PREGUNTERO DE MEDIACION Y CULTURA DE PAZ 2018 (L y C)

31/8/18- 00:00 hs

1.1 Dentro de las teorías del conflicto ,Entelman afirma que los objetivos
de los actores pueden ser :

CONCRETOS, SIMBOLICOS O TRASCENDENTALES

1.1Una especie de relación social en que hay objetivos de distintos

miembros de la relación que son incompatibles entre sí; es el concepto
de:

CONFLICTO

1.1 Dentro de la teoría del conflicto existen diversas concepciones sobre

lo que es el conflicto ,para Freud , el conflicto consiste en :

UN ENFRENTAMIENTO O CHOQUE INTENCIONALENTRE SERES O GRUPOS

DE LA MISMA ESPECIE QUE MANIFIESTAN LOS UNOS HACIA LOS OTROS
UNA INTENCION HOSTIL, PARA MANTENER, AFIRMAR O RESTABLECER EL
DERECHO, TRATAN DE ROMPER LA RESISTENCIADEL OTRO, USANDO
EVENTUALMENTE LA VIOLENCIA.

1.1 Los terceros que intervienen en una resolución de conflicto, pueden

ser :

ACEPTADOS EN FORMA VOLUNTARIA POR LOS ACTORES O IMPUESTOS

POR EL SISTEMA

1.1 Para edificar la cultura de la paz ,es de particular importancia :

LA EDUCACION EN LA ESFERA DE LOS DERECHOS HUMANOS

1.1 Quien desempeña una función primordial o clave en la promoción de

una cultura de paz (seleccione las 4 correctas )

LOS GOBIERNOS

LA SOCIEDAD CIVIL

LOS MEDIOS DE DIFUSION

LOS PAISES QUE DIFUNDEN ESTE CAMBIO CULTURAL

1.1En la resolución A RES /53/243 de naciones unidas, se expresa que el

desarrollo pleno de una cultura de paz esta íntegramente vinculado, entre
otras a:

LA PAZ NO SOLO ES LA AUSENCIA DE CONFLICTOS , SINO QUE TAMBIEN

REQUIERE UN PROCESO POSITIVO, DINAMICO Y PARTICIPATIVO EN QUE
SE PROMUEVA EL DIALOGO Y SE SOLUCIONEN LOS CONFLICTOS EN UN
ESPIRITU DE ENTENDIMIENTO Y COOPERACION MUTUOS.

1.1Definición de cultura de paz:

COMO UN CONJUNTO DE VALORES, ACTITUDES, TRADICIONES,

COMPORTAMIENTOS Y ESTILOS DE VIDA

1.1 Cuales las críticas a la Resolución Alternativa de Disputas?

Selecciona las 4 respuestas correctas.
EL DESEQUILIBRIO DE PODER ENTRE LAS PARTES
AUSENCIA DE REPRESENTACION SUFICIENTE PARA DAR CONSENTIMIENTO
FALTA DE FUNDAMENTO PARA LA POSTERIOR ACTUACION JUDICIAL
LA JUSTICIA DEBE PREVALECER ANTES QUE LA PAZ

1.1 Indique los tipos de actores que pueden existir en un conflicto: Actores
individuales y
Actores plurales o colectivos.

1.1 Dentro de la teoría del conflicto existen diversas concepciones sobre

lo que es conflicto. Para Freud el conflicto consiste en: se dice que una
persona tiene un conflicto cuando demandas internas contrarias se
oponen

1.1 La clave de cultura de paz es la transformación de la

competición en:
COOPERACION
1.1.1 Señale uno de los elementos básicos presentes en la raíz de la
exclusión
LA FALTA DE CONDICIONES PARA UNA COMUNICACIÓN QUE SIEMBRE
EQUIDAD EN LA DESIGUALDAD

1.1.1 Una cultura de paz es un conjunto de valores ,actitudes, tradiciones

comportamientos y estilos de vida basados en (seleccione 4
respuestas)

LA ADEHESION A LOS PRINCIPIOS DE LIBERTAD, JUSTICIA,

TOLERANCIA COOPERACION
EL RESPETO Y FOMENTO DEL DERECHO A TODAS LAS PERSONAS EN
LIBERTAD DE EXPRESION OPINION E INFORMACION

1.1.2 Cual es el objetivo de la nueva agenda mundial de desarrollo

sostenible 2030 que más se relaciona con la materia?

OBJETIVO 16

1.1.2 EN la nueva Agenda Mundial para el Desarrollo Sostenible se

comprometieron a concentrar los esfuerzos en cinco áreas, cuáles
son?
PERSONAS, PROSPERIDAD, PLANETA, PAZ Y PARTENARIADO.

