NOMBRE: LISSY RODRIGUEZ

NETFLIX

1) ¿Qué cambios afectaron a BlockBuster negativamente?

El servicio de alquiler de películas que llegaban a los clientes a las puertas de su

casa comenzó a implementarse, mientras que Blockbuster ofrecía este servicio,
pero solo en la tienda debido a esto, las exigencias de comodidad de los clientes
crecían, entonces optaron por que llegara el servicio a sus casas, la tecnología
cada día avanza y se dan mas ideas para tener un mejor servicio con la atención
debida

2) ¿Que tuvo más peso, la tecnología o los comportamientos de la gente?

Tuvo más peso los comportamientos de las personas ya que el cliente exige
comodidad, y se va adaptando a las tecnologías que avanzan día a día, con
respecto al servicio de alquiler de películas hoy en día esta de pionero Netflix
que comenzó por alquilar películas, y en la actualidad ofrece un servicio de tener
series, películas en la comodidad de su hogar con solo cancelar dinero.