TIPOS DE PREGUNTAS
Al redactar una encuesta, nuestro objetivo es obtener
determinada información y para obtener la información
que buscamos, es importante utilizar el tipo de pregunta
más adecuado en cada caso. Los diferentes tipos de
preguntas que existen: PREGUNTAS ABIERTAS,
PREGUNTAS CERRADAS Y PREGUNTAS DE
ESCALA
Preguntas Abiertas
Son las que más se utilizan en las entrevistas
personales, ya que suelen ser muy útiles para el
entrevistador. Dentro de las mismas, existen varios
tipos:
 Preguntas no estructuradas: el encuestado
puede responder cada pregunta en un número
ilimitado de formas. Ejemplo: ¿Cuál es su
opinión acerca de cines venezolano?
 Asociacion de Palabras: Se presentan
palabras, una a una y el encuestado responde
la primera palabra que le viene a la mente.
Ejemplo: ¿Cuál es la primera palabra que le
viene a la mente cuando escucha…? -
Trabajo____-Dinero____-Viajar__
 Completar frases: se presentan frases
incompletas y se pide al encuestado que las
complete. Ejemplo: Cuando elijo una compañía
aérea lo que más influye en mi decisión
es:______
 Completar Historias: Se presenta una historia
incompleta y el encuestado debe completarla.
 Completar dibujos: Se muestra una imagen
donde una persona dice algo y se le pide al
encuestado que se identifique con el otro y llene
el letrero vacío. Ejemplo:
 Test de Percepción Temática: se presenta una
imagen y se le pide a los encuestados que
cuentes acerca de lo que observan o piensan.
Ejemplo:
Preguntas Cerradas:
Son Aquellas que se pueden responder utilizando “SI”,
“NO”. Dentro de las mismas existen tres tipos de
preguntas cerradas:
 Eleccion Única ó Dicotómicas: Son aquellas
preguntas en las cuales el encuestado solo
tiene dos posibles respuestas, SI_, NO_.
 Elección Múltiple: Donde la pregunta tiene
más respuestas posibles que las dicotómicas, y
se debe indicar una alternativa que exprese su
opinión. Ejemplo: ¿Cuál es la motivación
principal por la qué usted decidió iniciar su
propio negocio? -Independencia______-Ser mi
propio jefe ______-Obtener más ingresos
______-Frustración laboral ______ .
 Ranking: Consiste en jerarquizar las diferentes
respuestas ordenándolas según considere el
encuestado. Por orden de Preferencia. Ejemplo:
"Clasifica los siguientes sabores de helado en
orden de preferencia, siendo 1 tu sabor favorito”
Preguntas de Escala
Se utiliza para evaluar el grado de intensidad o
sentimiento de una característica o variable que se está
midiendo.
 Escala de Likert: Se pretende medir el grado
de intensidad o sentimiento con relación a una
variable, con la que el encuestado indica su
grado de acuerdo o desacuerdo. Ejemplo:
“Generalmente las compañías aéreas pequeñas
dan un mejor servicio que las grandes”.
 Numérica: La característica se evalúa
numéricamente. Pueden ser escalas de 1 a 10,
de 1 a 5, etc.
 Nominal: En vez de números, estos son
sustituidos por palabras o frases.
ALEXIS MALAGRINO
C.I 19.395.881