DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA

Introducción
Los estudios de investigación son diseñados para incrementar las oportunidades de
recolectar la información necesaria para responder a una pregunta en particular. La
información recolectada durante una investigación sólo es útil si el diseño de
investigación es sólido y sigue los pasos de la investigación. El seguir cuidadosamente
los procedimientos y las técnicas de investigación incrementará la probabilidad de que
los resultados de la investigación sean exactos y significativos para otras personas. Seguir
el diseño del estudio, es también importante porque los resultados pueden ser repetidos
posteriormente por otros investigadores. Cuanto más a menudo se reproducen los
resultados, mayores posibilidades hay de que los investigadores y las personas en general
acepten estos resultados como ciertos.

Objetivos

1. Analizar las características del diseño de la investigación Exploratoria

2. Identificar la importancia del diseño de la investigación exploratoria y como se

aplica en una investigación de mercados

Desarrollo
INVESTIGACION EXPLORATORIA

Son las investigaciones que pretenden darnos una visión general, de tipo aproximativo,
respecto a una determinada realidad. Este tipo de investigación se realiza especialmente
cuando el tema elegido ha sido poco explorado y reconocido, y cuando más aún, sobre él,
es difícil formular hipótesis precisas o de cierta generalidad. Suele surgir también cuando
aparece un nuevo fenómeno que por su novedad no admite una descripción sistemática o
cuando los recursos del investigador resultan insuficientes para emprender un trabajo más
profundo.

Los estudios exploratorios nos sirven para aumentar el grado de familiaridad con
fenómenos relativamente desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de
llevar a cabo una investigación más completa sobre un contexto particular de la vida real,
investigar problemas del comportamiento humano que consideren cruciales los
profesionales de determinada área, identificar conceptos o variables promisorias,
establecer prioridades para investigaciones posteriores o sugerir afirmaciones
(postulados) verificables Esta clase de estudios son comunes en la investigación del
comportamiento, sobre todo en situaciones donde hay poca información.

Las preguntas iniciales en este tipo de investigación son:

 ¿Para qué?,
 ¿Cuál es el problema?
 ¿Y que se podría investigar?

Los estudios exploratorios en pocas ocasiones constituyen un fin en si mismos, "por lo

general determinan tendencias, identifican relaciones potenciales entre variables y
establecen el `tono' de investigaciones posteriores más rigurosas". Se caracterizan por ser
más flexibles en su metodología en comparación con los estudios descriptivos o
explicativos, y son más amplios y dispersos que estos otros dos tipos (v.g., buscan
observar tantas manifestaciones del fenómeno estudiado como sea posible). Asimismo,
implican un mayor "riesgo" y requieren gran paciencia, serenidad y receptividad por parte
del investigador

La investigación exploratoria es usada para resolver un problema que no ha tenido

claridad. La investigación exploratoria impulsa a determinar el mejor diseño de la
investigación, el método de recogida de datos y la selección de temas. Debe sacar
conclusiones definitivas sólo con extrema precaución. Dado su carácter fundamental, la
investigación exploratoria a menudo llega a la conclusión de que un problema que se
percibe en realidad no existe.

Según Arias (2006), la investigación exploratoria es aquella que se efectúa sobre un tema
u objeto desconocido o poco estudiado, por lo que sus resultados constituyen una visión
aproximada de dicho objeto, es decir, un nivel superficial de conocimientos.

Por su parte, Hurtado (2012) dice que la Investigación Exploratoria consiste en indagar
acerca de un fenómeno poco conocido, sobre el cual hay poca información o no se han
realizado investigaciones anteriores, con el fin de explorar la situación. Este holotipo
permite que el investigador se familiarice con lo que está estudiando. El objetivo de una
investigación exploratoria puede ser la de identificar aspectos para definir mejor algún
evento o formular investigaciones en otros niveles. La investigación exploratoria también
puede ayudar a delimitar mejor un tema y facilitar la creación de las herramientas e
instrumentos necesarios para estudios posteriores más precisos.