1.2 Señale características correspondientes a la heterocomposicion:

LA SOLUCION SE IMPONE DESDE EL EXTERIOR

1.2 Que elemento crees que es fundamental para estimular la cohesión

social?

1.2 Cual era el eje fundamental sobre el que se integraba y estructuraba la

vida comunitaria en el escenario social?

TRABAJO

1.2.1 Cual es la principal tarea para el mediador en el espacio social

urbano?
 ORGANIZAR EL ENCUENTRO EN EL DESENCUENTRO FORTALECIENDO A
LA COMUNIDAD.

1.2.1 Señale uno de los elementos básicos presentes en la raíz de la

exclusión… la falta de condiciones para una comunicación que siembre
equidad en la desigualdad.

1.2.1 ¿Cual es la principal tarea del mediador en el espacio social urbano?

Organizar el, fortaleciendo la comunidad.

1.2.2 Que significa hacer comunidad? Es imprescindible revalorizar el

espacio público como el lugar de encuentro con el otro.

1.2.1 Cuales son las características de la ciudad ideal para el desarrollo

personal y social :

1.3 Los sistemas tradicionales de resolución de conflictos abordan los

conflictos basándose en :

DERECHOS Y NECESIDADES DE LAS PARTES

1.3 El modelo transformador (BUSH-FOLGER) aspira a

TRANSFORMAR LAS RELACIONES HUMANAS

1.3 ¿A que aspira el modelo tradicional, basado en la Escuela de

Negociación de Harvard? se basa en la búsqueda de los intereses
subyacentes. Su meta es lograr acuerdos, disminuyendo las diferencias y
aumentando las semejanzas, valores, intereses, etc.…sin proponer cambios
en las relaciones

1.3 Desde la propuesta de Lederach para entender en profundidad la

naturaleza del conflicto hay que atender entre otros temas a:
A la cantidad de gente involucrada
Los espacios de articulación estratégica y constructiva.
Los procesos de cambio no violento.
Las polarizaciones.

1.3 Desde la propuesta de Lederach para entender en profundidad la

naturaleza del conflicto hay que atender entre otros temas a:
Los procesos de cambio no violento.

1.4 Cuales son los cuatro tipos fundamentales de conflictos diferentes e

interrrelacionados según Dugan:

Problemas concretos. Conflicto de relación. Conflicto relacionados con

el subsistema social y Conflictos dentro del sistema social.-

1.3.1 El modelo circular-narrativo aspira a :

LOGRAR EL ACUERDO CON EL ENFASIS EN LA CUMICACION Y LA

INTERACIION DE LAS PARTES.

1.3.1 Uno de los ejes conceptuales del proceso de mediación comunitaria

es (entre otros):

ACONTECIMIENTO conjuntamente con ACCION COLECTIVA – ACTORES

– MINORIA ACTIVA – LIDERAZGO SOCIAL – MULTITUD Y
FORTALECIMIENTO COMUNITARIO

1.3.1 Determine cuales son los principales modelos de mediación

(seleccione 4 respuestas correctas)

1.3.1 Uno de los ejes conceptuales del proceso de mediación comunitaria

es ( entre otros)

ACONTECIMIENTO

1.3.2 En mediación comunitaria el primer paso es:

la entrevista social

1.3.2 ¿Desde donde es que se enfoca el conflicto desde la Mediacion

Comunitaria?
Desde las relaciones y las emociones.
1.3.2 En la mediación comunitaria cual es el segundo paso?

1.3.3 En el método social de mediación comunitaria que hacemos en la

etapa 1. Apertura (seleccione 4 respuestas correctas)

PRESENTACION DE LOS PARTICIPANTES Y EL MEDIADOR

EXPLICACION DE LA DINAMICA DEL TRABAJO

EXPLICACION DE LAS REGLAS DE PROCEDIMIENTO

EXPLICACION DE LOS PRINCIPIOS DE MEDIACION

1.3.3 Cuales son algunos de los propósitos de la etapa 4 del método social
de mediación comunitaria ( 2 respuestas )

ALENTAR A LOS PARTICIPANTES A GENERAR OPCIONES DE MUTUO

BEBEFICIO, EVALUAR LAS OPCIONES SOBRE LA BASE DE CRITERIOS
OBJETIVOS

1.3.3 Señale cal es la última etapa de una mediación con enfoque del
método social

SEGUIMIENTO

1.3.3 Cuales son las principales características de una mediación

multiparte?

