3.

1 Discusión de resultados (en primer plano se considera los objetivos y luego la

validez interna: es válida mi investigación puedo confiar en ellos método empleado
fue el adecuado, problemas o limitaciones del trabajo de campo, se ha completado
la muestra, el instrumento ha sido validado, se ha aplicado una muestra piloto,
habido limitaciones, los análisis realizados son los adecuados, luego la validez
externa: hasta que punto se puede generalizar, se podrían explicar en otras
muestras en otras variables, explicar y si se puede aplicar en otras
investigaciones en otros contextos por qué y finalmente hacer la comparación
de los resultados encontrados con los trabajos encontrados, indicando en que
se parecen los resultados encontrados con la bibliografía en que se diferencian
por que hay esas semejanzas demostrar si los resultados encajan con los
resultados previos y si no encajan tratar de explicar porque. Contrastar las
hipótesis hasta que punto se ha confirmado o rechazado esas hipótesis. Lo
rechaza parcialmente lo afirma parcialmente. Explicar porque. Indicar si es
que amerita realizar nuevas investigaciones es decir que nuevas hipótesis han
surgido en la investigación.

Para la obtención de los resultados se aplicó técnicas e instrumentos de

recolección de datos las cuales fueron las adecuadas, debido a que antes de
ser aplicadas fueron sometidos a la validez por juicio de expertos y a la
estadística inferencial (alfa de cronbach), el método utilizado permitió
desarrollar la investigación de manera cabal, lo que sí se pudo identificar que
al momento de aplicar la encuesta los contribuyentes se negaban a contestar
lo cual fue un factor limitante para poder aplicar el instrumento, superado
estas falencias si se pudo completar con la muestra determinada.

Según el objetivo específico, identificar las estrategias de cobranza del impuesto predial
que utiliza la municipalidad Provincial de Chota los resultados obtenidos en la tabla 1 se
evidencia que el 50% de los encuestados han indicado que la municipalidad no realiza
acciones de publicidad para incentivar al pago del impuesto predial, además se obtuvo
que el 43% cosiderarón que la municipalidad no informa periódicamente sobre la
inversión realizada producto de lo recaudado del impuesto predial según tabla 3, también
se obtuvo que el 47% manifestaron que la municipalidad no desarrolla charlas de
concientización para incentivar el pago del impuesto predial según la tabla 4, en la tabla
6 se observa que el 43% considera que la municipalidad no brinda información sobre los
procedimientos administrativos existentes del impuesto predial, además se observa en la
figura 12 que el 55% del total de encuestados consideran que el personal encargado de
tareas relativas al impuesto predial no se encuentran capacitados en aspectos del impuesto
predial, reflejando que las estrategias que realiza la municipalidad para cobrar el impuesto
predial no son las adecuadas. Los resultados descritos guaradan relación con lo que
sostienen los autores siguientes: Arévalo (2016) ) en su tesis denominada. Diagnóstico y
plan de mejoramiento para la cancelación puntual de los impuestos prediales urbanos en
la ilustre Municipalidad del Cantón Pasaje Provincia de el Oro en la que concluye que a
los Impuestos Prediales los ciudadanos no le dan la suficiente importancia que amerita la
cancelación puntual; por la razón de que no se está originando la debida motivación de
recaudación del mismo. Asimismo considero que existe un desconocimiento de alto nivel
por parte de los contribuyentes con respecto al destino o en lo que se invierte la
recaudación de los impuestos prediales urbanos que recibe el Municipio, también, Franco
& Sánchez (2016) en su tesis denominada. Influencia de estrategias para la mejora de la
recaudación del impuesto predial, en la Municipalidad Distrital de Motupe, Provincia de
Lambayeque – Perú 2011-2014, en la que concluye que durante su investigación
identificó que existe poca difusión por parte de la sub gerencia de administración
tributaria de la Municipalidad Distrital de Motupe, en cuanto a charlas de orientación y
capacitación a los contribuyentes naturales, con respecto al conocimiento del Impuesto
Predial, asimismo, Tantalean (2014) en su trabajo de investigación denominado.
“Aplicación del Sistema Integrado de Administración Financiera (SIAF) – Rentas – GL
para mejorar la recaudación del impuesto predial en la unidad de tributación y rentas de
la Municipalidad provincial de Cutervo 2014”, concluyó que la municipalidad no realiza
la difusión de las obras públicas y actividades a las que se destinan los recursos del
impuesto predial, Tarrillo (2017) en su tesis titulada. La cultura tributaria y su influencia
en la recaudación del impuesto predial en la municipalidad provincial de Chota - 2016”
concluyó que la falta de valores, deberes, educación cívica, normas de difícil comprensión
por parte del ciudadano y la falta de atención al contribuyente por parte del municipio;
están conllevando a una cultura tributaria de nivel infame. Esto se debe a que el gobierno
local no implementa estrategias o programas para concientizar al ciudadano sobre el deber
que tienen que pagar el impuesto predial. (p.66)