UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRES BELLO – GUAYANA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

ESCUELA CIENCIAS SOCIALES

CARRERA: RELACIONES INDUSTRIALES

PROYECTO DE TRABAJO DE GRADO

ANÁLISIS DE LAS CONDICIONES ERGONÓMICAS DE LOS PUESTOS DE

TRABAJO EN LA GERENCIA DE PROYECTOS, FERROMINERA ORINOCO

Tesistas:

Emilis Perozo 25.859.629

Ágata De León 24.803.440

Tutor(a):

Damelis Cermeño 3.688.680

12 de abril del 2019, Ciudad Guayana.

 DEDICATORIA

Primeramente, gracias a Dios por permitirme tener salud, sabiduría y permitirme tener
una educación y padres excepcionales.

A mis padres,

Armando y Aracelis, Gracias por todo el apoyo que me han brindado a lo largo de mi vida
personal y profesional, por ser mis guías en todo momento, eternamente agradecida por
su paciencia y amor incondicional, este logro es gracias a ustedes, los amo.

A mi abuela,

Abuela Santina (Q.E.P.D) Por el tiempo que estuviste conmigo siempre me apoyaste, me
enseñaste que los pequeños momentos son los más valiosos, gracias por tus consejos, por
tus conocimientos, simplemente gracias por tu amor.

A mi tutora,

Damelis Cermeño, agradezco su constante colaboración y apoyo en este proyecto, gracias

por su disponibilidad y buena atención, sin usted no hubiese sido posible.

A mis amigas,

Cindy y Carla, no hubiese sido lo mismo mi vida universitaria sin ustedes, gracias por su
apoyo, por su amistad y sobre todo por regalarme tan buenos momentos, no las cambiaría
por nada.

A mi compañera de tesis,

Agata, porque a pesar de que fue toda una travesía desde el comienzo hasta el final, lo
logramos, desde primer semestre apoyándonos, tanto en las buenas como en las malas,
apenas todo está por comenzar, este es solo uno de nuestros primeros logros.

Emilis Perozo.

2
 DEDICATORIA
Gracias a Dios por las pruebas y retos, que me ha puesto en el camino, ya que gracias
a ellas me convertí en la persona que soy hoy, le doy las gracias también por permitirme
tener a mi familia, por haberme dado a mi abuela y a mi mama, a las cuales les agradezco
su amor, y comprensión, y por ser las principales promotoras de mis sueños, gracias por
su amor incondicional, por siempre creer y confiar en mí, por enseñarme y por formarme
como la persona que soy. También le doy las gracias a mi hermana por ser mi apoyo, por
brindarme su amor incondicional, y por siempre cuidar de mí.

Agradezco a mi profesora y tutora Damelis Cermeño la cual siempre creyó y apoyo

este proyecto desde el principio, gracias a sus sabias palabras, su guía, y recomendaciones
fue que se logró culminar con éxito y excelencia esta investigación, por lo tanto, este logro
se lo debo a ella y siempre estaré eternamente agradecida

Le doy las gracias a mi familia por apoyarme en cada decisión y siempre estar a mi
lado, sin importar nada, gracias a ellos logre cumplir este proyecto y tuve la oportunidad
de estudiar en la Universidad Católica Andrés Bello, en la cual obtuve muy buenas
experiencias y me forme tanto académicamente como personalmente, y donde también
hice hermosas amistades, como por ejemplo mi compañera de tesis Emilis Perozo sin ella
esta tesis no habría sido posible, y también a mi compañera Carla López, la cual siempre
estuvo a mi lado desde el primer semestre apoyándome, si no fuera por ellas lograr esta
meta habría sido más difícil y les estoy eternamente agradecida por brindarme su amistad
incondicional a lo largo de toda la carrera. También agradezco a Alejandro Carvallo mi
pareja por estar mi lado, siéndome honesto y ayudándome a tomar las mejores decisiones,
este no es solo mi logro es el de todos ellos, ya que de una u otra forma gracias a ellos
pude avanzar y nunca darme por vencido, dado esto merecen ser parte de esto tanto como
yo. Les agradezco y hago presente mi gran afecto hacia ustedes, mi hermosa familia y
compañeros.

Agata De león.

3
 RESUMEN
La siguiente investigación tuvo como objetivo analizar las condiciones ergonómicas
de los puestos de trabajo de la Gerencia de Proyectos, ubicada en el Proyecto Segunda
línea de Planta de Pellas, Ferrominera Orinoco, y con ello dar recomendaciones que
ayuden a prevenir posibles riesgos en los puestos de trabajo durante el desempeño de los
trabajadores. Demostrando que al brindar un ambiente seguro y confortable los
trabajadores desempeñarán las tareas a cumplir, de manera más segura y cómoda, y por
ende más eficiente, beneficiándolos tanto a ellos, como a la organización. La investigación
es de tipo descriptiva y de diseño de campo, en la cual se utilizaron técnicas básicas, como
la revisión documental en la cual se obtuvo información detallada de descripciones de
puestos, observación directa de las instalaciones donde se visualizaron las condiciones en
la que trabajan los trabajadores, obteniendo la información necesaria para analizar las
condiciones de los puestos de trabajo del área estudio. De la misma manera, se utilizó el
método RULA el cual es una técnica de recolección de datos, que nos permitió evaluar
las posturas del trabajador y determinar los niveles de riesgos a los que están expuestos
los empleados mediante la observación directa, y siguiendo una serie de procedimientos
que determinaron los niveles de riesgos existentes en la población tomada para el estudio,
la cual constó de un total de 10 puestos de trabajo, obteniendo como resultado que los
mismos deben ser rediseñados, puesto que los trabajadores están expuestos a malas
posturas al momento de realizar sus actividades, lo cual afecta su rendimiento y por ende
la funcionabilidad de la empresa.

Palabras clave: condiciones ergonómicas, riesgos, puesto de trabajo.

4
 INDICE
DEDICATORIA ............................................................................................................. 2

DEDICATORIA ............................................................................................................. 3

RESUMEN ...................................................................................................................... 4

INDICE DE TABLAS Y FIGURA.................................................................................8

INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 9

CAPÍTULO I ................................................................................................................. 11

EL PROBLEMA…....................................................................................................... 11

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................ 11

OBJETIVOS.............................................................................................................14

OBJETIVO GENERAL .......................................................................................... 14

OBJETIVO ESPECÍFICOS… ................................................................................ 14

JUSTIFICACIÓN .....................................................................................................14

DELIMITACIÓN .................................................................................................... 15

ASPECTOS ÉTICOS .............................................................................................. 15

CAPÍTULO II ............................................................................................................... 16

MARCO TEÓRICO......................................................................................................16

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................ 17

BASES TEÓRICAS ....................................................................................................... 17

SEGURIDAD LABORAL ...................................................................................... 17

ERGONOMÍA .........................................................................................................18

OBJETIVOS DE LA ERGONOMÍA .......................................................................19

DOMINIOS DE ESPECIALIZACIÓN DE LA ERGONOMÍA.............................19

PUESTOS DE TRABAJO… .................................................................................. 20

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO… ................................................. 21

ANÁLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO ............................................................. 21

DISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO ................................................................ 21

5
 CONDICIONES DE TRABAJO….......................................................................... 22

RIESGO LABORAL ............................................................................................ 22

FACTORES DE RIESGOS LABORALES EN OFICINA .................................. 23

FACTORES DE RIESGOS OCUPACIONALES ................................................ 23

MÉTODOS DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA .............................................. 25

MÉTODO RULA .................................................................................................. 25

MARCO REFERENCIAL ........................................................................................... 26

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA................................................................. 26

FILOSOFÍA DE GESTIÓN ................................................................................. 27

VISIÓN ................................................................................................................. 27

MISIÓN ................................................................................................................ 27

VALORES ............................................................................................................ 27

POLÍTICAS .......................................................................................................... 27

POLÍTICA INTEGRAL DE SISTEMA DE GESTIÓN .......................................28

POLÍTICA DE PERSONAL ................................................................................ 28

POLÍTICA DE OPERACIONES .......................................................................... 28

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA ................................................................ 29

ORGANIGRAMA DE LA GERENCIA DE PROYECTOS ............................... 29

BASES LEGALES........................................................................................................30

CAPÍTULO III ............................................................................................................. 34

METODOLOGIA… ....................................................................................................34

TIPO DE INVESTIGACIÓN ........................................................................................ 34

DISEÑO DE INVESTIGACIÓN .................................................................................. 34

POBLACIÓN Y MUESTRA ......................................................................................... 35

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS… ..................... 36

OBSERVACIÓN DOCUMENTAL ...............................................................................36

6
OBSERVACIÓN DIRECTA ......................................................................................... 36

MÉTODO RULA ........................................................................................................... 36

PROCEDIMIENTOS PARA REALIZAR LA INVESTIGACIÓN .............................. 39

CAPÍTULO IV… ......................................................................................................... 41

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS ................................ 41

CONCLUSIONES ........................................................................................................ 48

RECOMENDACIONES .............................................................................................. 49

ANEXO .......................................................................................................................... 50

ANEXO I. DESCRIPCIONES DE PUESTO ....................................................... 50

ANEXO II. CUADROS METODO RULA .......................................................... 63

ANEXO III. RESULTADOS METODO RULA ..................................................64

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ....................................................................... 85

7
 INDICE DE TABLAS Y FIGURAS

TABLA 1. NIVEL DE ACTUACIÓN SEGÚN LA PUNTUACIÓN OBTENIDA…38

TABLA 2. INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS ............................. 38

TABLA 3. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES ........................................ 38

TABLA 4. PUESTOS DE TRABAJO CON MAYOR RIESGO ............................... 41

TABLA 5. MÉTODO RULA ...................................................................................... 45

FIGURA 1. ESQUEMA DE PUNTUACIONES ....................................................... 37

FIGURA 2. DESLUMBRAMIENTO EN PANTALLA ............................................ 43

FIGURA 3. POSTURA DE TRABAJO .................................................................... 43

FIGURA 4. ESCRITORIO ........................................................................................ 44

FIGURA 5. SILLA ..................................................................................................... 44

GRAFICO 1.RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DEL MÉTODO RULA ....... 46

8
 INTRODUCCIÓN

Las organizaciones tienen como obligación garantizar buenas condiciones de trabajo

a todo su personal, mediante la prevención de accidentes y riesgos laborales que puedan
afectar de manera negativa la productividad y calidad de vida del trabajador, y, por ende,
a la empresa. Asimismo, si se cuenta con lugares de trabajo mal diseñados, los
trabajadores podrán presentar molestias o incomodidades al efectuar su labor, poniendo
en riesgo su salud y seguridad.
Por tales motivos, cada tarea o actividad a realizar en la organización, requiere del
manejo de equipos ajustados a las características del individuo, dentro de un entorno
laboral que sea propicio para su ejecución y la información al trabajador para que se
beneficie de ella.
En Venezuela existen leyes y normas que permiten garantizar a los trabajadores unas
condiciones óptimas de seguridad, salud y bienestar en un ambiente de trabajo, teniendo
en cuenta la prevención de los accidentes de trabajo y las enfermedades, tales como,
LOTTT (Ley Orgánica del Trabajo para Trabajadores y Trabajadoras), LOPCYMAT
(Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medios Ambientales), COVENIN
(Comisión Venezolana de Normas Industriales).
Para ello, es necesario poner en práctica las normas y procedimientos ergonómicos,
en la cual todos se comprometan a prevenir situaciones riesgosas en su medio de trabajo,
reduciendo de esta manera los peligros y riesgos laborales.
En la presente investigación se escogió al personal administrativo de la Gerencia de
Proyectos, Ferrominera Orinoco, ubicado en la Planta de Pellas, zona industrial Punta
Cuchillo, Puerto Ordaz, estado Bolívar, ya que a partir de la propuesta ofrecida, sus
funcionarios manifestaron interés y apertura para realizar este trabajo, con el fin de
analizar las condiciones ergonómicas de sus puestos de trabajo, y así mismo, brindar
recomendaciones para prevenir y reducir los riesgos laborales en puestos de trabajo.
De acuerdo a la necesidad existente, se enmarcará como una investigación de nivel
descriptivo y con diseño de campo, donde se realizará la observación directa para
examinar las instalaciones, revisión documental para analizar el contenido de las
descripciones de puestos, y el método de evaluación ergonómica RULA que nos permitirá
evaluar la exposición de los trabajadores a factores de riesgo, y es allí donde reside la
importancia de esta investigación.