INVOLUCRAN A DIFERENTES ACTORES SOCIALES, COMO ORGANISMOS

GUBERNAMENTALES Y NO GUBERNAMENTABLES Y GRUPOS DE INTERES

1.3.3 Cuales son algunas acciones posibles en el Método social a partir

de la entrevista social; Seleccione las 4 respuestas correctas:
Explicación de la dinámica de trabajo;
Creación del clima adecuado;
Principios de la mediación;
Reglas de procedimiento;
Agradecimiento o reconocimiento por la voluntad de participación.
1.3.3 Cuales son las principales características de una mediación
multiparte?
Se utiliza para conflictos complejos.
Hay más de dos partes comprometidas.
Participan diferentes actores sociales.
Deben ser conducidas por un equipo de expertos mediadores.

1.3.3 En el método social de mediación comunitaria cuales son algunas de

los propósitos que corresponden a la etapa 2: Presentación del problema?
Selecciones las 3 repuestas:
Parafrasear y legitimar
Escuchar y preguntar
Los participantes cuentan su versión del conflicto.

1.3.3 Cuáles de estos momentos describen las etapas del encuentro de

mediación? Seleccione 4 respuestas correctas.
Definir encuadre y reglas, reunión inicial conjunta, reuniones privadas;
reunión conjunta final.

1.4 Señale los dos (2) tipos de objetivos que puede tener un conflicto:
-Objetivo único y puro.
-Objetivos múltiples o impuros.
1.5 Los conflictos de más difícil resolución ,son aquellos que posen

OBJETIVOS TRASCENDENTALES

1.4 Dentro de los objetivos de los actores de un conflicto, los objetos

simbólicos son aquellos que?

EL OBJETO QUE SE PRESENTA COMO EJE DE CONFLICTO NO ES LA ULTIMA

META…..
1.5Indique el significado de las siglas RAD

RESOLUCION ALTERNATIVA DE DISPUTAS

1.5 ¿En qué casos un sistema de resolución de conflicto es eficiente?

Cuando cuenta con numerosas instituciones y procedimientos que
permitan prevenir las controversias y resolverlas en su mayor parte y con
el menor costo posible.

1.5 Señale los cuatro métodos alternativos de resolución de conflicto:

El arbitraje
La conciliación
La mediación
 La negociación

1.5Las formas de resolución alternativas de disputa tienen la ventaja de

ser:

CONFIDENCIALES

1.6 No es un tercero, sino las propias partes, quienes arriban a su propia

solución al conflicto ¿A qué concepto pertenece esta definición? A los
métodos autocompositivos

1.6 No es un tercero, sino las propias partes, quienes arriban a su propia

solución al conflicto. A que concepto pertenece esta definición?

A LOS METODOS AUTOCOMPOSITIVOS

1.7 Indique que significa el término Conciliación: Intento de llegar

voluntariamente a un acuerdo mutuo; puede intervenir un tercero en
forma oficiosa y desestructurada.

1.7 Dentro de las técnicas de RAD, existen aquellas que se caracterizan por
no estar asistida por un tercero, no necesariamente implican disputas, son
informales y las partes buscan soluciones al conflicto, proponiendo
alternativas. Estas características corresponden a:
la negociación

1.6 Highton y Alvarez señalan dentro de los Métodos Alternativos de

resolución de conflictos a un procedimientos en el cual se… partes la
mejor propuesta para la otra parte. Cada propuesta será analizada y
comparada por este, el cual informara las partes si las… con el fin de
llegar a un arreglo. Dicho procedimiento recibe el nombre de:
Oyente natural.

1.7 El mediador:

NO ACTUA COMO JUEZ

2.1 Señale cual es la noción del conflicto neutro sin connotación positiva o
negativa:
ES UN FENOMENO COMPLEJO QUE BRINDA OPORTUNIDAD DE
APRENDIZAJE
2.1 Pensando el conflicto con signo neutro, ¿cuál es su definición? (OJO
TAMBIEN LO PREGUNTAN ASI, TIENE MISMA RESPUESTA)
ES UN FENOMENO QUE BRINDA UNA OPORTUNIDAD DE APRENDIZAJE.
2.1 Exigir concesiones como condiciones para la relación, mantener su
posición, exigir ventaja unilateral es como parte del acuerdo insistir en su
posición corresponde a un negociador denominado:
DURO
2.1 Indique características de un negociador blando: Seleccione cuatro
repuestas
Evita la pelea
Flexibilidad
Acepta perder
Cede ante la presión

2.1 Pensando en el conflicto con signo neutro, ¿cuál es su definición?

2.1 Indique características del estilo de negociación dura:

2.1 Negociación es un método en el que: LAS PARTES INTERVIENEN

DIRECTAMENTE Y RESUELVEN SU CONFLICTO SIN AYUDA O FACILITACION
DE UN TERCERO.

