Métodos de Pesquisa

em Comunicação

Profa. Juliana Tonin

juliana.tonin@pucrs.br
 TÉCNICAS
• Entrevista
• Grupo Focal
• Etnografia
• Netnografia
• Análise de Imagem
• Análise Fílmica
• Estudo de Caso
 Entrevista
• Entrevista é uma TÉCNICA de coleta de informações
• Entrevista aberta – não há sequencia pré-
determinada de questões e parâmetros de resposta.
Parte de um tema. Dificuldade: manter o foco.

• Entrevista semi-aberta – roteiro de questões-guia.

Entre quatro e sete questões. Vantagem: permitir
uma estrutura de comparação entre respostas.

• Entrevista fechada – questionários estruturados,

com perguntas iguais para todos os entrevistados.
 Entrevista Individual em profundidade
• Técnica qualitativa

• Entrevistador ajusta as perguntas

• Busca intensidade nas respostas, não representação estatística.

• Envolve interpretação e reconstrução pelo pesquisador

 Premissas
• Critérios de seleção das fontes.

• Entrevista em profundidade, de tipo exploratório, trata de

conceitos, percepções ou visões para ampliar o conceito sobre
a situação analisada.

• Geralmente individuais. Máximo duas fontes em conjunto.

• Em torno de 1 hora.
Meios
- Presencial/ - Telefone / - internet
Instrumentos de coleta:
- roteiros
- anotações
- gravação
 fases
1) Coleta: aplicação do instrumento

2) Pós-coleta: Descrição e análise dos resultados

2.1 decupagem
2.2 categorias
2.3 análise baseada no referencial
 GRUPO FOCAL
• Pesquisa qualitativa, entrevista coletiva.

• A maior busca é compreender, não inferir nem generalizar.

• Vantagem: interação dos participantes enriquece as respostas. Útil para ouvir

pessoas.

• Desvantagem: falta de controle do moderador pelos dados gerados, ambiente

estranho com possibilidade de influência nas opiniões individuais. Ineficaz para se
obter dados estatísticos.
Passo a Passo
- Elaborar um roteiro de entrevista
- Roteiro de questões (curtas e simples, evitar possibilidade de
respostas curtas, ordenar das mais gerais para as mais
específicas).

• Se a curiosidade de pesquisa é saber o motivo pelo qual as

pessoas gostam de determinado programa, o ideal é deixar
essa questão para o final e abrir espaço para outros tipos de
comentários sobre o tema.

• Número de perguntas: no máximo 12 questões.

Público-alvo: pessoas que interessam à pesquisa (problema de pesquisa).

Moderador: aquele que conduz a pesquisa.

Documentador: auxilia o moderador.

Gravação: com autorização dos participantes

Importante: manter anonimato dos participantes.

Reunião: local neutro, não inibir os participantes. De 8 a 12 participantes,

1hora.
 fases
1) Coleta

2) Pós-coleta: Descrição e análise dos resultados

2.1 decupagem
2.2 categorias
2.3 análise baseada no referencial
• Exemplo:
https://www.youtube.com/watch?v=BboVIDzd9QE
 Etnografia
• Pesquisa de Campo. Origem: antropologia.

• Aprender “de dentro” significados da vida cotidiana, rituais,

sistemas de parentesco, comportamentos de grupos.

• Deslocamento do pesquisador em direção à sociedade.

• Método de pesquisa qualitativa empírica. Exige um mergulho

do pesquisador. Não pode ser feita num período curto e sem
preparo.
 Passo a Passo
- Identificação do pesquisador
- Preparação da inserção
- Criação de um diário de campo
- Instrumentos importantes dentro do campo: entrevistas
abertas em profundidade e observação participante. O
pesquisador deve estar atento ao seu papel no grupo. Não
confundir com “participação observante”.
• Pós-coleta: Descrição, Categorias e Escritura – a elaboração do
texto. Escrito para a comunidade acadêmica e não para os
nativos.
• Tempo: 3 a 6 meses
 Netnografia
• Mesmos princípios da etnografia.
 Passo a passo
• Escolher o que estudar e o que excluir.
• Entrada a campo: dificuldades de negociação, tempo para
início. Dificuldades naturais.
• Manter um diário de campo com anotações.
• No diário, podem haver colunas para diferenciar as
perspectivas do pesquisador: emotiva (impressões subjetivos
do pesquisador); empírica (coleta de dados); reflexiva e
analítica (de onde os padrões e categorias recorrentes devem
emergir.
• Contextualizar os participantes e usar diversos tipos de
entrevista: ouvir os participantes.
• Pós-coleta: Descrição, Categorização, Análise com referencial
teórico
 Ler o texto...
• Escolha do pesquisador sobre o Grupo,
questão de afinidade ou não?
• Entrada no campo
• Interação
• Formas de registro
• Tempo
• Planejamento de organização