Liderazgo Basado en Comunicación Verbal, escrita y no Escrita

Liderazgo basado en la comunicación verbal.

-Para comunicarnos efectivamente, debemos darnos cuenta de que todos somos diferentes en
la forma en que percibimos el mundo y usar ese conocimiento como guía para comunicarnos con
otros.-Tony Robbins.

Liderazgo basado en la comunicación verbal.

Reciclajes, actualizaciones, capacitaciones tecnológicas sin embargo, muchas veces, las

organizaciones se olvidan de la comunicación verbal, de su importancia para un liderazgo efectivo.

La comunicación verbal debe emplearse desde la consciencia, porque de esta forma aumentan las
probabilidades de transmitir con éxito el mensaje.

La comunicación humana es la clave del éxito personal y profesional.-Paul J. Meyer.

Formas de liderazgo basado en la comunicación verbal

 A través de signos orales y palabras habladas

 Los gritos, silbidos, llanto y risa,

• Lo comunicado se vincula al objeto de modo claro.

• Lo que se transmite se hace mediante palabras inteligibles para el receptor.

• Utiliza conceptos.

• Los mensajes que envía son mensajes de contenido.

• Es un vínculo de transmisión de cultura.

• Cuando se transmite un sentimiento o una emoción se hace expresando el estado de

ánimo con palabras.

Características de la comunicación verbal

• Es más rápida
• Existe retroalimentación
• Proporciona mayor cantidad de información en menos tiempo
Ventajas

• Existe un elevado potencial de distorsión

• El riesgo de interpretación personal es mayor.

Desventajas

Toma ventaja de cada oportunidad para practicar tus habilidades comunicativas, para que cuando
surjan ocasiones importantes, tendrás el don, el estilo, la nitidez, la claridad y las emociones de
afectar a otra gente.-Jim Rohn.

Liderazgo basado en Comunicación Escrita

La escritura en el universo empresarial es un arma de doble filo: puede llevar a un hombre de

negocios a ganar terreno o a despeñarse.

Características de la comunicación escrita

CARACTERISTICAS

• A pesar de que la lengua escrita es la misma que se usa en la comunicación oral, hay una serie de
características que la distinguen:

• Se usan letras, tildes y signos de puntuación para construir el mensaje.

• Y Es reflexiva, organizada, elaborada y lógica.

• Está construida de manera correcta y precisa.

• Es diferida y permanente.

• Se establece una relación unilateral entre el emisor y el receptor.

• Cualquier referencia textual o extra-textual se hace con palabras.

VENTAJAS

• Existe un registro de la comunicación permanente, tangible y verificable.

• El contenido del mensaje es más riguroso y preciso, lógico y claro.

DESVENTAJAS

• Consume más tiempo

• Carece de retroalimentación inmediata.

• No existe seguridad de la recepción ni de la interpretación.

Liderazgo basado en comunicación no verbal:

De todos los inventos para la comunicación en masa, las imágenes aún hablan el lenguaje
universal más entendido.-Walt Disney.

Las emociones de un líder, las que se muestran a través de la comunicación no verbal, pueden
afectar a la audiencia. Brazos cruzados, movimientos enérgicos con las manos o un ceño fruncido
captarán toda la atención de quienes escuchan al líder.

Liderazgo basado en comunicación no verbal:

Seis Claves de la Comunicación no verbal en el Liderazgo

1. Postura y movimiento.

2. Gestos naturales.

3. La vestimenta comunica.

4. Tono de voz.

5. Utiliza bien tu mano.

6. No invadas el espacio.

La mayor parte de las investigaciones sobre inteligencia emocional y liderazgo así lo acreditan.

La cara, los gestos, la postura o la voz de nuestro interlocutor nos pueden decir mucho más que
sus propias palabras.

¿Qué no hace un buen líder? (comunicación verbal y no verbal).

Cuando se alinean los mensajes que el líder transmite de forma verbal, cuando se logra que
palabras y gestos digan lo mismo, se consigue que la audiencia aumente la confianza en él y, por
tanto, en la organización.

Gestos que embonan las cualidades del líder

“Sólo hacen falta cuatro segundos para crear una primera impresión y cuatro años para
“recrearla” si resulta ser desfavorable. “(James 18)

La imagen transformada en mensaje:

• Las muñecas

• Jugar con los ojos

• Gestos ilustrados por debajo de la barbilla

• Tomar las riendas

La postura ¿es importante?:

“La postura es la clave no verbal más fácil de descubrir, y observarla puede resultar muy
entretenido. Lo primero que debemos buscar es el “eco” de las posturas” (Davis 117)

• Contacto visual

• Las cejas como demostración de emociones

Persuasión:

1) Pestañeo y enfoque de la mirada

2) Tensar los músculos de la mandíbula

3) Detener la respiración por una fracción de segundo

8. Detección de mentiras o intenciones ocultas:

Las habilidades de comunicación internas se construyen sobre las nucleares. Se trata de las
habilidades directamente relacionadas con la dirección de personas y equipos.