9
 Por lo tanto, este estudio puede permitir que a futuro se adecúen los puestos de
trabajos para asegurar condiciones ergonómicas aptas y entornos de trabajo seguros,
logrando la eficacia en el desempeño y el confort de los trabajadores.
El trabajo está estructurado de la siguiente manera:

• Capítulo I El Problema: en el que se define la problemática existente, el

objetivo general que se persigue, los objetivos específicos, la importancia y
justificación, la delimitación y los aspectos éticos.
• Capítulo II Marco Teórico: Esta muestra todas las bases teóricas y legales en
las que se sustenta la investigación, así como antecedentes de investigaciones
publicadas relacionadas con el tema.
• Capítulo III Marco Metodológico: En el cual se definen el tipo y diseño de la
investigación, la población y la muestra a estudiar, técnicas e instrumentos de
recolección de datos y también se presentará el procedimiento a seguir para el
desarrollo de la investigación.
• Capitulo IV Análisis e Interpretación de Resultados: En este se muestra
detalladamente los resultados de cada objetivo planteado obtenidos mediante
los métodos empleados en la investigación.
• Por último, se muestran las conclusiones y recomendaciones finales, donde se
pudo comprobar que es necesario tomar acciones correctivas para así mejorar
la calidad de los puestos de trabajo, y por ende, el confort de los trabajadores.

10
 CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del problema

La salud y seguridad de los trabajadores es la fuente principal para el avance de una

organización, debido a que esta representa bienestar social, es decir, un trabajo que aporte
aspectos positivos y favorables puede ser considerado una fuente de salud, reflejando un
individuo sano y un mejor desempeño en sus procesos productivos.

Es por ello que, este estudio se relaciona estrechamente con la salud, dado que los
contextos laborales predominantes en un lugar de trabajo pueden afectar el estado de salud
del individuo. Un medio ambiente laboral que sea óptimo y se adecue a los trabajadores,
hace que un trabajador pueda realizar sus actividades de manera segura y con la mayor
calidad posible.

Al no presentar una buena relación entre el personal y su puesto de trabajo, es decir,

que el puesto no sea cómodo o que no se ajuste a las normas ergonómicas, pueden
producirse riesgos, que de no ser atendidos se pueden convertir en molestias e
incomodidades a la hora de realizar las tareas o actividades, lo que pudiera generar
ausentismos altos y rendimientos bajos, ya que el trabajador no se sentirá a gusto en su
entorno laboral.

Dado el excesivo uso de computadores, las organizaciones deben proteger al

trabajador de manera que proporcionen condiciones ergonómicas óptimas, para que el
personal pueda desempeñarse correctamente.

En la actualidad venezolana, mantener unas condiciones de calidad en los puestos de

trabajo se ha vuelto una tarea difícil, puesto que se centran en los resultados y no en el
proceso. Algunas organizaciones han disminuido su rendimiento y su calidad en los
resultados, por no contar con las herramientas ergonómicas para su correcto

11
funcionamiento, y de esta manera, optimizar los procesos para que los resultados tengan
mayor calidad.

Una de las regulaciones que condiciona el Estado venezolano es la LOPCYMAT

(Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medios Ambientales). Según el artículo 60
de la ya mencionada LOPCYMAT, explica la relación persona, sistema de trabajo y
máquina como:

El empleador o empleadora deberá adecuar los métodos de trabajo, así como

las máquinas, herramientas y útiles utilizados en el proceso de trabajo a las
características psicológicas, cognitivas, culturales y antropométricas de los
trabajadores y trabajadoras. En tal sentido, deberá realizar los estudios
pertinentes e implantar los cambios requeridos tanto en los puestos de trabajo
existentes como al momento de introducir nuevas maquinarias, tecnologías o
métodos de organización del trabajo a fin de lograr que la concepción del puesto
de trabajo permita el desarrollo de una relación armoniosa entre el trabajador o
la trabajadora y su entorno laboral (p.13)

En relación a la cita anterior, las condiciones del puesto de trabajo deben ser
sometidas a una evaluación en las cuales se determine si son aptas para los trabajadores,
y en función de ello, se debe adaptar las condiciones ergonómicas que permitan al
trabajador el correcto desempeño en su labor y llevar consigo una buena relación entre su
puesto de trabajo y sus actividades.

Asimismo, Ferrominera Orinoco siendo una empresa del estado venezolano debe
contar con niveles de calidad exigidos y en la oportunidad requerida, para lograr la
satisfacción de sus clientes, tanto nacionales como internacionales. Para ello, debe cuidar
a su personal debido a que este es el factor más importante de una organización,
ofreciéndole seguridad y puestos de trabajo que se adecuen a las características del
trabajador.

La empresa cuenta con una Gerencia de Proyectos adscrita a la Gerencia General de

Ingeniería y Proyectos, encargada de la construcción de la Segunda Línea de Producción
de Planta de Pellas, iniciada en el 2011 en la zona industrial de Punta de

12
Cuchillo representando un logro en materia de generación de empleo, aprovechamiento
racional de los recursos naturales y fortalecimiento de la cadena de producción hierro-
acero.

Esta gerencia es una de las más importantes, puesto que garantiza la ejecución de los
proyectos estratégicos, operativos y ferroviarios de la empresa. Sin embargo, en visitas al
área se observó que, en la Gerencia de Ingeniería y Proyectos, presenta poca iluminación
debido a la deficiencia de bombillos, algunas sillas no son ergonómicas, no presentan
protectores de pantalla para las computadoras, entre otros factores, que genera como
consecuencia la disminución de la calidad del puesto de trabajo, que no solo ponen en
juego su salud, si no también, su rendimiento laboral, afectando indirectamente la
producción de la planta.

Por conversaciones sostenidas con los trabajadores a principio del año 2018, se
evidenció que existen quejas acerca de las condiciones de los puestos de trabajo, ya que
varios han alegado incomodidades e inconvenientes a la hora de realizar sus tareas o
actividades pautadas, sin permitir que terminen su trabajo a tiempo, también se han
presentado problemas a nivel de salud, puesto que hay empleados que dicen poseer
dolores lumbares y de cuello.

En este sentido, se hace necesario el análisis de las condiciones ergonómicas de los

puestos de trabajo de la Gerencia de Proyectos, Ferrominera Orinoco, con el fin de
estudiar las condiciones que puedan afectar a la persona en su puesto de trabajo y con ello
brindar a la empresa recomendaciones que le permitan prevenir este tipo de problemas.

En vista de esta situación, nos planteamos las siguientes interrogantes: ¿Qué

características tienen las descripciones de puestos de trabajo objetos de análisis?
¿Cuáles son las condiciones ergonómicas existentes en los puestos de trabajo? ¿Cuáles
son las condiciones disergonómicas detectadas en los puestos de trabajo estudiados?

13
Objetivos

Objetivo general

 Analizar las condiciones ergonómicas de los puestos de trabajo de la Gerencia de

Proyectos, Ferrominera Orinoco.

Objetivos específicos

 Examinar las descripciones de puestos que desempeñan los trabajadores de la

Gerencia de Proyectos, Ferrominera Orinoco.
 Describir las condiciones ergonómicas encontradas en cada uno de los puestos
identificados.
 Determinar las condiciones disergonómicas de los puestos de trabajo de la
Gerencia de Proyectos, Ferrominera Orinoco.

Justificación

Este estudio corresponde al área de seguridad y salud laboral, que también es

inherente a las Relaciones Industriales, por ello, es importante para un industriólogo
introducirse a las prácticas que posee una empresa en cuanto a la salud y seguridad laboral
del personal, y verificar si el funcionamiento de la labor se lleva a cabo de manera correcta
y eficiente.

Actualmente, son pocos los estudios ergonómicos realizados en el área

administrativa, puesto que en un principio el enfoque principal, estaba dirigido hacia el
área industrial, donde los riesgos se veían de mayor magnitud, pero viéndose que uno de
los aspectos más importantes a considerar en una organización es la salud y seguridad de
los trabajadores, se debe tomar en cuenta también su personal administrativo, donde se
estudiarán las condiciones ergonómicas y los riesgos que puedan tener los puestos de
trabajo. Además, la investigación servirá posteriormente, para otras investigaciones en el
área de seguridad y salud laboral y del estudio del trabajo decente.

14
 También, esta investigación es importante para la organización, puesto que permitirá
generar recomendaciones que aportarán beneficios, al mejorar las condiciones de sus
puestos de trabajo, incrementando el bienestar de los trabajadores y logrando consigo,
disminuir los posibles riesgos presentes en el área de trabajo. En el mismo sentido, la
organización podrá observar un aumento en el desempeño de su personal ya que se estaría
disminuyendo los factores de riesgos causados por las condiciones disergonómicas.

Delimitación

Delimitación espacial

El estudio se llevó a cabo en la Gerencia de Proyecto, ubicada en Planta de Pellas,

Ferrominera Orinoco, zona industrial de Punta Cuchillo, Puerto Ordaz, Estado Bolívar.
Fue un análisis que permitió describir los puestos y riesgos asociados a estos y con ello,
se pudo brindar recomendaciones para reducir los riesgos presentes en los puestos de
trabajo.

Delimitación temporal

Este trabajo de grado se realizó entre los periodos noviembre 2018- marzo 2019

Aspectos éticos

El concepto de ética, consiste en conservar una serie de valores en la elaboración de

un proyecto, los cuales se basan en la sinceridad, respeto y compromiso, se podría decir
que esta investigación se desarrolló tomando en cuenta la ética, ya que no se basó en
ningún tipo de resultados falsos o alterados, evadiendo el trabajo que se requiere para
conocer los resultados de la investigación, ni tampoco se utilizó el plagio, es decir, que se
trabajó en una forma honesta.

15
 CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

Antecedentes de la investigación

En el presente capítulo se plantean los antecedentes de la investigación y las bases

teóricas que sustentan la ejecución. Tamayo y Tamayo (2004) afirman que “en los
antecedentes se tratan de hacer una síntesis conceptual de las investigaciones o trabajos
realizados sobre el problema formulado con el fin de determinar el enfoque metodológico
de la misma investigación”. (p.146)
Con el objetivo de presentar investigaciones previas en materia de seguridad y
salud laboral, que han servido de referencia para el abordaje metodológico de la presente
investigación, se presentan a continuación:

Alvarado y Castillo. (2009) “Evaluación de Puesto de Trabajo en la Línea de

Terminación en la Empresa FIBRANOVA-MASISA C.A. Complejo Industrial
Macapaima Estado Anzoátegui”. La investigación tuvo como objetivo proponer una
mejora al puesto de trabajo de la línea de terminación, para lograr un mejor confort de sus
trabajadores y mantener la calidad productiva de la empresa.

Este proyecto permitió destacar que las condiciones en los puestos de trabajo están
sumamente vinculadas la calidad de una empresa, y dado esto la evaluación de
condiciones ergonómicas, es de suma importancia, ya que, al tener un puesto de trabajo
disergonómico para las necesidades y comodidad de los trabajadores, hará que los
mismos, no tengan un buen rendimiento, ni producirán con la misma calidad. Por ello este
proyectó aporto a la investigación una serie de métodos que permitieron estudiar las
condiciones de trabajo.