2.1 - Señale que tipo de negociación se corresponde con la siguiente

definición: El beneficio para una parte se traduce inmediatamente en
pérdida para la otra: NEGOCIACION DISTRIBUTIVA, TAMBIEN LLAMADA
POSICIONAL, DE REGATEO O DE SUMA CERO.

2.1 El tipo de negociación donde el beneficio para una parte se traduce

inmediatamente en pérdida para la otra, se denomina: Distributiva

2.1 Negociación es un método en el que: Las partes intervienen

directamente y resuelven su conflicto sin ayuda o facilitación de un
tercero
2.1 El juego de la negociación en cuantos niveles se da principalmente:
DOS

2.1 Indique características del estilo de negociación suave: Se realizan

ofertas, se aceptan pérdidas unilaterales, evitar que se produzcan
enfrentamientos, y cede… (Respuesta incompleta)

2.1 Indique cuál de las siguientes opciones corresponde al estilo suave de

negociación descripto por Fisher: Sea suave con las personas y con el
problema.

2.1 Cuales son los estilos de negociación que pueden existir:

SUAVE Y DURO

2.1.1 La expresión “permitidos ver sus permitidos”, se refiere a… Todas las

confrontaciones no asumidas por el sistema jurídico

2.1.2 Las conductas calificadas como conflictivas son aquellas con:

Intereses incompatibles

2.1.1 ¿Cuáles son los conflictos que quedan excluídos del sistema jurídico?:
Todas las confrontaciones no asumidas por el sistema jurídico

2.1.1 ¿Cuáles son los niveles de conflicto de acuerdo a las personas según
Lewici, Litterer, Minton y Saunders:
INTRAPERSONAL O INTRAPSIQUICO, INTERPESONAL, INTERGRUPAL,
INTRAGRUPAL
2.1.1 En función a la forma como se ha construido el conflicto según Barnett
Pearce, los conflictos se clasifican en:
DISPUTAS INCOMPATIBLES Y DISPUTAS MORALES
2.1.1 Según sus causas Mooore clasifica los conflictos en:
CONFLICTOS DE RELACION, CONFLICTOS DE INFORMACION, CONFLICTOS
DE INTERESES, CONFLICTOS ESTRUCTURALES Y CONFLICTOS DE VALORES.
2.1.2 Señale actitudes frente al conflicto ( seleccione 4 respuestas
correctas)
EVITAR, CONTENER
COLABORAR, DESARROLLAR
COMPETIR, ENFRENTAR
ACEPTAR, ACOMODARSE
2.1.2 El conflicto es…
2.2 Cuáles son las condiciones de posibilidad que dan lugar a la aparición
del conflicto en el escenario social urbano en las relaciones entre los
individuos o grupos de individuos. Señale 4 opciones correctas:
INCOMPATIBILIDAD DE INTERESES; DERIVADAS DE LA ECUACION,
DESAPEGO A LA LEY O A LAS NORMAS, “ SATISFACTORES FINITOS-INFINITOS
DESEOS”, DISFUNCIONALIDAD DE LA COMUNICACIÓN.

2.2 Según Ury el método Harvard consiste en:

RESOLVER LOS PROBLEMAS SEGÚN SUS MERITOS EN LUGAR DE HACERLOS
MEDIANTE UN PROCESO DE REGATEO CENTRADO EN LO QUE CADA PARTE
DICE QUE VA O NO A HACER.

2.2 ¿Cuáles son las condiciones, posibilidad que dan origen al surgimiento
del conflicto en el escenario social urbano son:
MANIFESTACIONES DE COMPLEJOS PROCESOS SOCIOCULTURALES,
ECONOMICOS Y POLITICOS PRESENTES EN MUCHAS DE LAS SOCIEDADES
ACTUALES

2.2 Los factores que confluyen en una situación conflictiva según Carlos
Gimenez Romero:
SITUACIONES PERSONALES Y CULTURALES.
2.2 Para que una negociación obtenga una solución prudente, se debe
conciliar los intereses, no las posiciones:
VERDADERO
2.2 Según Fisher y Ury, una de las habilidades más importante de un
negociador es:
LA HABILIDAD PARA APRECIAR LA SITUACION COMO LA APRECIAR LA OTRA
PARTE POR DIFICIL QUE ELLO SEA
2.2 Señale si la afirmación es verdadera o falsa: el método de negociación
distributiva consiste en resolver los problemas según sus méritos, en lugar
de hacerlo mediante un proceso de regateo centrado en lo que cada parte
dice que va o no a hacer:
FALSO
2.2 Según el método del proyecto sobre negociación de Harvard, cuál de
las siguientes respuestas refleja la forma adecuada… (Pregunta
incompleta): Se debe separar las personas del problema. No se deben
tratar a las partes y al problema como si fueran una sola cosa.

