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INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE INGENIERÍA EDUCATIVA

C.C.T.: 21MSU1222S CICLO ESCOLAR: 2017-2018 / C.


SEMIESCOLARIZADO.

“ADMINISTRACIÓN DE ENTIDADES DEPORTIVAS Y


RECREATIVAS”

DOCENTE: DIRECCIÓN NACIONAL ACADÉMICA.

ALUMNO: JOSÉ LUIS SIXTO SÁNCHEZ

GRADO: “3ER” CUATRIMESTRE. GRUPO: “OCEANIA”.

TEMA A DESARROLLAR

“INVESTIGACIÓN SOBRE EL PROCESO ADMINISTRATIVO”

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE_3_:
1. CONCEPTUALIACÓN DE:
➢ PLANEACIÓN
➢ ORGANIZACIÓN
➢ DIRECCIÓN Y
➢ CONTROL

LUGAR Y FECHA.
Estado de México a 20 de julio de 2019

Circuito Juan Pablo II No. 1147, Col. Prados Agua Azul, C.P. 72430, Puebla; Pue.
Institución Certificada NMX-CC-9001-IMNC-2008 (ISO 9001:2008). Teléfono: 01 (222) 5 70 70 14.
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Introducción

L
a administración es la principal actividad que marca una diferencia en el
grado que las organizaciones les sirven a las personas, El éxito que
puede tener una organización al alcanzar sus objetivos dependerá del
grado de involucramiento de todos los integrantes en el proceso.

Es en esta administración donde entra el proceso administrativo que de modo


general se define como un conjunto de acciones el cual sienta las bases del
funcionamiento de toda empresa. Incluye una gran cantidad de tareas como son la
elaboración y control de los datos relativos a la empresa. Estas acciones son
fundamentales para el desarrollo y permiten un crecimiento adecuado o un plan para
conseguir nuevos ingresos.

Dicho proceso ayuda a la empresa a conocer su estado real, para poder


orientarse hacia el futuro. El conocimiento de la situación que se vive en una empresa
permite determinar qué camino es el más adecuado para poder alcanzar el éxito.
Además, permite evitar posibles problemas dado que proporciona datos de los recursos
de los que dispone la empresa para hacer frente a dichos problemas. Permite planear,
organizar, coordinar, controlar y dirigir las distintas funciones técnicas, comerciales,
financieras, de seguridad y contables que componen la empresa.

Se encarga también de guiar y orientar al personal de esta basándose en sus


cualidades personales. Y de este modo conociendo las funciones que desempeña cada
persona en la empresa es posible realizar planes para conseguir mejorar los resultados
obtenidos.

Las bases que dan sustento a este proceso se han desarrollado desde finales del
siglo XIX donde se define la administración en términos de cuatro funciones específicas
de los gerentes: la planificación, la organización, la dirección y el control. Aunque este
marco ha sido sujeto a cierto escrutinio, en términos generales sigue siendo el aceptado.

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Desarrollo
De acuerdo con Bueno, Ramos y Berrelleza (2018) el proceso administrativo es
una metodología que permite al administrador, gerente, ejecutivo o empresario manejar
eficazmente una organización. Fue desarrollado a principios del siglo XX por Henry Fayol
y desde entonces se ha convertido en modelo a seguir por diferentes estudiosos de la
administracion. Se reconoce como una de las grandes contribuciones de los teóricos de la
administracion debido a que mediante su estructuración se facilita el análisis y solución de
los diversos problemas que enfrentan las empresas. (p,51). Münch (2007) propone que
cada etapa responde a seis preguntas fundamentales: ¿Qué? ¿Para qué? ¿Cómo? ¿Con
quién? ¿Cuándo? Y ¿Dónde? Las cuales tienen que ser planteadas durante el ejercicio
de la administración.

Urwick (citado por Reyes,2014), distingue dos aspectos de la administración


denominados Mecánica Administrativa y Dinámica Administrativa. Y es a partir de ello que
algunos autores integran el proceso administrativo en dos fases: Mecánica y Dinámica,
siendo la fase mecánica la que ayuda a definir los objetivos y metas a lograr, así como los
métodos que se llevaran a cabo y la fase dinámica que se refiere a poner todo en práctica
todo lo planeado y organizado (Bueno, Ramos, & Berelleza, 2018, pág. 51).

