DIPLOMADO VIRTUAL EN GERENCIA DE LA Octubre de 2017

CALIDAD ISO 9001 DE 2015

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ACTIVIDAD MÓDULO 4

DIPLOMADO: GERENCIA DE LA CALIDAD – ISO 9001 DE 2015

ACTIVIDAD No. 4

Estimado aprendiz, a continuación se detalla la actividad correspondiente a la

semana 4 del Diplomado en Gerencia de la Calidad – ISO 9001.

De acuerdo al material estudiado durante los módulos 1 al 4, por favor desarrollar

las siguientes actividades:

1. Realizar el análisis del contexto de una organización (Puede ser real o ficticia)
mediante cualquiera de las herramientas recomendadas en la Guía Didáctica
4 (Puede ser Matriz DOFA, 5 fuerzas de Porter, Análisis Pestel,
Benchmarking)

La herramienta a utilizar para hacer dicho análisis del contexto es: 5 fuerzas de
Porter.

EMPRESA: Empaques de Plástico y Papel PLASPEL S.A.S

ACTIVIDAD: Fabricación de empaques primarios, secundarios impresos en

polietileno y envolturas de papel.

FUERZAS DE PORTER: Operan en el entorno inmediato de la organización y

afectan en la habilidad para satisfacer a nuestros clientes y obtener rentabilidad.

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1.1 (F1) Poder de negociación de los compradores o clientes.

Plaspel S.A.S fabrica productos a más de 16 empresas conocidas en el mercado,

cuenta con una gama de productos con material oxo - biodegradables que permiten
en un menor tiempo la degradación del pastico.

Al encontrar clientes conscientes de la huella ecológica y de los efectos

medioambientales, Plaspel tiene más demandas que deben ser satisfechas
cumpliendo con los requisitos solicitados y la normatividad vigente.

De acuerdo a los requerimientos solicitados para bolsas en polietileno, se procede

a enviar ofertas comerciales con precios asequibles tanto para el cliente como para
la organización; los consumidores acceden al precio dado por Plaspel ya que
pueden evidenciar la calidad del producto y las oportunidades de mejora que se
brindan.

Para llegar al precio de la und de la bolsa, se realiza un estudio y análisis “Desarrollo

y Pantone” que permite conocer el diseño del producto, la cantidad de colores, el
desarrollo (ø), la cantidad de repeticiones, calibre de la bolsa (mil”), dimensiones y

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demás factores fundamentales. Plaspel determina el precio del kilo, la cantidad

mínima de unidades a producir mensual, el plazo de entrega después de la
aprobación del cliente y el valor de la plancha del diseño.

Clientes como Falabella de Colombia, Bigfoot, Diana Corporación, Organización

Roa Florhuila, Tecnoquimicas, Bosi, Sportius, Kimberly, GO Inversiones, People
Play´s, entre otros; aumentan la capacidad de negociación aceptando precios y
ofertas comerciales que le permiten crecer a la organización.

Cuando se realizan licitaciones mayores a 300millones de pesos el poder de

negociación es de los clientes, se presentan estrategias de mercadeo y
oportunidades, de acuerdo a esto se llega a un acuerdo donde se disminuye el 5%
del precio brindado para bolsas en polietileno y el 6% para envolturas de Papel.

1.2 (F2) Poder de negociación de los proveedores o vendedores.

El proveedor de la materia principal de nuestro proceso es DOW QUIMICA DE

COLOMBIA, posicionándose como líderes en innovación y sostenibilidad a nivel
global, por ello el poder de negociación se considera alto ya que la fuente principal
de los ingreso y cuota del mercado en la industria del plástico son bolsas en
polietileno y la margen de beneficio en este segmento demuestra notablemente el
poder de compra.

De igual manera como organización se persigue el enfoque en formar relaciones

estratégicas a largo plazo con los proveedores, logrando mejores condiciones y
mayor control sobre ellos.