2.2 Cuales son las condiciones de posibilidad que dan origen al

surgimiento del conflicto en el escenario social urbano: Manifestaciones
de complejos procesos socioculturales económicos y políticos presentes
en muchas de las sociedades actuales.

2.2 Cuales son los tres grandes problemas de la comunicación en una

negociación
LOS NEGOCIADORES PUEDEN NO ESTAR DIRIGIENDOSE AL OTRO U OTROS,
AUNQUE ……MALENTENDIDOS ( FOTO QUE NO SE LEE TODA LA RESPUESTA
)

2.2 Según el Método Proyecto sobre negociación de Harvard cuál de las

siguientes respuestas refleja la forma adecuada del tratamiento de las
personas en una negociación:
SE DEBE SEPARAR LAS PERSONAS DEL PROBLEMA. NO SE DEBE TRATAR A
LAS PARTES Y AL PROBLEMA COMO SI FUERAN UNA MISMA COSA.

2.3 El Multiculturalismo es:

LA COEXISTENCIA DE VARIAS CULTURAS AL MISMO TIEMPO. EL
INTERCULTURALISMO SUPONE UNA INTERACCION DONDE HAYA UN
ENRIQUECIMIENTO FRUTO DE LA DIVERSIDAD CULTURAL, IMPLICA SUMAR,
SUPONE DAR UN PASO MAS.
2.3 Qué propone el Interculturalismo:
PROPONE UNA SOCIEDAD ABIERTA ENRIQUECIDA POR LA DIVERSIDAD
CULTURAL
2.3 Comunidad es un tipo de asociación entre los individuos, sea
espontánea o voluntaria en las que diversas razones (territoriales, sociales,
culturales, objetivos comunes u otros) establecen una relación de
dependencia recíprocas entre sus miembros:
VERDADERO
2.3 Señale 4 tipos de relaciones que están presentes en el ámbito
comunitario:
RELACIONES FAMILIARES; RELACIONES EN AMBITOS INSTITUCIONALES,
RELACIONES DE VECINDAD, RELACIONES URBANAS.
2.3 Ante situaciones problemáticas donde confluyen lo sustancial y lo
relacional a veces es necesario pensar…. ( no se lee en la foto como sigue la
pregunta)
PERCEPCION
EMOCION
COMUNICACION
2.3 Una clasificación general de los conflictos los divide en… Conflictos de
la comunidad, Interculturales y públicos

2.3 ¿Cuales son los factores que conducen al surgimiento de los conflictos
interculturales? La diversidad cultural, la diferencia de identidad, de
religión, de idioma, la desigualdad social.

2.3 Elija las categorías de conflictos según la clasificación general esbozada

para el análisis en el escenario social urbano. Seleccione 3 respuestas
correctas:
CONFLICTOS EN LA COMUNIDAD, CONFLICTOS PUBLICOS, CONFLICTOS
INTERCULTURALES.0
2.3.1 Cuales son los actores-factores que confluyen en un conflicto
público:
Minorías y mayorías
Medios de comunicación
Opinión publica
Representaciones sociales

2.3.1 Los conflictos públicos son aquellos… Que se manifiestan en

contextos disimiles, puedes aparecer de modo eruptivo y violento, en
múltiples formas y por causas sostenidas en la falta de justicia o
sustentarlas en injustas situaciones.

2.3.1 Señale los motivos por los cuales los medios de comunicación juegan
un papel central en los conflictos públicos… Ofrecen posibilidad de
protagonismo o visibilidad presionando sobre los actores sociales en
pugna.-

2.3.1 Los conflictos públicos son aquellos… : SON AQUELLOS EN LOS QUE
ESTAN INVOLUCRADOS DOS O MAS SECTORES: ENTES
GUBERNAMENTALES, NO GUBERNAMENTALES, ACTORES SOCIALES O
INDIVIDUOS, INSTITUCIONES COMO LA IGLESIA, LA ESCUELA, COMERCIOS,
ETC. AFECTAN A GRAN GRUPO DE PERSONAS Y SE PROLONGAN EN EL
TIEMPO.
2.3.1 En los conflictos interculturales, es imprescindible tener como
objetivo….
EL RECONOCIMIENTO DEL “OTRO”
2.3.1 Las cuestiones más frecuentes que aparecen en los conflictos en la
comunidad son derivados de :
RELACIONES DE VECINDAD
2.3.1 Los conflictos en la comunidad son aquellos:
QUE SE SUSCITAN EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN CUANTO A
LAS DISTINTAS FORMAS DE ASOCIARSE, COHABITAR Y DE PARTICIPAR EN EL
ESPACIO URBANO.
2.3.1 Entre las diferencias que más frecuentemente se presentan en
contexto de diversidad cultural significativa se pueden mencionar…
Seleccione 4 respuestas correctas:
DIFERENCIAS DE MORAL SUSTANTIVA, DIFERENCIAS RELIGIOSAS, ETNICAS,
DE GENERO Y DE EDAD, DIFERENCIAS SOCIOCULTURALES O IDEOLOGICAS,
DIFERENCIAS EN LAS REPRESENTACIONES QUE LA GENTE HACE DE LA
CONVIVENCIA.

