COUNSELING

Integrantes:
Edgar Flores N.
Cristián Gómez B.
Romina Ramos M.
Duncan Villarroel P.
Jaime Yucra F.
 ¿QUÉ ES EL COUNSELING?
Lidia Santana (2007), expresa al Counseling como:

“Herramienta que permite a través del

establecimiento de una relación entre el
Counselor y el consultante, promover
procesos activos de aprendizaje. A
través de los cuales, el consultante logra
mejorar su disposición de autoayuda y
el desarrollo de sus potencialidades
para la resolución de problemas
específicos y la mejora de las relaciones
interpersonales.”
COUNSELING ORGANIZACIONAL
El Counseling Organizacional,
como su nombre lo indica, se
trata de un tipo de
asesoramiento que se
desempeñe en el área de las
empresas y organizaciones.

El objetivo en éste es prestar ayuda y apoyo a las personas para

que logren una mayor comprensión de sus conflictos, que se dan
tanto a nivel laboral como personal.
 ¿QUIENES PARTICIPAN?
 COUNSELOR:

Es un agente externo a la empresa que brinda su ayuda al cliente

basándose en sus conocimientos profesionales para establecer
un vínculo que facilite la comprensión del problema planteado
por el cliente, sus derivaciones y las posibles resoluciones del
mismo.

Actitudes Necesarias:
Empático, Alentador, Comprometido, Voluntad de ayuda, Confiable.
 CLIENTE O CONSULTANTE:

Es la persona o grupo de personas que necesitan de orientación,

asesoramiento y estabilidad emocional para superar un estado de
desorientación o de crisis.

 Conflictos  Bajo desempeño

interpersonales e
 Mal clima laboral
intrapersonales
 Conflictos
 Crisis traumáticas
 Comportamiento
 Alteraciones
 Estilos de conducción
emocionales
y liderazgo
 Dificultad en la
relación con los  Relaciones
demás intrapersonales
PROCESO DEL COUNSELING:

Fase Fase
Fase Inicial Fase Final
Exploración Intervención
 BENEFICIOS
 PARA EL EMPLEADO:

El empleado puede encontrar mejores maneras para afrontar esos

problemas e incrementar su nivel de satisfacción laboral, así como
generar una percepción organizacional positiva en él.

 PARA LA ORGANIZACIÓN:

Se construye un ambiente de trabajo positivo creando relaciones

más fuertes, se orienta el liderazgo de gerentes y directivos hacia los
resultados y las personas, y facilitar el logro de objetivos y metas.
 VENTAJAS / DESVENTAJAS
 Menos tiempo perdido en
discusiones y conflictos
 Rendimiento y productividad
 Mejora el rendimiento y la
productividad
 Favorece el clima laboral
 Estilo de liderazgo orientado a las
personas y a los resultados.
 El Counselor tiene una visión
limitada de la organización.
 Se puede producir una frustración
por ambas partes.
 Se puede generar dependencia
del cliente respecto al Counselor
DIFERENCIAS ENTRE COUNSELING
Y COACHING

COUNSELING COACHING
 Enfoque a los cambios  Enfoque al alcance de
emocionales objetivos laborales

 El Counselor orienta a su  El Coach orienta a la

cliente para solucionar sus persona a alcanzar un
problemas personales nuevo propósito o meta

 Orientado al conocimiento  Orientado a la mejora del

de sí mismo desempeño profesional
 DINAMICA “EL DETECTIVE”
 OBJETIVO:
Ejemplificar mediante una dinámica un proceso de Counseling,
generando una situación de estrés en los alumnos, la cual será ayudada
a superar por los “Counselors”. (organizadores de la dinámica).
DESCUBRIENDO AL
ASESINO…
 CONCLUSION
El Counseling es un proceso clave para el éxito de toda
organización; mejora el clima laboral, reduce la rotación y
potencia el crecimiento personal de los individuos ayudándolos a
mejorar la relación consigo mismos, a desarrollar sus
potencialidades, y de este modo, mejorar la relación frente a sus
pares.

Por otra parte, recalcamos que la experiencia que posea el

Counselor es un recurso vital para llevar a cabo el proceso de
Counseling, sobre todo si se busca obtener un resultado exitoso y
eficiente.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN