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conflicto”.
Laboral, sus causas y las diferentes soluciones que se pueden aplicar al mismo.
“Efecto dominó”
Durante un receso una de las empleadas realizo varios comentarios negativos, lo que genero
rechazo por parte de los demás empleados de la cocina generando mayor tensión y haciendo
del trabajo incomodo, la otra empleada al enterarse de esta situación, confronto a su
compañera haciéndole ver que no era la forma adecuada de llevar ese conflicto y que debía
aceptar los errores y las consecuencias que había traído su mal desempeño.
Una de las compañeras de otro equipo alerto al encargado de personal y pesar de que las
cosas aparentemente se solucionaron, el día sábado 6 durante el servicio nuevamente se
presentó un nuevo altercado llevando esta situación a una reunión con recursos humanos
pues la actitud de ambas empleadas no solo estaba afectado la relación de ambas, sino que
también estaba generando disputas con los demás compañeros de equipo.
SOLUCIONES:
- Se citaron a cada una de las empleadas por separado para que cada una mencionara
el conflicto que se presentó, posteriormente otra líder de grupo confirmo la forma
en como habían ocurrido las cosas y por medio de las cámaras se confirmó el
conflicto, dándole así una mayor intervención para actuar de acuerdo al conflicto
presentado.
- Se llamó a ambas empleadas para llegar a una mediación donde por medio de una
charla comunicativa por parte del encargado de recursos humanos, ambas partes se
disculparon y se comprometieron a tener mejores relaciones laborales, se dejó una
constancia y cada una de ellas una realizo un compromiso escrito y firmado. Se les
realizo a cada un acta de seguimiento laboral.
CONCLUSIÓN