Bolívar (2012) “Evaluación ergonómica de los puestos de trabajo, en las áreas de

caja, administración, piso de venta, seguridad y salud laboral de la empresa TRAKI IVG
PLUS, C.A SUCURSAL ALTA VISTA” Los objetivos de esta investigación permitieron
evaluar las condiciones ergonómicas de los puestos de trabajo mediante los métodos
RULA y LEST, en los cuales se obtuvo como resultado, que existían

16
condiciones disergonómicas, las cuales ponían en riesgo la salud de los trabajadores,
exponiéndolos a riegos ocupacionales, esto permitió plantear posibles mejoras en los
puestos de trabajo, permitiendo incrementar la productividad y reducir los tiempos
improductivos del personal.

Este proyecto determinó que la población estudiada presentaba una elevada

probabilidad de correr riesgos musculo-esqueléticos, debido a que en sus actividades
laborales requieren de posturas incorrectas, generando malestar en los trabajadores lo que
afectó indirectamente la producción de la empresa.

Brizuela y Rivas (2015) “Análisis de riesgos a la salud ocupacional en el Aeropuerto

Internacional Manuel Carlos Piar” esta investigación tuvo como objetivo analizar los
riesgos para la salud de los trabajadores y demostró que los riesgos más inminentes son
los psicosociales, los ergonómicos y los factores de ruido y radiaciones, lo que significó
el posible padecimiento de enfermedades ocupacionales, produciendo descontento en los
trabajadores.

La investigación anterior nos indica que cuando existe disergonomía, siempre se tiene
presente la posibilidad de que existan riesgos, para la salud de los trabajadores, lo cual
afecta su desempeño y confort en su puesto de trabajo, dado que estos, no son aptos para
realizar las tareas de manera correcta, además existe el riesgo de contraer enfermedades
ocupacionales a largo plazo.

Los presentes trabajos se relacionan con la investigación que se desarrolló, puesto que
fueron de gran ayuda para el avance de la misma, permitiéndonos indagar la metodología
utilizada y los resultados obtenidos de los puestos de trabajo, observando que los
trabajadores pueden correr riesgos por tener condiciones disergonómicas en su ámbito
laboral.

Bases teóricas

Seguridad Laboral

Según Chiavenato (2000) define la seguridad “como el conjunto de medidas técnicas,

educativas, medicas, y psicológicas empleadas para prevenir accidentes y

17
eliminar condiciones inseguras del ambiente, y para instruir o convencer a las personas
de la necesidad de implantar prácticas preventivas”. (p.148).

Una vez analizado lo anterior, se puede concluir que la seguridad laboral tiene como
objetivo principal la prevención de los accidentes en el trabajo, mediante la aplicación de
normas y evaluaciones de los puestos de trabajo, buscando y fomentando así la seguridad
y comodidad de los trabajadores.

Ergonomía

Según Creus y Mangosio (2011) la ergonomía se define como “ciencia aplicada de

carácter multidisciplinar que tiene como finalidad la adecuación de los productos,
sistemas, y entornos artificiales a las características, limitaciones y necesidades de los
usuarios para optimizar su eficacia, seguridad y confort”. (p. 302).

Otras definiciones, de acuerdo con Gonzales; Gómez; Móndelo y Torada (2001), la

explican cómo:

Un elemento indispensable no solo para cuidar la calidad de vida del

personal administrativo y afín, sino también para garantizar el pleno rendimiento
de este durante su permanencia en el puesto de trabajo, basado en unas
condiciones que hacen que la tarea resulte confortable y que no decaiga la
motivación necesaria para llevarla a cabo. (p.7).

Las empresas pueden ser distintas, pero siempre tendrán algo en común: el capital
humano y los recursos técnicos, afirmando que el individuo genera productividad y
eficacia a la medida que la organización cumpla con las condiciones adecuadas de trabajo.
Es por ello, que la ergonomía significa valor agregado, puesto que permite el óptimo
rendimiento de los trabajadores y por otro lado, reduce las tasas de accidentes laborales.

Al principio las organizaciones consideraban que los aspectos ergonómicos eran muy
costosos y que era un gasto innecesario, ese comportamiento fue debido a la

18
necesidad de humanización y a la atribución que tenían dichos factores en el desarrollo
y productividad de los trabajadores.

Objetivos de la ergonomía

Puede decirse que la Ergonomía tiene dos tipos de objetivos (Falzon, 2009):
1. Objetivos centrados en las organizaciones: El ergónomo trata de incrementar el
rendimiento de la organización, a través de su eficacia, productividad, etc. El
concepto de tarea es aquí fundamental, es decir, lo que prescribe la organización.
La tarea se define por unos objetivos a conseguir y unas condiciones de realización
(procedimientos, exigencias de ejecución, medios de producción, características
físicas, cognitivas, ambientales y sociales, etc.).
2. Objetivos centrados en la persona: Son las intervenciones centradas en la
seguridad, salud, confort, satisfacción, etc. Lo importante aquí es el concepto de
actividad, es decir, lo que la persona hace para alcanzar unos objetivos propios
construidos a partir de los objetivos de la tarea. La actividad tiene efectos sobre la
tarea (en cuanto al cumplimiento de unos objetivos) y también sobre la persona
(efectos sobre la salud o sobre el aprendizaje de nuevas competencias). (Falzon,
2009).

La Ergonomía se conoce como una disciplina que se basa en describir y comprender

la importancia de la relación que existe entre la persona y el puesto de trabajo, y el
problema que puede existir cuando alguno de ellos no va acorde con el otro, además de
aportar soluciones para actuar sobre estas situaciones. El objetivo de la presente
investigación estuvo centrado en la organización, buscando analizar los procedimientos,
exigencias de ejecución, características físicas, entre otras cosas, importantes para
determinar la condición del puesto de trabajo.

Dominios de especialización de la ergonomía

La Ergonomía encuentra tres dominios de especialización principales (Karwowski,

2012):
 La Ergonomía Física se ocupa de hacer compatibles las características anatómicas,
antropométricas, fisiológicas y biomecánicas con los

19
 parámetros estáticos y dinámicos de la actividad física. Entre sus temas de interés
están, por ejemplo, las posturas físicas que las personas adoptan cuando están
trabajando, los problemas asociados a la manipulación de cargas físicas o los
trastornos músculo-esqueléticos asociados al trabajo físico.
 La Ergonomía Cognitiva se centra en el estudio de los procesos cognitivos
(Percepción, memoria, procesamiento de la información, etc.) y como afectan a la
interacción entre el ser humano y otros elementos de un sistema. Los ergónomos
cognitivos se ocupan de problemas como la carga mental del trabajo, la toma de
decisiones, el aprendizaje de habilidades, la interacción persona-ordenador, los
errores humanos o el estrés laboral.
 La Ergonomía Organizacional (también conocida como Ergonomía Social o
Macroergonomía) se ocupa de la optimización de los sistemas de trabajo,
incluyendo las estructuras, las políticas y los procesos organizacionales. Los
ergónomos organizacionales trabajan en el diseño de los sistemas de
comunicación, los grupos de trabajo, los tiempos y turnos de trabajo en una
empresa, etc.

Para la presente investigación se estudió la ergonomía desde el punto de vista

físico, buscando evaluar las diferentes posturas adoptadas por el trabajador en su
puesto de trabajo, el manejo de equipos pesados, la repetición de movimientos
constantes, y el diseño del puesto de trabajo tomando en consideración los
requerimientos previstos en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio
Ambiente de Trabajo de la República Bolivariana de Venezuela.

Puestos de Trabajo

Según Chiavenato (2011) “es un conjunto de funciones (tareas u obligaciones) con una
posición definida en la estructura organizacional, es decir, en el organigrama. La posición
define las relaciones entre un puesto de trabajo y los demás”. (p.172).

Según lo anteriormente citado, los puestos de trabajo son el medio en el cual el

trabajador desempeña sus tareas y funciones, se puede observar su posición en el
organigrama de la empresa, el cual determinara que nivel ocupa en la jerarquía
organizacional.

20
Descripción de puestos de trabajo

Según Chiavenato (2011) “consiste en enunciar las tareas o responsabilidades que lo

conforman y distinguen del resto de los puestos en la organización”. (p.190).

Dado lo anteriormente mencionado, se puede definir la descripción de puestos, como

aquello que establece y determina las obligaciones y funciones que se deben llevar a cabo
en el puesto de trabajo que se esté desempañando, lo cual es primordial en una
organización ya que señala y distingue las tareas a realizar de cada puesto, diferenciándolo
de los demás.

Análisis de Puestos de trabajo

Según Chiavenato (2011) “Es la revisión comparativa de las exigencias (requisitos)

que imponen esas tareas o responsabilidades; es decir, cuáles son los requisitos
intelectuales y físicos que debe tener el ocupante para desempeñar exitosamente el
puesto”. (p.192).

El análisis de puesto de trabajo es aquel que se encarga de establecer las aptitudes que
debe poseer la persona ocupante del puesto, ya que cada puesto abarca distintas tareas y
responsabilidades, para realizarlas exitosamente los ocupantes de los mismos deben
poseer una serie de requisitos especiales para cada uno de los puestos de trabajo.

Diseño del centro de trabajo

Según Creus y Mangosio (2011) definen diseño del centro de trabajo como:

No todas las personas son similares desde el punto de vista físico ni psiquiátrico.
Al no ser susceptibles de cambio, estas características serán consideradas en el
diseño de los puestos de trabajo, cosa que por lo general no se realiza y suele
provocar inadaptación de la persona, debido a frecuentes molestias de tipo
muscular, articulatorio, cerebral, etc. (p. 303).

21
 De acuerdo a lo citado, se explica que cada individuo tiene patologías distintas y que
estas características deben estudiarse a fin de que se pueda ajustar el puesto de trabajo a
la persona, y no viceversa, creando una buena relación puesto-trabajador donde el
individuo pueda desempeñarse correctamente sin tener el temor de sufrir un riesgo que
perjudique su salud.

Condiciones de trabajo
Según Creus y Mangosio (2011) “Son el conjunto de factores que influyen en la
realización de las tareas encomendadas al trabajador y que abarcan tres aspectos
diferenciados: condiciones medioambientales, físicas y organizativas”. (p. 3).

De acuerdo con lo anterior, las condiciones de trabajo están compuestas por varios
tipos de condiciones como la iluminación, la contaminación, la duración de la jornada de
trabajo, características de la actividad, continuidad con que se realiza y la manera como
se realiza, puede afectar a todos los trabajadores que se encuentren en ese espacio,
ocasionándoles riesgos o problemas de salud.

Unas óptimas condiciones de trabajo pueden garantizar el éxito de la organización ya

que un trabajador sano representa mejora continua en sus procesos de producción, más
eficiencia y mejor desempeño para lograr los objetivos establecidos.

Riesgo Laboral
Según Creus y Mangosio (2011) lo definen como “la posibilidad de que un trabajador
sufra un determinado daño para la salud, derivado del trabajo y con la probabilidad de que
se produzca el daño y su severidad”. (p. 26).

Según lo anteriormente citado, podemos decir que ninguna persona está exenta de
sufrir algún daño en su trabajo, ya que hay posibilidades de que algún mal manejo de
herramientas provoque riesgos en la salud del trabajador y que estas puedan empeorar con
el tiempo.

22
Factores de riesgos laborales en oficina

El trabajo de oficina puede presentar diferentes exposiciones a riesgos que generan

consecuencias al trabajador como lo son los trastornos musculo esqueléticos, fatiga visual,
dolor de cabeza, irritación de los ojos, entre muchos otros. Estos problemas pueden estar
estrechamente ligados a la carga postural, el ambiente de trabajo, el uso del ordenador, y
aspectos asociados a la organización
Al tener un puesto de trabajo inadecuado el cual obligue a los trabajadores a mantener
posturas fijas que ocasionan incomodad, se puede ver perjudicada la salud de los mismos
ocasionando dolores lumbares, de cuello, contracturas, entre otros, afectando su
rendimiento.