Desde finales del siglo XIX se ha definido la administración en términos de cuatro


funciones específicas de los gerentes: la planificación, la organización, la dirección y el
control. Cabe decir que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y
controlar las actividades de los miembros de la organización y el empleo de todos los
demás recursos organizacionales, con el propósito de alcanzar metas establecidas por la
organización. (Márquez , 2015, pág. 70).

Fase Etapa

Mecánica ❖ Planeación
❖ organización

Dinámica ❖ dirección
❖ control

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Definiendo los conceptos

Planeación del proceso administrativo

De acuerdo con Márquez (2015) la planificación define una dirección, se reduce


el impacto del cambio, se minimiza el desperdicio y se establecen los criterios utilizados
para controlar. requiere definir los objetivos o metas de la organización, estableciendo una
estrategia general para alcanzar esas metas y desarrollar una jerarquía completa de
Planes para coordinar las actividades. Se ocupa tanto de los fines (¿qué hay que hacer?)
como de los medios
(¿cómo debe hacerse?).

En esta
planeación surgen dos
tipos de planes, los
estratégicos y los
operativos. Los planes
que tienen aplicación en
toda la organización,
que establecen los
planes generales de la
empresa y buscan
posicionar a la
organización en términos de su entorno son llamados planes estratégicos. Los planes que
especifican los detalles de cómo serán logrados los planes generales se denominan
planes operativos.

Se han identificado tres diferencias entre los planes estratégicos y los operativos.
Marco Temporal: Corto Plazo (menos de 1 año) y Largo Plazo (Más allá de 5 años)

Especificidad: Específicos (claramente definidos), Direccional (flexibles, establecen


guías generales).

Frecuencia de uso: Uso único (son generados para una situación Única), Permanente
(planes continuos para actividades repetidas).

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En esta etapa se utiliza el análisis FODA que servirá para detectar fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas que pudieran afectar el logro de los planes,
(Bueno, Ramos, & Berelleza, 2018, pág. 53). Propone los siguientes principios: principio
de la precisión, de la flexibilidad, de la unidad de dirección, de la consistencia, de la
rentabilidad y de la participación. (Reyes, 2007, págs. 245-248)

Organización del proceso administrativo

Beecher, Carmichael y Sarchet definen la organización como “la estructura de


relaciones entre trabajo, personas y recursos” (Reyes, 2007, pág. 275). Bueno et al.
(2018) menciona que todas las organizaciones para ser exitosas necesitan orden y
organización en cada uno de sus
recursos. La organización consiste
en el diseño y la determinación de
las estructuras, procesos,
funciones y responsabilidades, así
como el establecimiento de
métodos y su aplicación en el
trabajo.

Castrillón (2014) refiere


que el autor Mooney escasa vez
es nombrado en los textos de
administración, pero en 1926 concibió y encontró que todas las empresas están
soportadas en una estructura organizacional donde se identifica el superior y el
subordinado. Y de aquí se partirá para clasificar otros tipos de organizaciones cada uno
con diferentes contrastes. Nosotros la definimos: "Organización es la estructuración
técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de
los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su
máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados".

El significado de este concepto viene del uso que en nuestra lengua se da a la


palabra "organismo". Este implica necesariamente:

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a) Partes y funciones diversas: ningún organismo tiene partes idénticas, ni de


igual funcionamiento.

b) Unidad funcional: esas diversas, con todo tienen un fin común o idéntico.

c) Coordinación: precisamente para lograr ese fin, cada una pone una acción
distinta, pero complementaria de las demás: obran en vista del fin común y ayudan a las
demás a construirse y ordenarse conforme a una teología específica. (Márquez , 2015,
pág. 78), refiere Bernal (2007) es crear una estructura donde se especifique quien rinde
cuentas a quien y donde se toman las decisiones(p,96).

Una parte de suma importancia es la representación gráfica de la estructura


organizativa, ya que este organigrama que es un modelo abstracto y sistemático va
permitir obtener una idea uniforme acerca de una organización. Si no lo hace con toda
fidelidad, distorsionaría la visión general y el análisis particular, pudiendo provocar
decisiones erróneas, ya que lo utiliza como instrumento de precisión.

Y se les clasificará en, analítico, generales y suplementarios. Donde también de


acuerdo con su distribución y según la forma y disposición geométrica de los
Organigramas, éstos pueden ser: verticales, que es tipo clásico, los horizontales de
izquierda a derecha, los de escalera y los circulares o concéntricos.

