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ELLAS?
negocio.
Crecimiento.
PERSPECTIVA FINANCIERA.
Históricamente los indicadores financieros han sido los más utilizados, pues son el
reflejo de lo que está ocurriendo con las inversiones y el valor añadido económico, de
hecho, todas las medidas que forman parte de la relación causa-efecto, culminan en la
Brinda información importante para generar, adquirir, retener y satisfacer a los clientes,
obtener cuota de mercado, rentabilidad, etc. (La perspectiva del cliente permite a los
Para alcanzar los objetivos de clientes y financieros es necesario realizar con excelencia
ciertos procesos que dan vida a la empresa. Esos procesos en los que se debe ser
excelente son los que identifican los directivos y ponen especial atención para que se
lleven a cabo de una forma perfecta, y así influyan a conseguir los objetivos de
accionistas y clientes.
PERSPECTIVA DE FORMACIÓN Y CRECIMIENTO.
Es la perspectiva donde más tiene que ponerse atención, sobre todo si piensan obtenerse
crear valor a largo plazo. Hay que lograr formación y crecimiento en 3 áreas: personas,
instalaciones, tecnología y todo lo que hay que potenciar para alcanzar los objetivos de
Cada empresa deberá adecuar las perspectivas y, sobre todo, la información que cada
una de ellas tendrá, pero la principal importancia recae en que se comuniquen los
BSC sugiere que estas perspectivas abarquen todos los procesos necesarios para el
los indicadores. De acuerdo a las características propias de cada negocio pueden existir
presenta un balance entre los externos relacionados con accionistas y clientes, y los
equilibrio entre indicadores de resultados, los cuales ven los esfuerzos (principalmente
autonomía funcional.
Un indicador debe ser construido con un claro criterio de utilidad, para asegurar la
disponibilidad de los datos y resultados más relevantes en el menor tiempo posible y con
un menor costo, que muestren información cuantitativa necesaria a una meta fijada para
Los indicadores deben contar la historia de la organización, nos permiten conocer mejor
el avance del proyecto y lo que se obtiene, nos muestran a simple vista cuales son los
aspectos importantes que están bajo control. Los indicadores como lo dice el video los
podemos identificar en la vida cotidiana, nos muestran desde las cotizaciones en la bolsa,
Claro que Si, todos los archivos que contiene Excel serán útiles en algún momento en las
y rápida los resultados que deseamos según la necesidad y datos que ingresamos lo cual
en torno al camino que deben recorrer en el futuro para adecuarse a los cambios y a las
demandas que les impone el entorno y así corregir o fortalecer las estrategias y la
https://www.youtube.com/watch?v=UFSa8LXz4Dk
https://www.youtube.com/watch?v=crgtsh-CRHo
http://blog.peoplenext.com.mx/las-4-perspectivas-del-balanced-scorecard-y-
su-importancia
http://www.infoviews.com.mx/Bitam/ScoreCard/