2.4 Los intereses son:

LAS NECESIDADES, LOS DESEOS, LOS TEMORES Y LAS PREOCUPACIONES .
SE ENCUENTRAN POR DEBAJO DE LAS POSICIONES.
2.4 La Pirámide de Maslow respecto a la tipología de las necesidades se
divide en:
DE RECONOCIMIENTO, DE PERTENENCIA, DE SEGURIDAD Y FISICAS
2.4.1 Según Bearnett Pearce cuáles son los conflictos en los cuáles puede
mediar?
LOS INCONMENSURABLES
2.4.1 La propuesta de la Mediación Comunitaria puede traducirse en
aportes relativos a: Seleccione 2 opciones correctas:
LA TRANSFERENCIA DE TECNICAS Y HERRAMIENTAS A INDIVIUOS Y/O
GRUPOS DE INDIVIDUOS A FIN DE PROVEERLES HABILIDADES Y DESTREZAS
QUE FACILITEN SU VIDA SOCIAL
LA DIFUSION DE SUS VALORES , ESTIMULANDO LA AUTOREFLEXION Y LA
RESPONSABILIDAD.
2.4.1 Son conflictos no mediables aquellos que tienen… Objetivos
simbólicos o trascendentes

2.4.2 Señale los factores que colaboran efectivamente en pos de una vida
comunitaria más satisfactoria:
PREVENIR, ORIENTA, CONTENER, MEDIAR, FACILITAR, DERIVAR (REVISAR)
2.4.2 Un abordaje preventivo respecto de la existencia de los conflictos y su
resolución implica…:
2.5 Cuales son los cuatro tipos de pensamiento que son pasos básicos
para inventar opciones de mutuo beneficio? El problema, análisis,
enfoques e ideas para la acción.

2.5 Los pasos básicos para inventar opciones se deben producir en

secuencia, la misma debe ser :
EL PROBLEMA, ANALISIS, ENFOQUE E IDEAS PARA LA ACCION

2.5 ¿Cuáles son algunas de las preguntas que se pueden realizar al

momento de realizar los pasos básicos para inventar opciones?: ¿Qué
sucede? ¿Cuál es el diagnóstico del problema? ¿Cuáles son las posibles
estrategias o remedios? ¿Qué podría hacerse?

2.5 Según el Método de Harvard, los intereses pueden concebirse como:

LOS RESORTES SILENCIOSOS DETRÁS DE LAS POSICIONES.
2.6 En contraposición de la MAAN se suele hablar dentro de la metodología
de la Negociación de Harvard de la PAAN, ¿qué significa esta expresión?:
PEOR ALTERNATIVA A UN ACUERDO NEGOCIADO

2.6 Indique cuales son casos claros de criterios objetivos:

VALOR EN EL MERCADO, OPINION DE UN EXPERTO, LA COSTUMBRE, LA LEY,
LA JURISPRUDENCIA, LA TRADICION Y JUICIO CIENTIFICO.

2.6 En el método de negociación de Harvard uno de los principales

obstáculos para la invención de opciones de mutuo beneficio es: La
búsqueda de una sola respuesta correcta.

2.6 Los elementos básicos a tener en cuenta en la introducción de

criterios objetivos a la negociación son: Se debe formular como una
búsqueda común de criterios objetivos, se debe ser razonable y nunca
debe ceder ante la… (Respuesta Incompleta)
2.7 Señale los cuatro factores de la negociación:
Tiempo
Información
Poder
Oportunidad
2.8 Dentro del proceso de negociación ¿Cuáles son la subetapas de
negociación? Diagnóstico, estrategia y táctica.

2.8 Que significa el análisis FODA? El análisis que le va a permitir a la parte

conocer sus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.

