Análisis de la tarea café Catherine

Catherine no tiene información sintetizada en cuanto al número de eventos y los

tipos de comidas. Sería conveniente contar con información sobre las tendencias
para ayudarle a guiar a sus clientes a la hora de elegir sus platillos.

Por lo general, los eventos se llevan a cabo en hoteles u otros salones que
proveen servicios de vajilla, mesas y sillas. Hay problemas en cuanto a tener
suficientes meseros debido a los cambios en el número de invitados.

Procesos

 Crear un sitio Web dinámico para permitir que los clientes actuales y
potenciales obtengan información y precios de los servicios y productos
ofrecidos.
 Permitir que los clientes actuales y potenciales envíen una solicitud con sus
elecciones de servicio de banquete, y que la solicitud se canalice a un
gerente de cuentas.
 Agregar clientes a la base de datos de clientes, asignarles un ID de usuario
y una contraseña para que tengan acceso a sus proyectos.
 Crear un sitio Web para que los clientes puedan ver y actualizar el número
de invitados para un evento, y restringir los cambios al número de invitados
cuando falten menos de cinco días para que se lleve a cabo el evento.
 Obtener o crear software para comunicarse directamente con el personal de
las instalaciones de los eventos.
 Crear o comprar un sistema de recursos humanos para programar los
horarios de los empleados de medio tiempo, de manera que la
administración pueda agregar empleados y programarlos mediante el uso
de varias restricciones.
 Cambio de personal

Horarios

Datos del cliente Diagrama de flujo Empleados

Datos de empleado

Provisiones
Información del Cl.

Factorización del Cl. Sistema

Cliente
Servicio de Disponibilidad
Nueva información del
Cl.
Banquete Recursos
Cambio e
Servicio Que se le Catherine
ofrece
información
humanos
Horarios

Disponibilidad de
empleado

Nuevos artículos

Almacén Artículos disponible Proveedores

Solicitud de pedidos
Pedidos

Cambio e instalación