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Dirección del proceso administrativo


Es el elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de lo
planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones. Se
trata por este medio de obtener los resultados que se hayan previsto y planeado.

Refiere Bernal (2007) que este


proceso tiene relación con la
motivación y el liderazgo de las
personas y los equipos de trabajo en
la compañía, con la estrategia de la
comunicación, resolución de
conflictos, manejo del cambio, etc., a
fin de conducir a las personas al
logro de los objetivos propuestos en
la planeación. Aunado a esto
Chiavenato (2006) nos dice que hay
tres niveles de dirección, nivel institucional, intermedio y operacional. Los cuales parten de
la premisa que las personas necesitan ser asignadas a sus cargos y funciones, ser
entrenadas, guiadas y motivadas para alcanzar los resultados que se esperan de ellas. La
función de dirección se relaciona directamente con la manera de orientar la actividad de
las personas que componen la organización para alcanzar el objetivo o los objetivos.
(Chiavenato, 2006, pág. 149).

En este sentido Márquez (2015) nos comparte que se deben aprovechar incluso los
conflictos para aprovechar forzar el encuentro de soluciones. Mary Parker Follet afirma
que todo conflicto, como todo razonamiento en el mundo físico, es de suyo un obstáculo a
la coordinación, paro que, así como la fricción puede ser aprovechada (p,85).

“Para dirigir a los subordinados en cualquier nivel de la organización, el administrador


necesita comunicar, liderar y motivar” (Chiavenato, 2006, pág. 150). Reyes (2007)
propone los siguientes principios de la dirección: principio de la coordinación de intereses,
principio de la impersonalidad del mando, principio de la vía jerárquica, principio de la
resolución de conflictos y principio del aprovechamiento del conflicto, ya mencionado en
Márquez (2015) (pp,387-389)

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Control del proceso administrativo

Expone Bonifaz (2012) que una persona tiene la libertad de tomar decisiones,
crear cosas nuevas o rechazar aquellas que son poco interesantes, pero también puede
influir en las demás o dejarse influir, Todo depende de su nivel de control. Es claro que la
parte dominante en este líder
será la que busca ejercer
mayor influencia sobre los
demás (p,77). Y en el area
administrativa se puede
definir como el proceso de
vigilar actividades que
aseguren que se están
cumpliendo como fueron
planificadas y corrigiendo
cualquier desviación
significativa. Un sistema de control efectivo asegura que las actividades se terminen de
manera que conduzcan a la consecución de las metas de la organización. El criterio que
determina la efectividad de un sistema de control es qué tan bien facilita el logro de las
metas. Mientras más ayude a los gerentes a alcanzar las metas de su organización, mejor
será el sistema de control.

El control consta de tres elementos fundamentales

➢ Establecer las normas de desempeño

➢ Medir los resultados presentes del desempeño y compararlos con las


normas de desempeño

➢ Tomar medidas correctivas cuando no se cumpla con las normas.

Y es importante, por qué; mientras que la planeación inicia el proceso administrativo, el


control lo cierra. Es el enlace final en la cadena funcional de las actividades de
administración. Es la única forma como los gerentes saben si las metas organizacionales
se están cumpliendo o no y por qué sí o por qué no. Puede darse en tres niveles:
estratégico, táctico y operacional.

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Resumen y conclusión

Como se puede apreciar cada una de estas etapas en el proceso administrativo son de
gran importancia.

En lo que respecta a la planeación, responderá la pregunta ¿qué se va a hacer? Y para


ello utilizara principios para orientar la acción, procedimientos con una secuencia de
operaciones o métodos, programas de fijación de tiempos requeridos y presupuestos que
son los programas en que se precisan unidades, costos, etc., y diversos tipos de
pronósticos.

En lo que se refiere a la organización, que es la estructuración técnica de las relaciones


que debe darse entre las jerarquías y obligaciones individuales necesarias en un
organismo para su mayor eficiencia. Esta responde a la pregunta "cómo se va a hacer".

La dirección que es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo
de un organismo social, con el fin de que el conjunto de todas las funciones que
desempeñan se realice del modo más eficaz, para cumplir con los planes señalados. Se
refiere al problema: "ver que se haga".

