NEGOCIACION Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Segunda Parte: escrito-examen

Estimados estudiantes, resuelva la siguiente Actividad de Evaluación, la cual debe ser subida
en el ícono “Suba aquí el escrito-examen”.

Actividad 1:

Como cree usted que será la negociación en diez años más? Será 100% on line? Desarrolle su
respuesta con fundamentos.

Creo que las negociaciones en el futuro serán mucho más difíciles en el sentido de que los
humanos se vuelven cada día más proteccionistas de sus propios intereses, crean leyes que
protegen a algunos pocos con lo que coartan la libertad de otros para tener herramientas
para defenderse en la negociación. No creo que se vuelva online porque las partes necesitan
del ámbito humano para preparar sus negociaciones, el mirarse a los ojos es una parte
fundamental de la confianza, el lenguaje kinésico nos expresa sentimientos con los cuales
podemos tomar decisiones y sentir que tan confiable es la otra parte, el sentido de la
intuición es inherente del ser humano, por lo que creo que por más evolucionados
tecnológicamente hablando seamos, necesitamos la parte del contacto humano real.

Actividad 2:

¿Qué ideas propone usted para que la negociación no se vuelva rutinaria y monótona?

Visualizar la importancia de la motivación, del trabajo en equipo, sus oportunidades de

crecimiento, así como los tipos de liderazgo. El proceso de motivación viene definido por las
siguientes características: * Dinamización del sujeto: es la puesta en marcha del motor de
arranque. La persona se siente con energía, y está dispuesta a actuar. * Dirección del
comportamiento hacia un objetivo: el timón se orienta en dirección del objetivo pretendido.
Este objetivo tiende a satisfacer una necesidad sentida. * Reducción del campo de conciencia:
la persona se pone en tensión, se alerta y se vuelve especialmente sensible hacia los
estímulos que le permitirán alcanzar su objetivo. Percibe especialmente éstos, haciéndose, en
cierto modo, insensible a los demás. La comunicación es el fluido vital de una organización,
los errores de comunicación en más de una organización han ocasionado daños muy severos,
por tanto la comunicación es muy importante.
Hay que aprovechar las potencialidades que cada persona tiene para alcanzar lo propuesto. El
trabajo en equipo se aplica a todas las actividades que involucran a más de una persona, ya
sea en una comunidad o dentro de la institución. Mediante el trabajo en equipo se crean las
condiciones necesarias para que el grupo tenga la capacidad de reflexionar, discutir y
participar para crear junto/as algo en común.

Actividad 3:

Según su opinión, que desventajas le ve usted a los conflictos internos de una empresa. De
ejemplos y explique.

El conflicto puede surgir en las organizaciones cuando las personas tienen contacto. La gente
puede estar en desacuerdo sobre los hechos o sobre la solidez de las opiniones expresadas
por las autoridades. Podría ser lo que comúnmente llamamos un "conflicto de personalidad",
porque un miembro del grupo hace comentarios negativos acerca de otro, o evita a esa
persona por completo.

Otra forma de conflicto se produce cuando las personas dentro de una organización coinciden
en los objetivos, pero no están de acuerdo sobre los procedimientos necesarios para alcanzar
esas metas. Las rivalidades, las luchas de poder y los desacuerdos sobre el papel del individuo
en la organización son las formas más comunes de los conflictos en una organización.