Factores de riesgos ocupacionales

Según Cortes (2007) existen 4 factores de riesgos ocupacionales que se pueden
clasificar en: 1) Factores o condiciones de seguridad, 2) Factores de origen físico,
químico, biológicos, o de condiciones medioambientales, 3) Factores derivados de las
características del trabajo, 4) Factores derivados de la organización del trabajo. (p.28).

En la presente investigación se tomó en cuenta para su análisis y estudio la clasificación

de los factores de riesgos por condiciones de seguridad, factores físicos, químicos, y
factores derivados de las características del trabajo, analizados por Cortes (2007), ya que
estos presentan un mayor nivel de impacto en la salud y desempeño de los trabajadores y
son los factores más relacionados con la ergonomía de los puestos de trabajo.

Factores de seguridad.

Según Cortes (2007) lo clasifica como “Grupo de condiciones materiales que influyen
sobre la accidentalidad: pasillos y superficies de tránsito, aparatos y equipos de elevación,
vehículos de transporte, máquinas, herramientas, espacios de trabajo, instalaciones
eléctricas, etc.” (p.28).

Dado lo anteriormente citado, se puede comprender que las condiciones materiales en

las organizaciones están fuertemente vinculadas con la seguridad y salud de los

23
trabajadores, ya que, al no poseer espacios de trabajo, y equipos adecuados a las normas
ergonómicas, los niveles de riesgos en materia de salud y seguridad ocupacional se verán
elevados.

 Factores de origen físico y químico.

Cortés (2007) define los factores de riesgo físico como: “Grupo de los denominados
contaminantes o agentes físicos (ruido, vibraciones, iluminación, condiciones termo
hidrométricas, radiaciones, etc.”. (p.29).

Tomando en cuenta lo anterior, es importante resaltar que en los puestos de trabajo

donde se realizará el estudio, existen agentes de riesgo notorios como la iluminación y
contaminación, lo cual como se pudo observar, presenta altos niveles de riesgos para la
salud tanto física como emocional de los trabajadores, ya que son agentes generadores de
estrés y fatiga, lo cual imposibilita el buen rendimiento y perjudica la salud.

Por otro lado, los riesgos químicos según Cortes (2007), se clasifican en:
“contaminantes o agentes químicos presentes en el medio ambiente de trabajo,
constituidos por materias inertes presentes en el aire en forma de gases, vapores, niebla,
aerosoles, humos, polvos, etc.”. (p.29).

Con la existencia de riesgos químicos como el polvo, en los puestos de trabajo a

estudiar, es importante resaltar que es un factor perjudicial para la salud de los
trabajadores ya que puede traer consigo alergias y problemas respiratorios graves, los
cuales además de afectar la salud de los empleados, le causará incomodidad a la hora de
realizar sus tareas.

 Factores derivados de las características del trabajo.

Cortés (2007), los define como “Exigencia que la tarea impone al individuo que las
realiza (esfuerzos, manipulación de cargas, posturas de trabajo, etc.) asociadas a cada tipo
de actividad y determinantes de la carga de trabajo, tanto física como mental, pudiendo
dar lugar a la fatiga”. (p.29).

24
 Dado lo anteriormente citado, se puede definir este factor como aquellas
responsabilidades con las cuales debe cumplir el trabajador y los riesgos ocupacionales
que se puede encontrar al realizarlas, riegos que se buscan conocer y prevenir por medio
de la aplicación de las técnicas ergonómicas, las cuales permiten crear un ambiente laboral
seguro y confortable para los empleados.

Métodos de evaluación ergonómica de puestos de trabajo

Existe una gran variedad de métodos de evaluación para el análisis ergonómico,

las cuales se guían según el tipo específico de trabajo al que se le esté realizando el
estudio, de manera que se logre determinar, el nivel de riesgo al que se expone la salud
los trabajadores que ocupan estos puestos de trabajo, ya que los factores y niveles de
riesgo dependerán del tipo de trabajo que se esté realizando, puesto que no será los
mismos problemas de salud que pueda presentar un trabajador de campo, a un trabajador
de oficina.

En Ferrominera Orinoco son pocos los estudios de ergonomía realizados en áreas

administrativas, dado que el enfoque principal de estos estudios estaba orientado hacia
el área industrial. Sin embargo, es necesario ya que se trabaja con un alto porcentaje de
computadores, predominando la posición sentada. El método que se utilizará en la
presente investigación es:

Método RULA (Valoración Rápida de los Miembros Superiores):

El método RULA fue desarrollado en 1993 por McAtamney y Corlett, de la

Universidad de Nottingham (Institute for Occupational Ergonomics), con el objetivo de
evaluar la exposición de los trabajadores a factores de riesgo que originan una elevada
carga postural y que pueden ocasionar trastornos en los miembros superiores del cuerpo.
Para la evaluación del riesgo se consideran en el método, la postura adoptada, la duración
y frecuencia de ésta y las fuerzas ejercidas cuando se mantiene.

Para una determinada postura RULA obtendrá una puntuación a partir de la cual se
establece un determinado Nivel de Actuación. El Nivel de Actuación interpretará si la
postura es aceptable o en qué medida son necesarios cambios o rediseños en el puesto.

25
En definitiva, el método permite al evaluador detectar posibles problemas ergonómicos
derivados de una excesiva carga postural.

El método RULA evalúa posturas individuales y no conjuntos o secuencias de

posturas, por ello, es necesario seleccionar aquellas posturas que serán evaluadas entre las
que adopta el trabajador y el puesto de trabajo. Se seleccionarán aquellas que, supongan
una mayor carga postural ya sea por su duración, por su frecuencia o porque presentan
mayor desviación respecto a la posición neutral.

Por lo tanto, lo que se busca con el método RULA es conseguir un entorno de trabajo
el cual sea cómodo, seguro y que no sea causante de problemas futuros en la salud de sus
trabajadores, por medio de evaluaciones que determinen las dificultades e incomodidades
en el lugar de trabajo, para posteriormente proceder a corregirlas, buscando que el lugar
de trabajo se adecue a las necesidades del trabajador, no el trabajador al lugar de trabajo.

Antecedentes de la Organización

El 1° de enero de 1976, Ferrominera Orinoco (FMO) inicia sus operaciones como

resultado de la nacionalización de las empresas Orinoco Mining Company yIron Mines
Company of Venezuela, subsidiarias de la U.S. Steel y la Bethlehem Steel Company,
respectivamente, las cuales operaban en el país desde comienzos de la década de los años
50.

Esta empresa del Estado venezolano tiene como responsabilidad la explotación de la

industria del mineral del hierro y sus derivados, con eficiencia, productividad, calidad y a
bajo costo, con el objetivo de abastecer en forma oportuna y suficiente a la industria
siderúrgica nacional, y a aquellos mercados internacionales que resulten económica y
estratégicamente atractivos, logrando con ello contribuir con el desarrollo económico del
país.

Comercializa finos y gruesos del mineral, y pellas para altos hornos y reducción
directa. Su política es suministrar mineral de hierro con los niveles de calidad exigidos,
en la oportunidad requerida, para lograr la satisfacción de sus clientes. La empresa está
comprometida con establecer y mantener un sistema de calidad que responda a los

26
requerimientos de la Norma Covenin ISO-9002, lo cual le vale de plataforma para su
mejoramiento continuo.

Ferrominera Orinoco decidió integrar la política de la calidad existente, los requisitos

en materia de Gestión Ambiental ISO 14001 y de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS
18001. El motivo principal de esta integración inicia ante la presencia de aspectos
comunes en los requisitos de cada una de estas políticas; tales como la naturaleza de la
empresa, mejora continua y cumplimiento de exigencias legales.

Filosofía de gestión

Misión
Explotar la industria del mineral de hierro y derivados con productividad, calidad y
competitividad, de forma sostenible y sustentable, para abastecer oportuna y
suficientemente a la industria siderúrgica nacional y aquellos mercados internacionales
que resulten económicos y estratégicamente atractivos, garantizando la rentabilidad de la
empresa y contribuir al desarrollo económico del país.

Visión
Ser una empresa que satisface y responde oportunamente a las necesidades del
mercado siderúrgico mundial, creando valor para el accionista, calidad de vida para sus
trabajadores y bienestar para la comunidad.

Valores
La empresa está comprometida con el desarrollo integral, humanista y sustentable del
país, como factor fundamental del sector siderúrgico nacional, fortaleciendo este
liderazgo en el trabajo, calidad, competitividad responsabilidad, soportado en un personal
cuyas actuaciones estas regidas a las disciplinas, honestidad y ética al respecto.

Políticas
Ferrominera Orinoco ha definido e implantado sus políticas en materia de integración
de los Sistemas de Gestión, Comercial, Operaciones, Personal, Financiera;
Administrativa, Tributaria, de Compras y Sistemas y Tecnología, para asegurar la

27
satisfacción de sus clientes, la preservación de la salud de sus trabajadores y del medio
ambiente.

Política Integral de Sistema de Gestión

Nuestra política de Ferrominera Orinoco, C.A., es extraer, procesar y suministrar

mineral de hierro, cumpliendo con la normativa legal, los compromisos acordados con
nuestros clientes y los requisitos aplicables relacionados con: la calidad, el ambiente, la
seguridad y la salud ocupacional.
Demostramos nuestro compromiso mejorando continuamente el sistema de gestión,
con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, reduciendo y
controlando los riesgos e impactos ambientales asociados a las actividades, productos y
servicios; promoviendo la participación y el bienestar de nuestros trabajadores,
contratistas, proveedores, visitantes y el entorno donde operamos.

Política de Personal
Disponer del recurso humano requerido, tanto en calidad como en cantidad, para el
logro de sus objetivos estratégicos, propiciándolas condiciones necesarias para mantener
el personal idóneo a través de:
 La selección de personal de alto nivel en su respectiva área.
 La formación y desarrollo de las competencias requeridas.
 La administración de la compensación y beneficios de acuerdo a las normativas
legales e institucionales vigentes.
 La adecuación de la estructura organizacional.
 El mantenimiento de condiciones de seguridad, salud ocupacional y medio
ambiente que garanticen la integridad física y mental del trabajador.

Política de Operaciones
Realizar sus procesos de producción considerando el óptimo aprovechamiento de los
recursos y cumpliendo los requisitos de calidad, cantidad y oportunidad comprometidos,
en un marco de alta consideración hacia los trabajadores, el medio ambiente y las
instalaciones de producción.

28
 Estructura Organizativa de Ferrominera

Fuente: intranet.com

Estructura Organizativa de la Gerencia de Proyectos

Coordinador Ambiental /

a construccion

gestion V Proyectos

Proyectos I

proyectos I

Fuente: Intranet.com

29
Bases legales
La empresa Ferrominera Orinoco, se rige por una serie de leyes, normativas y
reglamentos existentes en el país, para el estudio de esta investigación se considera aquella
que contempla la higiene, ergonomía, seguridad y salud laboral, que promueven la
protección y prevención de los trabajadores que pertenecen a una organización, institución
y/o que tiene una ocupación en las industrias establecidas en este territorio.

• Constitución de la República Bolivariana de Venezuela

Artículo 87. Todo patrono o patrona garantizará a sus trabajador y trabajadoras

condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo adecuados.

En el artículo anterior señala que el estado adoptará medidas y creara

instituciones que permitan el control de las condiciones laborares-ambientales.

En toda organización se debe cumplir con todos los criterios mínimos de seguridad
y salud laboral con el fin de garantizar a los trabajadores un ambiente seguro.

• Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de trabajo

publicada en Gaceta Oficial N° 38.596 del 02 de Enero de 2007

Articulo 1 numeral 1. Establecer las instituciones, normas y lineamientos de las

políticas, los órganos, y entes que permiten garantizar a los trabajadores y las trabajadoras
condiciones de seguridad, salud y bienestar.

Es deber de que todas las instituciones ofrezcan a los trabajadores un ambiente

propicio para el desarrollo de sus facultades.

• Normas Venezolanas COVENIN

2273-1991 “Principios Ergonómicos de la Concepción de los Sistemas de Trabajo”.

22742-98 “Condiciones Ergonómicas en los puestos de trabajo en terminales con

pantallas catódicas de datos.

30
 Las normas venezolanas COVENIN establecen algunos criterios básicos de
ergonomía que se deben cumplir a fin de evitar enfermedades músculo esqueléticas.

• Reglamento de las Condiciones de Higiene y Seguridad en el Trabajo

Artículo 141. En los sitios de trabajo las condiciones de humedad y temperatura deberán
permitir la ejecución de las labores, sin perjuicio de la salud de los trabajadores.

Para la ejecución de las labores intelecciones es deber de la organización que las

personas estén expuestas a un ambiente de trabajo confortable.

De la Higiene y Seguridad en el Trabajo

Articulo 237 LOT. (De la Higiene y Seguridad en el Trabajo). Ningún trabajador podrá
ser expuesto a la acción de agentes físicos, condiciones disergonómicas, riesgos
psicosociales, agentes químicos, biológicos o de cualquier otra índole, sin ser advertido
acerca de la naturaleza de los mismos, de los daños que pudieran causar a la salud y
aleccionado en los principios de su prevención.

Todos los trabajadores deben de recibir charlas con el fin de instruirlo y educarlos
para que reconozcan cuales son los riesgos a los cuales están expuestos

• LOPCYMAT

Artículo 01. Regular los derechos y deberes de los trabajadores y trabajadoras, y de los
empleadores y empleadoras, en relación con la seguridad, salud y ambiente de trabajo; así
como lo relativo a la recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social.

Adecuar un lugar cómodo para el descanso y tiempo de concesiones a los trabajadores

con el fin de brindarle un lugar propicio y seguro.

• LOPCYMAT (De Derechos y Deberes de los trabajadores y trabajadoras)

Artículo 40. LOPYCYMAT. (De Derechos y Deberes de los trabajadores y trabajadoras).

Asegurar la protección de los trabajadores y trabajadoras contra toda condición que
perjudique su salud producto de la actividad laboral y de las condiciones

31
en que esta se efectúa. Promover y mantener el nivel más elevado posible de bienestar
físico, mental y social de los trabajadores y trabajadoras.

Se debe evaluar y promover los correctivos que permiten controlar las condiciones
y medio ambiente de trabajo que pueda afectar tanto la salud física como mental de los
trabajadores en el lugar de trabajo o que pueden incidir en el ambiente externo del centro
de trabajo o sobre la salud de su familia.

Artículo 53. Los trabajadores y las trabajadoras tendrán derecho a desarrollar sus labores
en un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el pleno ejercicio de sus facultades
físicas y mentales, y que granice condiciones de seguridad, salud, y bienestar adecuados.

Todos los trabajadores deben ser informados, con carácter previo al inicio de su
actividad, de las condiciones en que esta se va a desarrollar, de la presencia de sustancias
toxicas en el área de trabajo, de los daños que las mismas puedan causar a su salud, así
como los medios o medidas para prevenirlos.

Recibir formación teórica y práctica, suficiente, adecuada y en forma periódica,

para la ejecución de las funciones inherentes a su actividad para la prevención de
accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales.

• LOPCYMAT (De deberes los Trabajadores y Trabajadoras)

Artículo 54. Acatar las instrucciones, advertencias y enseñanzas que se le

imparten en materia de seguridad y salud en el trabajo.

Ejercer las labores derivadas de su contrato de trabajo con sujeción a las normas de
seguridad y salud en el trabajo no solo e defensa de su propia seguridad y salud sino
también con respecto a los demás trabajadores y trabajadora y en resguardo de las
instalaciones donde labora.

• LOPCYMAT (De la Relación Persona, Sistema de Trabajo y Maquina)

32
Artículo 60. El empleador o empleadora deberá adecuar los métodos de trabajo, así como
las maquinas, herramientas y útiles usados en el proceso de trabajo a las características
psicológicas cognitivas, culturales y antropométricas de los trabajadores y trabajadoras.

En tal sentido, deberá realizar los estudios pertinentes e implantar los cambios
requeridos tanto en los puestos de trabajo existentes como al momento de introducir
nuevas maquinarias, tecnologías o métodos de organización del trabajo a fin de lograr que
la concepción del puesto de trabajo permita el desarrollo de una relación armoniosa entre
el trabajador o la trabajadora y su entorno laboral.

• INPSASEL (De la Política Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo)

Artículo 10. El Ministerio con competencia en materia de seguridad y salud en el trabajo

formulará y evaluará la política nacional destinada al control de las condiciones y medio
ambiente de trabajo, la promoción del trabajo seguro y saludable, la prevención de los
accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales, la restitución de la salud y la
rehabilitación, la recapacitación y reinserción laboral, así como la promoción de
programas para la utilización del tiempo libre, descanso y turismo social y del fomento de
la construcción, dotación, mantenimiento y protección de la infraestructura de las áreas
destinadas a tales efectos.

Dicho Ministerio, a tales efectos, realizará consultas con las organizaciones

representativas de los empleadores y empleadoras, de los trabajadores y trabajadoras,
organismos técnicos y académicos, asociaciones de trabajadores y trabajadoras con
discapacidad y otras organizaciones interesadas.

Para el establecimiento de la Política Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo deben

tenerse en cuenta, entre otros factores, las estadísticas de morbilidad, accidentalidad,
mortalidad en el trabajo, horas laborales, tiempo libre, ingresos, estructura familiar,
ofertas recreativas y turísticas, así como los estudios epidemiológicos y de patrones
culturales sobre el aprovechamiento del tiempo libre, que permitan establecer prioridades
para la acción de los entes públicos y privados en defensa de la seguridad y salud en el
trabajo.

33
 CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO

Tipo de investigación

La investigación descriptiva consiste en la “caracterización de un hecho, fenómeno,

individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los resultados
de este tipo de investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad
de los conocimientos se refiere” (Fidias, 2012, p. 24).

La presente investigación es descriptiva, ya que permitió, observar, describir y analizar

de manera precisa los puestos de trabajo de la Gerencia de Proyecto, Ferrominera Orinoco
a fin de conocer la situación existente.

Diseño de investigación

Según Fidias (2012) define la investigación documental como:

Proceso basado en la búsqueda, recuperación, análisis, crítica e interpretación

de datos secundarios, es decir los datos obtenidos y registrados por otros
investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales o electrónicas.
Como toda investigación, el propósito de este diseño es el aporte de nuevos
conocimientos. (p.27).

Según el autor Fidias (2012), define la investigación de campo como:

Aquella que consiste en la recolección directa de los sujetos investigados, o

de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o
controlar variables algunas, es decir, el investigador obtiene la información, pero
no altera las condiciones existentes. De allí su carácter de investigación no
experimental. (p.31).

34
 La investigación realizada fue de Campo, debido a que se trabajó directamente con
el personal, mediante entrevista a personas que conozcan el problema, visitas al personal,
y observación directa. Además, también fue una investigación documental porque se
realizó la revisión de las descripciones de puestos, libros, tesis y trabajos de grado e
informes referentes al tema estudio.

Población y Muestra:

Población

La población o población objetivo es un “conjunto finito o infinito de elementos con

características comunes para los cuales serán extensivas conclusiones de la investigación.
Esta queda determinada por el problema y por los objetivos del estudio” (Fidias, 2012. p.
81).

En la presente investigación la población estuvo constituida por diez (10) puestos de

trabajo, dichas áreas fueron, un (1) líder de proyecto, un (1) asistente administrativo, un
(1) ingeniero de proyectos, un (1) Especialista de proyecto, un (1) Asistente administrativo,
la coordinación de planificación y control que cuenta con tres (3) analistas de gestión de
costos, la coordinación civil que cuenta con tres (3) ingenieros, la coordinación mecánica que
cuenta con cinco (5) ingenieros, la coordinación de electricidad e instrumento y control que
cuenta con dos (2) ingenieros, la coordinación ambiental, seguridad, higiene y acceso a
construcción, qué posee la Gerencia de Proyecto, Ferrominera Orinoco.

De acuerdo a lo anteriormente dicho, la población de esta investigación fue definida

por la Gerencia de Proyectos siendo un total de 10 puestos de trabajo, donde se obtuvieron
los datos e información necesarios para identificar y prevenir riesgos.

35
Técnicas de recolección de datos:

A continuación, se definen las técnicas de la recolección y procesamiento de los

datos.

Observación documental

Para Hurtado (2007) la observación documental “es una técnica en la cual se recurre a
la información escrita, ya sea bajo la forma de datos que pueden haber sido productos de
mediciones hechas por otros, o como textos que en sí mismos constituyen los eventos de
estudios”. (p.427).

De acuerdo con lo anterior, en este estudio se realizaron consultas de diversos

documentos escritos como libros, así como la revisión de manuales de seguridad y salud
laboral y formatos de descripciones de puesto.

Observación directa

Según Tamayo (2007) la observación directa “es aquella en la cual el investigador

puede observar y recoger datos mediante su propia observación”. (p. 193).

Esta técnica fue aplicada en la investigación mediante recorridos en la Gerencia de

Proyectos, observando las actividades que realizan en los puestos de trabajo.

Método RULA

Esta técnica fue utilizada para medir y evaluar los puestos de trabajo, ya que nos
permitió evaluar la exposición de los trabajadores a factores de riesgo que pueden
ocasionar trastornos en los miembros superiores del cuerpo: posturas, repetitividad de
movimientos, fuerzas aplicadas y actividad estática del sistema musculo-esquelético.

El procedimiento bajo el cual fue aplicado el método RULA comprendió los siguientes
pasos:

1. Determinar los ciclos de trabajo y observar al trabajador durante varios de estos

ciclos. Si el ciclo es muy largo o no existen ciclos, se pueden realizar evaluaciones
a intervalos regulares.

36
 2. Seleccionar las posturas que se evaluarán. Se seleccionarán aquellas que, a priori,
supongan una mayor carga postural bien por su duración, bien por su frecuencia o
porque presentan mayor desviación respecto a la posición neutra.
3. Determinar si se evaluará el lado izquierdo del cuerpo o el derecho. En caso de
duda se analizarán los dos lados.
4. Tomar los datos angulares requeridos. Pueden tomarse fotografías desde los
puntos de vista adecuados para realizar las mediciones.
5. Determinar las puntuaciones para cada parte del cuerpo. Empleando la tabla
correspondiente a cada miembro.
6. Obtener las puntuaciones parciales y finales del método para determinar la
existencia de riesgos y establecer el Nivel de Actuación. El nivel de actuación
refiere una escala que va del 1 al 7 (ver tabla 1).
7. Se obtiene la puntuación final a partir de dichos valores globales modificados. El
valor final proporcionado por el método RULA es proporcional al riesgo que
conlleva la realización de la tarea, de forma que valores altos indican un mayor
riesgo de aparición de lesiones musculo esqueléticas.
8. Por último, si se requieren, determinar qué tipo de medidas deben adoptarse.
Revisar las puntuaciones de las diferentes partes del cuerpo para determinar dónde
es necesario aplicar correcciones. El esquema de puntuaciones comprende
diferentes aspectos, tal como puede observarse en la figura 1.

