar.
 No se trata de herramientas.
 Requiere entrenamiento.
 Maestro.
Saludos.
Participación #3
¿En Dónde puedo aplicar esta metodología? y ¿para qué sirve?
Bueno en mi opinión esta metodología es muy importante y se puede aplicar desde un negocio
pequeño hasta la compañía más grande ya que esto nos ayuda mucho a mejorar solo que hay
que tener en cuenta cinco pasos a seguir:

1) Definir:
En esta primera fase se debe definir los objetivos del proyecto, los miembros de los equipos de
trabajo y las condiciones del problema. Se deben tomar en cuenta los recursos necesarios para
dar solución a cada problema.
2) Medir:
Se debe evaluar el desempeño del proceso que se busca mejorar. Existen dos objetivos
principales en esta fase: recoger datos que permitan cuantificar el problema e identificar las
causas reales de este.

3) Análisis:
Se analiza la información sobre los resultados actuales e históricos. A partir de esto se puede
descubrir la causa raíz del problema a enfrentar, así como establecer relaciones causa-efecto.

4) Mejora:
A partir del análisis de las relaciones causa-efecto se realizan predicciones, las cuales, finalmente,
conllevan a la generación de soluciones para el mejoramiento de los procesos.

5) Control:
Tras validar el funcionamiento de las soluciones, se procede a la implementación de controles
que aseguren la continuidad del proceso.

Para que nos puede servir:

Seis Sigma para mejorar sus sistemas de producción y asegurar la calidad de sus productos y
servicios. Este método consiste en reducir al mínimo los errores en la producción y así aspirar a
la perfección de la misma. Entre los grandes beneficios que ofrece esta herramienta destaca la
posibilidad de reducir considerablemente los costos al minimizar el número de unidades
rechazadas.
Saludos.