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1º Semestre - 2000
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Estudo de Caso desenvolvimento para o Mestrado em Informática – UCB
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Mestrandos em Informática na UCB na disciplina de TSI
ÍNDICE
1. INTRODUÇÃO.......................................................................................4
2. CONCEITOS DA TECNOLOGIA..........................................................5
2.1. Data Warehouse.......................................................................................................5
2.1.1. O Data Warehouse na empresa.........................................................................................6
2.1.2. Aplicações da Tecnologia.................................................................................................7
2.1.3. A Diferença entre dados Operacionais e Informacionais.................................................7
2.1.4. Questões críticas em Data Warehouse..............................................................................8
4. CONCLUSÃO......................................................................................21
5. REFERÊNCIAS...................................................................................22
Estudo de Caso – Data Warehouse, Data Marts, Data Mining 3
Resumo
As organizações precisam adotar formas de gestão eficientes para manter-se
competitivas e sobreviver no ambiente onde estão inseridas. O Data Warehouse é um
instrumento da tecnologia que oferece recursos para suprir as informações gerenciais
necessárias para estabelecer tal controle. Os Fundos de Pensão, por sua vez, são
empresas privadas com características bem peculiares, pois não há uma concorrência
direta entre os fundos para captação de clientes. Contudo a sobrevivência do Plano
depende dos reflexos rápidos da organização para perceber e adotar caminhos que
satisfaçam as expectativas dos clientes, sem comprometer o rendimento presente que
sustenta o objetivo futuro: a suplementação de benefícios sociais.
Palavras-chave
Data Warehouse, Fundos de Pensão, Avaliação Atuarial, Benefícios, Auditoria,
Controladoria.
Summary
The organizations needs to adopt efficient administration forms to stay
competitive and to survive in the atmosphere where they are inserted. The Data
Warehouse is an instrument of the technology that offers resources to supply the
necessary managerial information to establish the controller. The Pension Fund, in
your time, they are companies deprived with very peculiar characteristics, because
there is not a direct competition among the bottoms for customers' reception. However
the survival of the Plan depends on the fast reflexes of the organization to notice and to
adopt roads that satisfy the customers' expectations, without committing the present
revenue that sustains the future objective: the supplement of social benefits.
Keywords
Data Warehouse, Pension Funds , Atuarial Evaluation, Benefits, Audit,
Controller.
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Estudo de Caso desenvolvimento para o Mestrado em Informática – UCB
Estudo de Caso – Data Warehouse, Data Marts, Data Mining 4
1. Introdução
Por restrições impostas pela organização na qual procedemos aos estudos, nós
omitiremos o nome da empresa, referenciando-a apenas como "Fundo de Pensão".
Estudo de Caso – Data Warehouse, Data Marts, Data Mining 5
2. Conceitos da Tecnologia.
Tipo de Dado Dados para operar o negócio Dados para analisar o negócio
• Quando os relacionamentos dos dados são não lineares, torna-se difícil aplicar
métodos estatísticos tradicionais.
Estudo de Caso – Data Warehouse, Data Marts, Data Mining 10
Além disso, poucas empresas dispõem de pessoal preparado para esta tarefa tão
especializada, mesmo com a ajuda de estatísticos, pode-se levar semanas para projetar e
construir os modelos.
A estrutura de um Data Mining está baseada em Estatística, Inteligência
Artificial e em Machine Learning, conforme apresentado na Figura 1.
• Up-selling: Identificar entre os clientes atuais aqueles que tem potencial para
adquirir produtos que proporcionem maior lucro para a companhia. “Através
da definição de um perfil de usuário, que compra um produto, podemos
determinar que outros usuários, de mesmo perfil e, que ainda não tem este
produto, venham a comprá-lo”;
• Decision Trees
• Rule Induction
• Neural Networks
• Genetic Algorithms
• Organização
• Alto Custo
• Novidade e Complexidade
• Módulo Contabilidade:
Estudo de Caso – Data Warehouse, Data Marts, Data Mining 19
• Módulo Orçamento:
Interface para simulação de cenários para os planos de ações
gerenciais.
Expõem tendências e cenários, através do fornecimento de resultados
e comparativos de desempenho.
3.4.3. Técnicos:
A equipe é composta por 5 Analistas de Sistemas e 1 Programador. 1
Analista atua como Gerente de Projetos, responsável pela interface com a
direção (“Board”) e outros 2 atuam com Coordenadores de Metas (Projetistas).
Todos atuam em todos os projetos que envolvem o uso da tecnologia de Data
Warehouse.
Todos os Analistas possuem formação superior, 3 em Informática. 3 são
pós-graduados em áreas correlatas, 1 é Especialista em Gestão da Informação.
Todos estão sendo treinados no uso das ferramentas de software utilizadas.
3.4.4. Prazos:
Existe um cronograma de 4 anos estabelecido pelo Plano Estratégico da
empresa a ser cumprido. Dentro deste cronograma aparece o projeto específico
detalhado neste estudo de caso, com prazo de 12 meses para a implantação,
dividido em duas fases:
• 1ª Fase: Implementação da estrutura lógica (definição dos indicadores de
performance).
3.4.5. Custos:
A planilha de custos orça a quantia inicial de R$100.000,00 envolvendo
os itens:
• Treinamento: R$20.000,00
4. Conclusão
5. Referências