2.3 Quienes pueden estar implicados en el conflicto público:

DOS O MAS ACTORES DIRECTOS , SEAN INDIVIDUALESO ACTORES SOCIALES, COMO
ORGANOSMOS GUBERNAMENTABLES Y NO GUBERNAMENTABLES,GRUPOS O
ASOCIACIONES VECINALES…..
1.1.1 En el programa de acción sobre una cultura de paz de la ONU se
establecen medidas……
ALENTAR LA FORMULACION DE PLANES DE ACCIONNACIONALESPARA
PROTEGER TODOS LOS DERECHOS HUMANOS.
1.2 Cuáles son los posibles modos de abordar los conflictos seleccione 2

METODOS NO ADVERSALRIALES
METODOS ADVERSARIALES.

1.1 Cuál es el mejor ámbito para la construcción de la cultura de la paz?

Comunitario (revisar )o internacional

1.3 Cual es el enfoque del conflicto en la mediación comunitaria?

LAS RELACIONES Y LAS EMOCIONES.

1.22 Cual acción consideras que es fundamental a la hora de hacer

comunidad:

Estimular la participación y compromiso de amplios colectivos sociales en

desarrollo de actividades de dialogo.
1.11 En la asamblea general para la aprobación de la agenda 2030 para el
desarrollo sostenible….
NO PUEDE HABER DESARROLLO SOSTENIBLESIN PAZ, , NI PAZ SIN DESARROLLLO
SOSTENIBLE.

2.2 LOS FACTORES QUE CONFLUYEN EN UNA SITUACION CONFLICTIVA SEGÚN CARLOS
GIMENEZ….

SITUACIONALES , PERSONALES Y CULTURALES.

2.2.4 Cuales son los niveles de prevención

NIVELES ESPECIFICOS E INESPECIFICOS

1.2 El abordaje de los conflictos en el escenario social urbano requiere

tener en cuenta los :
ACONTECIOMIENTO, FORTALECIMIENTO COMUNITARIO
ACCION COLECTIVA. ACTORES COLECTIVOS, MINORIAS ACTIVAS
MULTITUD. LIDERAZGO SOCIAL

PIRAMIDE DE MASLOW

FISIOLOGIA

SEGURIDAD

SOCIALES

ESTIMAS/RECONOCIMIENTO

AUTORREGULACION

31/08/2018

2.1.2 ¿Cuáles son las actitudes frente al conflicto según Cascón Soriano?:

Competición, acomodación, cooperación, evasión y negociación.

1.2.2. elige una acción que consideres fundamental para ¨hacer
comunidad”:

Estimular la participación y el compromiso de amplios colectivos sociales

en el desarrollo de actividades de diálogo.

2.3 . En la intervenciones de los nuevos procesos de construcción

identitaria se pone en juego…: seleccione 3 opciones correctas:

¨El sentido de una persona acerca de quién es, derivado de su(s)

pertenencia(s) grupal(es) ¨, ¨colabora en la formación del autoconcepto,
por lo que tendemos a ver positivamente a los endogrupos en
comparación con los exogrupos¨, y ¨memoria histórica y proyecto
comunitario¨

2.1 Señale cual es la noción de conflicto neutro, sin connotación positiva o

negativa:

Es un fenómeno complejo que brinda una oportunidad de aprendizaje

1.3. El modelo ¨transformador¨ (Bush-Folger) aspira a:

Transformar las relaciones humanas

1.1.1 Una cultura de paz es un conjunto de valores , actitudes,

tradiciones, comportamientos y estilos de vida basados en: (seleccione 4
respuestas correctas):

.La adhesión a los principios de libertad, justicia, democracia ,

tolerancia, solidaridad, cooperación .
. El respeto y fomento del derecho de todas las personas a la
libertad de expresión, opinión e información
. El compromiso con el arreglo pacifico de los conflictos
. El respeto a la vida, el fin de la violencia y la promoción y practica
de la no violencia.

2.4.1 Según Barnett Pearce cuáles son los conflictos en los cuales no es
posible mediar?:

Inconmensurables
2.1.1 Cuáles son los niveles de conflicto de acuerdo a las personas o los
actores implicados , según Lewicki , Litterer, Minton y Saunders:

Intrapersonal o intrapsiquico, interpersonal, intergrupal, intragrupal.