Es aquella que se efectúa sobre un tema u objeto desconocido o poco estudiado, por lo
que sus resultados constituyen una visión aproximada de dicho objeto, es decir, un nivel
superficial de conocimiento. Este tipo de investigación, de acuerdo con Sellriz (1980)
pueden ser:

a) Dirigidos a la formulación más precisa de un problema de investigación, dado que se

carece de información suficiente y de conocimiento previos del objeto de estudio , resulta
lógico que la formulación inicial del problema sea imprecisa. En este caso la exploración
permitirá obtener nuevo datos y elementos que pueden conducir a formular con mayor
precisión las preguntas de investigación.

b) Conducentes al planteamiento de una hipótesis: cuando se desconoce al objeto de

estudio resulta difícil formular hipótesis acerca del mismo. La función de la investigación
exploratoria es descubrir las bases y recabar información que permita como resultado del
estudio, la formulación de una hipótesis. Las investigaciones exploratorias son útiles por
cuanto sirve para familiarizar al investigador con un objeto que hasta el momento le era
totalmente desconocido, sirve como base para la posterior realización de una
investigación descriptiva, puede crear en otros investigadores el interés por el estudio de
un nuevo tema o problema y puede ayudar a precisar un problema o a concluir con la
formulación de una hipótesis.

En la investigación de carácter exploratorio el investigador intenta, en una primera

aproximación, detectar variables, relaciones y condiciones en las que se da el fenómeno
en el que está interesado. En otros términos, trata de encontrar indicadores que puedan
servir para definir con mayor certeza un fenómeno o evento, desconocido o poco
estudiado. Esta clase de investigación, que se lleva a cabo en relación con objetos de
estudio para los cuales se cuenta con muy poca o nula información, no puede aportar,
desde luego, conclusiones definitivas ni generalizables, pero sí permite definir más
concretamente el problema de investigación, derivar hipótesis, conocer las variables
relevantes. En suma, proporcionará la información necesaria para aproximarse al
fenómeno con mayor conocimiento en un estudio posterior, en la investigación
propiamente dicha. Idealmente toda investigación debería incluir una fase exploratoria.
En los estudios exploratorios se plantea el tema y el contexto a investigar, más no la
pregunta de investigación o el enunciado holopráxico de manera precisa y completa. Sólo
después de la exploración, el investigador está en condiciones de plantear una pregunta.
Algunos autores consideran como investigación exploratoria, la fase inicial de un proceso
de investigación continua, más que un tipo de investigación como tal, pues cuando se
pasa al estadio descriptivo o analítico, ya que el estudio deja de ser exploratorio. La
investigación exploratoria requiere de un exhaustivo y laborioso proceso de recolección
de datos en el campo, donde se aplican instrumentos inestructurados a variedad de fuentes
para recolectar la mayor cantidad de información posible con respecto a diversos eventos.
Esta información debe ser luego procesada con algunos tipos de análisis pertinentes,
como la categorización, por ejemplo: La investigación exploratoria concluye con
preguntas, no con respuestas.

Características de la investigación exploratoria

 No parte de un enunciado completo, sino de una pregunta general basada en un

tema y un contexto.
 No hay un evento de estudio identificado y delimitado, sino una situación
general
 No hay una sola unidad de estudio, sino que acude a múltiples fuentes
 Utiliza instrumentos abiertos, inestructurados, tales como registros anecdóticos y
entrevistas en profundidad
 Concluye con preguntas de investigación delimitadas, precisas y jerarquizadas
para ser continuadas en diferentes niveles.

La investigación exploratoria: Busca proporcionar conocimiento y entendimiento, siendo

sus principales características: que el proceso de información es flexible y no
estructurado, la muestra es pequeña y no representativa y el análisis de los datos primarios
es cualitativo.

Se utiliza esta investigación para:

 Formular o definir u problema con mas precisión

 Identificar acciones a seguir · Establecer hipótesis
  Obtener conocimiento con el fin de establecer el método para enfrentar el
problema
 Establecer prioridades para investigaciones posteriores
 Los resultados son tentativos lo que origina seguir con otra investigación
exploratoria o conclusiva.

Métodos de Diseño de la Investigación Exploratoria

DATOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS

1. Datos Primarios (o directos): llamadas también fuentes primarias son los datos
obtenidos "de primera mano", por el propio investigador o, en el caso de búsqueda
bibliográfica, por artículos científicos, monografías, tesis, libros o artículos de revistas
especializadas originales, no interpretados.

Una fuente primaria es aquella que provee un testimonio o evidencia directa sobre el tema
de investigación. Las fuentes primarias son escritas durante el tiempo que se está
estudiando o por la persona directamente envuelta en el evento. La naturaleza y valor de
la fuente no puede ser determinado sin referencia al tema o pregunta que se está tratando
de contestar. Las fuentes primarias ofrecen un punto de vista desde adentro del evento en
particular o periodo de tiempo que se está estudiando.

