UNIDAD 1

EL SER HUMANO Y SU RELACIONES INTERPERSONALES

(continuación)

1.6 Las relaciones interpersonales

Son asociaciones entre dos o más personas. Estas asociaciones pueden

basarse en emociones y sentimientos, como el amor y el gusto artístico, el
interés por los negocios y por las actividades sociales, las interacciones y
formas colaborativas en el hogar, entre otros. Las relaciones interpersonales
tienen lugar en una gran variedad de contextos, como la familia, los grupos de
amigos, el matrimonio, los entornos laborales, los clubes sociales y deportivos,
las comunidades religiosas y todo tipo de contextos donde existan dos o más
personas en comunicación.

Las relaciones interpersonales pueden ser reguladas por ley, por costumbre o
por acuerdo mutuo, y son una base o un entramado fundamental de los grupos
sociales y de la sociedad en su conjunto. Estas relaciones juegan un papel
fundamental en el desarrollo integral de las personas. A través de ellas, el
individuo obtiene importantes refuerzos sociales del entorno más inmediato, lo
que favorece su adaptación e integración al mismo.

1.6.1 Escenario de las relaciones interpersonales

Las relaciones interpersonales, que pueden estar basadas en sentimientos y

emociones, como el amor y la amistad; en afinidades como el arte, el estudio o
el deporte; en el trabajo o interés por los negocios, y por cualquier actividad
social en general, proveen refuerzos sociales para favorecer la adaptación al
medio ambiente.

Las relaciones interpersonales son una permanente búsqueda de convivencia e

integración entre personas de diferentes culturas, religiones, edades, razas,
profesiones y características personales.

Al entrar en contacto con otras personas, enriquecemos nuestro mundo interior

y construimos nuevas experiencias y conocimiento, pero en esas relaciones
humanas pueden aparecer dificultades para comunicarnos con tolerancia,
respeto y comprensión.
La ausencia de aceptación de diversidad de pensamientos y comportamientos,
puede conducirnos a una falta de confianza que genera conflictos y conductas
negativas como el rechazo y la discriminación. Pero debemos recordar que se
pueden respetar otras opiniones manteniendo nuestras convicciones sin perder
la dignidad.

1.6.2 Las actitudes y relaciones interpersonales

El ser humano es un ser racional y por lo tanto no todas las personas se

comportan del mismo modo ya que lo que diferencia a una persona de la otra
es su forma de expresarse y comportarse con los demás individuos que lo
rodean. Por lo mismo tenemos que aclarar que en la vida de todo ser humano
existen muchas conductas que el mismo se forma o le forman cuando es
todavía un niño y que a través de los años estas conductas van creciendo y
desarrollándose a través de su vida afectándole para bien o para mal,
afectando todo esto de alguna manera en la personalidad y comportamiento de
la persona. Para muestra, podemos hablar de dos conductas de todo ser
humano que le pueden llegar a afectar de una manera positiva o negativa en su
vida, según sea esta la que el individuo domine más.

1.7 La comunicación y su incidencia en las relaciones interpersonales

Uno de los aspectos más relevantes que se puede mencionar acerca de la

comunicación es que a través de ella se logra transmitir y proyectar al medio
donde el ser humano se desarrolla.

Desde otro punto de vista se puede decir que la comunicación es una

necesidad que existe desde el inicio de los tiempos y de no existir, el ser
humano no podría compartir con otros seres de su especie ni con su entorno.

A pesar de que las personas se relacionan diariamente con otras y con su

entorno, no siempre se reflexiona sobre la importancia de ello ni acerca de los
problemas que se pueden originar si la comunicación no se realiza de manera
correcta.
1.7.1 Barreras de la comunicación

Son las barreras u obstáculos que puedan surgir durante el proceso

comunicativo. Estos factores impiden o dificultan la comunicación, deformando
el mensaje u obstaculizando el proceso general de la comunicación.

En ese sentido, las barreras de la comunicación son accidentes de distinto tipo

y que involucran a estos elementos que intervienen en el proceso.