1.3.3 En el método social de Mediación comunitaria que hacemos en la

Etapa 1 : Introducción – Apertura? Seleccione las 4 respuestas correctas:

. Explicación de los Principios de Mediación

. Explicación de las reglas de procedimiento

. Explicación de la dinámica de trabajo

. Presentación de los participantes y el mediador

1.3.2 En mediación comunitaria el segundo paso es:

Encuentro de mediación u otros procesos

1.3.3 Señale cuál es la última etapa de una mediación comunitaria con

enfoque del método social :

Seguimiento

1.2.1 Señale uno de los elementos básicos presentes en la raíz de la

exclusión …

La falta de condiciones para una comunicación que siembre equidad

en la desigualdad en la desigualdad
1.3 Cuál era el eje fundamental sobre el que se integraba y estructuraba la
vida humana comunitaria en el escenario social urbano?
El trabajo

2.3 Comunidad es un tipo de asociación entre los individuos , sea

espontánea o voluntaria , en la que diversas razones (territoriales,
culturales, sociales, temporalidad de la relación , objetivos comunes u
otros) establecen una relación de dependencia recíproca entre sus
miembros:

Verdadero
1.1.3 Cuál es el objetivo de la Nueva Agenda Mundial de Desarrollo
sostenible 2030 que mas se relaciona con la materia?
El objetivo 16

2.1.1. En función a la forma como se ha construido el conflicto según

Barnett Pearce , los conflictos se clasifican en:

Disputas incompatibles y disputas morales

1.2.1 Cuál es la principal tarea del mediador en el espacio social urbano?:

Organizar el encuentro del desencuentro , fortaleciendo la
comunidad

1.3.3 Cuáles son algunos de los propósitos de la etapa 4 del Método Social
de Mediación comunitaria? Seleccione las 2 respuestas correctas:

. Alentar a los participantes a generar opciones de mutuobeneficio

. Evaluar las opciones sobre la base de criterios objetivos

2.2. Los factores que confluyen en una situación conflictiva según carlos
Giménez Romero son:

Situacionales, personales y culturales

2.2. Cuáles son las condiciones de posibilidad que dan origen al

surgimiento del conflicto en el escenario social urbano:

Manifestaciones de complejos procesos socioculturales , económicos y

políticos presentes en muchas de las sociedades actuales

1.3.3 Señale cuál es la utlima etapa de una mediacion comunitaria con

enfoque del método social:

Seguimiento

4.3.1 Al proceso mediante el cual los miembros de una comunidad

desarrollan conjuntamente capacidades y recursos , para controlar su
situación de vida para lograr la transformación de su entorno, podemos
denominarlo:

Fortalecimiento comunitario
2.3.1 Los conflictos interculturales son aquellos…

Que emergen por la falta de respeto y reconocimiento mutuos entre

cultur…(falta)

1.1.1 Quiénes desempeñan una función primordial o clave en la

promoción de una cultura de paz . seleccione las 4 respuestas
correctas :
. Los gobiernos
. La sociedad civil
. Los medios de difusión
. los padres y maestros
Los países que difunden este cambio cultural (esta no va)

1.2. Qué se entiende por violencia urbana?

Comprende una extensa lista de violencias que incluyen la exclusión y

fragmentación … (falta)

2.3.1 Los conflictos en la comunidad , con mayor frecuencia son derivadas

de:

Relaciones de vecindad

2.3 Quienes pueden estar implicados en un conflicto publico?

Dos o más actores directos , sean individuos o actores sociales, como…

1.2.1 Según Narayan cuáles son las estrategias de fortalecimiento

comunitario? Seleccione las 4 correctas:
. La responsabilidad
. la inclusión y la participación
. la capacidad de organización local
. el acceso a la información

1.2.1 Cuáles son las características de la ciudad ideal para el desarrollo

personal y ….

De carácter abierto , democrático y culturalmente productivo.

1.4.2 L a prevención inespecífica abarca:

Las acciones que tienden a la difusión de cuestiones generales

2.3.1 En los conflictos públicos coexisten diversos factores , cuál es

determinante para…(falta pregunta)

Medios de comunicación

En el modelo “circular-narrativo”se aspira a :

Lograr el acuerdo , con el énfasis en la comunicación y en interacción

…(falta)

2.1.1 Los actores del conflicto pueden ser:

Actores individuales o colectivos

2.1.3 A qué aspira el modelo “tradicional” basado en la Escuela de

Negociación de Harvard?

A lograr un acuerdo entre los participantes basado en sus intereses .

2.3 Clasificación de conflictos en el escenario social urbano:

En la comunidad , públicos e interculturales

1.1.2 En la Nueva Agenda Mundial para el Desarrollo sostenible se

comprometieron …
Personas , prosperidad, planeta, paz y partenariado.

2.1.1 Cuáles son los conflictos que quedan excluidos del sistema jurídico?

Los conflictos permitido vs permitido.

2.1.2 Las conductas calificadas como conflictivas son aquellas con:

Intereses incompatibles

1.2.2 Cuál acción consideras que es fundamental a la hora de “hacer

comunidad”
Estimular la participación y el compromiso de amplios colectivos
sociales …