Técnicas de reclutamiento en la selección del personal

Reclutamiento de personal es un servicio en el que una empresa lleva a cabo el proceso

de reclutamiento del personal para su misma empresa o una empresa cliente. Reclutar
personal es un proceso colosal para el departamento de Recursos Humanos, más cuando
el tiempo y los recursos son limitados. Cuando es así se requiere de planeación y previa
organización para llevar a cabo una selección eficiente.

En el reclutamiento se debe definir el perfil del puesto e identificar los requerimientos de

las vacantes a cubrir, publicar la oferta de trabajo y realizar filtros, pruebas, validaciones y
entrevistas hasta encontrar a las personas ideales para el puesto, cargo o labor.

En esta parte de la empresa se tienen dos caminos:

1.- tener un propio departamento de recursos humanos

2.- elegir por Outsourcing

En algunos casos la empresa maneja ambas opciones teniendo su departamento de

recursos humanos para reclutar empleados de confianza, obreros de primera clase y
personal primario. El Outsourcing lo aplican para los puestos de menor categoría, puestos
básicos como limpieza, vigilancia etc.

¿Qué es e Outsourcing?

Outsourcing es un término inglés que podemos traducir al español como subcontratación,

externalización o tercerización. Es un servicio mediante el cual una empresa externa
especializada, elabora la nómina de la empresa cliente, asumiendo todas las
responsabilidades que conlleva.

Por ejemplo: (MEXQ) y (QAS) son empresas Outsourcing que ofrece servicios de
aseguramiento de calidad, (ISS) una empresa Outsourcing que ofrece servicios de limpieza

Este servicio consiste en la delegación de responsabilidades y actividades, al contratar una

empresa especializada para que las realice. Así el contratante puede enfocarse en la
función central de su negocio (core business) aumentando la eficiencia y ahorrando
tiempo.

Esto resulta más económico ya que se evita tener todo un departamento encargado de la
nómina y recursos humanos. En este proceso interviene en alto grado la confianza, ya que
la empresa contratante cede el control de una parte componente de la misma.
Absorben las obligaciones laborales y de seguridad social, efectuamos los pagos de
nómina de la fuerza laboral de la empresa, de cuotas obrero patronales e impuestos en su
totalidad. (Deslinda cualquier responsabilidad a la empresa con el trabajador).

Cual sea la opción que se elija, las técnicas de reclutamiento son de vital importancia para
hacer la mejor elección del personal.

Técnicas de reclutamiento de personal

1.- Análisis sistemático del Currículum Vitae.

Aparentemente analizar un CV (Currículum Vitae) es tarea fácil; sin embargo, debido a que
no existe una regla sistemática para hacerlo, la evaluación de un currículum se vuelve
subjetiva y es común que cuando hay dos evaluadores no se pongan de acuerdo sobre la
valoración del candidato.

Mediante un análisis sistemático, lo que se busca es crear un primer cuello de botella,

donde se descarten las personas que no cumplen con los requisitos, en lugar de intentar
predecir el rendimiento de los individuos. Posteriormente es importante que los CV que
pasen este primer filtro sean divididos en dos grupos: los que cumplen con el perfil y
además tienen un CV interesante y los que cumplen con los requisitos, pero su CV plantea
dudas.

2.- Cuestionarios predefinidos.

Desde el inicio del proceso de selección es importante captar la mayor información

posible del candidato, con respecto a los requerimientos de la vacante. Aplicar un
cuestionario a los aspirantes previo a la entrevista, ayudará a planear mejor la misma e
incluso a reducir la cantidad de entrevistados.

3.- Guías de entrevistas.

Si bien es cierto, ninguna entrevista se desenvuelve de la misma manera, es posible

escribir una pequeña guía para organizarla y ahorrar tiempo, y así garantizar que se
abarquen los temas más importantes.

4.- Aplicación de test de aptitudes.

En el mundo laboral la inteligencia no es suficiente para desenvolverse de manera eficaz

en un puesto, por ello es preciso que el candidato posea una determinada capacidad
operativa. Existen distintos tipos de pruebas o test para evaluar numerosas aptitudes
entre los que destacan los siguientes:
*Personalidad

*Aptitud verbal

*Aptitud espacial

*Aptitud numérica

*Razonamiento abstracto y mecánico

*Rapidez y precisión perceptiva, etc.

5.- Pruebas profesionales.

Las pruebas profesionales consisten básicamente en una muestra de trabajo en la que se

elige una tarea para que el candidato realice un ejercicio sobre su actividad profesional. En
muchos casos, estas pruebas se presentan del mismo modo que un test de aptitudes;
aunque existen una gran variedad de pruebas profesionales, en general se clasifican en las
siguientes cinco categorías:

*Tareas de naturaleza psicomotora: Por ejemplo: escribir en teclado, utilizar un tipo de

herramienta, reparar componentes electrónicos, ensamblar piezas, etc.

*Pruebas de conocimiento: Se examina al candidato sobre temas vinculados a la vacante.

*Pruebas de formación: Se plantea al candidato una tarea como las que realizará en el
puesto para evaluar su capacidad.

*Toma de decisiones en grupo: Varios candidatos deben resolver juntos un problema o

ejecutar una tarea.

*Seminarios de evaluación: Se trata de programas con diversas pruebas que incluyen test
de situación. Generalmente se utilizan para cubrir puestos ejecutivos.

6.- Proceso de revisión de referencias.

Durante este proceso se debe diseñar un formato para verificar referencias laborales de
los candidatos, con la finalidad de que no se omitan puntos importantes que se requiera
corroborar.

7.- Simulación:

Esta técnica no es tan común como las anteriores, sin embargo también se obtienen muy
buenos resultados. La finalidad de la simulación es que el candidato pueda experimentar
una situación que se pueda presentar en la empresa, de esta manera los reclutadores
pueden conocer su reacción y saber de qué manera el candidato pudiese reaccionar.
Algunos ejemplos de esta técnica son las dramatizaciones y las dinámicas de grupo. Un
aspecto sumamente positivo de esta técnica es que no sólo puedes evaluar los
conocimientos técnicos, sino las aptitudes como liderazgo, resiliencia, etc.

En conclusión, la aplicación de distintos filtros durante el proceso de selección de personal

nos ayudará a reducir tiempo y esfuerzos, además de asegurarnos la contratación del
candidato idóneo para nuestra empresa y para el puesto que buscamos cubrir.

Referencias:

https://www.mx.issworld.com/acerca/exclusivo-empleados

http://www.ips.com.mx/blog/6-t%C3%A9cnicas-de-reclutamiento-y-selecci%C3%B3n-efectivas-
para-evaluar-a-un-candidato

https://www.mexq.com.mx/

http://www.qasmexico.com.mx/qas/index.html

Leland Blank & Anthony Tarquin (2008) Ingeniería Económica, séptima edición, Mc Graw
Hill.