Figura 1. Esquema de puntuaciones

Fuente: Diego-Mas (2015)

37
Tabla 1. Nivel de actuación según la puntuación obtenida

Puntuación Nivel Actuación

1o2 1 Riesgo Aceptable
3o4 2 Pueden requerirse cambios en la tarea; es
conveniente profundizar en el estudio
5o6 3 Se requiere el rediseño de la tarea
7 4 Se requieren cambios urgentes en la tarea
Fuente: Diego-Mas (2015)

Tabla 2.Instrumentos de recolección de datos

TÉCNICAS INSTRUMENTOS
Observación documental Descripciones de puestos, libros,
trabajos de grado.
Observación directa Guía de observación.

Método RULA Cámara, hoja de campo, tablas.

Fuente: Elaboración propia.

CUADRO VARIABLE
A continuación se presenta la operacionalización de variables involucradas en el
trabajo:

Tabla 3.Operacionalización de variables

OBJETIVOS VARIABLES INDICADORES INSTRUMENTOS
Examinar las Puesto de Características del Observación
descripciones de trabajo medio de trabajo documental
puestos que
desempeñan los Exigencias del puesto Descripciones de
trabajadores de la de trabajo puestos
Gerencia de Proyectos,
Ferrominera Orinoco.

Describir las Ergonomía Factores de riesgos Observación directa

condiciones

38
ergonómicas
encontradas en cada Postura, fuerza y Método rula
uno de los puestos repeticiones
identificados

Determinarlas
condiciones
disergonómicas de los
puestos de trabajo de la
Gerencia de Proyectos,
Ferrominera Orinoco.

Fuente: De León y Perozo (2019),

Procedimiento a seguir

Examinar las descripciones de puestos que desempeñan los trabajadores de la

Gerencia de Proyectos, Ferrominera Orinoco.
Primero se consultó bibliografía relacionada con el tema en estudio para identificar la
manera apropiada de recopilar la información sobre las condiciones ergonómicas de los
puestos de trabajo.
Luego se procedió a recolectar información detallada de las atribuciones o tareas por
puesto de trabajo, el tiempo que duran en hacerlas y los medios para lograrlo, enumerando
por escrito los aspectos más significativos del puesto y sus obligaciones. La técnica que
será utilizada es la observación documental, (Ver anexo I).

Describir las condiciones ergonómicas encontradas en cada uno de los puestos

identificados.
Una vez examinadas las descripciones de puestos, se realizaron una serie de visitas a
las instalaciones de la Gerencia de Proyectos a fin de conocer las condiciones en cada uno
de sus puestos de trabajo y las características de sus instalaciones, mediante una guía de
observación se describieron los fenómenos importantes para realizar la evaluación del
tema analizado.

39
 Así mismo, a través de observaciones directas se determinó el método de evaluación
ergonómica adecuado para los puestos de trabajo.

Determinar las condiciones disergonómicas de los puestos de trabajo de la Gerencia

de Proyectos, Ferrominera Orinoco.

Para examinar las condiciones disergonómicas se eligió el método RULA que nos
permitió identificar los riesgos que puedan perjudicar a los trabajadores, como
movimientos repetitivos, uso excesivo de computadoras, malas posturas, entre otros.
El método RULA nos permitió la evaluación de riesgos, que se encargó de examinar las
posturas de las extremidades superiores del trabajador. Este método fue aplicado a los 10
puestos de trabajo, para el respectivo análisis de las posturas inadecuadas a la hora de
realizar sus actividades con la finalidad de identificar aspectos importantes para el
desarrollo de la evaluación de riesgos pertinentes a los puestos de trabajo.
Posteriormente, se elaboraron los informes de evaluación ergonómica a cada puesto de
trabajo de la presente investigación, (Ver anexo II y anexo III).

40
 CAPÍTULO IV

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

Según Hurtado (2010) El análisis e interpretación de los resultados “Son las técnicas
de análisis que se ocupan de relacionar, interpretar y buscar significado a la información
expresada en códigos verbales e icónicos” (p.325). En el presente capítulo, se plantearán
los resultados obtenidos durante el desarrollo de cada objetivo específico, para proceder
al análisis e interpretación de los mismos y poder cumplir con el objetivo general de la
investigación.

1. Examinar las descripciones de puestos que desempeñan los trabajadores de

la Gerencia de Proyectos, Ferrominera Orinoco.
Es importante examinar las descripciones de puesto, debido a que permite identificar
cuáles son las tareas o actividades que pueden producir o que producen factores de riesgos
para los trabajadores, ya sea por el periodo de tiempo, movimientos constantes, fuerza,
que pueden generar dolores de columna, cuello, etc.
A continuación, se presentan las descripciones de puesto que generan mayores riesgos en
la Gerencia de Proyecto (ver tabla 4):

Tabla 4. Puestos de trabajo con mayor riesgo

PUESTOS PERSONAS
Líder del proyecto 1
Coordinador mecánico 1
Coordinador eléctrico 1
Fuente: Elaboración propia

Líder del proyecto:

La función principal de este puesto consiste en planificar y dirigir la ejecución de los

proyectos a fin de garantizar cumplimiento de los contratos que lo rigen, por lo que
generalmente adquiere posiciones sedentarias frente al monitor, lo cual puede ser

41
 causante de fatiga visual dolores de cabeza, problemas en la espalda, y por consecuencia
menor rendimiento en las tareas o actividades a realizar.

Coordinador mecánico:

El coordinador mecánico es el encargado de la supervisión y mejora continua de los

equipos e instalaciones a su cargo, se encuentra expuesto a riesgos musculo esqueléticos,
causados por posiciones sedentarias y continuas, además de fatiga visual debido al
constante uso del computador, ya que una de sus tareas consiste en utilizar el programa
denominado project, el cual mantiene como mínimo un tiempo de 3 horas al trabajador
frente al computador.

Coordinador eléctrico:

Es el encargado de programar, distribuir y controlar la carga de trabajo del personal

del área de ferrominera Orinoco, este puesto de trabajo se encuentra expuesto a largas
jornadas frente al computador, las cuales afectan su visión y puede provocar dolores de
cabeza, además también suele adquirir posturas inadecuadas las cuales pueden producir
enfermedades musculo esqueléticas.

2. Describir las condiciones ergonómicas encontradas en cada uno de los

puestos identificados.

Para poder llevar a cabo este objetivo, se inició con una serie de observaciones al área
estudio para conocer los puestos de trabajo notando como ejecutan su trabajo, tiempo que
duran en hacerlo, posturas adoptadas, entre otros, con el fin de describir las condiciones
ergonómicas en que se encuentran, esto luego de haber estudiado las descripciones de
puestos para identificar cuáles son las dimensiones a considerar posteriormente.
Las actividades en oficinas pueden producir fatiga física, fatiga visual, dolores de
cuello y lumbar, y lesiones musculo-esqueléticas, estos riesgos que se producen no suelen
ser mortales pero si pueden ocasionar grandes costos económicos y humanos puesto que
pueden ser de difícil curación y por ende, pueden afectar la producción de la empresa, por
ello es importante determinar las condiciones ergonómicas en que se encuentran y
posteriormente reducirlas.

42
 Mediante la aplicación de técnicas de observación directa se pudo detectar las
condiciones existentes en el área de estudio, tales como malas posturas por duración
excesiva en las realizaciones de tareas, movimientos repetitivos en la muñeca, entre otros
factores que disminuye la calidad del puesto de trabajo.

Figura 2. Deslumbramiento en pantalla

Observación: se muestran problemas de deslumbramiento en pantalla por la mala

ubicación de los puestos de trabajo ocasionando reflejos molestos, también la deficiencia
de bombillos ocasiona que no se identifiquen bien las letras del teclado produciendo fatiga
visual y encorvamiento para poder ubicar las letras correctas. (Ver figura 2).

Figura 3. Posturas de trabajo

Observación: las posturas adoptadas por los trabajadores son inadecuadas, ya que
encorvan la espalda, produciéndose dolores lumbares lo cual se podría convertir en
desorden

43
musculo-esquelético. Algunos de estos trabajadores pasan más de 4 horas consecutivas
frente al monitor, causando consigo fatiga visual, irritación de ojos y dolor de cabeza.
(Ver figura 3).

Figura 4. Escritorio

Observación: Con lo que respecta a dimensiones cuentan con el espacio suficiente para
acomodar todas sus herramientas de trabajo, sin embargo el mobiliario no posee las
esquinas redondeadas y en algunas partes se observa que la madera esta astillada, lo cual
representa un riesgo para el trabajador. (Ver figura 4).

Figura 5. Silla

Observación: las sillas son ergonómicas, pero algunas de estas tienen la palanca
reclinable rota, lo que genera que no se pueda graduar correctamente a la estatura

44
correspondiente, trayendo como consecuencia dolores de espalda y de cuello por las
malas posturas adquiridas. (Ver figura 5).

3. Determinar las condiciones disergonómicas de los puestos de trabajo de la

Gerencia de Proyectos, Ferrominera Orinoco.

Para determinar las condiciones disergonómicas se utilizó el método RULA para

determinar el nivel de riesgo a los que están expuestos los trabajadores con las actividades
o tareas que realizan.
Según lo anteriormente indicado se presenta con más detalle los resultados obtenidos
en la aplicación del método RULA:

Tabla 5. Método RULA

Puesto de trabajo puntuación Nivel Interpretación
de actuación
Líder del proyecto 7 4 Cambios
urgentes en la
tarea
Especialista de proyecto 5 3 Rediseño de
tarea
Analista de gestión 5 3 Rediseño de
tarea
Analista de control 5 3 Rediseño de
tarea
Ingeniero de proyecto 5 3 Rediseño de
tarea
Coordinador de electricidad e 5 3 Rediseño de
Instrumentación tarea
Coordinación civil 7 4 cambios
urgentes en la
tarea
Coordinador ambiental 4 2 Pueden
requerirse

45
 cambios

Coordinador mecánico 4 2 Pueden

requerirse
cambios
Asistente administrativo 4 2 Pueden
requerirse
cambios
Fuente: Elaboración propia (2019)

El método RULA se divide en dos tablas, las cuales señalan un Grupo A que abarca el brazo, el ante
brazo, y las muñecas, y un Grupo B, en donde se toma el cuello, tronco, y piernas (Ver anexo II), como
un ejemplo se obtuvo que para el líder del proyecto la puntuación del A fue de 4, y para el B un
puntuación 5 siguiendo los datos angulares plasmados en la hoja de campo (Ver anexo III) y
aplicándolo a sus respectivas tablas, lo cual dio una puntuación final de 7 puntos, con un nivel de
acción de 4, lo cual indica que la tarea y las posturas de líder del proyecto, necesitan rediseño con
urgencia, ya que la exposición a riesgos ocupacionales es alta.

Gráfico 1. Resultados de la aplicación del método RULA

las tareas

tareas

Se puede concluir que el 20% de los puestos de trabajos analizados poseen una puntuación
de 7 puntos, lo que se traduce como un alto nivel de riesgo que puede dar origen a
enfermedades ocupacionales, el 50% obtuvo una puntuación de 5 puntos, por lo que se
requiere rediseños en la tarea, lo cual es igualmente crítico, y el 30% final, obtuvo
46
resultados de 4 puntos lo cual establece condiciones aceptables, pero es conveniente no
dejar de estudiar. De acuerdo a los resultados arrojados se puede inferir que los puestos
que obtuvieron una puntuación mayor a 5 puntos, requieren de acciones de control tales
como: inclusión de nuevas tareas, enriquecimiento del puesto, y equipos de trabajo para
prevenir este tipo de situaciones. De la misma manera, se puede observar que los puestos
que presentan mayor riesgo son el líder del proyecto, coordinador civil, ya que son los
puestos que incurren a más posturas inadecuadas y fatigas físicas, las cuales causan
dolores de espalda, dolores de cuello, y fática visual

47
 CONCLUSIONES

Posteriormente de haber realizado el presente estudio el cual va dirigido a la

evaluación ergonómica en los puestos de trabajo de la Gerencia de Proyecto, de
Ferrominera Orinoco, se pudo llegar a las siguientes conclusiones:

 En las descripciones de los puestos de trabajo, se determinaron las principales

funciones en las cuales se desenvuelve el empleado, permitiendo determinar las
posturas que suelen adquirir con mayor constancia. Como resultado obtuvimos
que en los puestos tales como: líder del proyecto, coordinador mecánico y
coordinador eléctrico el trabajador se ve obligado a tomar posturas constantes e
inadecuadas para ejecutar sus actividades, lo cual puede ser causante de lesiones
musco esqueléticas y bajo rendimiento en el cumplimiento de sus tareas.

