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INFORME DE INVESTIGACIÓN
Página
RESUMEN iii
INTRODUCCIÓN 1
CAPÍTULO 1
1.1 Wus o mudas, 9s, Rejilla administrativa y Matriz
BCG
1.1.1 Descripción de las herramientas estratégicas 3
a. Las Mudas 4
b. Las 9 eses 4
c. Rejilla administrativa 5
d. Matriz BCG 5
a. Las Mudas 6
b. Las 9 eses 7
c. Rejilla administrativa 8
d. Matriz BCG 9
a. Las Mudas 10
b. Las 9 eses 11
c. Rejilla administrativa 12
d. Matriz BCG 13
i
CAPÍTULO 2
2.1 Conclusiones 15
2.2 Recomendaciones 16
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 17
APÉNDICES 19
ii
RESUMEN
herramientas para la planificación estratégica, entre ellas análisis de Mudas, las 9s, la Rejilla
ejercicio profesional.
iii
iv
1
INTRODUCCIÓN
El rol tanto del administrador de empresas como del contador público y auditor, como
asesor de organizaciones es un área poco abarcada por la falta de preparación. Sin embargo,
estratégicas o técnicas de calidad que les permitan mejorar internamente, con el fin último de
pesar de que, en su mayoría, estas técnicas son aplicadas por empresas industriales, ya sea de
productos o servicios, podrían bien ser implementadas por otras organizaciones y pequeñas o
finalidad de aportar información útil que amplíe los conocimientos del administrador y
estudio realizado.
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3
CAPÍTULO 1
estrategia, es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una
Una estrategia bien formulada ayuda a poner orden y asignar, con base tanto en sus
atributos como en sus deficiencias internas, los recursos de una organización, con el
fin de lograr una situación viable y original, así como anticipar los posibles cambios en
logro de sus metas. Dicho patrón contiene el conjunto de acciones a seguir, en forma
de planes específicos y con metas bien definidas, que contribuyen a un esfuerzo común
a. Las Mudas
esta materia, ha aparecido el concepto de los siete “mudas”, término japonés que
b. Las 9 eses
analizado, así como el procedimiento para llevarlas a cabo además de las ventajas
c. Rejilla administrativa
Administrativa que es un diagrama para medir el interés del gerente por las
distintas formas en las que el estilo orientado a las tareas y orientado a los
d. Matriz BCG
marketing estratégico. Suele emplearse para analizar qué productos son los más
el mercado.
a. Las Mudas
mano de obra, materia prima y financiamiento que podría usarse en otras faenas.
acaso".
esperan por información, algunas causas de estas pueden ser: el mal uso de la
producción, ya sean reuniones laborales sin provecho o informes que nadie leerá.
Transporte: si no hay una gestión previa de los trayectos para llegar a tus
Y por último permite identificar los defectos en el producto final, que son
b. Las 9 eses
Las nueve eses son principios japoneses cuyos nombres comienzan por “S”
respuesta y los costos que representa el personal cuando este brinda cuidado
al sitio de trabajo.
procedimientos.
productivo total.
recursos de la compañía.
c. Rejilla administrativa
• Recursos Humanos
• Administración Financiera
• Operaciones (producción)
• Marketing
• Investigación y Desarrollo
dictatorial y el ideal
d. Matriz BCG
cuáles de nuestros productos debemos de invertir más recursos. Es decir, con esta
matriz vamos a analizar nuestra cartera de negocios para determinar cuáles son
• Estrategia de cosecha.
• Estrategia de eliminación.
a. Las Mudas
mayor inversión, para esto es importante considerar los siguientes cinco puntos
desperdicios a los cuales está o puede estar sujeta la empresa, a los efectos de
Integral.
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bajo costo los desvíos, niveles de desperdicios y los diversos ratios vinculados
b. Las 9 eses
procedimiento:
▪ Definir indicadores.
c. Rejilla administrativa
llevar a cabo seis faces, tres relacionadas al desarrollo gerencial y tres relacionadas
al desarrollo organizacional.
Desarrollo Gerencial:
• Desarrollo de equipo
Desarrollo Organizacional:
• Implementación de objetivos
d. Matriz BCG
separados por dos ejes. El eje vertical está formado por la tasa de crecimiento del
compuestos por cuatro tipos de productos diferentes que son: el perro, la vaca, la
Todas las empresas tienen que tener productos de todos los tipos (estrella,
vacas, perros e interrogantes). Los productos vaca son los que nos generan más
interrogantes, que son aquellos que aún no sabemos cuál va a ser su evolución
(suelen ser los que están en fase de desarrollo o lanzamiento), pero que pueden
Y finalmente, los productos vaca con el paso del tiempo lo más normal es
estratégicas.
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CAPÍTULO 2
1.1 Conclusiones
1. Uno de los principales problemas en las organizaciones son los errores cometidos en la
reglas seguidas con seriedad, dan como resultado alta eficacia y eficiencia en los
controlada. En todos esos niveles, el cambio siempre será planeado para alcanzar la
una empresa, las más importantes del mundo han aplicado este tipo de estudio y
2.2 Recomendaciones
tipos de despilfarros y desperdicios a los cuales está o puede estar sujeta la empresa, y
mediante la aplicación del concepto MUDA puedan tomar decisiones estratégicas para
su eliminación.
6. Que se consideren los beneficios de la implantación de las 9 "s" los que se podrán
organización.
7. El modelo del Grid permite incluir cambios y alcanzar los resultados deseados de una
manera ordenada, rigurosa y controlada. En todos esos niveles, el cambio siempre será
8. La aplicación del estudio de la matriz BCG, no tiene un molde, ya que toda empresa es
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Mitzberg H., Quinn J. & Voyer J. (1997). El proceso estratégico: conceptos, contextos y
casos. México: Prentice Hall Hispanoamericana, S.A.
Rey, F. (2005). Las 5S: orden y limpieza en el puesto de trabajo. 1ª edición. Madrid: FC
Editorial.
Thompson A. & Strickland A. (2001). Cfrating and Executing Strategy. Text and Reading. 12ª
edición. E.E.U.U.: Irwin.
Zyght (2013). Los desperdicios en las industrias y el concepto MUDA. Santiago de Chile:
Zyght Microsoft. Tomado de https://www.zyght.com/blog/es/desperdicios-en-las-
industrias-concepto-muda
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APÉNDICES
Formato 1
Cédula de Identificación y caracterización de Mudas
Formato 2
Cuadro de descripción de las mudas encontradas
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Formato 3
Cedula de aspectos a evaluar según las 9s
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Formato 4
Matriz de identificación del estilo gerencial según modelo de Rejilla
administrativa
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Formato 5
Matriz BCG para la identificación de tipo de productos
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