1.7.2 Principios de la comunidad efectiva

Es una forma de comunicación, que logra que quien transmite el mensaje lo

haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es, sin que genere
confusión, dudas o interpretaciones erróneas.

No tiene que ver con el contenido del mensaje que puede ser una información,
un secreto, una propuesta, etcétera, y resultar grato o no, para quien lo recibe,
como por ejemplo, en el primer caso, invitar a una fiesta, o en el segundo,
cuando se decide prescindir de los servicios de un empleado. En este caso el
mensaje debe darse sin rodeos, en forma educada, breve, con palabras que no
presenten ambigüedades, sin incluir “peros”, y si es oral, con tono firme,
aunque no autoritario.

1.7.3 La comunicación no verbal

Es todo sistema de recursos utilizados por los individuos para comunicarse. Es

un conjunto de signos o señales que utiliza el hombre para trasmitir a los
demás lo que piensa, siente y quiere. Es una parte esencial de la actividad
humana.

Es inevitable en presencia de otras personas. Un individuo puede decidir no

hablar, o ser incapaz de comunicarse verbalmente, pero todavía sigue
emitiendo mensajes sobre sí mismo a los demás por medio de su cara y de su
cuerpo.

1.7.4 Tácticas para convertirse en comunicador efectivo.

Un comunicador eficaz es aquella persona que posee las habilidades

necesarias para transmitir una idea de manera clara y concisa logrando una
fuerte conexión, de tal forma que consiga cautivar al público con su mensaje.
Conoce a tu público: Conocer a la audiencia que recibirá tu mensaje es
fundamental para realizar los planteamientos adecuados que deriven de un
previo conocimiento de las necesidades y características del público. De esta
manera podrás entregarles información valiosa y relevante.

Vestimenta: “Para ser, primero hay que parecer” Debe existir congruencia
entre la vestimenta, la situación y aquello que se desea comunicar. Si bien, tu
indumentaria no lo es todo, puede ayudarte muchísimo a la hora de emitir un
mensaje. Debes adecuar tus prendas y sus colores a cada situación.

Credibilidad en el mensaje: La imagen pública del orador puede verse

fuertemente afectada en caso de incurrir en alguna falsedad o mentira al
momento de emitir su mensaje. Si se habla de porcentajes, acontecimientos y
datos duros es imprescindible constatar la veracidad de la información.

Lenguaje (verbal y no verbal): El profesor Albert Mehrabian infirió, a través de

una investigación realizada en la Universidad de Stanford, que “sólo el 7% de lo
que comunicamos proviene de las palabras, el 38% de la voz (volumen, tono,
entonación), mientras que el 55% es atribuido al lenguaje corporal (gesto,
postura, mirada)” En este sentido, un comunicador eficaz debe hacer especial
énfasis en la utilización adecuada de sus palabras, pero también de cómo las
dice y con qué gestos las transmite.

Estilo: Establecer un estilo propio de comunicación proyecta seguridad y

autenticidad; crea una esencia característica y única. Por otro lado, si el orador
intenta copiar o adaptar el estilo de alguien más, se hará notorio su escaso
sentido de originalidad y, peor aún, puede restar atención y credibilidad

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EL SER HUMANO Y SU RELACIONES INTERPERSONALES

Concepto de ser humano

Se define como ser humano al hombre, un animal que pertenece a la familia de

los homo sapiens. Si bien es común definirnos a nivel genérico como hombres,
este término puede provocar cierta confusión ya que también hace referencia al
sexo masculino.
Cuentan los historiadores que, en la prehistoria, el género homo estaba
compuesto por varias especies. Sin embargo, desde que el homo
neanderthalensis se extinguió (hecho que, aproximadamente, tuvo lugar 25 mil
años atrás) y desapareció de la tierra el homo floresiensis (extinción que
aconteció hace cerca de 12 mil años), la única especie que subsiste de este
clan es la del homo sapiens.