 Las condiciones ergonómicas de los puestos de trabajo presentan oportunidades

de mejora ya que con lo referente al mobiliario (escritorio, sillas de trabajo, entre
otros), se obtuvo que no estén diseñadas de forma ergonómica, y causan
incomodidad al momento de realizar las tareas. Esto se debe a varios factores del
puesto de trabajo como, por ejemplo: monitor ubicado muy bajo, mesas que no
son regulables, sillas que tampoco son regulables, sillas sin reposabrazos, mala
iluminación, entre otros. Estos malos diseños pueden ocasionar problemas en la
salud y en el rendimiento de los trabajadores.

 Mediante la estimación de riesgos disergonómicas en los puestos de trabajo

evaluados, a través la aplicación de método RULA se estimó que el 70% de los
puestos de trabajo tales como: líder del proyecto, coordinador mecánico,
especialista del proyecto, analista de gestión, analista de control, ingeniero de
proyecto, y coordinador de electricidad e instrumentación, son riesgosos, es decir,
que los trabajadores están expuestos a malas posturas al momento de realizar sus
actividades, lo que indica que los puestos de trabajo deben ser rediseñados.

 Según el análisis de las descripciones de puesto (Ver anexo I), se obtuvo que los
trabajadores con mayor exposición a riesgo fueron el líder del proyecto,
coordinador mecánico y coordinador eléctrico, debido a que son los que adoptan
posiciones repetitivas con más frecuencia, además de pasar mucho de su tiempo
48
frente al computador, lo cual a simple vista hace parecer que son los que podrían
verse más afectados al momento de cumplir sus tareas, sin embargo al aplicar el
método RULA, se obtuvo como resultado que los puestos de mayor riesgo fueron
el Líder del proyecto y Coordinador civil, dando una puntación de 7 lo cual se
interpreta como rediseño inmediato en sus tareas, mientras que el coordinador
mecánico obtuvo una puntación de 4 lo cual significa que no es necesario rediseñar
la tarea y coordinador eléctrico una puntuación de 5 lo cual señala que la tarea
requiere cambios menores pero de gran importancia. Dado esto se pudo concluir
que los resultados cambiaron al aplicar el método RULA puesto que aun que las
descripciones de puesto señalen posturas repetitivas y las condiciones
ergonómicas no sean las adecuadas como por ejemplo la posición de computadora,
mouse, entre otras, esto no quiere decir que el empleado este adoptando posturas
riesgosas, ya que, aunque el mobiliario requiere un rediseño el empleado ha
conseguido adaptarse y aplicar medidas de seguridad por sí mismo.

49
 RECOMENDACIONES

Dado los resultados obtenidos en esta investigación se recomiendan mejorar

las condiciones de los siguientes aspectos, los cuales fueron los más resaltantes:

 Incrementar y fomentar la concienciación entre el personal de adoptar las

posturas correctas al momento de cumplir con sus actividades en el puesto
de trabajo, esto se puede aplicar mediante charlas, en las cuales se
expliquen las correctas posiciones que se deben adoptar comparando con
las que se están utilizando, y destacando los riesgos existentes de no
realizar un cambio en sus posturas.

 Dotar los implementos necesarios requeridos para unos adecuados puestos

de trabajo, que resguarden la seguridad y salud de los trabajadores
minimizando los riesgos.

 Realizar una constante capacitación orientada a la seguridad, bienestar y

desempeño del trabajador, en la cual la concienciación sea constantemente
recordada, ofreciendo ejemplos de correctas posturas, además de ofrecer
ejercicios y descansos para reducir la fatiga visual y postural, con el apoyo
de las instituciones y actores laborales que velan por el cumplimiento de
las condiciones ergonómicas de los trabajadores tales como: comités de
seguridad y delegados de prevención con que cuenta la organización y que
se basan en las leyes como lopcymat, LOTTT, INSASEL, entre otras.

 Se recomienda el rediseño de los puestos de trabajo, tomando en cuenta

las condiciones ergonómicas y los beneficios que su aplicación tendrá
sobre el trabajador.

50
 ANEXOS

ANEXO I

DESCRIPCIONES DE PUESTOS

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Área: Gerencia de Proyectos
Puesto Actividades Factores de Daños a la
riesgos Salud
• Planificar y dirigir la ejecución de Movimientos Síndrome de
los proyectos bajo su repetitivos túnel
Líder del responsabilidad, a fin de garantizar (muñeca- carpiano
proyecto el cumplimiento de los contratos mouse).
que lo rigen, siguiendo las mejores
prácticas en materia de gestión de Vista al monitor Fatiga
proyectos visual
• Dirigir y coordinar el desarrollo de
la ingeniería Conceptual, Básica y Posturas Trastorno
de Detalle del proyecto incorrectas musculo
• Controlar los procesos licitatorios esquelético
de los proyectos de acuerdo con el
nivel de la ingeniería que
corresponda.
• Coordinar todas las actividades de
revisión técnica realizada por los
ingenieros a fin de emitir las
recomendaciones.
• Coordinar las actividades de
ejecución de los proyectos.
• Revisar y aprobar la secuencia de
ejecución de actividades y los

51
 tiempos requeridos para
desarrollar cada una (cronograma
de ejecución) de las especialidades
participantes en el proyecto.
• Controlar el registro de
comunicaciones y personas
involucradas en los proyectos a
ejecutar, a fin de asegurar la
recopilación y almacenamiento de
la información del proyecto en
forma adecuada y oportuna.
• Evaluar y conformar las
Valuaciones de obras para que se
gestionen los pagos a los
contratistas.
• Dirigir y coordinar estudios de
factibilidad para la
conceptualización de proyectos.
• Asegurar la Transferencia
Tecnológica implícita en los
proyectos a su cargo.
• Asegurar la debida formulación y
ejecución de gastos del
presupuesto asignado en su área de
gestión.
• Garantizar el establecimiento y
mantenimiento del sistema de
gestión de su área de adscripción.
• Asegurar el cumplimiento de las
normas de seguridad y salud
ocupacional, a fin de evitar
accidentes laborales

52
Fuente: Intranet.com

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Área: Gerencia de Proyectos
Puesto Actividades Identificación Daños a la
de riesgos Salud
• Ejecutar los procesos • Postura Fatiga física
administrativos del área, sedentaria
aplicando las normas y • Vista al Fatiga mental
procedimientos definidos, monitor Fatiga visual
Asistente elaborando documentación
Administrativo necesaria, revisando y
realizando cálculos, a fin de
dar cumplimiento a cada uno
de esos procesos, lograr
resultados oportunos y
garantizar la prestación
efectiva del servicio.
• Redactar y transcribir
correspondencia y
documentos diversos.
• Archivar y llevar el control
de los documentos del área.
• Solicitar y verificar los
soportes demostrativos de
los gastos realizados.
• Llevar el control
presupuestario del gasto del
proyecto.
• Llevar registros y el archivo
de expedientes de
trabajadores.

53
 • Mantener en orden al equipo
y sitio de trabajo, reportando
cualquier anomalía.
• Cumplir con las normas y
procedimientos en materia
de seguridad integral,
establecidos por la
organización.
• Transcribir y mantener
actualizados en el sistema
toda la información
relacionada con el proyecto.

Fuente: Intranet.com

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Área: Gerencia de Proyectos
Puesto Actividades Identificación Daños a la
de riesgos salud
Coordinar y controlar el Periodo de Fatiga visual
desarrollo de los proyectos tiempo
estratégicos en todas sus etapas sentado
Coordinadorcivil (diseño de la ingeniería prolongado
conceptual, básica, detalle,
evaluación de ofertas, Posturas Trastornos
construcción y pruebas incorrectas musculo
finales), a fin de asegurar que el esqueléticos
desarrollo y resultado de dichos
proyectos esté en función a los
compromisos
establecidos en términos de

54
 calidad, oportunidad y costos,
de acuerdo con las metas de la
unidad de proyectos.
Fuente: Intranet.com

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Área: Gerencia de Proyectos
Puesto Actividades Identificación Daños a la
de riesgos salud
Coordinador  Promover la mejora de la Postura Fatiga
Mecánico disponibilidad de los sedentaria física
equipos.
 Asegura que las máquinas e Prolongada Fatiga
instalaciones a su cargo vista al visual
cumplen con las monitor.
normativas,
reglamentaciones y
mejores prácticas
vigentes.
 Mantiene los equipos de
inspección y medición a su
cargo en correcto estado de
mantenimiento y
calibración
 Liderar las actividades de
mantenimiento como
sistema de gestión.
 Responsable de la
elaboración y aprobación
de los procedimientos de
mantenimiento necesarios

55
 para el buen desarrollo de
la actividad y asegura la
formación de su personal
al respecto así como el
correcto mantenimiento
de dicha documentación.
Fuente: Intranet.com

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Área: Gerencia de Proyectos
Puesto Actividades Identificación Daños a la
de riesgos salud
Coordinador  Programar, distribuir y Posturas Trastornos
eléctrico e controlar la carga de Incorrectas musco
instrumentista trabajo del personal del esqueléticos
área, cumpliendo el
programa de producción.
 Preparar los dispositivos Periodos Fatiga
necesarios para los sentado visual
procesos eléctricos. prolongados
 Controlar que el personal
cumpla las disposiciones
y normas de seguridad
industrial descritas en el
plan de la empresa.
 Mantener los equipos y
herramientas del área en
buenas condiciones.
• Cumplir con todos los
procedimientos e
instructivos aplicables al

56
 área.
• Solicitar la ejecución de
cursos de especialización y
evaluar la aplicación a su
personal a cargo
• Establece o ajusta
procedimientos de trabajo
para encontrar programas de
producción.
• Realiza e introduce medidas
para mejorar métodos de
producción, funcionamiento
de equipo, y la calidad del
Servicio.
• Analiza y resuelve
problemas de trabajo,
asistiendo a estos en la
solución de inconvenientes
en las labores operativas.
Fuente: Intranet.com

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Área: Gerencia de Proyectos
Puesto Actividades Identificación Daños a la
de riesgos salud
Coordinador de  Aprobar los planes de Postura Riesgos
seguridad Seguridad y Salud sedentaria musculo-
 Organizar la coordinación de esquelético
actividades empresariales de
acuerdocon la Ley de
Prevención.
 Adoptar lo necesario para
que solo las personas

57
 autorizadas puedan entrar a
la obra.
 Remitir a la Inspección de
Trabajo copia de cada
anotación del Libro de
Incidencias.
 Advertir a los contratistas de
los incumplimientos en
materia de Seguridad y
Salud, paralizando la obra si
fuera necesario

Fuente: Intranet.com

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Área: Gerencia de Proyectos
Puesto Actividades Identificación de Daños a la salud
riesgos
 Ejecutar y  Postura  Fatiga
controlar el sedentaria visual
proceso de  Prolongada
implantación y vista al
Analista de desempeño monitor
gestión de efectivo de la
proyecto gestión de
proyectos, a través
de las
herramientas o
soluciones de
tecnología de
información, la
metodología y los
controles, a fin de
sistematizar,