Algunos tipos de fuentes primarias son:

 documentos originales
 trabajos creativos
 artefactos
 diarios
  novelas
 prendas
 instrumentos musicales
 minutas
 arte visual

1.1 Datos Cuantitativos: Son datos que miden o calculan un algo para llegar a un
punto en su investigación. Estos datos nos dicen a través de números una
explicación para alguna tendencia o resultados de algún experimento. Lo vital en
estos tipos de datos es saber como interpretarlos y darles un análisis que tenga
lógica para la investigación. Lo que se hace es buscar un instrumento de
medición, que como dice el texto, tenga validez y confiabilidad, así la
investigación no se ve perjudicada por como se manipulan estos datos. Cuando
uno sabe como medir los datos hay que ver los resultados y darles un análisis
apropiado para ver si la hipótesis o lo que sea que estos datos quieran probar tenga
fundamentos.
1.2 Datos Cualitativos: Son los que nos dan el enfoque o el punto de vista de la
muestra o de una variable hacia lo que nos dice la investigación. Estos son igual
de importantes, porque aunque no son numéricos, se pueden medir de ciertas
maneras. Estos datos hay que ver como se recolectan, a través de entrevistas,
observación, encuestas o algún método que sea valido para saber con certeza la
tendencia de una población hacia lo que se quiera saber.

Al igual que los datos cuantitativos, los cualitativos tiene que ser analizados de una buena
manera para que nos den a entender el punto que quieren hacer. Hay que darles algún
enfoque, medirlos de alguna manera para marcar una tendencia. Se tienen que encontrar
métodos de medición para estos datos, por ejemplo la escala likert, que nos ayuda con
números a medir algo cualitativo.

Ya sea cualitativa o cuantitativa la investigación, la importancia de recolectar datos y

analizarlos de una buena manera sigue siendo la misma. Estos son lo que une a toda la
investigación y nos dicen con fundamentos el porque de las explicaciones hechas en la
investigación.

Estos datos lo que hacen es ayudar a la investigación a que tenga un respaldo a todo lo
que se dice, para comprobar que no solo son palabras y teorías lo que se habla en la
investigación, sino que es realidad y tener un apoyo con fundamentos numéricos y
medidos de una forma totalmente valida y que tiene confiabilidad.

2. Datos Secundarios: (fuentes secundarias) consisten en resúmenes, compilaciones o

listados de referencias, preparados con base en fuentes primarias. Es información ya
procesada.

Una fuente secundaria interpreta y analiza fuentes primarias. Las fuentes secundarias
están a un paso distanciadas de las fuentes primarias. Algunos tipos de fuentes
secundarias son:

 libros de texto
 artículos de revistas
 crítica literaria y comentarios
 enciclopedias
 biografías

1.2 Datos secundarios internos: se incluye la información disponible dentro de la

empresa, desde datos contables o, cartas de clientes o proveedores e informes de
vendedores o encuestas del departamento de recursos humanos hasta, por ejemplo,
investigaciones anteriores.
1.3 Datos secundarios externos: son los datos recopilados por fuentes externas a la
empresa. Pueden encontrarse en otros organismos o empresas, como los datos
censales, estadísticas institucionales, estudios gubernamentales, de organismos y
asociaciones, investigaciones y datos difundidos en publicaciones periódicas, en
libros, en internet o, por ejemplo, los mismos datos digitales.

Investigación cuantitativa y cualitativa

El objetivo de cualquier ciencia es adquirir conocimientos y la elección del método

adecuado que nos permita conocer la realidad es por tanto fundamental.

La investigación cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan datos

cuantitativos sobre variables. La investigación cualitativa evita la cuantificación. Los
investigadores cualitativos hacen registros narrativos de los fenómenos que son
estudiados mediante técnicas como la observación participante y las entrevistas no
estructuradas. La diferencia fundamental entre ambas metodologías es que la cuantitativa
estudia la asociación o relación entre variables cuantificadas y la cualitativa lo hace en
contextos estructurales y situacionales.

La investigación cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades,

su sistema de relaciones, su estructura dinámica. La investigación cuantitativa trata de
determinar la fuerza de asociación o correlación entre variables, la generalización y
objetivación de los resultados a través de una muestra para hacer inferencia a una
población de la cual toda muestra procede. Tras el estudio de la asociación o correlación
pretende, a su vez, hacer inferencia causal que explique por qué las cosas suceden o no
de una forma determinada.

Bibliografía

 Malhotra, N.K. (2008). Investigación de mercados, Pearson.

 Selltiz C. (1980) Métodos de investigación en las relaciones sociales, Madrid
 Arias F. (2006) El Proyecto de Investigación. Introducción a la Metodología
Científica, sexta edición, Editorial Episteme
 Hurtado J. (2012), El Proyecto de Investigacion, Caracas, Ediciones Quiron