La naturaleza humana

Es el concepto filosófico, según el cual los seres humanos tienden a compartir

una serie de características distintivas inherentes, que incluyen formas de
pensar, sentir y actuar.

La cuestión de qué origina estas características distintivas de humanidad y

cuán fija es la naturaleza humana (e.g. innato o adquirido) tiene importantes
implicaciones en la ética, la política y la teleología debido a que pueden proveer
normas o estándares para que los humanos juzguen cuál es la mejor forma de
vivir. Las ramas de la ciencia asociadas con el estudio de la naturaleza humana
incluyen a la sociología, sociobiología y psicología, en particular, la psicología
evolucionista, que estudia la selección sexual en la evolución del ser humano, y
la psicología del desarrollo.

Propiedades humanas

La persona es una sustancia individual de naturaleza racional (está constituido

por cuerpo y alma) en donde cada individuo es diferente de los demás y cada
uno tiene derechos fundamentales inherentes a él que provienen de sus
características o propiedades principales (Dignidad, Libertad e Igualdad).

La dignidad humana

Es el derecho que tiene cada ser humano, de ser respetado y valorado como
ser individual y social, con sus características y condiciones particulares, por el
solo hecho de ser persona. La historia nos muestra muchos casos en que la
dignidad humana ha sido avasallada. Son ejemplos de ello la desigualdad
social vigente en la Edad Media, los abusos del poder, o el holocausto.
Justamente este último hecho hizo que se dictara la Declaración Universal de
los Derechos Humanos en 1948 que declaró a todos los seres humanos como
iguales y libres en sus derechos y en su dignidad. Esta práctica de
reconocimiento de la dignidad humana siguió plasmándose en tratados
internacionales y Constituciones nacionales.

La libertad

Es la facultad o capacidad del ser humano de actuar según sus valores,

criterios, razón y voluntad.

Libertad es también el estado o la condición en que se encuentra un individuo

que no está en condición de prisionero, coaccionado o sometido a lo que le
ordene otra persona.

Asimismo, se utiliza la palabra libertad para referirse a la facultad que tienen los
ciudadanos de un país para actuar o no según su voluntad y lo establecido en
la ley.

La identidad

Es la conciencia que una persona tiene respecto de sí misma y que la convierte

en alguien distinto a los demás. Aunque muchos de los rasgos que forman la
identidad son hereditarios o innatos, el entorno ejerce una gran influencia en la
conformación de la especificidad de cada sujeto; por esta razón tienen validez.

Igualdad y equidad

Son frecuentemente confundidos debido a que comparten la misma raíz, pero

están lejos de ser sinónimos. Mientras que la igualdad busca el trato y el
reparto idéntico entre la población independientemente de sus condiciones, la
equidad es la idea que tiene como objetivo el reparto proporcional entre
personas con diferentes tipos de necesidades… con el propósito de igualarnos
a todos.

Las necesidades humanas

Pueden ser definidas como sensaciones de carencias unidas al deseo de

satisfacerlas. Por ejemplo, la sed, el hambre y el frío son sensaciones que
indican la necesidad de agua, alimento y calor, respectivamente. Son la
expresión de lo que un ser vivo requiere indispensablemente para su
conservación y desarrollo.
Las Necesidades Humanas se refieren a un sentimiento ligado a la vivencia
de una carencia, lo que se asocia al esfuerzo orientado a suprimir esta falta, a
satisfacer la tendencia, a la corrección de la situación de carencia.

Contexto social y desarrollo humano

El ser humano es un ente de características sociales, cuyo desarrollo depende

de los vínculos que entabla con su entorno. Esto quiere decir que las personas
son las que construyen el contexto social pero, a la vez, este contexto incide en
su realidad.

Con origen en el vocablo latino contextus, describe al espacio o entorno que

puede ser físico o simbólico que sirve de marco para mencionar o entender un
episodio. El contexto se crea en base a una serie de circunstancias que ayudan
a comprender un mensaje. Estas circunstancias pueden ser, según el caso,
concretas o abstractas.