Plaspel se enfoca en estrategias como: Alianzas estratégicas para reducir costos,

adquirir nuevos proveedores teniendo en cuenta las propiedades de las resinas y
análisis del Melt index del polímero (Índice de Fluidez).

1.3 (F3) Amenaza de nuevos competidores entrantes.

En el pasar de los años la industria del plástico ha venido creciendo gracias a la

tecnología de punta que se ha implementado en el mercado.

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La industria se ha interesado en la caracterización e integración de soluciones a

través de empaques flexibles, impresos y desechables. Además se ha
especializado en la producción de etiquetas plásticas y de papel con soluciones
competitivas e innovadoras, donde la mayor oportunidad de negocio está en los
empaques flexibles, cajas plegadizas, contenedores, etiquetas, preformas, bolsas,
tapas, desechables, entre otros.

A lo anterior se suma las materias primas, entre las que se destaca una amplia
oferta de envases y preformas plásticas en polipropileno, polietileno, además de
que cuenta con la producción de resinas plásticas como PP, PE, PET, PS y PVC,
las cuales tienen una alta demanda en el mundo, fabricadas con equipos de control
altamente tecnificados y calidad de exportación. “(/Procolombia/)”

Dicho lo anterior es un sector flexible y con capacidad de adaptación e innovación,

que le permite al país convertirse en un proveedor altamente competitivo en
mercados exigentes, por ello para Plaspel es fundamental crecer como organización
y brindar productos de calidad en el sector de la Sabana, nuestra compañía según
el análisis de competencia en el alrededor donde estamos ubicados estipula que el
nivel de amenaza es bajo ya que por la falta de experiencia, las tasas arancelarias,
la dificultad en los canales de distribución y especialización en los procesos es
complejo levantar una empresa que se encargue de la actividad económica.

De igual manera a las pocas empresas del sector que tienen actividad similar,
Plaspel contrarrestara fuerzas aumentando la publicidad, canales de distribución y
proceso de ventas.

1.4 (F4) Amenaza de productos sustitutos.

Se sabe que el plástico es uno de los mayores contaminantes, de acuerdo al análisis

realizado por BBC Mundo, a escala global se produce más de 288 millones de
toneladas al año y el consumo crece a un ritmo anual del 4%.

Por ello Plaspel se expone a un nivel promedio en dicha amenaza ya que varias
empresas están levantando proyectos para sustituir las bolsas, creando conciencia
ambiental y alianzas estratégicas con el fin de reducir el uso del polietileno.

Sin embargo Plaspel sigue trabajando en la creación de material con resinas

biodegradables que permitan disminuir el nivel de contaminación y biodegradación
de las mismas.

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1.5 (F5) Rivalidad entre los competidores.

La competencia será cada vez más dura ante la entrada de nuevas organizaciones
y ante crecientes expectativas medioambientales.
Para el sector de la Sabana algunas empresas realizan la misma actividad que
Plaspel pero cada una le da un valor diferente al producto que ofrecen.

Nuestro equipo comercial realizo análisis de la rivalidad entre competidores esto

nos permitió comparar nuestras ventajas competitivas y nos ayudó a formular
diferentes estrategias como: Aumentar la calidad del producto, dotar de nuevas
características algunos productos, aumentar la publicidad, aumentar las
promociones de ventas, entre otros.

Para Plaspel es fundamental ser líder en el mercado y gracias a las estrategias y

alianzas se ha ido logrando; por ello no bajamos la guardia en ninguno de nuestros
procesos dando cumplimiento a los objetivos de la organización y normatividad
vigente.

2. Realizar el análisis de causas de una no conformidad y proponer una acción

correctiva (Por favor tenga en cuenta las metodologías sugeridas: diagrama
causa-efecto o árbol de problemas)

https://ingenioempresa.com/arbol-de-problemas/

Yuri Alexandra Cortés López.