En cuanto al control que es el establecimiento de sistemas que nos permitan medir los
resultados actuales y pasados en relación con los esperados, con el fin de saber si se ha
obtenido lo que se esperaba, corregir, mejorar y formular nuevos planes. Investiga en
concreto: "como se ha realizado”. (Contreras, 2006, págs. 73-74).

De este modo se aprecia la importancia de cubrir todos los aspectos en cada


bloque que conforman el proceso administrativo. No se puede comenzar con un proyecto
o una empresa nada mas así, “al hay se va” y esperando que la buena fortuna obre a
nuestro favor. Debe llevarse una exhaustiva planeación que permita anticiparse a
diferentes factores que pudiesen afectar el resultado. Contemplar todos los recursos con
los que se cuenta, tanto materiales como humanos, en el caso del factor humano, saber
que se va a hacer en caso de deserción del proyecto, pero mejor seria evitarla. En todo lo
material, contar con el respaldo si hay bajas en el equipo, remplazo o reparación.
Acercarse al personal para saber sus inquietudes, quejas y sugerencias también es de
gran valor para la mejora continua, capacitación constante evitara mermas y malos
manejos de materiales. Lo que significa más durabilidad y menos gasto de reparación.

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Importancia del proceso administrativo en un contexto real.

Ejemplo

Empresa de seguridad privada “N”, guardias intramuros, proveerá la seguridad al


fraccionamiento Loma de valle escondido, en Atizapán de Zaragoza, Estado de México.

Planeación.

Para tal efecto y cubrir en su totalidad:

❖ se dividirá el fraccionamiento en tres secciones, parte alta, media y baja, las


cuales serán cubiertas con un elemento en patrulla.

❖ Se cubren los accesos de entrada peatonal (la cual requiere un elemento), entrada
vehicular (que requiere dos elementos) y la entrada de servicios (dos elementos).

❖ La entrada al fraccionamiento se divide en entrada socios activos e inactivos, así


como la salida. Con un elemento en la entrada, uno en la parte media y uno más
en la salida, para efecto de presencia, prevención y disuasión. Esto por la parte de
afuera y tres elementos más cubriendo los mismos puntos, pero por dentro del
fraccionamiento.

❖ Todo registro se llevará a cabo mediante identificación oficial (INE) u otro


documento con foto y domicilio, tanto en el ingreso peatonal, como vehicular y de
servicios.

❖ Las personas que ingresen a pie o en vehículos que en calidad de visitas, serán
reportadas a las unidades vía radio de su destino, para que se cercioren que sea
el indicado.

❖ A los socios activos, se les alertara vía telefónica cuando reciban alguna visita o
quiera ingresar alguien a su domicilio.

❖ La persona como jefe de turno, será quien supervise que se lleve a cabo todo el
protocolo. Y será quien informe a su superior cualquier anomalía.

Nota. Esta planeación es a muy grueso modo de cómo se llevaría a cabo la seguridad.

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Estado de fuerza general


❖ 37 elementos
❖ 5 unidades
❖ 37 radios
❖ 37 uniformes completos (calzado, pantalón, camisa, chamarra, botas, gorra,
equipo de frio, etc.)

Como se puede apreciar, es muy extensa la parte de planeación, sin contar las demás
fases, por lo que solo se nombra de forma general, el como se piensa hacer. Y faltarían
los detalles de lo que lleva a cabo cada elemento para la búsqueda del objetivo.

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Bibliografía
Bernal , C. (2007). Introducción a la Administración de las Organizaciones Enfoque
Global e Integral 1° edición. México: Pearson Educación de México.
Bueno, R., Ramos, M., & Berelleza, C. (2018). Elementos Basicos de la Administración.
México : UAS/DGEP.
Castrillón, A. (2014). Fundamentos generales de administración. Colombia : Centro
Editorial Esumer.
Chiavenato, I. (2006). INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA
ADMINISTRACIÓN Séptima edición. México: McGRAW-HILL/ÍNTER
AMERICAN A EDITORES, S.A. DE C.V.
Contreras, J. (2006). Antología sobre Administración . México: Universidad Autónoma del
Estado de México.
Márquez , A. (2015). Administración de Entidades Administrativas y Recreativas. México:
Instituto de Estudios Superiores de Ingeniería Educativa.
Reyes, A. (2007). Administración Moderna. México: Limusa SA de CV.

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