Unidad 1: Paso 2 – Elaborar el proceso administrativo en una empresa como estudio

de caso

Presentado por:
Julián David Gil Ramírez
Código: 1020739214

Presentado a:
Luz Echeverría

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Fundamentos de Administración

Julio 2019
 Introducción

Teniendo en cuenta el proceso de formación que se está adelantando para el curso de

Fundamentos de administración, y la temática desarrollada para la Unidad 1. Esta actividad
pretende que el estudiante afiance los conocimientos administrativos y le permita analizar,
comprender y describir con facilidad las funciones administrativas con el fin de mejorar la
dinámica en las organizaciones empresariales reales del contexto en el que está inmerso el
estudiante.
 Objetivos

- Identificar el Proceso Administrativo para la creación de una empresa

- Crear una empresa a partir de la definición del proceso administrativo
 Desarrollo de la Actividad

Para el caso de estudio, tome en cuenta mi formación en el programa de Ingeniería de

Sistemas, así que la empresa seleccionada es: Tecnology American, cuya descripción indica
que es una empresa de Servicios de Tecnología de la información cuyo objetivo es el
diseño, desarrollo, gestión y explotación de sistemas, así como la comercialización de
productos y servicios informáticos.

1. En la función de la Planeación, deben crear para la empresa: La visión, misión,

objetivo, metas, actividades, cronograma de Gantt y presupuesto para la empresa
seleccionada como estudio de caso

Visión:

Tecnology American TA para el 2020 será el mayor aliado estratégico en la distribución y

comercialización de servicios informáticos a nivel nacional, con un excelente servicio
brindando soluciones integrales, eficientes y eficaces con los más altos estándares de
calidad.

Misión:

Ser la empresa líder en diseño y comercialización de productos y servicios informáticos,

satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, brindándoles un producto de calidad, con
un excelente servicio, ajustado a los requerimientos particulares de cada uno de nuestros
clientes.

Objetivos:

- Ser la empresa líder en el diseño y comercialización de servicios informáticos

- Transformar las TIC en el aliado más importante de todas las organizaciones
Nacionales
Metas:

Tecnology American TA tiene dentro de ideal, alcanzar niveles de satisfacción altos, que
permitan el crecimiento de sus clientes, brindándoles herramientas de calidad y
desarrolladas a la medida que maximice su gestión y organización. Con esto garantizamos
que Tecnology American TA crezca, pues se potencializa su desarrollo, con
posicionamiento de nuestros clientes en el mercado Nacional e internacional.

Actividades:

Levantamiento de requerimientos y falencias en nuestros clientes, brindándole consultoría

sobre las mejoras a través del uso de recursos informáticos, personalizados y a la medida,
que garantizarán crecimiento, posicionamiento y desarrollo.

Desarrollo de aplicaciones informáticas únicas y exclusivas para cada línea de negocio de

nuestros clientes, identificando sello propio.

Proveer servicios de consultoría para la implementación de tecnología en todos los niveles.

Gantt

Presupuesto
 PRESUPUESTO CREACIÓN TECNOLOGY AMERICAN
ITE CAN
DESCRIPCIÓN UND VR UNITAR VR TOTAL
M T
1 PRELIMINARES
Documentación y licencias GBL 1 $ 800.000 $ 800.000
Establecimiento comercial UN 1 $ 550.000 $ 550.000
2 DESARROLLO
Presupuesto funcionamiento MES 6 $ 31.200.000 $ 187.200.000

COSTO TOTAL $ 188.550.000

2. Elaborar el organigrama para la empresa con las áreas funcionales (Financiera,

comercial, administrativa y operativa)

Junta Accionaria

Contol Interno Gerente

Gerencia Gerencia Gerencia

Financiera Comercial Administrativa

Dto Rec.
Tesorería Dpto Proyectos Dpto Sistemas
Humanos

Aux. contable Ventas Contratación Mesa de Ayuda

Programadores

3. Establecer las estrategias de la función de la dirección, para la empresa

Innovación: Adecuar continuamente nuevas y modernas formas de desarrollar las

diferentes actividades a lo largo de todos los campos de operación de la compañía.

Servicio: Brindar a los consumidores un servicio amable, con efectividad y conocimiento.

Simplicidad: realizar las cosas bien, con eficiencia, sin complicaciones “para que
complicar las cosas, si se pueden desarrollar de forma simple”

Precios: ofrecer productos de primera calidad y costos competitivos en el mercado.

Trabajo en equipo: mediante la sinergia laboral y la formación personal y profesional de

los trabajadores, se busca obtener un activo humano calificado y el recurso más valioso de
la compañía

4. Crear herramientas de control, para la empresa seleccionada como estudio de caso

Se utilizará la matriz DOFA, ya que con ella se puede abordar las debilidades,
oportunidades, fortalezas y amenazas particulares del negocio y el entorno en el cual se
compite. Siempre en aras de una mejora continúa

Conclusiones
A través de la actividad desarrollada se permitió al estudiante adquirir los conocimientos
necesarios para la dirección eficaz en la Administración. Permitiendo desarrollar las
habilidades necesarias para la creación de herramientas que posibilita llevar la hoja de ruta
para la elaboración de emprendimiento propio, que garantice la adecuada planificación, que
llevará a una feliz ejecución, acompañado del control y medición continúa, que destacará
en la creación de nueva y estratégicas empresas.