58
 automatizar o
soportar la
administración de
proyectos de la
manera más
eficiente.
 Prestar asistencia y
apoyar a las
unidades y equipos
de proyectos en la
aplicación de
herramientas,
 prácticas, técnicas
asociadas a los
procesos de
gestión de
proyectos, a fin de
contribuir al
 desempeño óptimo
en el desarrollo de
los proyectos.
 Desarrollar y
actualizar la
metodología,
mejorando los
procesos e
incorporando las
nuevas tendencias
en prácticas,
técnicas y
herramientas, a fin
de proveer
información

59
 actualizada.
 Evaluar y
promover el uso
de herramientas e
instrumentos
asociados con la
gestión de
proyectos. A fin de
contribuir a la
realización óptima
de dichos
proyectos.
 Realizar
divulgaciones a las
distintas áreas de
la empresa en
materia de gestión
de proyectos.
 Apoyar a todas las
unidades de la
empresa a la
planificación y
ejecución de
proyectos en el
desarrollo,
implantación y
mantenimiento de
la metodología de
gestión de
proyectos.
 Cumplir con las
normas de higiene
y seguridad

60
 ocupacional, a fin
de evitar
accidentes
laborales.
 Cumplir con el
establecimiento y
mantenimiento en
su área de gestión,
en su área de
adscripción.
Fuente: Intranet.com

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Área: Gerencia de Proyectos
Puesto Actividades Identificaci Daños a la
ón de salud
riesgos
Analista de control de  Administrar Vista Fatiga Visual
proyecto los recursos de constante al
los proyectos monitor
en ejecución, Dolores de
con el fin de Posturas espalda
controlar y incorrectas
evaluar el uso
de ellos en la
unidad.
 Realizar
reportes de los
avances de los
proyectos de la
unidad, con el fin
de
evaluar el
desarrollo de
cada uno de ellos.
 Actualizar y
mantener
bases de datos

61
 de los
proyectos
efectuados en
la unidad, con
el fin de
mantener
acceso directo
y
programación
de los
proyectos
efectuados.
 Realizar
cualquier otra
actividad de
índole similar a
la anterior que
su jefe le
requiera.

Fuente: Intranet.com

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Área: Gerencia de Proyectos
Puesto Actividades Identificación Daños a la
de riesgos salud
• Participar en el desarrollo de la Trabajo Trastornos
ingeniería conceptual, básica, sedentario musculo-
y de detalles de los proyectos esqueléticos
Ingeniero que requiera ejecutar Constante vista
de proyecto Ferrominera Orinoco, así a la Fatiga
como realizar las inspecciones computadora visual
y evaluaciones del avance de
los mismos, a fin de contribuir
at logro de la culminación de
dichos
proyectos con la calidad y la

62
 oportunidad requerida.
• Participar en el desarrollo de la
ingeniería conceptual de los
proyectos, a fin de contribuir
en la elaboración de los
informes contentivos de las
alternativas de construcción y
las
recomendaciones al respecto
para que sirvan de base en la
contratación de la ingeniería
básica.
• Apoyar en el desarrollo de la
ingeniería básica y de detalle
de los proyectos operativos y
estratégicos, en forma
matricial con la gerencia de
ingeniería.
• Inspeccionar el proceso de
construcción de los proyectos
estratégicos, a fin de evaluar
que su ejecución este acorde
con la ingeniería de detalle
desarrollada por el contratista
y mantener el control y
seguimiento de los avances de
los mismos.
• Inspeccionar el proceso de
montaje, instalación y las
pruebas realizadas a los
equipos instalados en las
áreas donde se desarrolla el
proyecto a fin de determinar

63
 el funcionamiento de los
mismos según lo previsto.
• Reportar los aspectos de
construcción fuera de
especificación, a fin de que se
canalice oportunamente la
corrección del punto producto
de la observación.
• Asesorar técnicamente a los
usuarios finales de proyectos,
a fin de entrenarlos en su uso y
mantenimiento.
• Revisar y analizar las ofertas
presentadas por las empresas
que participan en los procesos
licitatorias, para hacer las
recomendaciones en función
de los aspectos técnicos y
económicos de los ofertantes.
• Realizar seguimiento al
comportamiento de los
equipos instalados para
determinar su perfecto
funcionamiento en tiempo
de prueba y garantía.
Fuente: Intranet.com

64
 ANEXO II

CUADROS METODO RULA

Fuente: Diego-Mas (2015)

Fuente: Diego-Mas (2015)

65
 ANEXO III.

RESULTADOS METODO RULA

Fecha de evaluación:

Datos del puesto

Identificador del puesto Analista de Sistema de Gestión

Empresa Ferrominera Orinoco

Área Planificación

Datos del trabajador que ocupa el puesto

Nombre del trabajador Angélica Bello

Sexo Femenino

31
Edad

Antigüedad en el puesto 12 meses

Duración de su jornada laboral 8 horas

BRAZOS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

3 -1 2

ANTEBRAZOS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

2 +1 3

MUÑECAS

TOTAL
PUNTUACION 1
MODIFICACION +1 2
GIRO +1 1

66
CUELLO

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

2 +1 3

TRONCO

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 +1 2

PIERNAS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 1

PUNTUACION FINAL: 5

67
Fecha de evaluación:

Datos del puesto

Identificador del puesto Analista de Control

Empresa Ferrominera Orinoco

Área Planificacion

Datos del trabajador que ocupa el puesto

Nombre del trabajador Aracelis Fernandez

Sexo Femenino

48
Edad

Antigüedad en el puesto 8 Años

Duración de su jornada laboral 8 horas

BRAZOS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

3 -1 2

ANTEBRAZOS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

2 +1 3

MUÑECAS

TOTAL
PUNTUACION 1
MODIFICACION +1 2
GIRO +1 1

68
CUELLO

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

2 +1 3

TRONCO

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 +1 2

PIERNAS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 1

PUNTUACION FINAL: 5

69
Fecha de evaluación:

Datos del puesto

Identificador del puesto Ingeniero de Proyectos I

Empresa Ferrominera Orinoco

Área Coordinación Mecánica

Datos del trabajador que ocupa el puesto

Nombre del trabajador Carlos Chettick

Sexo Masculino

34
Edad

Antigüedad en el puesto 12 meses

Duración de su jornada laboral 8 horas

BRAZOS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

3 -1 2

ANTEBRAZOS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 +2 3

MUÑECAS

TOTAL
PUNTUACION 1
MODIFICACION +1 2
GIRO +1 1

70
CUELLO

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

2 +1 3

TRONCO

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 +1 2

PIERNAS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 1

PUNTUACION FINAL: 5

71
Fecha de evaluación:

Datos del puesto

Identificador del puesto Ingeniero Civil

Empresa Ferrominera Orinoco

Área Coordinación Civil

Datos del trabajador que ocupa el puesto

Nombre del trabajador Carolina Gonzalez

Sexo Femenino

48
Edad

Antigüedad en el puesto 13 Años

Duración de su jornada laboral 8 horas

BRAZOS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

3 -1 2

ANTEBRAZOS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 +1 2

MUÑECAS

TOTAL
PUNTUACION 3
MODIFICACION +1 4
GIRO +1 1

72
CUELLO

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

3 +1 4

TRONCO

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 +1 2

PIERNAS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 1

PUNTUACION FINAL: 7

73
Fecha de evaluación:

Datos del puesto

Identificador del puesto Especialista de Proyecto

Empresa Ferrominera Orinoco

Área Planificación

Datos del trabajador que ocupa el puesto

Nombre del trabajador Ramón Aldana

Sexo Masculino

51 Años
Edad

Antigüedad en el puesto 30 Años

Duración de su jornada laboral 8 horas

BRAZOS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

3 -1 2

ANTEBRAZOS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

2 +1 3

MUÑECAS

TOTAL
PUNTUACION 1
MODIFICACION +1 2
GIRO +1 1

74
CUELLO

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

2 +1 3

TRONCO

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 +1 2

PIERNAS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 1

PUNTUACION FINAL: 5

75
Fecha de evaluación:

Datos del puesto

Identificador del puesto Coordinador de Electricidad e

Instrumentación
Empresa Ferrominera Orinoco

Área Coordinación de Electricidad e

Instrumentación

Datos del trabajador que ocupa el puesto

Nombre del trabajador William Zurita

Sexo Masculino

50 Años
Edad

Antigüedad en el puesto 10 Años

Duración de su jornada laboral 8 horas

BRAZOS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

3 -1 2

ANTEBRAZOS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

2 +1 3

MUÑECAS

TOTAL
PUNTUACION 1
MODIFICACION +1 2
GIRO +1 1

76
CUELLO

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

2 +1 3

TRONCO

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 +1 2

PIERNAS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 1

PUNTUACION FINAL: 5

77
Fecha de evaluación:

Datos del puesto

Identificador del puesto Jefe de Sección

Empresa Ferrominera Orinoco

Área Coordinación mecánica

Datos del trabajador que ocupa el puesto

Nombre del trabajador Arquimides Beltran

Sexo Masculino

55 Años
Edad

Antigüedad en el puesto 11 Años

Duración de su jornada laboral 8 horas

BRAZOS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

3 -1 2

ANTEBRAZOS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

2 +1 3

MUÑECAS

TOTAL
PUNTUACION 1
MODIFICACION +1 2
GIRO +1 1

78
CUELLO

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 +1 2

TRONCO

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 +1 2

PIERNAS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 1

PUNTUACION FINAL: 4

79
Fecha de evaluación:

Datos del puesto

Identificador del puesto Asistente Administrativo

Empresa Ferrominera Orinoco

Área Gerencia de Proyecto

Datos del trabajador que ocupa el puesto

Nombre del trabajador Annirys Ojeda

Sexo Femenino

35 Años
Edad

Antigüedad en el puesto 2 Años

Duración de su jornada laboral 8 horas

BRAZOS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

3 -1 2

ANTEBRAZOS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

2 +1 3

MUÑECAS

TOTAL
PUNTUACION 1
MODIFICACION +1 2
GIRO +1 1

80
CUELLO

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 +1 2

TRONCO

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 +1 2

PIERNAS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 1

PUNTUACION FINAL: 4

81
Fecha de evaluación:

Datos del puesto

Identificador del puesto Líder del Proyecto

Empresa Ferrominera Orinoco

Área Sección del líder del proyecto

Datos del trabajador que ocupa el puesto

Nombre del trabajador Jorge Salazar

Sexo Masculino

48 Años
Edad

Antigüedad en el puesto 15 Años

Duración de su jornada laboral 8 horas

BRAZOS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

3 -1 2

ANTEBRAZOS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 +1 2

MUÑECAS

TOTAL
PUNTUACION 3
MODIFICACION +1 4
GIRO +1 1

82
CUELLO

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

3 +1 4

TRONCO

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 +1 2

PIERNAS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 1

PUNTUACION FINAL: 7

83
Fecha de evaluación:

Datos del puesto

Identificador del puesto Ingeniero Industrial

Empresa Ferrominera Orinoco

Área Coordinador Ambiental

Datos del trabajador que ocupa el puesto

Nombre del trabajador Yamilet Intriago

Sexo Femenino

42 Años
Edad

Antigüedad en el puesto 10 Años

Duración de su jornada laboral 8 horas

BRAZOS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

3 -1 2

ANTEBRAZOS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

2 +1 3

MUÑECAS

TOTAL
PUNTUACION 1
MODIFICACION +1 2
GIRO +1 1

84
CUELLO

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 +1 2

TRONCO

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 +1 2

PIERNAS

PUNTUACION MODIFICACION TOTAL

1 1

PUNTUACION FINAL: 4

85
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